Pompes funèbres PFG CHARENTON-LE-PONT

"Nous avons été pris en charge très rapidement par Madame Delorme, avec beaucoup d’empathie et de bienveillance, lors du décès de notre mère, survenu à Créteil. De très bons conseils, elle a trouvé le partenaire local pour organiser un scellement d’urne en Bretagne et ainsi respecter le souhait de notre mère."

"Merci infiniment à Madame Delorme pour sa gentillesse, professionnalisme et écoute. Grace à elle tout est parfaitement bien passé et je me senti rassuré et bien accompagné Merci encore"

"acceuil super sympathique, explications tres claires et surtout un personnel tres attentifs."

"Je remercie Madame Delorme pour l'excellent travail qu'elle a fait pour organiser la messe et l'inhumation de notre maman en cette période difficile des fêtes. Elle a été très réactive en relation avec les différents intervenants (église, funérarium, cimetière). Elle a été particulièrement à l'écoute de nos besoins, et à tout mis en oeuvre pour nous apporter la meilleure solution. Je remercie aussi ses équipes avec les maîtres de cérémonie, aussi bien pour la messe à Charenton-le-Pont, qu'au cimetière à Angoulême."

"Merci à Madame Delorme pour son professionnalisme et son empathie lors de cette période difficile. Nous avons été très bien accompagnés, par Madame Delorme et l'équipe PFG de Charenton."

"Je tiens à remercier chaleureusement le service funéraire PFG Charenton-Le Pont pour leur soutien pendant cette période difficile après le décès d’un membre très cher de notre famille. Madame Sabrina BECHERAS a été exceptionnelle par son professionnalisme. Je recommande vivement leurs services."

"Je tiens à remercier chaleureusement Madame Isabelle Delorme pour son accueil, son écoute, son professionnalisme et sa gentillesse! Comme il est important d’être bien accompagné dans un moment si difficile!"

"Très bonne écoute et l’agence a répondu à toutes mes attentes et tout s’est déroulé sans aucune anicroche"

"Je remercie les PFG Charenton pour leur réactivité et accompagnement ."

"Mme Delorme est une personne extrêmement réactive, super agréable et très professionnelle , un grand merci pour ses bons conseils et son efficacité ce qui a permis d’effectuer les démarches avec sérénité et de faire notre deuil avec apaisement . Merci."

"A éviter absolument, suite transfert de corps et cercueil sur ANGERS, le prestataire sur place n'a pas été avisé, rien de prévu pour la mise en terre, impossibiité de joindre l'agence, qui n'a meme pas répondu : le nécessaire a été fait sur place grace à la gentillesse de personne connaissant le défunt qui était retraité pompe funèbre, aucune excuse ni justification de la part de PFG charenton"

"Mme DELORME qui nous a accueillis à PFG Charenton est remarquable de gentillesse, d'écoute et d'efficacité : pour elle c'est 5 étoiles. Ce qui nous a gênés, c'est le délai (12 jours entre décès et obsèques) même si cela nous a donné le temps de tout prévoir. Rôle minime de la maîtresse de cérémonie - que nous ne pouvons donc pas apprécier - puisque nous avions nous-mêmes organisé la célébration à l'église. Quelques difficultés à l'inhumation en province mais c'est dû au retard du marbrier local, pas aux PFG."

"Après un entretien de plus d'une heure et demi mi octobre, j'attends toujours le devis pour une pierre tombale. J'ai fait une première relance au bout d'une semaine sans nouvelles, j'attends 3 semaines puis seconde relance... Toujours la même excuse : je suis seule et débordée ! Après 3 mois toujours rien et surtout jamais d'excuses !"

"Très bon accueil, responsable d'agence à l'écoute et très disponible. Prestation impeccable."

"Voilà 6 mois que l'inhumation a eu lieu, cependant malgré mes différentes demandes, sur place, téléphoniques, lettres recommandées, la pierre tombale n'a pas été jointée. Toujours rien de fait.... Inadmissible. Pour se faire régler la facture, là c'est rapide je l'ai reçue plusieurs fois dans la même journée par plusieurs moyens, mail poste... !"

"Aucun accompagnement humain, uniquement une démarche commerciale!"

"Aucune empathie, non respect des souhaits de la famille, erreur sur la plaque funéraire."

"Accueil, disponibilité, écoute et suivi après"