Pompes funèbres PFG AURILLAC

"Je tenais à remercier Christine pour la qualité de son accompagnement, son tact et son professionnalisme tout au long de la journée d obsèques de mon père, ainsi qu au préalable, dans l orientation donnée pour le choix des contrats obsèques de mes parents. L humanité, la justesse et la droiture comptent autant que les prestations, et c est à cela que l on reconnait la qualité. Merci également à l ensemble des collègues."

"Très satisfaite des conseils de Johanna, de son écoute et de sa réactivité. Merci"

"Dans un moment aussi difficile que la perte d'un proche, nous avons été entourés d'une immense bienveillance. Merci à Christine et Johanna qui ont su nous guider avec douceur, écoute et respect. Nous souhaitons également remercier les thanatopracteurs Frédéric et Erika pour leur travail remarquable. Un mot pour les porteurs, qui ont été d'une grande dignité et discrétion. Merci."

"Un grand merci à Johanna et son équipe pour leur gentillesse, leur efficacité et leur diligence lors des obsèques de ma maman. Monument tout à fait conforme à nos attentes. Encore merci."

"Je remercie toutes l équipe des PFG d aurillac c était du plus que parfait du début à la fin je remercie milles fois Johanna et mr Parra et Erika pour leurs merveilleux travaille qui était un travail plus que parfait avec une dignité extraordinaire une humanité très rare une gentillesse énorme la chambre était parfaite personnalisée pour nous faire plaisir un accompagnement des conseils de Johanna extraordinaire disponible à tout moment cela nous a beaucoup aidé sans eux je n aurais pas pu y arriver je remercie aussi les porteurs qui ont été très respectueux grâce à eux nous avons pu vivre ce moment horrible plus apaisé je n ai mis que 5/5 mais vous méritez 10000000/10000000 Merci à vous tous agence merveilleuse que je conseil à tous le monde Odette borges Pruvot"

"Je vous faire part de mon profond mécontentement quant aux prestations fournies par votre établissement lors de la cérémonie funéraire que nous avons récemment organisée. Tout d’abord, plusieurs erreurs ont été commises lors de la cérémonie elle-même, ce qui a causé beaucoup de peine et de contrariété en un moment déjà difficile pour notre famille. De plus, l’accueil réservé par la personne que nous avons rencontrée a été tout à fait inacceptable et indigne des circonstances. Le funérarium, par ailleurs, était dans un état déplorable, ce qui a ajouté à notre sentiment de malaise et de déception. À cela s’ajoute un manquement dans la gestion des objets personnels : nous devions récupérer un christ, mais nous n’avons reçu aucun appel nous informant qu’il était disponible. Lorsque nous avons enfin pu le récupérer, nous avons de nouveau été confrontés à un accueil irrespectueux et inadmissible. Enfin, nous constatons que le tarif appliqué par votre entreprise est largement supérieur à celui de vos concurrents, ce qui nous laisse une impression d’injustice au regard de la piètre qualité du service fourni. Toutefois, nous tenons à remercier Christine, qui a fait preuve de professionnalisme en essayant de compenser, par un geste commercial, les nombreuses erreurs dont nous avons été victimes. Nous espérons que ces remarques vous aideront à améliorer vos services afin que d’autres familles ne subissent pas une telle expérience en des moments si douloureux."

"Les funéraires de mon époux datent de 2022 mais à cette époque je n'avais pas le coeur à en parler. Comme nous n'étions pas de la région, au moment de son décès j'ai consulté la liste des pompes funèbres d'Aurillac et le 1er étant Cassagne, je les ai appelés. Un monsieur pas aimable du tout m'a répondu : je n'ai pas de place avant mercredi prochain ! Choquée, je me suis tournée vers les PFG et là l'accueil a été bienveillant et mes fils et moi avons été reçus par Christine qui a su nous épauler dans ces moments très douloureux. Je lui suis très reconnaissante pour son empathie et son professionnalisme."

"Un grand merci à Christine et son équipe pour leur accompagnement d’une grande humanité lors des obsèques de notre proche. Leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance nous ont apporté du réconfort dans ce moment difficile. Tout a été organisé avec soin et respect, ce qui nous a permis de dire au revoir dignement. Nous leur en sommes très reconnaissants."

"Un immense merci à Christine et toute son équipe de porteurs pour leur professionnalisme et leur humanité. Dans ces moments difficiles, leur bienveillance et leur accompagnement ont été d’un grand réconfort. Christine, en particulier, a fait preuve d’une empathie rare, nous soutenant non seulement pendant les funérailles, mais aussi après, avec une grande délicatesse. Nous sommes profondément reconnaissants pour leur travail et leur engagement. Merci encore."

"Nous sommes satisfaites de toutes les prestations des PFG, Christine pour sa gentillesse et son empathie, M. PARRA pour son professionnalisme et sa compassion ainsi que l'ensemble des porteurs lors du décès de notre papa. Un grand merci à tous d'avoir rendu ce moment si douloureux plus supportable."