Pompes funèbres PFG SAINT-MAUR-DES-FOSSÉS

"Tout a été fait avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse. Les conseils pour l'organisation ont été très précieux."

"Une équipe à l'écoute. Très professionnel. Je recommande car très respectueux de nos demandes et un suivi parfait jusqu'à la fin."

"Je remercie sincèrement Mme E. Ménager pour sa gentillesse, son empathie, son professionnalisme et son efficacité dans ces moments si douloureux. J’associe à mes remerciements Mr B Hammoumi."

"Je souhaite remercier chaleureusement l’agence de Saint Maur des Fossés pour leurs accompagnement professionnel et humain lors de la souscription des contrat obsèques de mes parents, tout particulièrement Madame Das Neves qui a accepter de ce rendre à leurs domicile, les déplacement pour mes parents étant difficile et qui a gentiment accepté de revenir en septembre être bien accompagné dans des moments si délicat pour des enfants voyant leurs parents prêt à cette démarche est très important et réconfortant merci à vous"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Nous avons fait appel à Mme Das Neves pour l’organisation des obsèques de mon frère Mr. Pais, et nous avions été profondément touchés par son professionnalisme, son humanité et sa bienveillance. C’est donc tout naturellement que nous lui avons de nouveau fait confiance pour l’enterrement de notre mère. Une fois encore, tout a été parfait : une organisation sans faille, une grande écoute, et un accompagnement à la fois discret et très présent dans ces moments si douloureux. Merci infiniment à Mme Das Neves pour son soutien et sa délicatesse. Nous la recommandons sincèrement."

"Échange téléphonique IGNOBLE avec une conseillère funéraire ce matin de cette agence. Plutôt que d’écouter le désir de deux jeunes parents ayant perdu un enfant durant la grossesse, elle me donne son avis. « On ne fait pas ça, il n’y aura pas d’urne » « Il n’y aura que des cendres de bois, ça sert à rien » « on peut faire un pendentif avec les cendres à la limite» « à ce stade c’est l’hôpital qui s’en charge » Je lui indique que ses collègues d’autres bureaux de PFG ne m’ont pas donné le même son de cloche. « Bah si vous préférez croire les autres et pas moi c’est vous qui voyez » Et je passe le ton méprisant avec lequel cette femme m’a parlé… Échange LUNAIRE avec ZÉRO empathie. Donc chère Mme Mélanie, je vous invite à vous former en techniques de communication et à revoir vos textes législatifs. J’espère que cette expérience vous servira à recevoir les prochaines familles dans de bonnes conditions. Si l’empathie vous quitte c’est qu’il est temps de changer de voie après 8ans et deux mois d’exercice de votre profession."

"Un immense merci à Monsieur Hammoumi pour sa rigueur et sa compassion. Son soutien indéfectible tout au long de cette épreuve difficile a été précieux. Il a su nous guider avec humanité et rigueur à chaque étape."

"Le jour même du décès de notre grand-mère, l’agence a pris en charge l’ensemble des démarches avec professionnalisme et bienveillance. Dès le lendemain, un rendez-vous a été organisé avec Monsieur Bilal HAMMOUMI, que nous souhaitons remercier tout particulièrement pour son accueil chaleureux, son écoute attentive, et le temps précieux qu’il nous a consacré pour nous guider dans les différentes formalités. Il a fait preuve d’une grande disponibilité pour assurer un suivi attentif tout au long de cette épreuve. Dans ces moments douloureux, nous recommandons sincèrement cette agence. Merci."

"Nous avons fait appel à l´agence PFG de Saint Maur suite au décès de mon beau-père et avons été reçus par Monsieur Hammoumi. Ce dernier a été d’une efficacité exemplaire et ce, dans une bienveillance remarquable dans ces moments qui sont difficiles. L’organisation des obsèques a été rapide et conforme à ce que nous souhaitions. Monsieur Hammoumi a su cerner nos attentes et grâce à lui, les obsèques ont pu se dérouler naturellement sans que nous aillons à être inquiets et pris par logistique. Merci à vous pour tout."

"Suite au décès de nos parents, nous avons fait appel aux PFG, Agence de Saint-Maur Mairie, pour organiser toutes les démarches et la cérémonie. Je tiens à souligner notre entière satisfaction, du début à la fin : Toute l'équipe est professionnelle, consciencieuse, ils ont toujours fait au mieux pour nous accompagner. Mélanie qui s'est occupée de nous tout du long est une excellente professionnelle, avec toutes les qualités humaines de gentillesse, disponibilité patience et discrétion. Bilal qui a géré l'hommage à nos parents au funérarium de Saint-Maur, puis la dispersion des cendres, a également tout fait au mieux, ce qui n'était pas évident vu le grand nombre de personnes présentes et la chaleur le 13 juin. Merci à tous, bonne continuation."

