Pompes funèbres PFG METZ - Rue Lothaire

"Pascale s est occupé des obsèques de ma belle maman a distance pour une crémation dans le Sud de la France. Tout fut parfait. Grâce à elle et avec l étroite collaboration de Jessica la cérémonie a été réussie ds la plus grande dignité, respect et soutien.Bravo à elle deux 2. Note 6/5.Un très grand merci dans ce moment si difficile."

"Accompagnement irréprochable. Explications claires et, précise. Services à disposition de professionnels. Un grand merci à pascale et l’équipe toute entière de pfg Lothaire."

"Très bien reçu et les équipes sont très compétente , attentif dans ces moments douloureux , mention spécial à Pascale qui a était très à l’écoute . Service proposé pour les démarches administratives au top , merci Eva"

"Nous tenons à remercier chaleureusement Mme SALM pour son professionnalisme, son accompagnement et disponibilité tout au long des démarches lors des obsèques de notre maman ainsi que toute son équipe. Merci pour votre soutien"

"C'est la première fois que je suis confrontée à une organisation d'obsèques de si près. Pascale a tout pris en main et m'a guidé de A à Z. Elle a su m'accompagner, me rassurer et m'a enlevé une sacrée épine du pied. C'est vrai que c'est son métier, mais je crois qu'il faut savoir dire quand il est très bien fait. Un grand merci à vous!"

"Au niveau des tarifs ils sont les plus chers du marché et le service n’est pas correct et irrespectueux ; 48h après l’inhumation de ma maman je vois que la pierre tombale n’est plus hermétique (peut être lié à la pluie) un trou important sur le côté et la plaque en marbre devant s’est affaissée, L’accès devant n’est pas stable je m’enfonce dans le sol ; depuis un mois que je l’ai signalé avec appels et 4 mails avec photos envoyés rien n’a été fait Un nid de guêpes s’est introduit à l’intérieur et une odeur est apparue Je suis heurtée a chaque passage mais comme les factures ont été entièrement payées par les banques je n’ai plus de moyen d’obtenir un service finalisé et une écoute respectueuse. C’est ma 3ème et plus mauvaise expérience ; Roc eclerc était irréprochable pour un tarif de 50% moins élevé il y a 5 ans."

"Suite aux obsèques de mon frère Jean-Pierre, je tiens à remercier sincèrement Pascale Salm et son équipe pour toute leur bienveillance professionnalisme humanité sens du service car nous avons été accompagnés avec respect et dignité. Mon frère avait réalisé son contrat obsèques et grâce à eux, tout à été respecté à la lettre comme il le souhaitait. Merci encore à vous tous pour votre investissement au quotidien."

"Un immense merci à toute l’équipe de PFG Metz Lothaire pour votre accompagnement exceptionnel lors des obsèques de ma maman. Votre bienveillance, votre professionnalisme et votre discrétion ont été d’un réconfort inestimable dans ce moment si douloureux. Je tiens à exprimer toute ma gratitude à Mathilde et Charlène pour leur dévouement, leur douceur et leur attention à chaque détail. Vous avez su nous entourer avec humanité et respect, ce qui a permis d’honorer la mémoire de ma maman de la plus belle des façons. Merci à toute l’équipe pour votre présence, votre écoute et votre efficacité. Vous avez su alléger nos démarches et nous permettre de vivre cette étape avec sérénité. Je recommande chaleureusement PFG Metz Lothaire à toutes les familles qui souhaitent un accompagnement digne et profondément humain."

"Mon père, mes frères et moi souhaitons remercier chaleureusement Mme Salm et ses équipes pour le professionnalisme avec lequel les funérailles de ma maman se sont déroulées: écoute, attention, discrétion et bienveillance. Merci pour leur soutien dans ces moments difficiles. Nous recommandons vivement de faire appel à leurs services. Sincères salutations Christophe Picard"

"Un grand merci a Pascale pour son professionnalisme et son relationnel très aisant. Une absence de jugement et une oreille attentive qui ont rendu le dernier hommage à notre proche tel qu'il le souhaitait. Une équipe bien rodé et tout celà rend la chose plus douce. Encore un immense merci pour tout. Votre professionnalisme est exemplaire."

