Pompes Funèbres Carol'Flor-Charpentier

"Je suis entièrement satisfaite de l'organisation des obsèques de mon époux, avec un grand respect et de la bienveillance de toute l'équipe."

"Nous remercions toute l’équipe pour leur bienveillance et leur humanité. Tout à été organisé avec le plus grand respect et beaucoup de patience. A travers notre peine, nous nous sommes senti soutenu et reconforté."

"Nous souhaitons remercier infiniment PF Charpentier – Carol’Flor pour les obsèques de ma maman. Tout s’est très bien passé et nous avons été très bien entourés du début jusqu’à la fin avec une sincère bienveillance. Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme : Sandrine (conseillère funéraire de Belin-Beliet), Françis (maître de cérémonie), les porteurs et Audrey de l’agence de Biganos."

"En 2017 pour mon Père, et 7 ans plus tard à un mois près pour ma Mère toujours la même qualité d'écoute, de services le professionnalisme du Maître de Cérémonie et l'humanité de la Gérante de cette entreprise. Merci beaucoup."

"Accompagnement parfait de la part de l’équipe dans des circonstances difficiles. Merci pour votre accueil et votre réactivité dans la préparation des obsèques."

"Nous avons très bien été accompagné par Sandrine qui nous a guidée dans cette douloureuse épreuve afin d'offrir une très belle cérémonie à mon époux. Avec son équipe elle a été à notre écoute,de bons conseils et beaucoup de courtoisie. Un grand merci à vous."

"La perte brutale et soudaine, d'un être cher est douloureuse. Sandrine a su entendre notre peine, nous soutenir, nous accompagner parfaitement dans cette épreuve difficile. Sandrine est très professionnelle et très humaine, bienveillante, empathique et sympathique. Elle a partagée notre souffrance et a respecté toutes nos demandes. Nous la remercions du fond du coeur"

"Dans ce moment difficile, nous tenons à vous remercier de votre gentillesse, votre professionnalisme Un grand merci a Sandrine qui nous a accompagné et soutenu lors de cette épreuve, merci pour ton sourire, ta gentillesse, tes mots qui nous ont réconforté, d avoir respecté nos demandes, pour la feuille personnalisé, et surtout, pour tes gros câlins Merci également aux porteurs qui ont su être à l écoute et qui nous ont soutenu tout au long de la journée . Vous êtes incroyables.. Avec toute notre reconnaissance et notre sympathie La famille Magnes ( Josiane, Stéphane, Paméla et Michou)"

"Merci au Pompes funèbres Carol'Flor-Charpentier . Surtout a Sandrine et a l'équipe pour les obsèques de ma grand-mère Mme Deyres Yvette. Je vous remercie pour tout"

"Merci Sandrine pour votre professionnalisme, votre humanité, votre empathie. Vous avez su nous accompagner dans cette épreuve douloureuse et vous avez été disponible pour chacune de nos questions."

"Professionnalisme, respect, empathie, bienveillance, humanité, sont autant de qualités dont vous bénéficierez en allant dans ce funérarium. Toute l'équipe est formidable, ce sont des personnes exceptionnelles qui ont vraiment bien trouvé leur métier de prédilection. Le thanatopracteur est au top, Sandrine est exceptionnelle on sent vraiment que c'est un métier passion pour elle, les porteurs sont d'une discrétion sans faille, très professionnels, félicitations à toute l'équipe pour laquelle l'humilité n'a pas de secret. Il n'y a pas de mots assez forts pour exprimer ma reconnaissance pour l'accompagnement reçu dans ce très douloureux voyage, grâce à eux ma soeur et moi avons pu prendre du temps avec notre maman. Merci infiniment 🙏🏻🌹🫂🤍"

"Que dire..... dans ce moment douloureux de la perte de notre petitou Sandrine vous avez juste été merveilleuse❤️‍🩹❤️‍🩹 Un accueil , une bienveillance , des conseils , une superbe personne tout simplement . Merci tellement pour ce que vous nous avez apporter .... Nous , notre famille et nos amis ne vous oublierons pas ..💫💫💫💫💫"

