Pompes funèbres PFG SALLANCHES

"Un excellent accueil de la part d’Amélie qui s’est occupée de nous. On ne pouvait pas mieux faire en matière d’humanité, de bienveillance et j’en passe. Le temps a été pris avec nous, qui sommes bavards … Nos amis décédés ont eu la chance de se retrouver entre vos mains. Encore merci."

"Nikel ! Personnelles très pros"

"Personnel très pro très agréable et à l'écoute de nous demande. Merci beaucoup Famille Léon"

"Merci a Loan pour son accueil, elle a été extrêmement attentionnée avec nous. Un grand merci."

"Un immense merci à Amélie, pour son accueil, son écoute, sa gentillesse et sa bienveillance ! Merci de nous avoir si bien entouré à chaque étape lors de la disparition de ma mamy. Un très grand MERCI à toute son équipe également, très pro! Bravo à tous."

"Très bon accueil, une écoute admirable qui ont permis de rendre hommage comme il fallait à notre tante. Merci beaucoup à l'équipe, Loan et Amélie pour leur professionnalisme. La cérémonie s'est très bien passée, merci également aux porteurs !"

"Très bien."

"Très bien. Merci"

"Au départ très bien beaucoup de compassion, d attention… pas contre après la crémation, et le paiement ça change …pour le gravage de la plaque pas d informations, pas de délais, et des réponses sans réponses. Il y a probablement mieux ailleurs, Je recommande pas . Faites travailler les entreprises locales"

"0 ⭐️ A fuir absolument, aucune empathie et l'impartialité n'est pas dans leur vocabulaire...ils appliquent les procédures à la lettre soit disant mais un simple torchon sans en-tête suffit pour interdire à un père de voir sa fille une dernière fois, papier qui les autorise simplement à prodiguer les soins au défunt !!!! Aucune valeur pour justifier de tels agissements....c'est une honte et je pense qu'ils devraient rapidement penser à changer de métier !!!!!"

"Ce n’est pas dans mon habitude de poster des avis négatifs, mais égard à l’expérience dont j’ai malheureusement été témoin, je ne peux faire autrement ! Imaginez un parent qui apprend par la gendarmerie le décès accidentel de sa fille de 21 ans Imaginez qu’en contactant les PFG de Sallanches, ce parent s’entende dire que l’accès à la dépouille de sa fille ne lui était pas autorisé Imaginez que la seule raison de cette privation soit prétexté uniquement par un document fictif car non existant Imaginez que le parent n’ait pu obtenir l’accès à la dépouille de son enfant qu’en usant de patiente et de persévérance, sans jamais ni s’énerver, ni abandonner Imaginez que tout ça a été orchestré par l’autre parent uniquement par vengeance Et imaginez que cette agence des Pompes Funèbres se soit tout simplement rendue complice d’un acte immonde et inhumain Et bien cessez d’imaginer c’est ce qui est arrivé à mon ami et je tenais réellement à témoigner de la médiocrité et du manque d’humanité de cette agence."

