Pompes funèbres PFG SAINT-GENIS-LAVAL

"Un grand merci à Agatha pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme. Toute l’équipe a été super, très discrète mais présente à la fois pour nous aider à tout organiser. Service impeccable, ça fait un gros poids en moins car ils prennent tout en charge. Et merci pour leur partenaire pour ce magnifique cœur que j’ai choisi et qui était superbe !"

"Nous avons apprécié l’écoute le professionnalisme et la disponibilité."

"Un grand merci à Agatha qui nous a accompagné des les premières minutes du décès de notre maman .je tiens à saluer sa gentillesse, sa bienveillance et son sourire qui nous ont soulages dans cette épreuve. Merci également à Gérald le maître de cérémonie et ses équipes qui nous a guider dans cette épreuve, merci se son écoute de sa sensibilité et de la justesse de ses mots toute la famille à relevé son humanité et son professionnalisme."

"Suite au décès de notre maman, Maria ANTONANGELI, nous tenons à remercier toute l'équipe des PFG de St Genis Laval. Notamment Agatha, qui a su nous guider et nous entourer par son extrême gentillesse et son grand professionnalisme. Un grand merci également à la maître de cérémonie et aux porteurs qui ont permis d'offrir à notre mère une belle cérémonie."

"Je veux vous remercier, d'avoir été auprès de ma maman toute cette semaine , de l'avoir accompagné dans le respect et la dignité jusqu'à sa dernière demeure dont t'elle mérite."

"Merci particulièrement à Agatha qui a été parfaite"

"En ces circonstances si douloureuses pour moi, l'accueil a été très réconfortant. Agatha a été très chaleureuse et a su trouver les mots justes pour me faire les propositions les plus adaptées. Je la remercie pour son accompagnement."

"Sur ces démarches difficiles, nous avons été rassuré par la bienveillance et l'écoute pour accompagner ma maman. Tout simplement merci Agatha."

"Nous avons été très bien accueillis, conseillés et entourés par Agatha dans ce moment difficile qu est la perte d'une maman. Gérald le Maître de Cérémonie ainsi que son équipe ont été également très professionnels et à l écoute. Merci à toute l équipe de St Genis Laval."

"Equipe très professionnelle et très agréable. Qu'il s'agisse du funérarium et de l'organisation des funérailles de notre mère"

"L’équipe de saint genis Laval a vraiment été à l écoute de tous dans l organisation des funérailles c était très difficile d organiser tout cela seul ( 2 funérailles) et je ne pouvais pas tomber mieux tout était cadré clair et organisé jusqu a la cérémonie une attention et un coup de cœur particulier pour agatha et Alison vous es très formidables merci d avoir été là 🙏"

"Pompes funèbres de qualité . En revanche le prix et l'oublie du livret de condoléances en oublie c'est dommage pour la famille ."

"Accueil chaleureux et attentif pour la préparation des obsèques. Très bonne prise en charge par le maître de cérémonie pour l'organisation de la cérémonie. Une très bonne disponibilité et à l'écoute de l'agent funéraire du début jusqu'à la fin, J'ai été rassurée tout le long des obsèques. Merci beaucoup à Gaelle et Hervé et Morgane."

"Un grand merci pour l'accueil, l'écoute et la bienveillance d'Agatha. Elle a su nous aiguiller parfaitement malgré la peine et la douleurs de ce moment."

"Un grand merci à toutes l'équipe de PFG pour leur professionnalisme. Et vraiment un énorme merci à Agatha qui nous a accompagné dans l'organisation avec beaucoup de gentillesse et d'empathie. Nous avons pu rendre un bel hommage à mon papa grâce à vous."

"Nous avons été très bien accompagné par une équipe à l’écoute"

"Un grand merci et une profonde gratitude pour l'accompagnement que nous avons eu avec notre chère Agatha qui à été d'une extrême douceur et gentillesse pour la perte bien trop tôt de notre maman. Une personne au grand coeur qui à su nous prendre sous son aile et veiller sur le parfait déroulement de la cérémonie de maman. Merci Agatha, à toute l'équipe de PFG Saint Genis Laval pour le professionnalisme et l'accompagnement que vous apporter aux familles dans la douleur. Véronique Garrido"

"Des personnes compétentes, un savoir faire d'accompagnement des familles, également très important des autres personnes présentes."

"Merci à toutes les personnes qui ont pris part aux obsèques de mon conjoint Nolwenn merci a toi, Pierre une cérémonie a son image. Et tous les autres qu'ils ne faut pas oublier. Ambulanciers porteurs et ceux qui sont dans l'ombre."

"Je tiens à remercier toute l’équipe des PFG de St Genis laval et particulièrement Mr Evrard . Leur écoute , leur attention dans ce moment douloureux que nous traversons à la perte d’un proche , sont essentielles . Leur efficacité et discrétion pour nous faciliter les démarches administratives , m’ont permis de commencer mon travail de deuil sans ce soucis ."

"Locaux adaptés mais non chauffés ! Quand il fait 2° à l'extérieur, c'est dur ..."