"Le drame qui nous venons de vivre, à mis sur notre chemin Sandrine. Profonde humanité, empathie et grand professionnalisme, en bref une très belle personne précieuse en ses circonstances. Gratitude infinie Sandrine, Aline & JJ"

"Nous avons dû affronter ces derniers temps la perte d’un petit ange ✨🙏🏻 Sandrine nous a extrêmement bien renseigné et accueillie avec les bras et le cœur grands ouverts. Je vous conseille de lui faire confiance les yeux fermés. Heureusement qu’il existe encore des personnes humaines et bienveillantes comme elle. Merci encore pour tout ce que tu as fait pour nous. Yohann"

"Je tiens à remercier Sandrine pour son accueil son empathie son professionnalisme en cette période difficile elle à sait trouver les bon mots pour rassurer. Merciiiiiii pour tout"

"Accueil très chaleureux, beaucoup d'écoute et d'empathie. Personnel très respectueux et discret. Je recommande vivement le professionnalisme de Carol'flir-Charpentier."

"Merci à toute l'équipe des pompes funèbres Carol'Flor-Charpentier pour leur accompagnement attentif dans les obsèques de notre grand-père. Sandrine a été particulièrement compréhensive de nos attentes et chaque intervenant a su nous épauler avec soin en anticipant nos besoins avec beaucoup d'attention. Merci à eux !"

"Venue seulement pour un devis et des renseignements pour une pierre tombal, Sandrine a su être à l’écoute et nous as accueillies avec tellement de gentillesse et d’empathie. Merci ✨"

"Par un accueil et un accompagnement personnalisé dans ces moments difficiles, Sandrine a su trouver les mots et nous aider à passer ces étapes compliquées. Un immense merci pour votre présence"

"Un énorme merci à Sandrine, qui nous a accompagné dans cette difficile épreuve . Elle est très abordable et empathique ce qui fait d'elle une belle personne, proche des familles. Elle sait trouver les mots et reste disponible."

"Un immense merci à Sandrine pour son accueil et son humanité. Elle est la 1ère marche vers la résilience des familles qui ont perdu un être cher. Je lui serai toujours reconnaissant pour la façon dont elle a accompagné ma tante. Une organisation rapide et sans faille, avec un coût très raisonnable, qui facilite le deuil."

"Merci à Sandrine pour son accueil, sa gentillesse après à peine quelques heures, après le départ de mon papa , nous avons été guidé avec maman en douceur, avec empathie pour choisir le meilleur pour le meilleur des papas. Toute l'équipe à la cérémonie, au cimetière a été bienveillante, patiente et attentionnée. Mille mercis . Famille CASTAIGNET NAUDIN"

"Nous nous sommes adressés aux Pompes Funèbres Carol'Flor-Charpentier pour les obsèques de notre maman. Dans ces moments malheureux, les choses se précipitent, mais nous espérons tous ne pas faire d'erreur dans l'organisation de ce dernier hommage. Les très nombreux avis positifs sur ces pompes funèbres ont guidé notre choix et nous ne l'avons pas regretté. Sandrine, très professionnelle a su nous conseiller au mieux, nous guider et nous aider pour ce jour difficile. Si vous êtes dans la peine de la perte d'un être cher, n'hésitez pas à vous adresser à cette agence."

"Quelque soit la demande, Mme Castaing est toujours à notre écoute, réactive, organisée, disponible et très consciencieuse. Elle ne laissera pas vos questions sans réponses et vous conseillera le mieux possible en fonction de vos besoins. Mme Castaing, dont la bienveillance est rayonnante, est une conseillère funéraire idéale pour toutes et tous ! En matière d'obsèques, cette personne est une véritable lanterne au travers du lourd chagrin que peut représenter la perte d'un être cher. Son équipe au grand cœur, fait tout son possible et fait preuve de respect, d'empathie et de bienveillance pour nous accompagner tout au long de ce moment si douloureux… Un grand merci à tous ces professionnels de l'ombre ( de cette agence plus particulièrement ) dont on parle peu mais qui sont si présents lorsque nous avons besoin d'eux."

