Pompes Funèbres Pauly

"Je remercie PAULY LA BEYLIVE pour votre compréhension est votre professionnalisme , je suis venu avec un modèle précis de tombe musulmane qui était pas a votre catalogue. Vous avais fait parfaitement a un prix qui était bien en dessous des concurrents Merci a Manon qui a réalisé ce projet de A a Z"

"Merci pour votre aide pour avoir trouvé comment fixer la plaque de notre mère sur un support."

"Une honte ! Un tel niveau d'amateurisme est effarant et choquant. Quelle surprise de trouver le cercueil posé à la vue de tous dans un vulgaire garage ! Quel manque de respect, et quelle image pour la famille qui passe déjà un moment difficile. L'arrivée à l'église où les porteurs demandent de l'aide au fils et au petit fils pour porter lever le cercueil. Avez-vous déjà vu cela ?! (Je précise que le défunt était de corpulence normale) L'arrivée au cimetière, catastrophique, ne fera que confirmait leur manque de compétence et sérieux. Le cercueil est posé devant la caveau à même le sol puis trainé pour être placé à l'entrée du caveau pour la descente. La descente du cercueil au caveau ou le cercueil manque (de peu) de se retourner. Toutes les personnes sur place restant ébahi devant cette scène. Jamais, jamais personne n'aurait souhaité autant de nullité dans ce moment déjà particulièrement dur à vivre. Malheureusement, dans votre profession, la deuxième chance n'est pas de mise. Rien ne pourra plus jamais remplacer l'image désastreuse que vous nous avez laissé."

"L’accueil est à la mesure de l’événement et permet de passer ce cap pas toujours facile avec calme et serénité. Merci"

"Nous avons avec ma famille choisis les pompes funèbres pauly à Bergerac, nous sommes plus que satisfaits par leurs services, leur professionnalisme et leur compréhension. Merci à Manon la conseillère funéraire de part son écoute et son empathie, ainsi qu'a l'équipe de porteurs Philippe, Franc, Gianni et Dominique. Merci également à l'équipe du cimetière. Nous recommandons les Pompes funèbres Pauly a 100 %."

"Une équipe vraiment exceptionnelle, sympathique et très professionnelle. Toujours à l'écoute, les mots réconfortants, réponses à toutes questions. Je recommande vivement. C est vrai que les tarifs font peurs mais croyez-moi que chez n importe quels concurrents les tarifs sont sont alléchants mais vous n aurez jamais cette prestation inoubliable pour le dernier voyage de votre bien aimé défunt. Un grand merci aussi au maître de cérémonie du crematorium qui lui aussi est d une gentillesse et professionnalisme exceptionnelle. Merci l équipe pour ma maman qui à eu toutes ses dernières volontés."

"Merci a toutes l'équipe PAULY mais plus particulièrement a Lisa, une personne avec bienveillance, qui est à l'écoute et surtout d' une douceur et habilité incroyable. Une personne d' un professionnalisme très rare de nos jours. Et puis notre Dominique que je n'oublierais pas non plus. Je remercie la personne accueillante au crematorium qui a fait un déroulement de cérémonie dans cette bienveillance très rare. Merci de tous coeur a tous pour votre dévouement. Mme BOFFANO Sylvie"

"Je tiens à remercier l’équipe de Pauly pour leur bienveillance et leur humanité qui ont fait une grande différence dans ces moments difficiles."

"Depuis le début et jusqu'au jour de l enterrement l'équipe à été exceptionnelle. Toujours à votre écoute et très bienveillante. Je recommande sans aucune hésitation. Merci beaucoup Manon de votre aide, dans ses instants si douloureux."

"Toute ma famille se joint à moi pour remercier toute l équipe pour son professionnalisme leur empathie et le respect qui nous ont été démontrer pendant cette épreuve Cordialement Famille CAMINOS"

"Agence des Pompes Funèbres PAULY de Bergerac et Pineuilh Bonjour, Merci à Madame Manon Chusseau de l'agence de Bergerac ainsi que celle de Pineuilh pour la prise en charge de l'entretient et le nettoyage de mon caveau de St Pierre. Prise de contact téléphonique aisée, aimable, formalités et correspondance envoi des documents rapide. Nettoyage et entretient parfait, travail soigné et rapide prise en charge le 28/10/2024 travail effectué le 30/10/2024. Cordialement"

"Tout très bien gentillesse rien à dire je recommande"

