Pompes funèbres PFG POITIERS

"Bon accueil, avec une bonne écoute sur nos demandes. Maitre de cérémonie"

"Nous avions été très satisfaits de l'organisation des obsèques de mon beau père il y a 3 ans, et d'une tante il y a quelques années. Nous sommes toujours aussi satisfaits de l'organisation des obsèques de notre maman il y a 1 semaine. Merci à Louis Olazabal pour sa bienveillance, son écoute, son empathie. Merci pour votre accompagnement dans ces moments difficiles. Merci à toute l'équipe pour votre respect, votre humanité, votre disponibilité. Nous recommandons sans hésitation les PFG Poitiers."

"Sérieux, à l'écoute des demandes. Tout s'est très bien passé."

"L'équipe de PFG Poitiers s'est bien adaptée à mes souhaits pour les obsèques de mon père"

"Nous avions déjà été très satisfait de l'organisation des obsèques de notre papa, il y a 3 ans avec l'accompagnement d'Annabelle. Nous sommes à présent aussi très satisfait de l'organisation des obsèques de notre maman avec Louis Olazabal . Bienveillance, Grande écoute, Respect de la famille et empathie sont présents tout au long de l'accompagnement dans cesmomentssi douloureux. Nous vous adressons tous nos remerciements pour cet accompagnement de très grande qualité. Nous recommandons les PFG."

"Nous tenons à remercier chaleureusement toute l’équipe de PFG Potiers, et en particulier Geoffrey Lopez, pour leur accompagnement exemplaire lors des funérailles de mon grand-père. Dès le premier contact, Geoffrey a fait preuve d’un professionnalisme irréprochable, d’une grande bienveillance et d’une écoute précieuse dans ce moment difficile. L’organisation des obsèques a été menée avec beaucoup de sérieux et de respect, allégeant ainsi une part du poids émotionnel que nous ressentions. Chaque détail a été pris en compte avec soin, et nous avons pu offrir à notre grand-père une cérémonie digne de lui. Merci encore pour votre humanité et votre dévouement. Nous recommandons sans hésitation PFG Potiers à toutes les familles cherchant un service funéraire empreint de respect et de compassion."

"Si j’aurais pu mettre plusieurs étoiles j’en aurais mis. Les personnes travaillant dedans sont d’une gentillesse sans nom. À l’écoute des familles. Vous avez était parfait avec mes arrières grands parents il y a plus de 10 ans. Et vous avez était parfait avec mon cousin au mois de mars. Une cérémonie à notre attente et une pensée pour la maître de cérémonie qui a était parfaite"

"Cette enseigne m'a été recommandée et en toute sincérité le conseiller funéraire a été à mon écoute et s'est vraiment adapté à mes attentes. Des prestations de qualité... Bienveillance, empathie et respect ont été les maîtres mots de ce conseiller funéraire. Encore merci pour votre professionnalisme."

"Gentillesse, compassion et expérience rendent les formalités moins lourdes. L'empathie dans ces moments douloureux sont appréciés. Excellent professionnel à l'écoute."

"Je tien a remercier tout les équipes du pfg de Poitiers pour leur gentillesse et leur écoute suite au décès de ma tante je tenais à vous remercier pour les funérailles ainsi que cette petite intention que vous avais eu lire un poème pour ma tante qui était a son image .merci pour beaucoup."

"Nous sommes très satisfaits des PFG POITIERS (90 avenue Jacques Cœur)Monsieur Lopez a très bien compris notre situation,a été à l’écoute,à agi avec empathie du début à la fin de nos souhaits.Je recommande vivement.C.Faidy"

"Très bonne équipe, à l'écoute et qui a su réagir rapidement malgré la distance Professionnelle, et cela quelque soit l'agent qui vous accueille au téléphone, je recommande"

"Venue dans cette agence pour des renseignements en thanatopraxie, l'accueil fut tellement bienveillant que j'aie demandé des renseignements sur les contrats obsèques. Geoffroy m'a très bien renseigné et j'ai de fait signé un contrat pour protéger mes jeunes enfants car nul n'est à l'abri d'un accident"

"J ai enterré ma maman 2 mois et demi après mon papa. J ai fait appel à la conseillère qui avait preuve d un très Grand professionnalisme. De nouveau tout a été fait avec justesse., Délicatesse Ecoute bienveillante. Je ne peux que vivement recommander PFG dans ce moment de douleur. Ma famille partage mon point de vue. Ils sont été exceptionnels."

