Pompes funèbres PFG PAU

"Nous tenons à adresser un immense merci à toute l’équipe des pompes funèbres pour l’accompagnement exemplaire dont nous avons bénéficié lors des obsèques de notre ami Jacky, avec qui nous avons partagé plus de 30 années d’amitié sincère. Dans ces moments empreints de douleur et d’émotion, votre humanité, votre discrétion et votre sens du détail ont été d’un grand réconfort. Tout a été organisé avec une douceur et une attention qui nous ont profondément touchés. Un merci tout particulier à Lisa, dont la bienveillance, l’écoute et la délicatesse ont marqué chacun d’entre nous. Sa présence a été précieuse du début à la fin, et nous lui en sommes profondément reconnaissants. Grâce à vous, Jacky a reçu un hommage à la hauteur de la belle personne qu’il était. Merci du fond du cœur. Avec toute notre reconnaissance, Sophie Martine et Sébastien sa famille de cœur."

"Trés bon accueil et grand professionnalisme de la part du chef d'agence. Déroulement parfait des obsèques de la cérémonie au cimetière. Je recommande l'agence de Pau"

"Très professionnel et a l'écoute."

"Agence pompes tres professionnel, je vous remercie beaucoup"

"Pour les obsèques du père de mes enfants, nous avons été accompagnés par Aurore. Nous tenons sincèrement à la remercier pour son professionnalisme, sa disponibilité, son empathie, son implication, sa gentillesse et sa bienveillance. Grâce à Aurore et à tout le personnel également, les obsèques ont été un magnifique hommage exactement comme nous l'espérions . Encore merci du fond du cœur."

"Je tiens a remercier particulièrement aurore pour ces démarches et accompagnement dans ce décès ou la situation n était vraiment pas évident.je recommande fortement vos services"

"Nous avons été reçues avec gentillesse, amabilité , disponibilité et compétence par Aurore qui nous a aidées à organiser les obsèques de notre mère en respectant tous ses souhaits. Grâce à elle l'a cérémonie a été parfaite. Réconfortant dans ces moments difficiles. Merci."

"Personnel très compétent qui s'est occupé de ma mamie puis de mon papi. Je remercie tout particulièrement Lisa qui nous a accompagné dans ces deux deuils difficiles et rapprochés, elle est une personne exceptionnelle tant par son professionnalisme que par sa grande classe. Une vraie perle. Encore merci à elle et à PFG Pau."

"Prise en charge exceptionnelle dans un moment toujours difficile à gérer. Des personnes à l'écoute, disponibles et d'un grand professionnalisme. Un grand merci. JPP"

"Bruno Casteres et Aurelie se sont très bien occupés de notre famille à chaque fois. Merci pour votre disponibilité votre sérieux, votre empathie, votre sobriété, votre professionalisme.."

"Aucune morale, aucune valeurs, juste des escrocs et voleurs, pour sa dernière volonté une personne souhaitant faire une crémation : carton où osier....réponse c'est pas écologique à cause de la colle !!!!!pas assez rentable pour eux alors que c'est possible et obligatoire si une demande est faite, à fuir et à éviter pour le repos de vos proches. PS : ils ont aussi pris l'habitude de répondre aux avis négatifs qu'ils ne sont pas clients chez eux....dieu vous maudissent...."

"Personnel compétent, attentif, bienveillant, prévenant dans ce moment particulièrement douloureux… Merci à vous ☺️"

"Je mets une étoile car zéro n'existe pas. Lumière grande allumée ,peinture éclatée, Le personnel met sa sonnerie de téléphone à fond ne respecte pas les personnes endeuillées. Et plein d'autres choses encore. Je ne recommande pas ces pompes funebres"

"Parfait en tout point."

"Une catastrophe.. Climatisation pas assez forte , on transpire dans la chambre funéraire.. Insectes sur le visage de la défunte (un véritable scandale!!) et un thanatopracteur qui malheureusement a fait un mauvais travail tant la défunte est méconnaissable et le fond de teint est tellement mal étalé qu'il y a une démarcation orange au milieu du cou et on peut voir des zones carrément pas maquillées. Clairement il faut revoir les standards car ce genre de problèmes c'est inadmissible."