"Sallanches Je rejoins le commentaire de ma cousine, alinka Simard concernant les dysfonctionnements de l'agence de Sallanches qui, sous prétexte des DIRES de la mère qui s'est présentée la 1ère pour signer le document dit de pouvoir.... Cette femme, divorcée du père, a signifié à l'agence qu'il y avait un testament de la défunte par lequel elle aurait fait savoir ne pas vouloir de son père à ses obsèques ni de ses 2 demi soeurs ( je suis l'une d'elle). Ma sœur avait 21 ans !!! Très très rare de faire un testament pour ses obsèques à cet âge !! Mais pourquoi pas ... Du coup, les employées de l'agence ont interdit à mon père de voir sa fille à la chambre funéraire et interdiction, toujours par la mère, de communiquer le jour et heure des obsèques. Imaginez la douleur de mon père et la mienne et les membres de notre famille. C'est en restant a faire le pied de grue devant l'agence avec interventions téléphoniques de proches que mon père a enfin pu voir ma sœur et connaître le jour des obsèques. Comment ? Tout simplement car il y a clairement eu une défaillance dans les formalités assurées par les agents d'accueil qui n'ont même pas daigné consulter leur direction pour soulever la situation qui se présentait. Car en effet, ce document de pouvoir signé par la maman qui l'engage à s'acquitter des frais d'obsèques et se charger de l'organisation, ne lui donnait AUCUN pouvoir pour interdire le père de la défunte sauf si un jugement ou un testament de la défunte donnait cette restriction. Or, la mère l'a évoqué verbalement aux employés sans que celles-ci ne se dégagent de toute responsabilité juridique en sollicitant la présentation de ce fameux testament ou à défaut de demander à la mère un écrit par lequel elle atteste détenir un testament de sa fille interdisant la venue de son père et de ses sœurs en cas de décès. Contact pris auprès de Sallanches pour souligner ce manquement : indifférence de l'interlocutrice qui maintient le bon droit de leurs actions... A force de ténacité et de persévérance en soulignant qu'il y a un gros souci, notamment en matière de violation du droit du père (non déchu de ses droits parentaux et versement d'une pension alimentaire) que la situation se débloque puisque dans un 1er temps, la mère autorise l'accès à la chambre funéraire (après le 1er mail adressé au directeur), pour enfin se débloquer totalement lors du second mail au directeur. La père a enfin le droit et de voir sa fille dans la chambre funéraire mais aussi de connaître les obsèques. Le testament n'a jamais existé, c'était une manipulation réussie par la mère, conforté par le manque de rigueur et de professionnalisme des agents de Sallanches. Car c'est grâce à une employée (d'une autre agence) qui assurait la permanence méridienne pendant la fermeture de Sallanches, que celle-ci a entendu qu'il y avait urgence à ce que cette situation soit considérée par la direction très rapidement puisqu'il lui a été présenté les faits et les responsabilités de l'agence quant à un procédé non cadré au risque d'une procédure judiciaire tant à l'encontre de la mère que de PFG. Rappelons que nous sommes un samedi, que le tribunal est fermé, que les forces de l'ordre ne peuvent intervenir s'agissant d'un litige qui relève du civil, et nous ne savons pas quand ont lieu les obsèques (le lendemain dimanche ? Le lundi ?). Finalement, grâce au professionnalisme de cette employée qui a adressé un mail au Directeur à 2 reprises, ce dernier (directeur) nous a rappelé entendant que la situation qui se présentait était inédite, et qu'il consulterait son service juridique et peut être revoir les formalités en interne. Il a été à l'écoute, et lors de son appel nous lui avons signifié que la situation s'était décantée, certainement et malheureusement ou grâce à notre ténacité. Imaginez si rien n'avait avancé sur la base d'un Mensonge et le manque de professionnalisme des agents de Sallanches qui n'ont même pas daigné joindre leur directeur, le préjudice moral subi par mon père et nous tous..... Triste expérience dans un moment déjà très douloureux."

"Attitude inadmissible, l’accès a été a refusé pour une visite au propre père de la défunte sous aucun motif réglementaire valable. Incompétence totale de la responsable du funérarium. C’est une honte et des poursuites judiciaires pourraient être envisagées. Il a fallu se battre et passer une journée entière pour que le père puisse enfin voir sa fille. 1 étoile/5 c’est encore trop gentil."

"La perte d’un proche n’est jamais une étape facile. Pour surmonter cette épreuve, heureusement qu’il y a des gens comme vous. Mention particulière à Amélie, qui s’est occupé de nous. Merci pour ton accueil, pour ton accompagnement, tes conseils, ta douceur, grâce à toi, le début de l’acceptation est beaucoup plus doux."

"Je remercie tout le service PFG Pour sont accueil, pour la prise en charge du début à la fin le personnel est très prévenant et disponible je le recommande vivement merci pour toutes votre attention"

"Merci à Amélie et Loan qui nous ont accompagné dans ses moments difficiles."