"Un grand merci à la société PFG pour leurs conseils et leur professionnalisme lors du décès de mon père. Je tiens de tout cœur à remercier M. L.Olazabal pour sa bienveillance, et sa gentillesse ainsi qu’Anabelle pour son accueil, et Jean Louis le maître de cérémonie (et ses collègues) qui a su trouver les mots et a pris soin de nous lors des obsèques. MERCI !"

"Très arrangeant très pro et s adaptent à la famille. Compatissants et serviables Un grand merci à Geoffrey pour le dernier voyage de ma maman samedi dernier"

"Merci à Goeffrey pour sa gentillesse, sa compréhension, son sens de l'humain et du service, son professionnalisme. Il a été exceptionnel dans notre douleur de la perte de notre maman. Merci aux équipes terrain qui ont également été très professionnelles, Bien cordialement,"

"Accueil professionnel, humain, bienveillant de Claire G., conseillère funéraire. Elle a su nous guider et nous conseiller dans des moments difficiles d'un décès survenu subitement. Des explications très claires et un respect total des volontés du défunt. La famille est très satisfaite des services de Claire."

"Une intervention très rapide et efficace pour le rapatriement de notre père, une matinée quasi entière pour mettre en route tout l'engrenage d'une vie qui se termine, et dont on veut qu'elle se termine en beauté...Une disponibilité sans faille (vraiment), une écoute précise et régulière....Une adhésion à nos demandes concernant la cérémonie....Claire a su nous accompagner ++, et vraiment on lui tire notre chapeau. Il y a des choses qu'on apprend à l'école, et puis il y a ce savoir être....Claire fait partie de ces personnes qui sera définitivement relié à notre père, sur son dernier voyage, grâce à sa délicatesse qui nous a énormément aidé. Un grand merci également à Jean-Louis, maître de cérémonie, qui par sa présence et sa bienveillance, a su mener cette cérémonie d'une main de maître, on peut le dire et il n'a pas à rougir de son humanité précieuse. Il est certain que notre père vous aurait choisis tous les deux;) Merci pour ces derniers mètres avec lui."

"Par cet avis, je souhaite exprimer toute ma gratitude à Mr Lopez et son équipe qui nous ont accompagnés et soutenu dans cette étape douloureuse que représente le deuil . Une bienveillance et une empathie exemplaire. Beaucoup de professionnalisme. Des qualités humaines remarquables. Je souligne également le professionnalisme de l'équipe des PFG du Vigenal à Limoges Merci 🙏"

"M. Lopez a su être à l'écoute sur nos besoins et nous orienter en conséquence pour la procédure. Un moment douloureux, qui a su devenir plus léger par l'accompagnement et une gentillesse réelle. Un soutien naturel qui demande beaucoup d'efforts et une grande adaptabilité. Ceci nous a touché profondément. Merci beaucoup !"