"Merci Mesdames Lisa et Aurore et Monsieur Castérès et le reste de votre équipe pour votre gentillesse, votre efficacité et votre professionnalisme. Votre accueil, votre écoute, votre humanité et votre accompagnement du début à la fin et parfaits en tous points, nous ont permis de diluer notre souffrance en ces moments douloureux. Maintenant, notre défunte Marlène repose en paix à nos cotés grâce à vous. En cela, toute notre famille vous remercie très chaleureusement. Merci."

"Professionnalisme garanti Accueil chaleureux Equipe à l'écoute"

"Personnel professionnel et sympathique."

"Un grand merci à Lisa et Kathleen pour leur gentillesse et leur disponibilité"

"Nous avons apprécié le professionnalisme de tous les intervenants et en particulier de notre conseillère qui a su allier compétence et empathie. Merci à tous."

"Particulièrement satisfaits des prestations. Notre contact Aurore et la maître de cérémonie ont su faire preuve de professionnalisme pour nous accompagner. Nous recommandons sans restriction cette entreprise."

"Nous avons perdu notre grand-mère la semaine dernière et aujourd’hui avait lieu son enterrement. Nous avons décidé de faire appel à PFG. Nous tenons à souligner le professionnalisme d’Aurore qui a su répondre à l’ensemble de nos questions avec bienveillance et qui nous a accompagné dans cette rude épreuve. Elle s’est rendue disponible et à notre écoute. Merci également aux équipes."

"Dans ce moment si douloureux je tiens à remercier toute l’équipe,et plus particulièrement Lisa qui nous a été d’un grand secours,et qui a assumé son rôle avec dignité, classe ,bienveillance. Je souhaitais des funérailles à la hauteur de ce que nom époux était, et en partie grâce à Lisa ce fût le cas. Mes filles et moi-même lui sont très reconnaissante ."

"Une grande écoute."

"Lieu apaisant en de telles circonstances . Toutefois nous avons voulu faire une visite ce jour et en rentrant dans le salon du défunt un Mr faisait des retouches .....serait il envisageable de le signaler sur la porte svp ? Bien cordialement"

"Nous remercions toute l'équipe du PFG de PAU. Ils se sont très bien occupés des obsèques de ma grand-mère. C'est un remerciement infini pour leur bienveillance, leur gentillesse et leur professionnalisme🙏. Une pensée particulière pour Lisa qui nous a suivi du début à la fin et notre maître de cérémonie (dont je ne connais pas le prénom) pour ses paroles réconfortantes. Stéphanie Capiaux et ma maman Jeanne Lavit."

"Excellent !"

"J’ai confié l’organisation des obsèques de mon papa à l’agence PFG Pau. Je tiens à remercier tout particulièrement Lisa qui s’est montrée très professionnelle mais également très à l’écoute et bienveillante. Je remercie également un monsieur (je n’ai pas eu connaissance de son nom) qui s’est montré très gentil, respectueux et bienveillant envers ma mère et moi lors de la mise en bière. La cérémonie a été parfaite. Je vous remercie de m’avoir permis de dire au revoir dignement à mon papa."

"Ma famille et moi-même tenons à vous remercier pour la gestion des obsèques de notre maman, grand-mère, épouse. Votre accompagnement, votre écoute, votre réactivité et votre professionnalisme ont permis un déroulement serein des différentes étapes de ces moments difficiles. Encore merci à chaque personne ayant contribué à ces obsèques, et notamment Elsa, qui ont accompagné notre deuil. Bien cordialement,"

"Excellente approche générale, Personnel compétent, dévoué, respectueux et vraiment disponible. Merci encore pour tout..."

"Personnel très à l'écoute, réactif. Organisation et accompagnement très satisfaisants et chaleureux . Je recommande sans hésitation"

"Un grand merci aux collaborateurs de PFG Pau pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur écoute. Une mention particulière pour Elsa qui nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse et d'empathie."