"Bonjour, Nous venons de faire les obsèques de notre maman. L'accompagnement par les PFG de Metz Sablon a été plus que parfait (conseils, soutiens, logistique, etc...) et en toute discrétion. Dans des moments difficiles comme celui ci, c'est primordial. Un conseil : n'hésitez pas à faire une convention obsèques. Etre libre de toutes démarches en période douloureuse est important. PM"

"Ma famille et moi même tenons à vous remercier pour votre gentillesse et votre bienveillance dans ce moment difficile. Vous avez était de très bon conseille et à l’écoute de nos attentes. Encore merci pour tous. Famille GUTEHRLE"

"Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe des Pompes Funèbres pour leur accompagnement exemplaire dans ce moment si difficile. Leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance ont été d’un grand réconfort pour ma famille et moi. Chaque détail a été pris en charge avec une grande délicatesse, ce qui nous a permis de vivre ce moment dans la sérénité et le recueillement. Un service humain, digne et irréprochable. Merci encore pour votre soutien."

"Pour ma part, la cérémonie pour ma maman c'est très bien passé, le discours,l'empathie et le geste du maître de cérémonie à était plus cas l'écoute de mes attentes. J'ai vraiment apprécier( il me semble qu'il s'appelait David) son geste personnel; laisser un mot sur la tombe de ma maman avant qu'elle ne parte . Dans l'ensemble tout était correct ce n'est pas un métier facile alors je vous remercie d’honner la mémoire des personnes qui nous est chère."

"Un immense merci à Pascale pour sa gentillesse, son empathie, très professionnelle et humaine. Son accompagnement est remarquable, avec beaucoup de bienveillance. Merci également à toute l' équipe pour tout🙏🙏"

"Mon papa est décédé le 9 mai 2023. Étant déjà passer par PFG en 2009 pour le décès de maman et ayant eu un service plus que parfait, c'est tout naturellement que je suis retourner chez eux pour le décès de papa. La préparation des obsèques se sont bien dérouler ainsi que les obsèques en elles mêmes, qui ont eu lieu le 11 mai. Mais après, ca a été une vrai catastrophe. Ils nous ont harcelés plusieurs semaines pour être régler, alors qu'ils étaient prévenu depuis le début qu'un contrat obsèques avait ete creer du vivant de papa, que mes sœur et moi même n'avions pas les moyens d'avancer l'argent, que les comptes de papa étaient clôturer et sous la responsabilité du notaire et qu'ils devaient voir avec la notaire. Eh bien non, plusieurs appelles par jour et durant des semaines, des courriers écris, des menaces d'huissier. Visiblement, quand sa concerne l'argent, ils n'ont plus d'humanité. Puis enfin la paix. Mai 2024, je vais sur la tombe de papa, je constate que le médaillon photo ainsi que l'inscription de son nom et dates ne sont pas faites. Ils m'avaient prévenu que ça pouvait mettre du temps. Le 25 octobre 2024, veille de notre mariage, mes sœurs venue de Normandie pour les célébrations et moi même, nous rendons sur la tombe de papa. Toujours pas de médaillon photo...... au bout de 1 an et demi. J'appelle PFG, qui m'explique que le médaillon a dû être perdu..... a leur demande je renvoi une photo pour refaire le médaillon. J'y retourne en mars 2025, toujours pas de médaillon photo...Cette fois je me rend sur place (samedi 9 matin), en colère, mais je reste calme devant la responsable Pascale. Elle scanne la photo pour commander le médaillon et me dit qu'il sera en place d'ici 15j à 3 semaines. Je suis plus à ça près après tout.... Le lundi 11, soit 2j après mon passage au bureau, je reçois un message vocale de Pasacle, qui me dis que le médaillon a été mis en place. Bizare, on m'avait annoncer un délais de 15j/ 3 semaines et là on l'annonce 2j après notre entretien que le médaillon est en place.... Dois je en conclure qu'on c'est bien moquer de nous, que le médaillon était chez eux depuis au moins 5 mois (au pire presque 2 ans), mais qu'ils n'ont jamais était le mettre en place ?? Un grand manque de sérieux. Même si Pascale a plusieurs fois présenter ses excuses, je ne les accepterai jamais car pour moi c'est vraiment un manque de respect et de professionnalisme de leur part et je ne ferai jamais de pub pour eux. Aux tarifs que cela coûte (et c'est pas les moins cher), une telle erreur n'est pas excusable."

"équipe très professionnelle que nous recommandons. Un mot en particulier pour Charlène qui a été pleine d'empathie pour nous, très professionnelle, sa voix, ses paroles nous ont apaisés pendant cette dure épreuve. Grand merci à l'équipe et à Charlène."

