Pompes funèbres PFG CLERMONT-FERRAND - Boulevard Louis Loucheur

"Merci à Karen pour son efficacité, son écoute et ses conseils."

"Un immense merci à Karen pour sa disponibilité, son écoute et sa bienveillance. Nous avons trouvé auprès d’elle un accompagnement précieux dans ce moment si difficile. Merci également à Teddy, notre maître de cérémonie, qui nous a guidés tout au long des obsèques avec simplicité, respect et une grande humanité. Nous tenons aussi à souligner la présence discrète et professionnelle de l’équipe de porteurs ainsi que du marbrier, qui ont contribué à ce que tout se déroule avec dignité. Grâce à vous tous, nous avons traversé cette épreuve avec plus de sérénité."

"Ne communiquent qu’avec des mises en demeure. Je n’ai jamais reçu la facture du restant du et je reçois un recommandé de mise en demeure. À éviter"

"Je recommande vivement cette entreprise pour son expertise et son professionnalisme, et remercie sincèrement Karen et Benjamin pour leur sérieux."

"Je remercie l'ensemble des personnes qui nous ont accueilli, guidé dans nos choix et permis d'offrir une magnifique cérémonie pour notre Maman"

"Très bon accueil à l’agence de St Jacques, nous avons été prises en charge par Benjamin, bienveillance, écoute, empathie,conseils, disponibilité, respect, à aucun moment nous n’avons eu l’impression d’être un numéro. Dans des moments où l’émotion prend le dessus nous nous sommes senties entourées avec beaucoup de respect et de dignité pour nous et aussi pour notre maman . Le jeune porteur à aussi était très respectueux, discret. Un grand merci pour votre aide et un grand merci d’avoir pris soin de nôtre maman."

"Ils disent qu'ils vous font parvenir les extraits de décès et le livre de famille et cela fait un mois que j'attends mais la patronne s'inquiète plus savoir aussi si elle va avoir les sous pour le cercueil !!"

"Quand on a recours à un service de pompes funèbres, c'est forcément dans un moment compliqué et particulier. Sachez le chez PFG vous ne serez rien d'autre qu'un numéro de compte bancaire à débiter. Accueil des familles déplorable, aucune compassion, aucun accompagnement, service minable. On n'a même pas eu l'opportunité de choisir cercueil et urne, l'employé a décidé lui même sans rien nous montrer, pas un catalogue, pas de modèle à présenter. On ne sait même pas ce pour quoi on doit payer et s'il s'agit de la solution la moins chère ou s'il a décrété lui même d'ajouter des options non essentielles. Organisation lamentable, ils sont incapables de recopier un numéro de téléphone et le transmettre correctement au crématorium. On n'est pas passé loin de ne pas avoir de cérémonie par la faute de PFG. Fuyez! Loin très loin! N'importe quel autre prestataire sera forcément meilleur qu'eux."

"Très bon accueil et relationnel agréable pendant les obsèques"

"Accueil et organisation parfaits. Je recommande à 100 pour 100"

"Dans ces moments particulièrement difficiles, il est plus qu’appréciable de bénéficier de l’appui que nous avons rencontré. Si l’ensemble du Personnel a été particulièrement à la hauteur, une mention spéciale à l’attention d’Elodie, d’un professionnalisme exemplaire !"

"Toujours délicat d'entrer dans ce genre d'endroit .J'ai osé pousser la porte pour préparer mes obséques a l'avance , pour que ma famille ne s'occupe de rien le moment venu . On est conseillé , guidé , on nous explique tout en détail . On ne nous vend pas les obséques comme certains vous vendent une voiture , la couleur , les options . On pose toute les questions qu'on veut , méme les plus difficiles , les plus tabous ; Et quand on repart , on est soulagé , serein , content de l'avoir fait , et rassuré !"

"La personne qui s'est occupée du décès de ma tante à été formidable et nous a bien guidé pour toutes les formalités administratives. Merci beaucoup."

"1 pour les porteurs,nul pas sérieux.j'irai pas chez eux pour ma famille en chagrin et pour moi qui vais payer pour ma mort.dommage pour le reste de l'équipe,qui a été elle compétente."