"Merci beaucoup pour votre accueil bienveillant , votre gentillesse, votre professionnalisme et votre empathie . Vous nous avez accompagné dans cette épreuve douloureuse avec beaucoup d'humanité et de compassion . Merci pour tout . Je recommande l'entreprise Pauly à 100%"

"Très bon accueil au niveau administratif Le ou les personnes qui se sont chargées de la préparation et présentation du corps on fait un travail exceptionnel..ma maman était magnifique.plus aucune souffrance sur son visage ..un grand merci à eux Le maître de cérémonie est d'un très grand professionnalisme, a l'écoute .il a su diriger la cérémonie avec une grande compétence et surtout gentillesse Dans cette dure épreuve tout le personnel a su trouver les mots et conseils dans ce moment si difficile Un grand merci a toutes et tous"

"Gros problème de payement même en suivant les directives de l'agence ne pas y allait vous allez avoir des problèmes celà m'arrive en ce moment"

"Nous remercions tout le personnel pour son accueil professionnel dans l accompagnement de ces moments compliqués emotionnelement."

"Un grand merci à Lisa pour son accompagnement lors de ce moment douloureux. Son professionnalisme, son empathie, sa gentillesse et son efficacité nous ont été très précieux."

"Dans un moment douloureux et compliqué, Lisa a été à l'écoute, avec beaucoup de compréhension et de compassion. Très professionnelle. Merci pour votre accompagnement."

"Nous sommes satisfaits de la prestation mais pas de la mairie de monbazillac"

"Je tiens à remercier chez pauly car venant de perdre mon père et habitant loin ils ont était parfait pour gérer cela et après pour tout un grand merci à eux"

"Toute la famille ainsi que les proches et amis vous félicitent pour votre professionalisme, la qualité de service tous confondu, la décoration du salon magnifique, sans oublier l'acceuil de tous le personnel"

"Suite au décès de notre maman, nous avons fait appel aux services de votre maison funéraire, comme à chaque fois que nous avons eu besoin de vous, tout à été fait dans l excellence. Un travail , un accueil et une écoute exceptionnelle de toute l équipe. Merci à Manon et aussi au monsieur qui a été présent au dépôt de l urne sur la tombe ( ainsi qu a tout le personnel) . Grâce à vous tous, notre maman a pu partir pour son dernier voyage en toute sérénité, ma famille et moi-même vous remercions beaucoup. Nicolas Javerzac"

"Ils sont très humains et se sont bien occupés de mon grand-père et de ma grand-mère qui sont décédés successivement."

"Merci pour l'accueil chaleureux , bienveillant et professionnel de tout le personnel. Une belle cérémonie pour notre papa."

"Merci de l'accueil, la gentillesse, les conseils et la compétence du personnel dans un moment de vie difficile"

"Suite à notre commande et à la pose d'un caveau tout c'est très bien passé accueil chaleureux très compétent un grand merci à Floriane qui s'est occupée de nous et à William pour la pose travail soigné."

"Entreprise très sérieuse et très professionnel, merci à Manon et Cyril pour leur professionnalisme et leur humanité, nous avons été très bien accompagnés. Je recommande."

"Malheureusement testées à 3 reprises pour des proches depuis 2021, les PF Pauly Bergerac ont été très professionnelles et compétentes dans ces moments si particuliers. J’ai été aidée, outre pour les démarches administratives bien expliquées et correspondant aux devis signés, dans les prestations suivantes : repos d’un proche à domicile jusqu’à la levée du corps, rapatriement d’un proche depuis l’hôpital, levée de corps à domicile et à distance un dimanche soir, salon funéraire (dont une journée m’a été offerte), prestation à ma demande d’un intervenant pour une bénédiction lors des cérémonies, choix des musiques, remises d’urnes. Tout s’est déroulé selon mes souhaits et, à défaut d’être pressée d’y retourner, je conseille leurs services sans hésitation."

"Nous sommes très satisfaits des services des pompes funèbres Pauly et nous les recommandons vivement. Merci à Manon et toute l’équipe pour leur professionnalisme."

"Je tiens à remercier tous les intervenants qui ont su rester très professionnels et discrets."

