Pompes Funèbres Charpentier - Complexe funéraire du Delta

"Nous avons été très bien reçu par une personne fort compétente, très à l'écoute et professionnelle."

"Equipe formidable, notre conseiller Jason nous a accompagné dans toutes les démarches et a accompli tous nos souhaits en très peu de temps. Notre maitre de cérémonie Guillaume fut très professionnel, empathique pour nous accompagner dans cette épreuve. je recommande fortement cette agence. Ils sont très gentils à l'écoute de nos demandes et font le maximum pour leurs clients. Les obsèques de ma maman furent telles qu'elle aurait voulu grâce à eux. Merci du fond du coeur"

"Un accueil simple et chaleureux. De bons conseils, dans ces moments si difficiles. Une discrétion du personnel."

"Merci à Audrey qui à fait preuve d écoute, d implication, de professionnalisme, de réactivité, d efficacité et d amabilité, merci aussi à toutes sont équipes et maître de cérémonie."

"Audrey et Sebastien ont fait preuve d'une grande écoute, humanité et professionnalisme pour nous accompagner dans cette épreuve difficile...Je recommande!"

"Prise en charge et accompagnement de la famille impeccables. Bienveillance, écoute et conseils sont parfaits."

"Des services et une prise en charge professionnels, un accueil particulièrement bienveillant malgré que nous n'ayons pas pris RDV en amont. Audrey est une personne rare, très efficace et d'une grande finesse psychologique."

"Audrey nous a accueilli avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Toute l’équipe a fait un travail remarquable."

"Je suis très satisfaite du déroulement Des obsèques de ma sœur récemment Autant l’accueil que le personnel tout est parfait Proche des familles Je recommande ces pompes funèbres"

"Merci à Audrey et tout l'équipe qui à était à notre écoute et pour la bienveillance, le professionnalisme que vous avais eu envers notre famille. Tout à était bien organisé du début jusqu'à la fin Merci la Famille Francineau"

"Je conseille cet établissement car leur accueil, leur professionnalisme et leur grand sens de l'écoute lors de cette épreuve nous a beaucoup aidé !"

"Nous tenons à remercier toute l'équipe de l'agence et l'équipe de la cérémonie au crématorium ainsi que la personne en charge du maquillage pour votre travail remarquable. Grâce à votre accompagnement et professionnalisme, nous avons pu rendre un hommage digne à notre papa."

"Audrey est adorable et nous aide bien. Merci à elle de nous accompagner."

"Des professionnels à l'écoute. Des explications claires. Une belle présentation respectueuse du défunt. Des lieux propres et accueillant facilitant le recueillement."

"Ñous sommes très satisfait du personnel. Très bon accompagnement lors de ce moment douloureux autant par les pompes funèbres que par le service du crématorium. Notre papa était très bien préparé."

"Que dire ? Si ce n’est, MERCI ! Audrey, Merci pour votre humanité, votre tact, votre regard, votre sourire. Votre disponibilité, votre compétence… Merci également à vos collaborateurs, avec une attention toute particulière pour Bertrand. Merci. La famille ROTH"

"Pour la seconde fois en 4 ans, nous avons fait appel à Audrey, personne très à l'écoute, très professionnelle et sympathique dans des moments difficiles pour nous quand on perd ses parents. De très bons conseils, attentive, empathique, efficace, elle gère tout parfaitement et très rapidement. Sincères remerciements à Audrey !"

"Un grand merci pour les conseils services et prise en charge dans ces moments difficiles. Nous vous remercions infiniment pour tout."

"A biganos, Audrey est une personne très gentille , pleine de compassion qui a su parfaitement organiser les obsèques de notre fille de manière à nous soulager entièrement des difficultés administratives. Malgré notre immense douleur, nous avons ressenti beaucoup d'humanité dans ses paroles réconfortantes. Nous remercions également Son équipe qui est très professionnelle et compatissante."

"Au sujet des obsèques de Gisèle Fourton, nous vous remercions pour votre accueil et votre professionnalisme. Nous avons été accompagné de la meilleure des façons. Le personnel a su faire preuve d’un soutien appréciable."