"Un grand merci à Pascale pour son accueil plein d'empathie, son professionnalisme, son accompagnement et disponibilité tout au long des démarches. Les obsèques de mon Papa se sont déroulées au mieux avec une organisation remarquable, un personnel à la hauteur de sa tâche. Je recommande cet établissement sans hésiter."

"Merci beaucoup aux P.F.G. rue Lothaire Metz pour l'accompagnement lors du décès de mon époux. D'autant que la situation était une PREMIERE pour Pascale, très à l'écoute, toujours disponible, très professionnelle et efficace. Un grand merci à vous Pascale pour votre bienveillance. Merci à tout le personnel et aussi ceux qui oeuvrent dans l'ombre. Je recommande cet établissement."

"Un grand merci à toutes l'équipe pour leur travail et l'accompagnement concernant les obsèques de ma maman. Une équipe attentive, a l'écoute, professionnelle qui a su nous accompagner dans ce moment difficile."

"Josephine sanguedolce bonjour à toutes l'équipe de PFG Metz je voudrais commencer par Pascale🩷 qui nous à accueilli avec beaucoup d'empathie et surtout à l'écoute des demandes que je lui ai fait part ma famille et moi-même puis Amandine 🩷les porteurs très à l'écoute et Charlene qui m'a accompagné à la cérémonie avec sérénité et à l'écoute du début à la fin 🩷 au NOM de la famille SANGUEDOLCE Merci du fond du cœur ❤️ l'accompagnement était essentiel pour nous dans ces moments difficiles et vous l'avez fait avec professionnalisme et d'empathie soyez soudés 🙏 l'union fait la force. A toutes liquide MERCI."

"Un tout grand merci à pascale ,Charlene,amandine pour nous avoir soutenue et accompagner pour le deuil de notre grand pere ce n’est pas toujours facile de trouver les mots et les actes qui permettent aux familles des défunt de se sentir soutenues et compris Nous avons grâce à elles eu un service de cœur de respect avec des attentions qui réchauffe le cœur malgré notre peine immense merci à vous de nous avoir accompagné. Écoutez et pour votre service que je dirai irréprochable, parce que vous y avez mis du cœur et c’est rare qu’on le sente ça dans un service de pompes funèbres merci Antonella la famille belge"

"Merci beaucoup à PFG rue Lothaire Metz pour l'énorme travail effectué pour le décès de maman. Accueil, gentillesse, écoute attentive, professionnalisme. Mille merci en particulier à Pascale. Le personnel est agréable et discret. Je recommande cet établissement. Merci merci."

"⭐⭐⭐⭐⭐ Un accompagnement humain et professionnel : Nous avons fait appel à PFG dans un moment très difficile, et nous avons été touchés par leur soutien et leur professionnalisme. L’équipe a su être à l’écoute de nos besoins, avec une grande délicatesse. Tout a été organisé avec soin et respect, ce qui nous a permis de traverser cette période un peu plus sereinement. Merci infiniment pour votre compassion et votre disponibilité. Merci à Pascale et toutes son équipe pour votre gentillesse et votre bienveillance, bien a vous. Lebrun Laetitia"

"Très satisfaits de la grande aide que nous avons reçu ce jour pour notre maman. Une équipe de bons conseils à notre écoute et disponible. Un grand merci pour votre accueil, pour l’humilité, pour la compassion et pour toutes les démarches que vous avez entrepris à notre place. MERCI de tout nos cœurs vous les avez apaisé !"

"Chère Pascale, Sylvie et David, Encore un grand Merci, pour l'organisation des obsèques le 28 novembre 2024 de mon père Claudio. Une équipe formidable à l'écoute, un accueil convivial, un grand professionnalisme, une présence constante, Fabrice et Geoffrey"

"Tres bien accueillis par une responsable d'agence très investie. Nous avons été accompagnés du début à la fin. Beaucoup de compassion et de professionnalisme. La journée a vraiment été celle que maman voulait pour son dernier voyage. Un grand merci à toute l'équipe, que ce soit à Metz ou dans les Vosges."

"Merci à Pascale et Frank. Nous avons été bien reçus et nos voeux ont été respectés. Papa a été bien présenté dans le salon. PASCALE EST très à l'ecoute."

"Très bonne prise en charge de notre papa Gilbert HELVIC. Tout s'est déroulé conformément à nos souhaits.Le personnel est très compréhensif et attentionné. Un grand merci à la maître de cérémonie qui a accompagné avec nous papa. Merci à tous les intervenants."

