Pompes funèbres PFG PARIS 12 - Rue de Chaligny

"Bel accueil. Agence très agréable. Écoute de qualité. Équipe adorable. Merci beaucoup"

"Agence à l'écoute et bienveillante. Accueil chaleureux. Équipe attentionnée et patiente. Excellent travail. Je recommande totalement."

"Équipe bienveillante et à l’écoute, je recommande"

"Très bon accueil et excellente prise en charge. La conseillère vous accompagnera avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et de respect dans un moment très difficile."

"Je remercie chaleureusement les personnes de l'agence qui m'ont accompagné lors du deces de mon grand père."

"D’une grande patience et d’une écoute sans limite, je remercie chaudement l’équipe de cette agence sans qui les obsèques de mon grand-oncle ne se seraient pas aussi biens passées"

"Un service irréprochable, humain et professionnel. Un merci à toute l'équipe"

"Une seule personne pour t 'accueillir. Pour te dire de patienter. Pas de café, pas d'eau, pas de climatisation. Et tu attends avec ta tristesse comme un ... Qu'une autre famille endeuillée et finit de régler le départ d'un des sien. Seul les équipes chargés de l'enterrement sont à la hauteur. Je ne vous parle pas du prix c'est indécent dans la douleur. Mais il est bien conséquent C'est vraiment triste."

"Un accueil très satisfaisant et très professionnel , explication très claires et précises sur ma demande."

"Ayant perdu mon nouveau née en août 2022, je me suis rendu à l’agence de Chaligny pour procéder à l’enterrement. J’ai été prise en charge par Sébastien Garant qui a été chaleureux et très professionnel. Tout s’est bien passé et je devais le recontacter pour la 2 eme partie qui était le choix du monument funéraire. Octobre 2023 je me rend à l’agence mais malheureusement mr Garant était absent car gravement malade je suis donc tombée sur Dana Molla qui m’a fait un devis exorbitant et qui a fait preuve de peu de professionnalisme puisque j’ai ressenti de la pitié dans son regard…Suite à une relance datant de novembre 2023 pour recevoir par courrier le devis de Mme Molla, son collègue Gilles Monot m’a contacté pour m’informer que le devis n’était pas du tout bon, il fallait le reprendre. Il m’a informé qu’il prennait le relais du dossier et qu’il me contacterait une fois tous les éléments réunis. Janvier 2024, aucune nouvelle je le relance. Il me rassure qu’il ne m’a pas oublié mais qu’il était toujours en attente d’éléments pour refaire le devis. Aujourd’hui 18 février 2025 aucune nouvelle de sa part. Normal puisque mon dossier a été mis en clôturé (information provenant de son collègue à l’agence de Gare de Lyon). Je trouve cette situation inadmissible. Il s’agit quand même d’une situation délicate avec le décès d’un nouveau née. Vous vous doutez bien que le deuil ne sera jamais fini mais au moins terminer ce chapitre mortuaire aurait été un soulagement mais c’est tout le contraire. Le problème est clairement l’établissement PFG qui est incapable de faire face à ce genre de situation et qui est incompétent lorsqu’il s’agit de monument funéraire pour les bébés. (oui puisque je ne fais que relancé les conseillés de l’agence de Gare de Lyon qui doivent me recontacter pour encore un devis. On me dit qu’on va m’appeler mais quand j’appelle ils sont étonnés que personne m’ait recontacté. Est-ce normal ? Absolument pas !) J’ai persisté avec PFG parce que j’avais tellement eu une bonne expérience avec mr Garant que je voulais terminer le processus avec eux mais finalement je suis contrainte de changer et d’aller chez de vrais professionnels compétants."