"Un jour, papa s'est envolé vers le ciel, nous laissant dans la peine et le désarroi. Nous avons appelé par hasard le numéro d'urgence, comme un appel à l'aide. Audrey y a répondu, nous tendant une main compréhensive, douce et ferme qui nous a empêché de nous noyer. Sa chaleur humaine a fait fondre les difficultés administratives, nous donnant la certitude que tous, même Papa, avait été entendu. Cela nous a réchauffé nos âmes, et fait sourire nos cœurs dans notre profonde tristesse. Elle s'est occupée avec son équipe de lui comme d'un être humain et non comme un objet ou d'une charge. Nous avons fait tourner tous les mots imaginables pour trouver le plus juste. Il n'en reste qu'un, qui nous paraît bien fade face à votre humanité, votre empathie. Merci."

"je vous remercie beaucoup Audrey pour vos conseils, votre écoute, et l'organisation dans ces moments difficiles. Trés Cordialement,"

"Les pompes funèbres Charpentier de Biganos accomplissent leur mission avec professionnalisme et empathie. Suite au décès de notre père, j'ai été accueilli et guidé avec beaucoup de gentillesse ; dans un moment forcément très douloureux, les qualités humaines des interlocuteurs et leurs compétences particulières sont extrêmement précieuses. Audrey possède ces qualités et ces compétences. L'ensemble de la cérémonie s'est déroulé dans la dignité et en conformité avec les attentes de la famille et pour cela je tiens à remercier toute l'équipe."

"Audrey a juste été au top dans ce moment difficile.. Nous la remercions d’avoir pris soin de notre papa et surtout pour sa bienveillance envers nous ! Un accompagnement comme il se doit ! Encore merci 🙏"

"Merci à Audrey et toute l'équipe pour leur accompagnement tout au long de cette épreuve douloureuse. Ainsi que de leur écoute d'un grand réconfort"

"Accueillis par Kelly.... c'est sûrement une caméra cachée. On est en deuil, on vient de perdre un être cher et on a droit à des ricanements avec un collègue au téléphone, des blagues, des rires... Ce n'est pas une boulangerie ! Heureusement, Audrey a pris le relais et a été très professionnelle."

"Bonjours Suite au renseignement qu'on nous a donner, pour une plaque personnalisée. On ou a dit sous 48 heures.. on et samedi 30 juillet 2022 Toujours pas de nouvelles donc incapable de tenir les délais..Vu qu'on n'y avait était le Mercredi 27 juillet 2022"

"Un grand merci a Audrey qui est une personne à l'écoute et d'une grande gentillesse patiente dans ces moments difficiles merci aussi à toute l'équipe derrière"

"Excellent travail. Un très bon accueil par Audrey sur Biganos et d'une grande aide ! Merci, Merci ! Je recommande."

"Je remercie Audrey pour son professionnalisme, son écoute. Elle a ouvert exeptionnellement un soir où elle devait rentrer pour expliquer le cheminement et le matériel à disposition. Je recommande fortement."

"Merci à Audrey pour son empathie et son professionnalisme. Son accompagnement efficace et plein de tact nous a apportés réconfort pendant ce moment difficile. Merci également au reste de l’équipe"

"Équipe à l’écoute et très professionnelle. Le travail du marbrier est remarquable. Bon accompagnement et de bons conseils."

"je tiens à vous remercier pour votre gentillesse,professionalisme,un accompagnement tres humain,respectueux pour les obsèques de mon èpoux; nous nous sentons portés,par votre ènergie dans cette épreuve difficile; Merci au maitre de cérémonie et a l équipe. Merci Audrey. Nous avons eu le mème accueil chaleureux aux obséques de mon frére quelques mois auparavant. Merci a tous."

"Nous souhaitons remercier Audrey pour son accompagnement, son empathie et son professionnalisme. Nous souhaitons également remercier le reste de l'équipe, notamment le maitre de cérémonie pour son professionnalisme et sa bienveillance. Encore un grand merci à toute l'équipe."