"Accueil exceptionnel dans la retenue et la compassion; le suivi de gestion et de l'élaboration d'un monument est dans la rigueur et la recherche de la meilleure solution et du meilleur choix pour votre défunt Bravo et merci pour toute cette sympathie qui, dans les moments difficiles du deuil fait tellement de bien"

"Je ne recommande pas PFG Metz lothaire suite à mon passage en août 2023 où on m’a fait comprendre dans un premier temps qu’il n’avait pas le temps car un enterrement à gérer, c’est vrai que je suis venue car je n’avais pas d’enterrement de prévue… Commande faite pour un bouquet de fleurs à livrer de couleurs pastel et une plaque. Résultat les fleurs étaient blanches pas du tout ce que j’ai demandé. J’ai téléphoné on m’a demandé de faire un mail auquel je n’ai jamais eu réponse même en relançant. Pour encaisser par contre aucun souci… Je ne ferai plus appel à eux"

"Merci à Pascale et toute son équipe. Merci Pascale d'avoir répondu à mon appel le dimanche 04 08 2024 suite au décès de mon époux le 03 08 2024. Merci Pascale pour votre écoute comprenant mon désarroi ; votre aide m'a été précieuse. Merci pour toute l'organisation."

"Quand ma maman est décédée ils ont été super gentils ils s'occupent de tout ils t'accompagnent sur tout ils te conseillent avec beaucoup de bienveillance et après l'enterrement ils prennent des nouvelles de la famille. Mon frère a voulu voir ma mere qu'il ne l'avait pas vu depuis plusieurs mois, ils ont tout fait pour que mon frère puisse voir sa mere. Merci pour tout sincèrement."

"Nous avons eu affaire à des personnes attentifs,serviable, à l'écoute. Ils ont tout fait pour que nos souhaits se realisent en temps et en heure pour l'enterrement de notre mère. Et un ans plus tard lorsque je suis venu pour un medaillon pour la plaque de ma mère. Ils m'ont reconnu et se sont arranger pour que je puisse repartir avec malgré le fait que je m'y suis pris tard. Ce sont de vrais professionnels car dans ces moments là on a besoin de personnes comme eux. Encore un grand merci pour votre professionnalisme"

"Nous avons été très très bien accueillis lors du décès de mon frère Raymond malgré ma grande tristesse. Toute l'équipe est très avenante, aux petits soins à chaque demande. J'ai même toujours mon café quand j'arrive. Merci à toute l'équipe que je vous recommande en pareilles circonstances."

"Après une première expérience en 2010, j'ai de nouveau sollicité PFG rue Lothaire Metz semaine dernière pour un frère. Toujours aussi sérieux et professionnel du début à la fin des obsèques. Un grand merci à toute l'équipe Laurent et ses frères et sœurs."

"Tout s'est très bien déroulé, nous recommandons. Dans ses moments difficiles, c'est difficile d'y voir clair dans les démarches, et Pascale nous a été d'une aide précieuse. Professionnalisme, rapidité, et écoute. Merci à vous Pascale! Julie et Grégory."

"Très satisfaite de l'accueil chaleureux et respectueux, le déroulé parfait des deux cérémonies et particulièrement le professionnalisme du maitre de cérémonie David qui nous a beaucoup touchés. L'accompagnement et le suivi après la cérémonie par Pascale la responsable de l'établissement ont été vraiment à la hauteur de ce nous attendions. Merci"

"L'établissement a beaucoup de prestations à proposer et a parfaitement réalisées celle que nous avons choisies, y compris l'annonce mortuaire dans le journal. Le jour de l'enterrement, nous avons bien été guidés sur le déroulé des différentes étapes ainsi que le timing, moi qui avait la chance d'être encore novice en funérailles. Tout s'est déroulé dans la dignité et avec une belle attention pour remédier à la station debout pénible pour mon père."

"Je tiens à exprimer ma gratitude pour cette expérience enrichissante en tant que collaborateur au sein de votre entreprise. Grâce à cette aventure, j'ai pu explorer les subtilités de la considération au travail en tant que petit nouveau, jonglant avec brio entre les situations imprévisibles et les rebondissements inattendus. Votre culture d'entreprise m'a offert une perspective inédite sur le rôle du collaborateur, me permettant ainsi de grandir et d'évoluer dans ma vision du monde professionnel. Merci infiniment pour cette leçon de vie professionnelle, qui m'a apporté une compréhension approfondie sur le plan conceptuel, opérationnel et organisationnel. Je ressors de cette expérience plus fort et plus avisé, prêt à affronter les défis futurs avec optimisme et détermination."