"Félicitations à l’ensemble de l’équipe, que ce soit les conseillers funéraires le maître de cérémonie ou les Porteurs. L’ensemble de nos souhaits ont été respectés et appliqué avec le souci du détail. Des idées intéressantes ont été proposées et mis en place. Quant au service SFAO, je le recommande fortement"

"Equipe professionnels a l écoute des clients."

"Prestations irréprochables, personnel très compétent, il n’y a pas la moindre fausse note. C’est un grand réconfort pour les familles endeuillées. Il n'y a aucune pression commerciale, ce qui est très agréable dans ces circonstances. Un grand merci aux conseillères funéraires qui nous ont reçus qui ont été d'une disponibilité, d'un professionnalisme et d'une empathie sans égal."

"Merci à l'équipe de Saint-Genis-Laval et particulièrement à Nolwenn pour son accompagnement. Tout avait été très bien préparé et nous a permis d'assister à l'enterrement sans appréhension."

"Excellente prestation avec une equipe très compétente faisant preuve d'empathie. Je recommande"

"Nolwenn a été d'une gentillesse et d'une bienveillance parfaites en ce moment de douleur et de tristesse. Le personnel du service funéraire a aussi été très bien. Nous recommandons fortement même si nous préférerions éviter d'avoir recours à leur service"

"Je ne peux être que satisfaite par votre prestation pour les funérailles de Madame JOST le 2 Février 2023. Ce fût sobre, comme elle l'avait demandé, très intimiste, et pas triste ! Avec mes remerciements.... cordialement...."

"Fuyez : « devis » établi samedi (en fait des éléments sur une feuille imprimée sans en tête officielle), qui prend 1200€ le mardi suivant, soit disant à cause d’une « erreur » (+30% tout de même !). Entreprise incompétente et malhonnête, surtout dans ce cadre. Les autres pompes funèbres aux alentours sont bien plus sérieux et font des VRAIS devis, EUX."

"Vraiment formidable Quel soutien Nolwenn est formidable dans l’accueil l’accompagnement compréhension compassion vraiment merci 🙏"

"Équipe de l'agence sérieuse disponible très à l'écoute notamment anne sophie. le maître de cérémonie et son équipe l'étaient également. En résumé, Empathie et bienveillance pour qualifier leurs services. C Dupont"

"Merci pour votre accompagnement."

"Aucun professionnalisme, des réflexions déplacer."

"Pour notre expérience on est tombé sur des personne très compétente,les salons sont parfais on peut y accéder à n importe quelle heure,mini tablettes pour mettre des photos etc bien pensé.la personne qui a célébrer la cérémonie a été très agréable et professionnelle.Pour le prix assez cher mais très bon service...."

"Pour l'organisation administrative les choses se sont bien passées, accueil bon. Ensuite les délais ont été tenus et le chef de cérémonie bien. Surprise par contre au crématorium de Bron, l'urne livrée n'était pas le bon modèle. Il a été nécessaire d'attendre que la bonne urne soit livrée pour y transférer les cendres de ma femme. Situation un peu choquant, le personnel du crématorium de Bron nous ont aidé a régler cette situation. L'adresse mail que l'on nous proposera pour répondre à ma remarque n'apporte pas de réponse, pas de solution, pas de gestes."

"Boite à fric - si vous voulez être considérés comme une vache à lait, faites vous plaisir, allez y! Même par rapport à leurs confrères rapprochés, ils sont plus chers pour un service équivalent. Accueil varié selon la personne qui vous reçoit"

"Une HONTE ABSOLUE : Vous n'êtes qu'un dossier, nous faisons du commerce (sic) ... Au-delà de l'irrespect, une absence totale d'humanité. A EVITER à tout prix."

"Compagnons tes professionnel , accompagnement du début jusqu'à la fin à recommander"

"Si vous devez avoir à faire malheureusement à leurs services faîte demie tour !! La personne qui nous a reçu n'a eu aucun respect ni pour notre défunt ni pour nous . Une façon de vous accueillir et un parler choquant."

"Accueil froid. Marbrier qui a bâclé sa prestation. Équipe d'accompagnement : bien."

"Formidable équipe qui vous prend en charge de A à Z. Je les recommande vivement car ils ont du coeur et vous remontent le moral. C est une équipe exceptionnelle!!!! Merci infiniment à toutes et à tous💖💖💖"

"Service catastrophique. Inorganisation totale, le corbillard est arrivé avec plus de 3 heures de retard au cimetière. Personne ne nous a contacté, il a fallu appeler nous même pour avoir des nouvelles. Aucune excuse... Bref Etablissement à fuir !"

"comme toujours dans ces situations le prix est choquant car ils savent très bien que nous n'avons pas le choix, sommes pressé et de plus cet établissement étant a coté de l’hôpital Lyon...Nous y venons en état de choc émotionnel énorme et le but est d'en finir le plus vite avec les formules administratives! Enfin la femme qui nous accueillait rigolait au téléphone avec son collègue se faisant des blagues entres eux...Cela ne me pose aucun problèmes dans un autre contexte mais ici nous venions de perdre notre mère 3h avant, vive le professionnalisme."

"Épouvantable ! 12000 euros, Dépensé chez des gens impolis, inefficaces. Sympa juste le temps de vous prendre votre argent. Tous très suffisants et même insultants au téléphone. Après un deuil ! ! Une expérience dont on se rappellera !"