"Un grand merci à Mr Lopez pour son accompagnement durant toute cette dure épreuve, sa bienveillance, sa disponibilité son accueil, son écoute . A tout moment il est resté à l’écoute et a su répondre à toutes les sollicitations. Merci encore"

"Un immense merci à Geoffrey, responsable des services funéraires, pour son professionnalisme et son soutien exceptionnels. Sa compassion sincère et son organisation impeccable. Nous recommandons vivement ses services à tous ceux qui traversent des moments difficiles. Aymeric Hérault"

"Une équipe de professionnels, beaucoup d'empathie mais sans trop d'obséquiosité, tant au niveau de la prise en charge administrative que de l'accompagnement lors de la cérémonie des obsèques. Nous connaissions déjà, malheureusement, les PFG de Poitiers. Nous savions, en septembre, qu'en nous adressant à eux à la suite de décès de notre père, nous n'aurions aucun souci. Nous le confirmons. Une gestion parfaite, un suivi sans faille et un réel accompagnement. Encore une fois, un grand merci à toute l'équipe, avec une mention particulière à Annabelle, qui a géré notre dossier avec patience et beaucoup de professionnalisme, et au maître de cérémonie qui a pu nous accompagner, avec beaucoup de dignité et de gentillesse, lors des deux cérémonies organisées."

"Nous tenions à partager notre ressenti. Nous avons procédé samedi à l'inhumation de l'urne de notre maman au cimetière de CROUTELLE (86). Nous venions d'ANGOULEME (16), nous avons géré l'ensemble des formalités et préparation cérémonie simplement par téléphone, échanges de mails. Les Pompes Funèbres Générales avenue Jacques Coeur POITIERS ont réalisé une cérémonie, non seulement bien organisée, mais extrêmement touchante. Nous avons pu nous recueillir au-delà de nos espérances, sans se sentir pressés à aucun moment, ce qui est très rare. Le Maître de Cérémonie, que nous remercions tout particulièrement pour son professionnalisme, était plus que parfait, attentif, prévenant, faisant preuve de beaucoup d'empathie. Un grand merci à votre AGENCE que nous recommandons vivement, car pour traverser ces moments douloureux, il est essentiel d'être parfaitement bien accompagnés. Merci infiniment pour TOUT. Famille DUPEUX-COUTON-CROISE"

"Nous tenons à remercier les Pompes Funèbres Générales de Poitiers pour le grand professionnalisme dont ils ont fait preuve lors des obsèques de notre papa. Ces cérémonies religieuse et laïque, ont été menées avec grande noblesse, délicatesse et profond respect pour notre papa lui-même et nous sa famille. Je ne peux que recommander très chaleureusement les services de Monsieur Lopez, tellement efficace et dont la parole et l’écoute données sont gages de très bonne entente et de parfaite orchestration. Du fond du cœur Merci."

"Ma famille et moi-même, avons été très satisfait du déroulement, des funérailles, que se soit pour l'administration, le convoi, ou le déroulement au cimetière; tout c'est déroulé dans une simplicité, où ,je me sentie ,soutenue avec respect et délicatesse. Je vous remercie vivement de vos services et de vôtre gentillesse à mon égard. Marie-Dominique Grasset"

"Nous avons été très bien conseillés lors du décès de ma mère. Nous avons pu nous appuyer sur le responsable de l'agence qui a organisé de bout en bout les funérailles ce qui nous a permis de nous concentrer sur notre deuil. Merci à Monsieur Lopez et à toute son équipe."

"Merci pour votre accompagnement lors du décès de notre grand-mère. Nous avons apprécié votre accueil, votre compétence. La surprise de vous revoir le jour de l’enterrement. Un suivi irréprochable du début à la fin. Nous sommes ravis de vous avoir choisi."

