Pompes Funèbres Roc Eclerc Château-Thierry

"La perte d’un proche est un moment douloureux. Très souvent redouté, pour pousser à la consommation, le choix des pompes funèbres n’est pas une chose facile dans le chagrin. Un instant où il est nécessaire d’être bien accompagner et bien conseiller. En m’adressant à Roc Eclerc Château-Thierry, j’ai fait le bon choix. Charlotte Chanet, conseillère funéraire et prévoyance et maître de cérémonie, m’a accompagné dans toutes les étapes pour la préparation des obsèques de ma maman. J’ai particulièrement apprécié son sens de l’écoute, son analyse et son professionnalisme. Je n’ai jamais ressenti un coté commercial de sa part, j’ai été libre de mes choix. Elle a été d’une aide précieuse et a su s’adapter à toutes les exigences de ma famille, même de dernière minute. Aussi, elle a fait preuve d’une grande discrétion durant les cérémonies, sachant s’effacer quand cela était nécessaire. En intervenant au moment opportun, elle a permis à moi-même et ma famille, de faire nos adieux à maman en toutes sérénités. Sa disponibilité (24h/24), sa gentillesse et sa modestie méritent d’être également soulignées. Je tiens à la remercier tout particulièrement. Mon témoignage s’adresse également à son équipe qui l’accompagne, qui a fait preuve encore une fois d’un haut niveau de professionnalisme. Je recommande vivement les pompes Funèbres Roc Eclerc Château-Thiérry."

"Merci à Christine, Charlotte et leur équipe pour leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance lors des obsèques de notre sœur Claire. Vous avez su répondre au mieux à nos attentes pour rendre la cérémonie apaisante, chaleureuse et digne. Je recommande vivement. Jean Marc Pascard"

"Nous remercions très chaleureusement l'équipe de Roc Eclerc de Château Thierry qui a déjà été de très bons conseils et d'accueil lors de la mise en place de nos contrats obsèques mais nous avons malheureusement (un décès est toujours malheureux) juger la qualité de leur professionnalisme lors du décès de notre maman. De la chambre funéraire qui permet 1 recueillement digne de ce nom et ensuite toute la cérémonie au crématorium de Reims le matin au cimetière l'après-midi, Charlotte nous a entouré de bienveillance et de chaleur humaine au delà de la normale. Elle a respecté de tout point ce qui avait été prévu par notre maman. Encore merci. Catherine et Sylvie Le Tallec"

"Merci à Orphée pour son accompagnement,son écoute et sa bienveillance tout au long de la préparation et la cérémonie de ma maman . Nous nous sommes sentis accompagnés et entourés lors de cette période difficile. Un grand merci à toute l équipe aussi."

"Merci à Orphée pour son accompagnement elle a été à notre écoute tout s est bien déroulé"

"Service vraiment au top on n'a été accompagnée du début jusqu'à la fin on n'a plus avoir des reponses a nos questions J'ai été très satisfaite du travail que vous avez fournir pour que mon papa ai le meilleur des enterement je vous remercierais jamais assez pour tout se que vous avez fait"

"Accueil très agréable à l écoute du client. A recommander"

"L équipe Roc- Eclerc Chateau- thierry nous a accueilli avec beaucoup d humanité et de professionnalisme et nous les remercions chaleureusement.La cérémonie était belle, émouvante.Un grand merci particulièrement à Orphée Lenoir .Merci à toute l’équipe"

"Merci pour cet accompagnement si difficile Charlotte vous êtes une très belle personne, qui a été à notre écoute,qui nous a accompagnée jusqu'à la fin des obsèques et voir plus."

"Un grande humanité Maintenant que le temps a un peu passé et que le processus de deuil suit son cours en douceur, j'aimerais personnellement remercier la gentillesse et la belle humanité de la personne qui nous a accompagnés lors de cette épreuve. Elle s'appelle Orphée Lenoir, encore merci, merci à vous Orphée. Ça ne s'invente pas avec un prénom et un nom pareils. Nous avons énormément apprécié le soutien, l’accueil, la chaleur humaine de cette entreprise, à travers Orphée à nos côtés en première ligne, mais également les autres personnes, autant par le sérieux et la fiabilité dans leurs accompagnements, que par cette qualité sincère de présence à l'autre pour traverser ce moment de vie douloureux à travers la mort et la perte d'un proche : de l'organisationnel solide et balisé à l'émotionnel, tout est cohérent et clair, en harmonie, ça n'a pas de prix en ces moments si douloureux. Nous avions déjà repéré cette entreprise lors d'une autre cérémonie et nous savions où nous allions avec eux. Cela s'est confirmé dans les faits : que de délicatesse et d'empathie ! Nous ne vous donnons pas 5/5, mais bien plus que cela, car ce n'est pas quantifiable. Encore merci à vous. Chaleureusement, Emma & Nicolas"

"Très bon accueil et soutien pour notre famille. Le maître de cérémonie très professionnel."

