Pompes Funèbres Jullien Forest - Andrézieux-Bouthéon

"Comment aurais je pu faire sans Ludivine? Elle est efficace,réactive et pense à tout! Un immense merci de ce soutien qui nous a permis de tout mettre en place pour les obsèques la veille d’un we! Cette entreprise est vraiment super. Et ce n’est pas la 1 ère fois que je m’adresse à eux...chaque fois ma famille et moi même avons été ravie de l’accompagnement et du professionnalisme proposé...un grand merci..."

"Un énorme merci à Ludivine et toutes l'équipe pour votre humanité. Bien plus qu'une simple équipe compétante. Vous êtes des anges sur terre pour épauler les familles dans ce dure moment . Merci infiniment à vous"

"Avec un peu de retard toute la famille se joint à moi pour remercier l équipe qui nous a accompagné lors des obsèques de notre mère très compétente très professionnelle grand merci à Ludivine pour son accueil sa sympathie ses conseils et son temps accordé pour la préparation de la cérémonie qui c'est très bien passé je recommande vivement"

"Je remercie toute l équipe pour leur gentillesse, leurs mots choisis, leur professionnalisme dont on a bien besoin dans ces moments là."

"Un grand merci à toute l’équipe et notamment à Ludivine. Des gens très humains, fessants preuve d’initiative, de compassion et un accompagnement exceptionnel dans des moments difficiles. Des personnes à l’écoute et qui travail à apporter des solutions aux familles qui ont déjà beaucoup à faire. Encore un grand merci à toute cette équipe très dévouée et très humaine."

"Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre professionnalisme . Merci à Ludivine pour son accueil et le temps qu’elle nous a consacré pour organiser au mieux les funérailles de ma maman. Merci à la personne qui a fait les soins à ma maman. Merci au maître de cérémonie pour son accompagnement et sa gentillesse. La famille a été très touchée par son gentil discours au cimetière. Merci à toute l’équipe qui nous a accompagnée en ces moments douloureux."

"Merci a Ludivine qui m'a apporté de la chaleur dans ce moment difficile et douloureux, elle a su mettre de la légèreté et de la bienveillance. Elle a tout de suite compris ce qui allait être important dans la préparation de la cérémonie et a mis tout en œuvre pour que ce moment soit doux et pas trop triste. Un grand merci pour Sylvain qui a fait preuve d'un grand professionnalisme, j'ai été aux petits soins pendant la cérémonie. Tous sont très à l'écoute et très professionnel. Merci aussi à la dame qui s'est occupé des soins à l'égard de mon papa. Merci encore et je recommande vivement toutes ces personnes."

"Accueillant sérieux et respectueux merci à vous madame ouillon hautement recommandé"

"Déçue... secrétaire (remplacement de collègue) qui pendant l'entretien de 45 min pour finaliser les prestations, n'a pas couper le téléphone qui n'a fait que sonner, nous avons du avoir pas plus de 4 min sans être dérangé...nous demande si on souhaitait des soins de conservation je lui demande si il y a besoin nous répond qu'elle ne sait pas car n'a pas vu le défunt...ce qui est impensable quand on reçoit la famille...!!!! Une impression qu'il fallait faire vite... Mon papa n'est resté que 1 journée en chambre funéraire car c'était notre choix (incinération rapide car autre date assez lointaine) , impossible de rester plus tard que 18h le soir car tout ferme...ce qui est bien dommage quand il y a un laps de temps court Aucun arrangement possible, je me demande même comment la secrétaire a pu préparer et habiller mon papa seule.... (Les vêtements ont-ils été coupé sur le derrière ?) Nous n'avions que 1 jour et demi pour visiter notre papa, nous aurions souhaiter plus de flexibilité et d'empathie de leur part.... Par contre le maître de cérémonie était très bien, nous le remercions pour sa sympathie et le fait de s'être débrouillé de nous avoir trouvé de belles pétales de roses pour le départ de notre papa. Nous ne renouvellerons pas l'expérience chez eux J'attend bien sûr votre réponse sous ce commentaire en espérant qu'elle soit moins virulente que l'explication que nous avons eu au téléphone"

"Très déçue et insatisfaisante des prestations. Oubli d'organiser lors de la cérémonie la collecte voulu par ma défunte mère, oubli de reposer dans les délais la pierre tombale qui a été reposée plus de trois après alors que le délai annoncé était de 8 semaines...Et pour couronner le tout pose de la pierre tombale non soignée, présence d'un espace d'environ 10cm de haut laissant apparaître la terre de dessous de la pierre tombale et un gros trou sur côté de la pierre tombale où un chat peut se faufiler et gratter la terre..."