"Bonjour, suite au décès de ma mère, j'ai demandé un devis aux PFG de Poitiers avenue Jacques Cœur, ceci pour la partie sur Poitiers, le transport du corps dans le 37, ainsi que l'inhumation au cimetière de Tours. Dès le départ j'ai compris que j'avais à faire à des professionnels en la personne de Monsieur Lopez, attentifs, à l'écoute et de bon conseil. Mais c'est ensuite que cela c'est confirmé, car ma mère étant en fin de vie depuis quelques semaines, j'avais eu le temps de m'organiser et de prendre contact avec des pompes funèbres dans le 37 lieu de l'inhumation, pour effectuer la partie préparation du caveau familial, réduction des corps et ensuite il y aurait eu la partie Marbrerie. Dès le samedi matin les PFG de Poitiers avait demandé la confirmation à ces pompes funèbres de Tours et rien ne posé de problème, donc le rendez-vous téléphonique était prévus pour les modalités finales le lundi matin. Sauf que le lundi matin les pompes funèbres du 37 après s'être engagé à deux reprises avec moi au téléphone ont estimé que l'opération financière n'étant pas suffisamment lucrative, ils ont donc déclinés l'offre. Je n'ai pas besoin de décrire dans quel état d'esprit on se retrouve dans ces moments ! Heureusement c'est là que les PFG de Poitiers ont eu un rôle extrêmement important, puisque ayant des PFG à Tours Monsieur Lopez a insisté auprès de ses collègues du 37, qui eux même ayant un planning très chargé ne souhaitez pas effectuer cette mission. Vu la difficulté que nous avions rencontrés et cette période de fin d'année difficile à gérer, ils ont tout de même acceptés d'effectuer ce travail en supplément de leurs prévisions. Je tiens à les en remercier tout particulièrement et je tiens à préciser que l'ensemble des équipes ont été absolument parfaites que ce soit les personnels pour la cérémonie sur Poitiers , les personnels de cérémonie sur Tours, mais aussi le personnel technique pour la partie caveau à Tours. Je tiens tout particulièrement à remercier Monsieur LOPEZ pour toute sa réactivité, sa disponibilité à n'importe qu'elle heure, sa gentillesse ...c'est bien parfois d'avoir l'occasion de rencontrer de vrai professionnels honnêtes et dignes de ce nom. Juste une dernière précision, les pompes funèbres à éviter sur Tours sont les PFI !!! Ca commence comme PFG, mais avec eux malheureusement ça ne se fini pas pareil. Encore merci aux PFG !"

"Le personnel des Pompes Funèbres Générales de Poitiers est très compétent et bienveillant. Toujours à l’écoute et de bons conseils surtout dans ces moments très douloureux . À aucun moment on ne nous a poussé à la consommation ni à la dépense."

"Contrat obsèque existant il fallait juste suivre les volontés de notre tante. Mais, dès le début réclamation de 100€supplémentaire car décès un Dimanche......Rapatriement au domicile pour présentation en soirée fixé à 18h arrivé du corps à 20h30....Commande d une gerbe non livrée ,le responsable pensait que c était juste pour le cimetière, ce n est pas à lui de décider.....Lors de la cérémonie demande plusieurs fois d un panier pour déposer des roses que les personnes déposeront sur cercueil, mais le matin de la cérémonie pas de corbeille ,il a fallu remplacer à la dernière minute par seau en plastique noir. Au cimetière texte écrit que nous avons envoyé 2 jours avant, demandant la lecture par un employé, la personne n avait pas pris connaissance du texte ,notre galette des rois mémorable est devenue une mémorial galette etc....Lors de inhumation musique choisie, titre complet envoyé et là....Un morceau avec de grands applaudissements et 30seconde de musique ...Honteux , c est un employé qui a remis la musique plusieurs fois mais ces applaudissements inacceptable nous fendaient le cœur. 1 mois après toujours pas de gravure sur la pierre.....Encore une réclamation....Inacceptable.... Suite à votre réponse, permettez-moi de vous signaler que 100€de plus car DC un Dimanche c est anormal, que d attendre 2h30 pour arrivée du corps à domicile c est anormal. Que rien en dehors des volontés exprimées par écrit dans le contrat n as été ajouté, que la couronne de fleurs était prévue, que vous n avez pas été à la hauteur pour lire l éloge, ni pour la musique. En ce qui concerne la gravure j attend depuis 8 jours votre appel."