"Merci à l’équipe de Roc Eclerc Château Thierry pour l’accompagnement dans la cérémonie, au cimetière de Blesmes. Chacun a été efficace, discret et très attentif, tant pour les démarches préalables (pas si simples, la dispersion des cendres ayant eu lieu à un autre endroit que la crémation) que le jour de la cérémonie au jardin du souvenir. Merci encore."

"Bonjours Un endroit que nous préférerions éviter dans notre vie car cela voudrait dire que nous avons perdu un proche. Mais j ai trouvé des personnes qui accompagnent du début à la fin. À l'écoute de nos besoins avec un grand professionnalisme. Personnellement je recommande et je les remercie énormément."

"L équipe Roc- Eclerc Chateau- thierry nous a accueilli avec beaucoup d humanité et de professionnalisme et nous les remercions chaleureusement.la cérémonie etait belle, émouvante et très pro . Merci à l équipe de Charlotte."

"En ce qui concerne mon expérience ce vendredi 20 décembre 2024. Très professionnel. Bon accueil dans le calme et la sérénité. Un cadre très classe, sobre et reposant. Quoi de mieux pour accompagner quelqu’un dans ce genre de circonstance. Le personnel fait preuve de présence et de discrétion dans un équilibre parfait. Merci encore à cet établissement. Je recommande vivement.🙏"

"Merci à vous, Christine, Charlotte ainsi que toute votre équipe, pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre soutien. Vous avez su donner à cette cérémonie toute la douceur qui caractérisait notre maman."

"Accueil très professionnel, gentillesse et bienveillance, nous remercions vivement Christine et Charlotte , conseiller funéraire et maitre de cérémonie, pour leur professionnalisme, leur humilité dans ces moments ou l’on se sent complètement anéanti. Encore merci à vous"

"Charlotte est très humaine, beaucoup d empathie , le professionnalisme associée à la gentillesse,cela fait beaucoup de bien dans ces moments si difficiles, idem pour Romain le maître de cérémonie ,les porteurs gentils et respectueux..les lieux où se trouvent les défunts, feutrés,sont reconfortants . je recommande roc eclerc Merci à tous"

"Merci à Christine pour l’accueil qu’elle nous a réservé dans un moment si difficile. Nous saluons son efficacité et son professionnalisme. Nous remercions Icham le marre de cérémonie pour sa gentillesse et son dévouement. Nous recommandons très fortement cette entreprise."

"Professionnalisme, empathie, gentillesse, suivi, je ne remercierai jamais assez Charlotte pour son soutien lors de la perte de mon épouse. Elle est l'épaule sur laquelle on se repose dans cette situation. Merci aussi à toute l'équipe performante."

"Un grand merci à Charlotte pour son professionnalisme et sa compathie. Nous étions un peu perdu elle a été la pour nous expliquer. Rien à reprocher."

"Je suis très contente des services de ROC ECLER CHATEAU-THIERRY Charlotte s'est chargée de toutes les prestations pour lesquelles j'ai contacté cette Agence, personne très sérieuse et très compétente. Je recommande cette Agence"

"Remerciements à Orphée notre maître de cérémonie et à son équipe qui ont accompagné notre Maman jusqu'à sa dernière demeure. Nous avons apprécié l'accueil de la famille en arrivant à Chateau Thierry, la cérémonie, les textes et musique choisis avec tact"

"Un grand merci à Christine et charlotte pour leur professionnalisme dans la prise en charge des obsèques de notre grand mère. Merci à Charlotte pour ce très bel hommage rendu lors de la cérémonie ainsi que de l'accompagnement le jour J. Merci encore pour tout"

"Un grand merci a Charlotte et son équipe pour le professionnalisme et l'empathie dont ils ont fait preuve lors de l'enterrement de mon papa. A l'écoute de nos volontés et des siennes. Une cérémonie très apprécié par l'ensemble de la famille et des proches."

"Nous remercions Charlotte et l'équipe de Roc Eclair pour l'accompagnements que nous avons reçu lors des préparatifs et du bon déroulement des cérémonies, et de la sympathie envers notre famille."