"L’accueil et l’efficacité de Mme Ménager ont été extrêmement appréciables dans ces moments difficiles. Nous l’en remercions."

"Personnel compétent à l’écoute et très aimable. Je recommande vivement"

"Nous tenons à remercier tout particulièrement Eponine pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme. Lorsque nous perdons un proche, nous avez besoin d’aide et de bienveillance pour affronter tous les choix à faire si vite pour que la cérémonie soit la plus belle, et que toutes les questions d’intendance soient simplifiées, et c’est exactement ce que nous avons eu grâce à vous. De l’organisation, aux fleurs, aux faire-part tout a été parfait. Merci Famille BIET"

"Les PFG de St Maur et M. Hammoumi ont été particulièrement précieux lors du décès de mon père. Extrêmement professionnel dans l’attitude, l’accompagnement et la réalisation de la cérémonie funéraire, il a toujours été présent : on sait immédiatement que l’on peut se reposer sur lui. Faites-lui confiance en toute circonstance."

"Service au top organisation au top merci pour tout"

"je remercie l'équipe des PFG très professionnelle, toute l'organisation était parfaite"

"Bonjour. Rien a redire, tout c'est très bien passé."

"Agence très professionnelle et sérieuse. Mme Ménager nous a bien conseillé et accompagné dans ce moment difficile"

"Suite au décès de mon papa , j’ai fait appel à PFG St Maur. Je remercie M. HAMMOUMI pour sa précieuse aide , ses conseils avisés, sa réactivité, et son grand professionnalisme. Ce sont de grands professionnels."

"Merci a PFG Saint Maur de nous avoir recommandé et conseillé dans ce moment difficile en famille. Le personnel y est chaleureux et compréhensif, ils ont pu répondre à toutes les questions concernant notre concession. L’agence est très jolie, et les prestations sont à la hauteur des attentes. Merci pour votre professionnalisme."

"Très satisfait du service que j'avais souhaité minimum, sans fleurs ni musique, sans discours ni couronne. Vite fait, bien fait."

"Merci de votre gentillesse et efficacité"

"La visite c'est merveilleusement bien passée grâce au grand professionnalisme de votre conseillère Madame Mélanie NEVES et aussi à sa gentillesse Cordialement Cécile Bosc Psaume : sans elle......"

"Merci au conseiller pour professionnalisme, son écoute et sa compassion. Nous tenons particulièrement à le remercier."

"Un grand merci à toute l'équipe de l'agence des pompes funèbres générales de St Maur qui nous a accompagnés, conseillés, écoutés avec beaucoup d'empathie et d'efficacité ce qui est vraiment important dans ces moments-là. Ils se sont montrés extrêmement disponibles, réactifs et ont pris le temps de nous contacter régulièrement pour un suivi de qualité."

"L’organisation de l’enterrement de notre papa, aussi bien à l’église qu’au cimetière, a été parfaite. Au cours de la préparation des obsèques, nous avons trouvé une disponibilité et une grande qualité d’écoute de la personne qui nous a reçus. Un grand merci."

"Personne compétente et professionnelle"

"Mme Michel me refuse la délivrance d'un acte de décès, car je lui ai refusé ma signature sur un document en tant qu'homme fort pour une demande de cérémonie religieuse de ma mère décédée. Ma mère a signé un contrat avec les PFG stipulant uniquement des obsèques civiles. Mme Michel me dit que les obsèques risqueraient d'être retardées sans ce document alors que Mme Michel a un contrat signé avec le défunt et les PFG sous les yeux. Ma maman m'a toujours dit en insistant qu'elle ne voulait pas de cérémonie religieuse. Ce document lui permettrait de vendre une option complémentaire sans la volonté dictée par ma mère souffrant de la maladie d'Alzheimer depuis 2018 ."

"Equipe sérieuse, professionnelle et une vraie accompagnatrice. A l'écoute des besoins des clients et respect des dernières volontés des défunts. Mille mercis!!!"

"Nous sommes passés par PFG pour notre papa, ils ont été au top, du rapatriement du corps à la crémation, l'équipe nous a bien accompagné et ils sont à notre écoute dans cette période difficile. Encore merci de votre accompagnement et votre professionnalisme."

"Malgré les moments difficiles, PFG nous a très bien accompagné tout le long, ils sont de très bon conseils."

"Lamentable ! Je suis venue à l'agence le 23 septembre 2019 demander un devis pour l'enterrement prochain de maman en fin de vie. On me précise que je le recevrai le lendemain. Nous sommes le 9 Octobre, après deux relances (téléphonique et par mail), on me répond que je le recevrai dans la journée, 17 jours après je n'ai toujours rien reçu ! Ma mère est décédée le 2 Octobre et enterrée par une pompe funèbre plus compétente que celle-ci ! A déconseiller vivement !!"