"Plusieurs problèmes me font émettre cet avis, que je vais corréler avec l'enquête de satisfaction qu'ils m'ont proposé de remplir à la suite de la gestion de l'éloge de mon père décédé il y a quelques semaines. Manon, la personne qui a pris en charge notre famille, n'a pas vraiment fait preuve d'humanité, ce qui est aberrant dans ce métier. Elle ne nous a pas présenté à moi et ma soeur ses condoléances...chose basique à mon sens. Elle est restée tout le long très commerciale... La personne qui s'est occupé de la cérémonie et qui a lu le texte qu'on avait préparé sur mon père avait l'air d'avoir lu ce texte de quelques lignes il y a à peine quelques minutes et s'est même trompé de mot à un moment donné, citant l'Afrique du sud au lieu de l'Afrique. C'est un détail mais dans ces moments-là, tout semble plus grave... Et si je n'avais pas été là au moment du dépôt de l'urne, pour que l'on se serve de mon téléphone au lieu de celui du Mr dont le Bluetooth ne fonctionnait plus avec sa baffle, nous n'aurions pas eu de musique. Il a également profité de notre moment de recueillement pour déballer les plastiques des fleurs sur la tombe... Plein de petits détails qui gâchent un moment si dur à vivre déjà... Plein de détails qui ne devraient pas exister dans ce métier-là. Le reste était correct sinon, d'où mes 2 étoiles."

"Malgré la peine Manon la conseillère,douce a l'écoute, déboussolé ne sachant pas quel cercueil,quel autre prestatation pour que mon épouse parte comme elle a toujours été belle coquette...la crémation une très belle cérémonie , Merci Manon pour tout Philippe godier"

"Merci à Monsieur Gazelle ,le responsable,qui a su nous guider et nous accompagner pour les obsèques de notre maman adorée. Un grand professionnalisme et une grande empathie de la part de toute l équipe. Grâce à eux,nous avons pu rendre un bel hommage à notre maman. Ils ont répondu à tous nos souhaits. Merci Une mention spéciale également à Jean Luc qui est une très belle personne."

"Un accompagnement plein d empathie, le res pect des désirs de notre maman défunte et des souhaits de notre famille. Merci à vous tous pour votre soutien qui a adouci ce moment si difficile. Tout a été parfait."

"L’équipe a été super, mention spécial au responsable qui a été très à l’écoute dans ses moments difficiles… Et un merci à Jean Luc un monsieur très touchant. Merci à vous tous pour votre accompagnement Gros coeur sur vous tous ♥️"

"Merci à toute l'équipe ! La cérémonie s'est très bien déroulée. Beaucoup de professionnalisme pour ce moment difficile."

"Merci pour tout, pour la prise en charge de l'administratif, et de la prise en charge de la cérémonie qui a été parfaite."

"Merci pour votre accueil et votre gentillesse."

"La médiocrité Le défunt dans son cercueil repose dans un vulgaire garage de surcroit ouvert à la vue de tous le matin précédent la cérémonie. Quel respect ! Quelle honte ! A l'église les porteurs (D'un certain âge et peu athlétiques) s'avouent incapables de porter le cercueil à l'épaule et demandent le secours du fils du défunt pour le lever. Que se serait il passé pour quelqu'un de corpulent ? Ne pensez vous pas qu'il est de votre ressort de vous organiser en conséquence ? Pas mieux au cimetière ou la tombe n'est fleurie qu'après la cérémonie.... L'un des cercueils du caveau très abimé aurait pu être masqué ou déplacé comme cela se pratique. Il n'en n'est rien. Quel spectacle . Que dire de la descente du cercueil au caveau ou tout le monde retenait son haleine imaginant la chute catastrophique à tous moments. Cogné et secoué dans tous les sens il a fini par prendre place. Je n'imaginais pas une telle cérémonie ( avis partagé par de très nombreuses personnes présentes) et une telle contrariété à ajouter à l'épreuve d'un deuil déjà particulièrement difficile. Une réponse ou un contact n’arrangera rien mais vous permettra de juger du niveau du préjudice."

"L'accueil est chaleureux, le personnel fait preuve d'empathie et de compréhension devant la tristesse. La chambre mortuaire accueillante et parfaitement adaptée à la circonstance. Nous avons eu une aide précieuse pour les démarches administratives. C'est une entreprise qui fait preuve d'un grand professionnalisme et qui sait s'adapter à chaque situation. Nous vous recommanderons auprès de nos proches et amis"

"Attention bien vérifier votre facture car cette société rajoute des prestations non convenues.En plus du montant excessif le prénom noté sur le cercueil du défunt ne correspondait pas ."