"Il est des moments de vie, ou un surplus d'humanité est un réconfort inespéré, merci pour la qualité de votre écoute, votre respect, votre implication, pour votre prévoyance et vos précieux conseils, pour votre disponibilité malgré un emploi du temps surchargé, merci Alain et surtout, Merci Audrey."

"Difficile de recommander un établissement de Pompes Funèbres ... et pourtant ... j'y ai toujours trouvé beaucoup d'empathie et surtout d'écoute dans le but de me satisfaire à 100pour100 aussi bien pour les plaques que pour le monument en pierre combe-brune . Merci pour le résultat absolument parfait"

"Nous souhaitons remercier tout particulièrement Audrey pour son accompagnement dans une étape difficile : perdre sa maman. Elle a su faire preuve d empathie et de professionnalisme. Merci également au thanatopracteur pour la préparation et les soins."

"Merci à vous et à votre équipe vous avez su nous accompagner dans ce moment très difficile et imaginable.bien encadrer et entouré je recommande. Merci à Audrey .🙏"

"Nous souhaitons remercier Audrey el l'ensemble du personnel pour leur efficacité et leur sollicitude à notre égard tout au long des obsèques de notre pére. Nous recommandons cet établissement."

"C' était un premier rendez vous, l'accueil a été excellent par une dame (Audrey) très à l'écoute."

"Audrey fait preuve d’un grand professionnalisme et d’ empathie et est de très bons conseil pour pour l’accompagnement dans ces pénibles moments.Merci également au maître de cérémonie qui fait preuve d’un grand réconfort."

"Nous avons apprécié, une fois encore, le professionnalisme de tout le personnel des Pompes Funèbres Charpentier ; tout particulièrement celui d'Audrey qui a su écouter, nous conseiller avec une gentillesse toute particulière."

"Audrey a été très à l’écoute et patiente dans son accompagnement de cette étape difficile. Elle a su faire preuve de beaucoup d’empathie et de professionnalisme. Nous remercions également l’ensemble de l’équipe qui ont eu beaucoup de compassion et de bienveillance à notre égard tout au long des obsèques. Je recommande à 100% !"

"Pompes funèbres très professionnelle, nous avons demander une plaque pour mon père, qui a etais réalisé parfaitement , on nous a super bien conseiller et le rendu et parfait. Ensuite on leur a demander de changer la photo sur plaque qui a etais mal faite par une autre agence. Ils on réussi parfaitement se qu'on voulais. Prix correct, je recommande fortement . Merci encore à l'agence pour leur travail. Famille Lasfort."

"Je suis satisfaite de la prestation, j'ai été conseillé et bien reçu En particulier Madame Audrey qui à géré mon dossier Merci"

"Audrey a été très à l’écoute, très claire dans ses explications, très arrangeante. Très professionnelle mais aussi d’un grand soutien pendant cette période."

"Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme pour les obsèques de notre fils, merci à Audrey et au maître de cérémonie qui a été d'une extraordinaire délicatesse pour notre bébé. Et un grand merci aussi à Jocelyn votre marbrier."

"Audrey nous a accueillis avec gentillesse et empathie. Très à l'écoute elle a su nous conseiller et nous accompagner pendant cette difficile épreuve. Les deux autres personnes travaillant avec elle et auxquelles nous avons eu à faire, ont aussi fait preuve d'attention et de bienveillance. Chacun à contribuer à nous apporter un peu de soulagement et de réconfort."

"Merci à Audrey pour son accueil parfait , son empathie durant cette période douloureuse à gérer . Audrey nous a soulagé pour toutes les démarches . Merci également à Bandiougou pour son calme et sa gestion au crématorium et lors de la mise en terre de l'urne . Je recommande fortement ."

"Absolument parfait... Un accueil chaleureux, une prise en charge rassurante, tout y est. Je remercie Audrey du fond du cœur... Papa n'a jamais été aussi beau..."