"Avec ma sœur nous voudrions vous exprimer notre gratitude pour l'organisation des obsèques de notre maman. Madame Marconi a fait preuve d'une compassion remarquable, nous guidant à travers chaque étape des arrangements funéraires avec professionnalisme. L'attention aux détails et le respect manifestés ont allégé le fardeau émotionnel. Nous recommandons cette entreprise pour leur service impeccable. Merci ! Alice et Juliette"

"Les Pompes funèbres générales de Poitiers avenue Jacques Cœur nous ont accompagnés dans l'épreuve de notre deuil avec une compétence et une gentillesse hors du commun. L'équipe de cette agence a fait preuve d'un dévouement et d'une disponibilité extraordinaires, en recherchant en permanence ce qui pouvait rendre les cérémonies encore plus belles, dans l'esprit de notre maman qui nous a quittés. L'organisation du décès était parfaite et chaque détail était minutieusement pris en compte. C'était vraiment précieux de pouvoir compter sur des personnes aussi dévouées et toujours à l'écoute de nos souhaits. Nous nous sommes vraiment sentis en famille et soutenus dans notre épreuve Un grand merci à cette équipe et particulièrement à Claire"

"Je remercie toute l'équipe et plus particulièrement Claire pour son écoute, sa disponibilité, sa gentillesse et sa patience. Je me suis sentie vraiment accompagnée et respectée dans mes demandes malgré les changements au fil des jours. Un immense merci à Annabelle, qui a dirigé la cérémonie, et qui a fait preuve d'un grand professionnalisme reconnu par l'ensemble de ma famille. Bonne continuation à tous"

"Merci à toute l'équipe pour votre organisation, sympathie et écoute. Un merci tout particulier tout d'abord à Paul qui a pris toutes nos demandes en compte, toujours avec gentillesse. Le second est pour Jean-Louis, notre maître de cérémonie, qui a été d'une exemplarité lors de la cérémonie civile de notre père. Il a été présent mais tout en discrétion, de très bon conseil etant donné les circonstances. Encore merci pour votre accompagnement qui a été extrêmement apprécié. Encire"

"Anabelle a été très professionnelle Elle a su nous conseiller et nous apporter des solutions dans ce délicat moment de vie Elle a été très disponible et à la écoute Je recommande vivement. L équipe est vraiment formidable"

"Suite au décès brutale de mon papounet, ils nous a fallu organiser rapidement, malgré notre chagrin, son rappatriement en Guyane Fr. Nous remercions encore l'ensemble de l'équipe de PFG Poitiers ( avenue Jacques Coeur) qui s'est montrée professionnelle, à l'écoute, de très bons conseils et surtout efficace. Nous vous les recommandons."

"Très bon accompagnement de Paul, je le recommande les yeux fermés. Dans ce moment si dur, il a été très professionnel, rassurant et présent. Il a également organisé une belle cérémonie en hommage à mon frère. Merci."

"Je ne serais comment vous remercier d avoir était présent, a l écoute et disponible. Monsieur Menant est vraiment une belle personne qui sait écouter et prendre en compte nos souhaits. Notre maître de cérémonie a su être présent et disponible. Il a su traduire notre émotion dans la lecture de nos textes. Merci."

"la réponse aux avis du 4 février de la mal nommée direction qualité et études est impropre et insultante. Impropre parce que PFG doit regarder sa propre page de présentation sur internet. Selon un arrêté du 25 octobre 2013, si les ressources du défunt le permettent, son compte bancaire, d’épargne et/ou son compte chèque postal peuvent être prélevés d’un montant pouvant aller jusqu’à 5377,85 € par l'entreprise de pompes funèbres. Dans ce cas, la personne qui pourvoit aux funérailles doit donner l’autorisation pour débloquer les fonds. Autorisation avait été donnée le jour du bon de commande, cinq jour avant les funérailles, par écrit à votre employé qui a convenu qu'il n'avait pas fait son travail. Enfin, votre allusion aux offres disponibles pour tous les budgets est superfétatoire et donc indigne du métier essentiel qui est le votre."

"J'ai été scandalisée par la demande contrite mais réelle de PFG de demander un chèque de 2200 € à mon frère sinon nous ne pouvions pas procéder aux obsèques de notre mère l 'après midi ! Nous étions et sommes toujours scandalisés car la maîtresse de cérémonie a vraiment bien fait son travail !"

