POMPES FUNÈBRES ALAIN BESSET

"Grand professionalisme, des locaux spacieux et agréables, une cérémonie sobre et bienveillante... C'est exactement ce que nous voulions, et je suis sûr que mon père disparu aurait apprécié aussi."

"Mon mari est décédé à Caen les pompes funèbres Besset ont organisé le transfert à Pont Évêque. Nous avons été conseillés, entourés toujours dans le respect et la bienveillance. Les funérailles et la crémation à Beaurepaire se sont déroulées également dans le respect de nos volontés. C’est appréciable dans ces moments douloureux d’avoir des personnes compétentes mais surtout bienveillantes. Le personnel de l’agence de Pont Évêque est particulièrement à l’écoute et attentionné"

"Je souhaite au nom de tous mes proches vous remercier pour votre professionnalisme, votre empathie et votre gentillesse.. Nous avons pu offrir à notre maman un accompagnement qui lui ressemble et qui correspondait à notre attente.. Jusqu'au scellement de l'urne, votre équipe a su nous accompagner et faire en sorte que notre peine soit moins lourde.. Encore un grand merci.. Famille de Rose Bonnefond"

"Entreprise sérieuse et très professionnelle....un accompagnement dans le calme et le respect de tous......et de bons conseils . Merci"

"Nos remerciements les plus sincères à toute l’équipe qui c'est rendu disponible, même un jour férié, pour nous accompagner dans ces moments difficiles. Pour leurs accueils, conseils, bienveillances, écoutes et l’organisation des obsèques. Un grand professionnalisme, agence et personnel vers qui vous pouvez compter. Chambre funéraire et halle spacieux et bien agencés, salle de réception jolie."

"Équipe très chaleureuse efficace professionnelle empathique discrète très organisée se pliant à tous nos souhaits concernant l'organisation des obsèques. Famille JOUANLANNE Thierry"

"Merci pour votre accueil, votre accompagnement, votre professionnalisme, votre gentillesse qui nous permettent de passer un cap difficile en nous soulageant de toutes ces lourdes formalités ."

"Je suis très reconnaissant, particulièrement à JADE, pour son accueil, son écoute, sa bienveillance. Un grand merci pour avoir pris le temps de nous guider et nous conseiller."

"Nous tenons à vous remercier pour votre accompagnement, votre bienveillance et votre écoute lors du décès de notre maman et épouse."

"Je suis extrêment déçu d’avoir eu à faire à cette entreprise pour vivre un des moments les plus douloureux de la vie…. Des erreurs des le débuts à devoir vérifier alors que nous sommes accablé par la peine et le chagrin.. mais surtout des prestations entièrement réglés et pourtant depuis juin 2024 toujours aucune gravure ! Alors que nous avons signé un contrat fesant état d’un délais de 4 à 5 mois bien évidemment ce délais dépassé je reviens vers eux et là on m’annonce un retard, que le délais est passé à 8 mois… (mais je n’ai eu cette information uniquement parce que je les ai contacté, ils n’ont même pas pris la peine de m’avertir ) mais à ce jour nous sommes à 9 mois le délais est plus que dépassé. Je leur ai fais un mail qui bien evidemment reste sans réponse. Je regrette d’avoir payer la totalité car maintenant on ne prend même plus la peine de répondre Bientôt 1 an que j’ai enterré mon papa et à ce jour visiblement il ne mérite pas que son nom soit écrit et que ma famille puisse se recueillir. Je n’ai pas eu un tel délais concernant le paiement C’est vraiment inadmissible."

"Nous tenons à remercier les personnes qui nous ont accueillies avec beaucoup d'écoute ,de bienveillance et d'empathie jusqu'au départ de notre maman vers le crematorium."

"Après la douleur de la perte d'un être cher viens la douleur de toutes les contraintes qui ont suivi.ATTENTION si vous avez ou vous allez contracter un contrat obseque celui ci est TESTAMENTAIRE. De grosses difficultés pour le transport du corps de notre maman, arrivée aux pompes funèbres plus de 16 heures après son décès puis mise en chambre funéraire 12 heures encore après, suivi d'une prestation de soins esthétiques catastrophique complètement ratée,une honte nous avons eu des difficultés a reconnaître notre maman on va nous dire que la cause de tout ça est dû a l'épidémie de grippe alors oui mais pas que . Très très déçu et très en colère des pompes funèbres Alain Besset"

"Passer votre chemin, prestataires pas sérieux, enterrement en juillet avec certaines explications douteuses Profite de la douleur de la famille pour faire comme ils veulent De plus ils ne respectent pas les délais de gravure, le 30 janvier toujours pas fait !!! Depuis le 5 juillet !!!!!"

