Pompes Funèbres Roc Eclerc Arles

"Un grand merci à toute votre équipe et plus particulièrement à Benjamin pour l'accompagnement et le soutien dans la bienveillance lors de ce moment difficile qu'a été la séparation et la perte de notre papa, grand-père et époux."

"Équipe très professionnelle et très compétente"

"J'ai eu une expérience très positive avec ROC ECLERC Arles. Lucie a été d'une grande aide durant cette période difficile. Elle est extrêmement professionnelle, toujours à l'écoute, et sa bienveillance m'a apporté un grand réconfort. Son sourire et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement pour leur service exceptionnel."

"Lucie s'est montrée très professionnelle, l'accompagnement était parfait. Merci pour votre aide."

"Je remercie l’agence roc Eclerc d’Arles ainsi que madame ALFORT pour son professionnalisme et accompagnement suite au décès d’un proche Je vous recommande leurs services et prestations"

"Je tenais à souligner le professionnalisme , la qualité de l'accueil et la bienveillance de COLINE pour l'organisation des obsèques de mon père tant sur l'aspect administratif que sur son accompagnement humain."

"Merci à roc eclerc Arles pour leurs parfaites prestations funéraire et l'accompagnement. Un merci tout particulièr pour Jennifer pour sa patience , son accompagnement et son soutien à 2 reprises en 2 mois ..."

"Nous avions pris Rendez-vous avec deux de nos enfants chez Roc Eclerc Arles pour un devis obsèques. Nous avons été bien reçu par Coline (joli prénom au demeurant), une jeune personne très professionnelle, accueillante et agréable. Elle a une qualité d'écoute, lui permettant d'orienter et de conseiller au mieux ses clients. Dans le domaine délicat de la mort, elle sait nous faire oublier un peu ce sujet en dédramatisant et, avec tact et psychologie, présente les services proposés, au plus proche de nos préoccupations. Les obsèques ont un coût important, mais il nous semble que le sérieux apporté à l'organisation des cérémonies par Roc Eclerc est rassurant."

"J ai pris rdv hier aux pompes funèbres d'arles pour un devis et contrat obsèque. J ai été très très bien accueilli. De super conseils m ont été donnés avec une relation très humaine .. calme .. souriante . La personne a été a mon écoute . N hésitez pas à pousser la porte. Vous serez super bien reçu . Ce n est pas un métier facile !! J étais très à l'aise. Merci pour votre accueil . Michèle. Retraitée 65 ans . Depuis j ai l esprit tranquille. Ma famille sera bien accompagnée."

"Moins cher et plus serviable que les pompes funèbres municipales"

"Accueil, conseil, constitution dossier, au top Toujours avec un vrai professionnalisme et toujours avec le sourire Un grand merci pour Jennifer et Coline"

"Merci pour tout, de votre soutien moral, de votre professionnalisme, de votre gentillesse, tout a été parfait en ces deux jours difficiles, merci encore."

"Dans ce temps de recueillement difficile, nous avons très apprécié le professionnalisme, et la discrétion de l'équipe de Roc Eclerc Arles. C'est très réconfortant dans ces moments de se sentir accueilli, écouté, épaulé par des personnes aussi compétentes! Merci encore pour tout, vous avez une équipe formidable"

"Excellent accueil, personnel au petit soin, excellente écoute et bon conseil."

"Très bonne prise en charge de tous les intervenants. Respect du deuil des familles et bon accompagnement dans touts les démarches"

"A fuir si vous voulez une cérémonie digne pour vos proches. Nous avons été prévenus 5 mn avant la cérémonie sur le parking qu elle était reportée l apres midi par l incompetence de l equipe qui n avait pas pris les mesures du cercueil .. moment très douloureux pour la famille et les proches. Pression pour le règlement de la facture auprès de la famille sans expliquer les aides... une catastrophe du début à la fin"

"Professionnalisme, discrétion, humanité. Merci"

"Une équipe très professionnelle, à l'écoute de vos souhaits pour une belle cérémonie. Nous avons apprécié la gentillesse et bienveillance de toute cette équipe pour accompagner notre père a rejoindre les étoiles. Merci"

"Un GRAND merci à toute l'équipe de ARLES pour votre soutien et votre réactivité, votre disponibilité à gérer même les difficultés de dernières minutes. Un IMMENSE merci tout particulièrement à PAQUITA qui a été exceptionnelle avec nous et nous a soutenu c'est une personne humainement extraordinaire et ROC ECLERC a beaucoup de chance de l'avoir dans son équipe. Un GRAND merci également au Maître de cérémonie qui a rendu ce moment moins douloureux en nous accompagnant au mieux dans ce moment tellement difficile et a été bienveillant avec notre petite fille de 9 ans pour que tout se passe au mieux pour elle aussi. Vraiment un immense merci car dans ces moments d'une extrême douleur, on a un poids de moins de se sentir autant soutenu et accompagné et ROC ECLERC ARLES, on était plus qu'a la hauteur dans ce moment douloureux et même après les jours qui suivent ils restent disponible pour toutes questions et pour tout ça encore MERCI !! Sylviane DERLYN ARLES"

"très bon accueil de la part de Jennifer et très bonne prise en charge de l'organisation des funérailles;le seul bémol ,le site internet indiqué pour les formalités n'était pas accessible avec le code fourni et les fleurs commandées pour mettre sur le cercueil n'étaient pas très fraiches; je recommande néanmoins cette société pour son sérieux"

"Une équipe de professionnel dont tout le monde a besoin dans ces moments difficile. un grand merci"

"Nous poussons la porte de l'agence avec le cœur lourd, venant d'apprendre quelques heures avant le décès de mon papa, Jennifer nous a acueillies , sa douceur et sa disponibilité à rendu les choses moins éprouvantes, j'ai même pu la contacter le dimanche pour poser des questions au sujet du crématorium. Nous la remercions amplement pour sa gentillesse."

"Nous avons été reçu par jennifer, excellent accueil elle a su trouver les mots pour nous accompagner dans cette démarche. Empathie et professionnalisme de cette personne qui nous a permis de faire nos choix en toute sérénité. Le déroulement des obsèques s'est déroulé sans accroc, tout était parfait et fidèle à ce que nous avions souhaité. Nous recommandons vivement leur service."

"Je déconseille, j’ai été mal accueilli, les vendeuses ne savent pas faire leur boulot et nous prennent pas au sérieux vis à vis de notre apparence. Une des vendeuses a sous entendu que une des plaques que nous avons proposé était trop cher pour nous s’en même avoir connaissance de notre budget. Grâce à votre non professionnalisme vous avez perdu des potentiels clients. Nous avons préféré aller voir FH marbrerie qui on était super."

"Suite à la perte d'un proche il y a plusieurs mois de cela,je prend à présent le temps pour remercier chaleureusement les deux dames en charge de cette agence funéraire.En effet les obsèques furent sans aucune fausse note,une gestion discrète, sérieuse et rigoureuse à la fois.Maintenant que le cycle du deuil est passé,nous réalisons l'importance des professionnels de ce métier durant des périodes aussi douloureuses de nos vies.Je vous dit simplement merci Mesdames."