"Un grand Merci tout à la fois pour le grand professionnalisme mais surtout l écoute, la bienveillance et l immense respect de votre équipe. Grace à votre soutien nous avons pu nous consacrer aux derniers au revoir en confiance et sérénité. Merci encore."

"Satisfaite de la prise en charge des obsèques de ma mère. Mathilde a bien compris nos demandes et son accueil a été chaleureux et professionnel tant pour pour l'organisation que pour la cérémonie. De plus l'enlèvement du corps a été aussi rapide que souhaité. Merci"

"Bonne prestation équipe professionnelle et aimable"

"Les traitements humain, matériel et administratif de cette étape de vie réalisé par PFG de Pau sont très appréciables et nous ont permis de nous centrer uniquement sur ce que nous vivions dans nos coeurs. Encore merci à toute l'équipe"

"L'écoute du personnel, la qualité du service tout est impecable. sincerement merci !"

"Accueil très important, accompagnement du début jusqu'à la fin conseils surtout pour moi,c'était la première fois, le respect des horaires, la prise en charge du défunt ,tout était parfait. Merci surtout à Lisa. Je recommande."

"Réduit les coûts au maximum sans réduire le prix des prestations. Se permet par exemple de changer des fournitures payés, par exemple des poignets en métal changées par des poignets en plastique, visuellement l'effet est le même."

"Le décès de notre maman a été constaté le 20/05/2021 à 12h. Nous avons contacté PFG vers 12h15 pour qu'ils viennent s'occuper de notre défunte maman. Ils m'ont répondu qu'ils allaient venir s'en occuper. A 14h45 toujours à côté du corps de notre maman et n'ayant pas de nouvelles de leur part, je les ai rappelé et là nous apprenons qu'ils ont été réquisitionnés par la gendarmerie sans nous avertir puisque la personne que j'avais eu au 1er contact a prétendu avoir mal noté mon numéro et dans ce moment là on ne se trompe pas pour ma part. Ils nous proposé de venir s'occuper de notre mère vers 17h, alors que le décès a été constaté à 12h. Nous avons fait appel à de vrais professionnels qui sont venus s'occuper de notre mère très rapidement. PFG : aucune alternative nous a été proposée. Dans cette situation pénible, le manque de professionnalisme et d'humanisme de leur part. Nous ne souhaitons pas les recommander."

"Un accompagnement professionnel. Notre conseillère Elsa a été super, humaine et attentive aux détails qui sont toujours importants dans un contexte de décès. Je recommande"

"A l attention du directeur de l agence Dans de tels moments avoir du personnel à l écoute , bienveillant...HUMAIN...c est à mon sens primordial et si rare . Une conseillère qui se prénomme LAETICIA s est occupée de tout pour le décès de ma maman et en plus d être professionnelle elle a été d une gentillesse, d une patience et surtout BIENVEILLANTE ...Dans de telles périodes très compliquées c est important de le SOULIGNER Merci LAETICIA."

"Une équipe compétente et solide qui ne compte pas son temps pour accompagner les familles dans un moment jamais facile que ce soit pour les obsèques elles même ou les démarches."

"Grande qualité des services Accompagnement des démarches parfait et temps consacré aux familles qui n'est pas compté"

"Une compétence forte et un accompagnement de grande qualité. Professionnels très compétents"

"Nous remercions chaleureusement tout le personnel des PFG de Pau pour son professionalisme et sa grande delicatesse a l occasion de la ceremonie d adieu d un etre cher le 31/01/19. Tout a ete pense pour rendre ces durs moments les plus doux possibles. Je recommande cet etablissement."

"Je tiens à remercier tous les employés qui travaillent dans ce funérarium.Cela fait 1 an que mon Père nous a quitté , ils ont fait un travail formidable et ce JARDIN DU SOUVENIR est magnifique et très bien entretenue , je sais que là , il repose en Paix.Lui qui aimait la nature et le calme. D'ailleurs , c'est un endroit où j'aime aller me receuillir je m'y sens Bien.😑"