Pompes funèbres PFG CHÂLONS-EN-CHAMPAGNE

"Merci à Alexina, pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de la journée, et merci aussi à l'équipe de porteurs présente le jour des obsèques de papa à Châlons en Champagne. Des personnes qui aiment leur métier. ATTENTION : Je précise que cette équipe ne fait pas partie de PFG Châlons rue Léon Bourgeois."

"Très très très déçu je ne le recommande à personne"

"Globalement bien accompagnés dans l’épreuve. En revanche passé les obsèques les PFG sont beaucoup plus prompts à faire une MISE EN DEMEURE DE PAYER sans facture de décompte préalable deux mois après alors que, par contre, la gravure n’est toujours pas faite à ce jour soit 4 mois après… entre temps bien sûr la facture est acquittée depuis deux mois… Après 3 relances on nous dit que c’est normal que ça prend au moins 4 mois sans compter les intempéries… Donc une étoile de moins pour la mise en demeure vraiment très maladroite et une seconde pour la gravure toujours pas réalisée."

"Je ne recommande pas du tout cette société. Nous avons souhaité acheter deux caveaux et paiement d’un acompte conséquent fait en octobre 2024. J’ai passé 18 appels téléphoniques depuis ; rien n’est fait a ce jour. On vous donne des adresses mails qui n’existent pas.Des erreurs de dossiers a chaque appel.des promesses de rappels non effectuées… Bref a fuir absolument !"

"Je recommande chaudement cette boutique ils sont très professionnels ont tout organisé de A a Z jeune et dynamique et très accueillant. Rien à redire très belle équipe. Merci à vous."

"Peter à été très empathique ,il a été top du début à la fin , sa collaboratrice est sympathique également. merci pour tout. Famille BARROIS"

"Je ne connaissais pas PFG, je recommande l'agence de Châlons en Champagne. Ma soeur a préparé le terrain avec Peter. Lors de mon arrivée, il était à l'écoute, de bons conseils, ne pousse pas à l'achat inutile. En ces moments de deuil, c'est bien d'être écouté et rassuré pour les obsèques. Idem pour l'équipe lors de la cérémonie, sérieux et pros."

"Très grand professionnalisme. Rien à dire de négatif. Peter est très à l écoute. Les prix sont plus que raisonnable."

"Malheureusement mon beau père est décéder en août. Nous avons eu un suivi parfait du début à la fin. L enterrement c'est super bien dérouler et ils ont écouter nos souhait et ceux de mon beau père. Je les remercie infiniment pour ce suivi qui est très important a ce moment là."

"Un très bon accueil de Peter Lefebvre qui a su nous accompagner avec professionnalisme et beaucoup d’humanité dans les obsèques de ma grand-mère. Toute notre famille lui en est reconnaissante, une agence que vous recommande."

"la cérémonie date de septembre mais je voulais apporter mon avis, nous avons été très bien accueilli par Peter et il s'est occupé de tout vraiment très bien, il prend son temps et de bonnes explications et pour le paiement nous a accordé un délai pour que je puisse faire un déblocage d'argent, merci Peter"

"Vous êtes très bien réactif Merci beaucoup"

"Très bon accueil, personnel aimable et agréable. Tres bon accompagnement. Je recommande"

"Auriane et Peter nous ont accompagné avec un grand professionnalisme, beaucoup d’élégance et de chaleur humaine, dans ce moment difficile qu’a été la perte de notre papa. Tout a été parfait. Merci à eux. Marie et Alexandre"

"Depuis le 20 juin , nous attendons toujours la plaque et la photo sur la stèle, ne répond pas au téléphone, obligé de se déplacer,, toujours une excuse ( c est le fournisseur, je suis en vacances etc.. ) . . Et pour le déroulement, j en ai également a redire mais pas assez de place ! ."

"PFG a oublié de graver le nom du défunt enterré, ma maman, tout en me harcelant avant la réalisation des travaux. Refuse d’être payé via la succession. Une fois l’enterrement fini : plus de politesse, plus de service client, ne va pas chercher les courriers recommandés, ne répond plus aux messages, harcèlement par téléphone et par écrit mensonger. Évitez cette agence si vous souhaitez un hommage correct pour vos défunts ou un service professionnel"

"Un bon accueil et un sourire chaleureux qui font du bien. Merci"

"Pas trop de choix pour les inscriptions sur une plaque,,dommage Revenir vers vous ne se fera pas. Quelques soient les événements futurs. Votre concurrente qui n'est pas trop loin non plus, est beaucoup plus accueillante que votre vendeuse. Désolée."

"Organisation et suivis par Mr Lecuyer. Que dire, une personne fiable, disponible et surtout un accompagnement à la hauteur de l’enseigne. Merci encore pour votre professionnalisme et votre rigueur"

"L’employé de l’agence de Chalons en Champagne n’a respecté aucune des volontés expresse mentionnées dans le contrat . Il m’a même menti en me disant qu’il y avait un avenant a ce contrat ; ce qui est faux ."

"Voilà maintenant six mois que nous sommes en attente de la gravure et la mise d un médaillon. De semaine en semaine, promesse sur promesse. Pas d avancé. Nous sommes en deuil et il faut se battre"

"Un immense merci pour les obsèques de mon conjoint vous avez été formidable et plus particulièrement un grand merci a Flavie DIDA. Mme FROMENT Anne-Sophie"

"Nous avons sélectionné l'agence PFG suite au décès de notre papa. Après avoir fait plusieurs devis cette agence était la moins chère pour la même prestation, en plus d'être la plus humaine lors du premier contact téléphonique. Cyrille et Lorris nous ont parfaitement accompagné, leur sérénité, leur empathie, leur humanité nous ont permis de mettre en place une jolie cérémonie d'adieu et nous ont aidé à traverser une période brutale et difficile. Un immense merci à eux pour leur bienveillance envers mes frères et moi-même."

"Très satisfait de PFG Chalons. Nous avons eu un jeune homme cyril il me semble, à l’écoute, très pro, il tout fait pour que ce moment de peine soit le mieux réalisé pour nous. Nous avons bien senti que ce n’était pas une histoire d’argent, mais plutôt d’un accompagnement très pro, humain et très humble. Belle cérémonie organisée également par leurs soins, merci également à l’accueil de la dame. Je n’oublierais pas le soutien de votre part. Sophie.M"

"Personne agréable, à l’écoute."

"👍"

"Accueil déplorable et inhumain. La conseillère nous dit que vu l'heure (17h)elle ne peut rien faire car le crematorium est fermé et qu'il est trop tard. Elle rajoute que de toute façon il faut prendre rdv. Elle enchaîne en nous demandant notre budget et nous dit que si ils ne sont pas payés dans les trois semaines, il y aura une procédure de mise à l huissier d'engage. Enfin elle nous dit qu elle veut bien s occuper de nous mais qu il faut prendre rendez vous. UNE HONTE. Nous sommes allés une rue plus lion et là nous avons trouver une agence digne de ce nom, tout à été réglé dans l heure avec bienveillance et professionnalisme."

"Service compétent proffessionnel cependant particulièrement déçue par l attirude d une conseillère s etant permis de nous recontacter pour finaliser un versement de manière très désagréable alors que ma mère venait à peine de perdre mon père s etait également permise de faire des commentaires sur une cliente de façon déplacée"

"Super je vais mourrir au secours"