"Merci à Sandrine pour l'accompagnement qu'elle nous a apporté dans ces moments difficiles. Sa gentillesse, ses conseils, ses mots, nous ont été d'un grand soutien. Merci aussi au Maître de cérémonie qui nous a permis dans le cimetière d'accompagner dignement mon époux, notre papa dans se dernière demeure. Merci à toute l'équipe. La famille Chopo"

"Sandrine nous a accompagné dans ce moment difficile. Elle a pris le temps nécessaire pour nous expliquer l’ensemble des démarches avec beaucoup d’empathie. Elle s’est occupé de tout ce qui nous a énormément soulagé car elle a été de bon conseils et efficace .. Elle nous a apporté beaucoup de réconfort dans cette épreuve ."

"Un accompagnement, un soutien et une écoute dans un moment difficile, pour adoucir la peine et ne pas oublier le côté humain, merci infiniment pour votre prise en charge et ces petites attentions qui font toutes la différence. Encore mille merci de votre implication."

"Un très grand MERCI pour l'accompagnement dans ces moments difficiles. Le professionnalisme dont Sandrine a fait preuve est exemplaire et mérite d'être cité !!! Vous avez toujours eu les mots justes et de bons conseils."

"Sandrine et une personne de grande compétence tout à fait à l'écoute des personnes dans une telle situation. Merci à elle pour la prise en charge du dossier. Tout a été fait pour que nous justement nous n'ayons rien à faire. Qualité de service exemplaire."

"Merci 1000 fois Sandrine pour votre bienveillance, vos conseils judicieux. Croyez bien que papa et moi-même avons apprécié votre gentillesse. Et c'est Avec plaisir nous passerons vous revoir pour bavarder avec vous le temps d'un café. Jean-Michel et Sylvie"

"Nous avons fait appel à Sandrine pour l’enterrement de mamie/maman/mamour. Et nous la remercions pour ça simplicité, son accueil, son sourire, ces conseils et son soutiens lors de ce moment difficile. Elle ainsi que tout l’équipe qui a géré les obsèques. Alors bien évidement nous préférions ne jamais avoir à recommander cet endroit. Mais vous pouvez y aller les yeux fermés vous serez conseillé et accompagné comme il se doit. Merci pour tout à toutes l’équipe. Cynthia, Sandrine, Jean Luc et Yannick."

"Merci infiniment à Sandrine pour son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme. Elle nous a beaucoup aidée dans ces moments difficiles et dans toutes les formalités ennuyeuses à rédiger."

"Sous le choc de la perte subite de notre Mère, Sandrine a su nous guider pour la préparation de ses obsèques. Humaine, patiente, bienveillante sont ses qualités qui sont précieuses dans son métier."

"Merci infiniment à Sandrine pour son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme. Dans des moments aussi douloureux il est doux et rassurant de pouvoir etre accueilli et soutenu ainsi."

"Je remercie énormément Sandrine pour l'accompagnement sans faille qu'elle a su nous apporter et particulièrement pour sa gentillesse ainsi que pour son sens de l'écoute. je recommande à 100% cette agence. Bien cordialement"

"Je remercie Sandrine pour son accueil, sa gentillesse son professionnalisme mais également pour l'accompagnement dans ce moment difficile. Une équipe funéraire à recommander. Merci à vous Amicalement"

"Merci à Sandrine qui est une personne extraordinaire, délicate et très humaine. La prise en charge a été parfaite grâce à ses compétences et à sa gentillesse et à rendu beaucoup plus facile à supporter ce douloureux moment."

"Sandrine, est une personne sympathique, énergique et souriante. Nos échanges professionnels sont courtois et respectueux. Pour l'avoir aussi côtoyées dans des moments douloureux, j'ai pu apprécier ses compétences professionnelles. Son aide est précieuse, ses paroles réconfortantes et sa compassion pour les personnes dans la douleur est touchante."