"Très Bon accueil et écoute de Guillaume C. à l agence de Clermont. Conseiller très à l écoute des souhaits de la famille et s est inquité du bon déroulement des obsèques. Les deux jeunes porteurs ont été très à l écoute et à disposition de la famille. Merci à toute l équipe"

"Super entreprise , à l'écoute !!! Dévouée"

"Accueil impersonnel totalement dénué d'emphatie"

"Très professionnel et a l'écoute mais un peut cher mais très bonne expérience malgré la douleur"

"Je serai éternellement reconnaissante à M. Benjamin Bretagne pour ses sincères condoléances, son professionnalisme et ses conseils avisés, reçus durant les moments les plus sombres de ma vie. Lorsque mon mari est décédé subitement le 10 février 2022, pendant nos vacances, dans un pays étranger dont je ne parlais pas la langue, ne connaissais personne et ne connaissais pas les lieux, personne n'imaginait la difficulté de ma situation, alors que je devais gérer le deuil et les préparatifs nécessaires à son rapatriement en Belgique ; et ce, d'autant plus en cette période difficile où le nombre de cas de Covid était encore alarmant. Seule pendant six jours, en attendant le rapatriement prévu, j'ai trouvé du réconfort en passant du temps avec mon mari aux pompes funèbres de PFG. J'y ai pu accéder 24 h/24. Le lieu était solennel, très propre, l'intimité était assurée et M. Bretagne, aux heures de bureau habituelles, ainsi que le reste du personnel, ont fourni un service constant et excellent. Comme je devais partir la veille du transport de mon mari, le 16 février, j'ai veillé à être présente à la maison funéraire en Belgique à son arrivée. J'ai également apprécié le chauffeur, qui l'a transporté avec efficacité et rapidité, et qui a été très réconfortant, conscient de la difficulté que représentait pour moi le deuil. M. Bretagne a réglé les formalités administratives dans les délais impartis, comme promis. Une fois les formalités terminées en Belgique, je suis retournée en Floride, aux États-Unis, où nous vivons. J'ai dû recontacter M. Bretagne, car il fallait un certificat de décès modifié. Sans hésitation, avec efficacité, professionnalisme et ponctualité, il m'a de nouveau apporté son aide et a communiqué régulièrement avec moi. Ainsi, même avec le temps nécessaire aux formalités, je sais qu'il a maîtrisé la situation. Dieu agit de manière mystérieuse… en me fournissant M. Bretagne, qui m'a aidée avec brio pendant que je continuais à vivre ce deuil inimaginable. Un grand merci à M. Bretagne et à toute l'équipe qui m'a également été d'une grande aide lors de mon appel de suivi et m'a aidée en anglais. De Belgique/Floride, États-Unis… puis-je dire : Merci beaucoup et Vive la France ! 💞😘"

"Un accueil remarquable . Un grand merci à Karen qui a tout gérer. Très à l'écoute. Un service irréprochable. Vraiment très satisfaits. Famille Loubaud"

"Merci pour tout Professionnels et humains"

"Karen a su nous guider et nous conseiller au mieux. Merci à Mickael et toutes son équipe qui fut très professionnel et très attentionné lors de la cérémonie."

"Très bon accueil"

"Equipe parfaite acceuil, deroulement ceremonie, cimetierre ."

"Très professionnel, disponible, à l'écoute dans ce deuil douloureux. Je ne sais comment vous remercier à part vous recommander vivement !! Ne changez rien !!!"

"Formidable équipe... merci de votre écoute et de votre professionnalisme"

"Très satisfait de l'équipe à l'agence St-Jacques suite aux obsèques de mon oncle. A l'écoute sur mes souhaits ainsi que sur le budget ! les conseillers font de leurs mieux et ça se voit."

"Une équipe de conseillers dévoués et un accompagnement lors de la cérémonie qui l'était tout autant. Merci à eux qui nous accompagnent dans ces moments et qui n'ont pas un travail facile."

"Un peu surpris des commentaires présents ici, l’équipe a été très professionnelle lors des funérailles de papa, un bel hommage organisé de façon humaine je recommande cette maison."

"Plus que très lamentable. Aucune preparation du defun, pas peigné ni rasé meme pas mis sa chemise, en costume et tee shirt !!! domage pour la seule étoile que j'ai étais obligé de mettre, merrite 0🌟"

"catastrophique presque 12 mois pour avoir une gravure sur la tombe, impossible de se recueillir dignement . organisation a revoir"