"À fuir, inadmissible, les locaux sont vétustes… Un bien beau discours à l’accueil remplie de malhonnêteté… faites attention, le fric le fric le fric rien d’autres …."

"Reçu par Marilyne, très satisfait de l'accueil, du service et du déroulement de la cérémonie de sépulture. Merci à tout le personnel du PFG Sallanches"

"Un grand merci à Loan pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle prend le temps de répondre à toutes les questions, à nous aider dans toutes les démarches et nous soutiens du début à la fin. Une rencontre formidable dans un moment difficile. Encore merci à elle !!"

"Super accueil, très à l'écoute et aux petits soins pour bien aider à traverser cette épreuve. Un merci particulier à Loan."

"Bonjour, Merci à toute votre équipe; Amélie, Maryline, Guillaume pour leur grand professionnalisme et soutien apporté. Je tiens tout particulièrement à remercier Amélie pour le merveilleux travail accompli et pour sa gentillesse, son empathie et soutien, et les soins apportés à mon papa. Toutes personnes en deuil devraient pouvoir rencontrer une personne comme elle. Vous pouvez être fiers de vos équipes. Cordiales salutations. Marie-Christine MARES-PRIVET"

"Merci pour votre grand professionnalisme et l'aide apportée. Cela a beaucoup aidé mes parents leur permettant de penser a d'autres choses. Je tiens tout particulièrement à remercier Amélie pour le formidable travail accompli. En espérant que tout les personnes en deuil puissent rencontrer une personne comme elle ! Tout simplement exceptionnelle ! Qu'elle continue de faire ce qu'elle fait et SURTOUT de la façon dont elle le fait ! Une pépite pour : les PFG et les familles"

"Excellente accueil"

"Merci maryline pour tout. Merci de vous occuper des nôtres. Merci à toute l'équipe qui s'est occupé de ma maman. Un grand merci et un grand respect à l'équipe venue chez moi qui a été d'une rare empathie."

"Incompétence, aucun suivi des dossiers, incompréhensible pour un service funéraire"

"Ma famille et moi même ne remercieront jamais assez Maryline d’avoir été auprès de nous pour le départ de ma soeur. Nous n’aurions pas pu tomber sur quelqu’un de plus gentille et empathique qu’elle. Nous n’oublierons jamais cela malgré le contexte extrêmement difficile, merci à tout jamais."

"Personnel très à l’écoute, très professionnel, organisation parfaite. Toujours disponible et à nos côtés durant cette épreuve afin d’alléger les démarches. Un grand Merci a Zoé ! Je recommande vivement."

"Merci a toute l' équipe des PFG pour leur professionnalisme tout particulièrement à Maryline qui c'est occupée de nous pour le décès de notre papa Marcel T. Maryline est une personne très accueillante , dynamique,souriante et très a l écoute bonne continuation à toute l équipe"

"Merci à Zoé de nous avoir accueilli avec tellement de gentillesse et de soutien."

"Maryline a été d’une grande aide pour nous aider dans cette période difficile. Elle a été disponible et très professionnelle. Nous la remercions infiniment pour sa gentillesse et son soutien! Toute l’équipe a effectué un service de qualité !"

"Merci à Valentin et plus particulièrement à Zoé qui nous a pris en mains pour le départ de mon papa , sont efficacité, disponibilité et professionnalisme ainsi que son énergie a été remarquable . Ce sentir soutenu et en totale confiance durant ces moments très douloureux me semble important . Merci encore à toute l’équipe 🙏"

"Merci a Valentin et son staff Merci au chauffeur pour l'accompagnement de Jonathan"

"Pas professionnel du tout .... 👎👎👎👎👎 nul"

"Nul. pas de respect pas de professionnalite. Vendu cercueil trop petit, urne qui était pas compatible avec le besoin, papiers avec fausse dates etc vite fait"