"Accueil et prise en charge formidable par Sandrine qui est une personne d'une humanité exceptionnelle. Elle s'occupe de tout et facilite les choses qui paraissent si compliquées dans ces moments très durs, elle enleve le poids matériel de l'organisation des obsèques et apporte un réconfort bien réel. Outre son professionnalisme, sa présence humaine et sa compassion sont remarquables"

"Accueil et professionnalisme sont vraiment les maitres mots de cette agence. Malgré la difficulté de l'épreuve à traverser, Sandrine est là pour tout gérer et mettre en confiance avec tact et sensibilité. Je recommande à 100%"

"Débarrassés de tout tracas par une organisation sans faille de l'ensemble du personnel des PF Charpentier de Belin Beliet, nous avons pu accompagner notre chère Mamie Cloclo dans la sérénité. Merci beaucoup à toute l'équipe pour sa gentillesse et sa douceur. Merci beaucoup à Mme Castaing pour son écoute, ses mots, son naturel et son humanité qui sont un soutien précieux."

"Excellent service. Je recommande fortement. Sandrine était très à l’écoute. Toute la famille est très contente. Nous les avons contacter pour les funérailles de mon père et nous ne pouvions pas espérer mieux. Cette épreuve difficile a était rendu plus supportable grâce à Sandrine. Et aussi un grand merci à Stéphane le maitre de cérémonie. Nous avons pu faire avoir un cortège de moto et une haie d’honneur avec les casques. Le plus beau des au revoir pour papa. Merci"

"Énorme Merci à vous Sandrine pour votre accompagnement, votre gentillesse et professionnalisme. Cela nous a rendu ce moment un plus facile à supporter. Merci encore."

"Je remercie particulièrement Madame Castaing pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su nous aiguiller et nous conseiller. Un grand merci pour ce que vous avez fait."

"Accueil très humain dans ces circonstances. Très professionnel et de très bons conseils. Un accompagnement tout le long des démarches. Et un grand merci à Sandrine pour son soutien"

"Ce n'est malheureusement pas la première fois que vous vous occupez de cette démarche, et je tenais à remercier Mme Raymond, qui a su me diriger et être à mon écoute hors heures ouvrables, les messieurs lors des obsèques pour leur présence, Sandrine pour son accueil et soutien chaleureux. Merci donc à vous tous pour votre professionnalisme bienveillant ! La journée a été plus douce..."

"Votre conseillère Sandrine CASTAING à Belin Belier mérite un éloge particulier de ma part pour sa gentillesse et son professionnalisme dans le moment difficile que je traverse. Très à l’écoute, et par ses petites attentions elle a créé un lien d’amitié entre nous que je n’oublierai pas. Cordialement"

"Merci beaucoup à l'équipe qui à su être à mon écoute pour ma maman, ils ont étaient très sérieux. Malgré la douleur que l'on peut ressentir, heureusement qu'il y a encore des gens professionnel comme eux. Un grand merci en particulier a Sandrine qui a un grand cœur et qui est très humaine."

"je déconseille très fortement. Nous avons du faire des pieds et des mains pour faire rapatrier une personne afin qu'elle reçoivent les soins alors que celle-ci avait payé un contrat chez eux depuis années. Juste parce que une personne était malade et l'autre en vacance. Ensuite la salarié n'est vraiment pas aimable au téléphone, elle nous a même confondu avec une autre famille et ne nous a pas non plus rappelé comme elle nous l'avait dit. Le plus scandaleux a été d'arriver dans la salle pour se recueillir et s'apercevoir que la table réfrigérante n'est même pas branchée. Qui plus est nous avons demandé plusieurs fois un devis qui n'a jamais été fait. Alors je sais bien que pour eux ce n'est qu'un business mais il ne faut pas oublier le côté humain et fait que les familles vivent un moment difficile de leur vie."