"Attitude indécente et non professionnelle où on réclame un acompte deux heures avant les obsèques alors que nous avions tout fait dans les règles avec la banque et que pfg ne nous avait pas envoyé un formulaire. Sont uniquement intéressés par l argent. A déconseiller absolument"

"Accueil commercial agréable. Réponse devis rapide mais ne respecte pas la volonté de la défunte ni de la famille Obsèques de Maude L notre mère La cérémonie de crémation a débuté avec 1 heure de retard à cause de l'incompétence des pfg oubli des photos clé usb pour la cérémonie, photos de nos grands parents non déposées dans le cercueil lors de la mise en bière. A cela s'ajoute la désinvolture du personnel présent sur les lieux qui n'a rien fait pour réparer ces oublis... Nous avons très mal vécu ce moment de recueillement et d'au revoir vis à vis de notre mère Après avoir insisté, nous avons pu faire le point. Une remise commerciale accordée par la responsable, ne dedommage pas les oublis par rapport aux engagements pris lors de la signature de la commande. Prestations déplorables et cérémonie retardée de 1h"

"Un grand merci à toute l’équipe PFG plus particulièrement à Nicolas pour son écoute, son professionnalisme et sa gentillesse lorsqu’il nous a reçu. Il a su organiser les obsèques en prenant en compte nos demandes, encore merci !"

"Nous tenons à remercier toute l'équipe de PFG pour l'organisation parfaite des obsèques de notre père (préparation, Église, Crémation...). Merci tout particulièrement à Mme Iglesias pour son soutien et pour toute l'aide apportée"

"Lamentable et pas professionnel. Durant la préparation des obsèques et par la suite, Mr Devallet, notre interlocuteur s'est montré particulièrement incompétent et lunatique, étant même obligés de le remettre en place. Nous devions toujours rappeler afin d'avoir des nouvelles car aucun retour, des oublis constants et des engagements non tenus; l'accompagnement et le suivi après obsèques, pourtant essentiels, sont inexistants. A ce jour, aucunes nouvelles non plus de la direction qui a repris le dossier et qui doit nous donner des dates précises pour réaliser la semelle et la pose du monument. Cela nous permettra de faire notre deuil bien plus sereinement et qu'il y ait enfin de la décence..."

"Un immense merci à l'équipe de PFG Poitiers pour leur chaleureux accueil, leur écoute, leur douceur, leur conseils. Dans ces moments là, on est totalement perdu, et grâce à eux on se sent en confiance et bien guidé. En tant que petits fils du défunt, je n'avais jamais été confrontée à ce genre de démarches et je vous avouerai que ma mère et moi avons été très bien reçus et guidés. Surpris aussi de voir de si jeunes professionnels travailler dans ce milieu si particulier. Vraiment merci et bravo pour leurs qualités relationnelles et leur humanité. Mille merci à cette belle équipe qui a su nous accompagner dans ce moment si douloureux. N'hésitez pas à aller vers eux !"

"Je tiens à remercier toute l'équipe des PFG et en particulier monsieur Menant qui a été d'une immense aide dans l'organisation des obsèques de mon père. Il a su m'orienter en prenant en compte mon petit budget. Il a fait tout son possible malgré des soucis administratifs pour que les obsèques de mon père puissent avoir lieu. Il a été extrêmement bienveillant et présent de l'organisation jusqu'à la fin des obsèques. Un très grand merci pour cette aide très précieuse en cette douloureuse période."

"je me suis présentée pour acheter un article funéraire, soit fleurs ou plaques dans le magasins presque vide de ces articles, un employé m'a conseillé de traverser la route et d'aller a la concurrence car il n'avait presque rien a vendre et qu'il pensait revoir avec leurs fournisseurs c'est a pensé qu'ils ne peuvent plus faire face a de gros problèmes d'achats"