"Malgré ne pas être de la région de Metz, nous ne pouvons que remercier cette équipe, qui a su non seulement nous accueillir d'une belle façon, mais aussi nous écouter d'une façon approprié à notre situation. Le contact en tous temps est rapide, l'aide y est efficace, nous ressentons le soutien, la compréhension sincère, la sympathie de chacun...Oui, dans ces moments là, votre aide nous a été très précieuse pour que tout se passe au mieux. Cette entreprise est à recommandée, n'hésitez pas, l'ambiance y est familiale, et le travail bien fait. Toute la famille Wintermantel et alliés"

"Nous avons été très bien reçus et conseillés par Pascale. Dans ce moment très particulier, nous avons trouvé écoute et professionnalisme. Elle a pris le temps d’échanger pour que nous puissions trouver les solutions les plus adéquates. Nous la remercions et la recommandons vivement ainsi que toute l’équipe des PFG."

"Merci aux PFG rue Lothaire et particulièrement à Pascale Salm qui a su organiser les obsèques de notre papa avec dignité, respect et professionnalisme. Elle a su par ses conseils avisés rendre cette épreuve moins douloureuse. Nous nous sommes sentis soutenus et accompagnés. Merci encore à vous Pascale."

"La mort de mon père est une épreuve terrible. Un mois après, je suis retournée pour remercier Johana qui s était occupée de tout avec douceur, calme, et professionnalisme. Elle était là, à chaque instant et jusqu'au jour de la dispersion des cendres où elle a lu un poème. Elle avait prévu une chanson en fonction de ce dont je lui avais raconté sur mon père. Merci de tout cœur ❤️ à elle ."

"Dommage que le travail bien accompli pour des obsèques au mois de juin soit terni par un suivi déplorable du dossier de pose de médaillon et de gravure sur la tombe familiale. Chaque appel me relie à une autre agence, à chaque fois à une autre interlocutrice. Et quand j'obtiens enfin un contact dans votre agence rue Lothaire, personne ne semble bouger et j'ai toujours des promesses de réponses qui ne viennent jamais. J'ai envoyé plusieurs mails à ce sujet. Quand arrivera t'on enfin à respecter un peu ces demandes qui étaient juste liées à des volontés précisées dans le contrat d'obsèques?"

"Merci de nous avoir accompagné dans les deux deuils à 7 jours d'intervalle. Grande qualité et beaucoup d'attention notamment dans l'envol de notre petit neveu d'à peine 1 mois et demi. Il est aussi à souligner que les frais d'obsèques pour ce bout de chou sont extrêmement remisés à PFG. Cela n'allège pas la souffrance des parents mais est à prendre en compte lorsque vous êtes des jeunes parents. Merci encore pour vos très gentilles paroles et la qualité de la prestation."

"Un grand merci pour votre compréhension et votre soutien lors du décès de notre petite Kelly. C'était un moment très difficile pour nous de devoir préparer son enterrement et votre écoute et votre empathie nous ont beaucoup aidé. Il est rare de tomber sur des personnes d'une telle gentillesse. Votre aide dans ce moment si douloureux et difficile nous a permis de gérer au mieux malgré notre grande tristesse et de pouvoir lui offrir un dernier au revoir des plus dignes. Merci pour tout."

"Suite au décès de ma mère, l'équipe nous a accompagné dans les démarches de façon très professionnelle et même au-delà, ils se sont adaptés à la situation et ont été très efficaces et surtout d'une grande sympathie, empathie et d'une gentillesse incroyable. Je les recommandes vivement. Lors de la cérémonie, ils ont été à l'écoute et très professionnel. Ils nous ont laissé le temps qu'il fallait. Je suis très satisfaite du service rendu et surtout du côté humain rendu à une situation jamais très facile à vivre."

"Je tiens à remercier chaleureusement l équipe pour son accompagnement, sa disponibilité, son professionnalisme et surtout son humanité lors des obsèques de ma tante. Et une note toute particulière à Madame Salm Pascale qui a su soutenir notre famille tout au long de cette épreuve difficile. De plus le buffet dans la salle de convivialité à été très apprécié par ma famille. Un grand merci pour tout !"