"Cette entreprise mérite autant d'étoiles que celles qui brillent pour nos défunts mais Google n'en octroi que 5 au maximum.....Un grand merci tout particulièrement à Mélanie pour son empathie, son écoute, ses conseils, sa bienveillance.....elle a su m'accompagner et m'épauler suite au décès de ma maman. D'un grand professionnalisme sans oublier le plus important l'humain 🙏. Si comme moi lors de telles circonstances vous ne savez pas vers qui vous tourner maintenant vous le savez...franchissez leur porte et laisser vous guider vous ne serez pas déçu. Encore merci."

"Je remercie toute l'équipe de votre établissement qui a su accompagner notre famille pour la cérémonie de notre papa. Je recommande vivement cet établissement pour leur professionnalisme, écoute, empathie...."

"Merci pour votre accueil, votre bienveillance et votre gentillesse Jusqu'au départ de ma maman pour le crématorium. Merci à Mélanie pour son professionnalisme."

"J'ai été contente de la prestation de cette entreprise. Je ne m'attendais pas au tarif pour une exhumation et crémation, mais tout a été fait pour m'arranger et étaler le règlement. Mention pour Mme Berger, sa gentillesse et sa disponibilité."

"Très belle cérémonie pour mon père . Tous les intervenants ont été remarquables et bienveillants avec un professionnalisme parfait . Encore tous nos remerciements. Nous recommandons fortement l'entreprise Besset"

"Un grand merci aux pompes funèbres BESSET pour l’ensemble de leur prestation. En particulier à Miguel et à Hervé FARGET (responsable de la marbrerie) qui ont été très disponibles, patients et à l’écoute, merci également à la thanatopractrice pour son incroyable travail ! Nous recommandons les pompes funèbres Alain BESSET, sans hésitation."

"Dans ses moments là nous pouvons compter sur leur professionalisme et leur gentillesse très a l écoute ayant été dans la peine ils ont sut nous conseiller et nous guider sans être intrusif et très humains je tenais à les remercier toutes les personnes qui travaillent pour eux merci encore dans ces moments là on a besoin de soutien et vous étiez la"

"personnels très professionnels, avenants, à l'écoute mais pas mielleux, vraiment satisfait de cet établissement."

"Merci à Mélanie pour sa gentillesse et son professionnalisme, et au personnel du centre funéraire Alain Besset de Pont-Evêque pour l'organisation et l' accompagnement tout au long de la cérémonie pour les obsèques de mon papa."

"Roc eclerc, les employés sont tres humains. J ai apprécier le déroulement des obsèques."

"Bon accueil de la part des conseillers funéraires, ils ne cherchent pas à vous vendre des prestations en plus de ce que vous souhaitez où de ce que le défunt souhait. Pour le maitre de cérémonie, vous pouvez lui dire qu'il a été vraiment super avec mon fils malade, il a un savoir être et une bonne psychologie. Pour les autres personnels rien à redire. GROS BEMOL : Votre fossoyeur, on l'a attendu plus de 20 mn et il était coincé dans les bouchons, il pourrait au moins prévoir tout ça en partant plus tôt. Un conseil, changez en avant qu'il vous fasse du tord. Cette personne n'est pas sérieuse du tout, c'est un manque de respect envers le défunt et sa famille. Pour cela je ne vous mets que 4 étoiles."

"Merci à Flora pour sa gentillesse ses conseils et son empathie Merci à l'équipe pour sa rigueur et discrétion"

"Merci à Mélanie qui nous a aidée et conseillée pour organiser les funérailles de notre père avec un grand professionnalisme et une très grande gentillesse. Nous remercions toutes l équipe également pour leurs rigueur et leur exelent travail lors de la cérémonie. Lieux chaleureux malgré la circontance. Le délais pour les funérailles étant plus long que prévu nous n avons réglé qu un forfait. Encore merci Mélanie et toute l équipe"

"Lieu accueillant dans ces moments difficiles. Mélanie ainsi que tout le personnel ont été très à l’écoute avec beaucoup d’empathie et de pudeur."

