Pompes Funèbres Roc Eclerc Beaumont

"Aucune humanité … un vrai désastre …facturation de prestations non effectuées, le Monsieur de l’accueil a une tête et un comportement à faire fuir , quant à la personne du bureau totalement incompétente et fait des remarques désobligeantes sur la personne défunte …. À fuir. D’ailleurs les «  clients «  ne s’y bousculent pas … Seule personne humaine et compétente : l’employé qui s’est chargé de l’inhumation"

"1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Aucun savoir être, il faut changer de métier. Profite de la douleur des gens"

"Je voulais acheter une plaque et le vendeur à qui je me suis adressée à vraiment un gros problème mental. Il me parlait très mal en m’envoyant promener sans aucune raison. C’est un homme arrogant, exécrable et incroyablement odieux. J’ai été tellement choquée de part son comportement car on ne m’avait jamais parlée ainsi que je suis partie sans rien acheter. Par la suite j’ai appris par des personnes qui l’on côtoyé de près qu’il est bipolaire. Ce que je confirme formellement ! Cette personne n’est pas du tout à sa place dans cette activité professionnelle. Il ne devrait même pas être en contact avec la clientèle quel que soit le métier."

"Un accompagnement humain et professionnel qui nous a soutenu dans notre peine. Un énorme merci à Stéphane qui nous a aidé dans ce moment difficile. De belles funérailles pour notre maman dans le respect et la dignité"

"Je remercie Vivien pour sa réactivité et surtout pour les personnes qui sont venues faire la mise en bière de mon époux Christian. Un immense merci a vous. Virginie"

"Incinération du corps sans enlèvement de l'alliance, sans demande d'avis malgré l'absence de toute consigne du tuteur de la personne décédée. Réponse téléphonique, sans compassion, refus d'admettre une erreur mais au contraire culpabilisation limite agressive de la famille qui aurait du donner une consigne... 05/06/2024 Je viens de lire votre réponse. Pas une once de compréhension et persistance de la culpabilisation de la famille... Pour répondre à vos allégations : 1) Seule famille de ma tante, je vis et travaille dans l'océan indien à 15 000 Kms de Clermont-Fd.2) Ma tante était alzheimer et de ce fait gérée par un tuteur juridique. Voilà qui explique que je n'ai pu rejoindre la France qu'après les obsèques et que vous ayez eu contact avec son tuteur. Vous incinérez un corps avec bijoux sans demander aucun avis alors même que selon vos dires vous étiez en contact avec le tuteur mais en lieu de place d'un minimum d'excuses, vous contre attaquez en cherchant à culpabiliser une famille qui vient de perdre un être cher.. Je ne sais que dire...sinon déconseiller votre entreprise..."

"Merci pour votre professionnalisme lors des obsèques de mon père. Les prestations ont collé parfaitement à notre demande. Le personnel a très bien géré avec sérieux et discrétion tout le déroulement des obsèques que ce soit à l'église ou au cimetière. Tout était fluide, nous avions juste à nous laisser guider, très appréciable quand nous sommes dans la tristesse de cette journée..."

"Un grand merci à toutes les personnes de Roc-Eclerc qui sont intervenues lors du décès de mon père avec beaucoup de respect, de patience et de professionnalisme. Je recommande leurs services qui respectent aussi la volonté de la famille lorsque le budget est serré sans jamais forcer à rajouter des prestations non indispensables… ils sont également de très bon conseils lorsque dans la peine on est plutôt dépourvu pour organiser les obsèques d’un proche."

"Tres bonne prise en charge de notre maman , tres a l ecoute vraiment tres gentil , je les choisirais pour ma crémation sans problème ."

"Accueil exceptionnel. D’une gentillesse et d’un professionnalisme, Carole a su nous guider dans ce moment difficile. Merci beaucoup"