"Un professionnalisme irréprochable. Ecoute, compréhension, discrétion."

"Très grand professionnalisme, discret.à l'écoute et ponctuel. Je recommande vivement Mélanie. Béatrice"

"Parfait! je n'aurai pas espéré mieux ! Sérieux, écoute, accompagnement, conseils et suivi...je recommande! Merci encore"

"Message d'une amie qui vient de perdre son mari et sans internet : Vraiment nul, entre 700 et 800€ plus cher que des concurrents de proximité. Un accueil désastreux vis à vis des proches du défunt et aucune compassion. Avec le Covid, ils ont tellement de monde, qu'ils augmentent leur prix et n'en ont plus rien à faire du chagrin des gens."

"Un grand merci pour leur professionnalisme. il n'est pas facile d'accepter de ne plus pouvoir voir la personne qu'on aime, car la mise en bière a été immédiate suite au Covid. Mais le personnel de cet établissement a été bienveillant, et à l'écoute !"

"L'expérience n'est jamais simple dans ces moments difficiles. Surtout en période de Covid19. Mais tout de même.. Pour les obsèques de mon papa en avril 2020, vu le contexte sanitaire je n'ai pas pu le voir. Il a été directement installé dans une house...Pour la prestation des Pompes funèbres BESSET - EX ROC ECLAIR à Pont-Evêque j'aurai quelques doléances à formuler. Une prestation minimale mais une facture maximale. un acompte de 5000 euros payés à quelques jours de l'inhumation et un reliquat de 437 euros devant être payé par le notaire. Mais j'ai tout de même réceptionné une lettre recommandée de mise en demeure à payer sous 8 jours la semaine dernière (12/2020) pendant que le notaire avait fait un virement le 20 octobre. J'ai attendu la gravure plus de 6 mois et encore lorsqu'elle a été faite, il y avait une erreur sur la date de décès. J'ai pu constater il y a quelques semaines que le décès n'était pas notifié sur le livret de famille. Covid 19 d'après Monsieur M.Y responsable de l'agence Besset à Pont-Evêque, personne à priori sympathique mais à postériori incompétent faisant tomber les torts sur autrui (vérifier pour d'autres actes, propos tout au long des démarches), rien d'enchanteur ! Madame G.S à l'accueil est très gentille, l'administratif reste à revoir un peu, mais elle est à l'écoute et elle fait de son mieux. En tous les cas, je ne retournerai pas chez ce prestataire funèbre. La perte d'un être cher est déjà bien compliqué à gérer. Tous les détails sont importants. L'accueil et la prise en charge par un organisme funéraire est essentiel."

"Je recommande vivement les pompes funèbres a besset de pont évêque personnel très professionnel et à l écoute dans des moments ou les familles ont besoin d être orientées et rassurées. Organisation parfaite tout au long de la ceremonie les agents sont disponibles et pres de nous tout en respectant la discretion et notre peine. L enterrement de ma soeur en 2015 et de ma maman en 2020 ont été fait avec beaucoup de dignité et de respect.je remercie toute cette équipe qui nous a accompagnés dans ces moment douloureux."

"Je remercie le centre Alain BESSET de Pont évêque et sont personnel qui nous à accompagner lors des obsèques de mon épouse. Discrétion, professionalisme et sérieux."

"Suite au décès de mon père le 14 fevrier l inscription sur caveau a ce jour toujours pas fait. Contrat disait entre 2 et 4 mois. Après 6 mois toujours rien. Très decu"

"4 mois après les obsèques de ma maman, la gravure n'est pas faite, et pire que cela, le trou a été mal rebouché et la dalle funéraire est en train de basculer. Malgré deux relances téléphoniques en décembre et janvier, et malgré les assurances du vendeur, rien ne bouge. Le service est très, très moyen et surtout pas adapté au métier de pompes funèbres. A éviter si vous pouvez, je regrette amèrement d'avoir fait appel à cette entreprise."

"Très professionnels merci de l accompagnement"

"Très professionnels, discrets, le personnel du centre funéraire Alain Besset nous a accompagnés parfaitement lors des obsèques de mon père. La chambre funéraire est sobre, apaisante mais accueillante, chaleureuse sans ostentation. Je remercie le centre Alain Besset pour leur accueil."