"Je tenais d abord a remercier la dame en charge des obsèques de madame chevalier , pour son attention portée et son professionnalisme. De nous avoir accompagné dans ce moment difficile. Les prestations et les salles sont vraiment bien , les salles sont propres et grandes . Je recommande les yeux fermés Roc Eclerc ! Merci encore Mr.Napoléone"

"Un grand merci à Christine et Charlotte pour m'avoir bien accueillie et conseillée lors des obsèques de mon papa. Personnes à l'écoute de nos désirs. Merci à Charlotte, notre maître de cérémonie, de nous avoir accompagné durant ce moment difficile. La cérémonie au cimetière était très belle et remplie d'amour. Merci à tous pour votre gentillesse et votre professionnalisme"

"Merci à Charlotte,notre maître de cérémonie, qui nous a très bien encadrés . Les textes étaient bien choisis et surtout bien lus par Charlotte."

"Un grand merci à Christine pour nous avoir si gentiment accueilli et conseillé avec professionnalisme lors des obsèques de notre papa. Un grand merci également à Orphée lors de la cérémonie qui s'est également montrée d'une grande bienveillance et empathie. Merci à vous deux ainsi qu'à l'équipe d'avoir su nous apporter un peu de quiétude dans ce moment très douloureux."

"Merci beaucoup pour votre accueil, votre générosité, la chaleur de l'accompagnement dans les démarches. Tous et toutes ont été élogieux pour l'Organisation de la cérémonie, magistralement conduite par Orphée. Un grand merci à Christine pour sa gentillesse dans ces moments compliqués - très professionnelles avec Orphée - mais aussi et surtout d'une grande humanité. Sylvie et Dimitri Jarry"

"Une équipe de professionnels à l'écoute de nos demandes. Une ambiance chaleureuse utile dans des moments difficiles. Merci à toute l'équipe pour avoir accompagné maman dans sa dernière demeure avec tact, chaleur et recueillement."

"Bonjour Ma famille et moi ont été très satisfait de la cérémonie pour mon grand-père.. Nous voulons particulièrement remercier Charlotte pour sa bienveillance et sa sympathie qui nous a aidé pour la cérémonie !"

"Grâce à Charlotte et son équipe j ai pu accompagner ma grand mère Georgette à sa dernière demeure dans les meilleures conditions. Une équipe à l’écoute, chaleureuse et professionnelle. Merci à vous"

"Travail exceptionnel d'Orphée pour les obsèques de mon beau père ! Quel bel hommage qu'elle lui a rendu là. Encore merci énormément pour son accompagnement, son écoute, ses conseils. Bravo !"

"Maman s'est envolée vers d'autres cieux le 22 août. Puis tout a été très difficile. Cependant, Charlotte et son collègue nous ont aidé à gérer au mieux. Tout d'abord, en envoyant, en urgence, une voiture pour aller chercher le corps de ma mère à l'hôpital de la Pitié Salpetrière, car nous étions limite dans les délais. Ensuite, Charlotte s'est battue pour obtenir la participation aux frais d'obsèques de l'assurance décès de ma mère, Un véritable parcours du combattant. Concernant la cérémonie, tout était organisé au mieux pour nous permettre de passer ce difficile moment. Elle nous a fait choisir des poèmes et des musiques, puis, comme nous étions en période de grande chaleur, avait fait installer un chapiteau avec des chaises afin que les personnes âgées puissent s'asseoir. Elle a toujours été d'une grande aide et disponibilité. Je la recommande et la remercie vivement ainsi toute l'équipe, les personnes qui ont porté le cercueil, et le chauffeur qui a ramené le corps de maman, car ils ont tous été d'une grande efficacité et humanité. Vous pouvez avoir confiance."

"Accueil très sympathique et très simple de Charlotte.beaucoup de disponibilité et de précision concernant les contrats obsèques.Tout était bien clair chez Roc éclair!!! Nous connaissions déjà la maison depuis des années avec le service remarquable de Christine .Christian et Micheline"

"J ai fais appel à eux lors du décès de mon mari. Très satisfaite. ORPHEE, qui a assuré la cérémonie à été au top. A l écoute de ce que je souhaitais. Toujours un regard tout au long de la cérémonie pour savoir si elle pouvait poursuivre . Quand à Christine quivm à aidé pour faire le choix, elle a été très bien également. Le centre funéraire est tres accueillant et bien conçu pour les familles. Merci pour tout. Je les recommande vivement"

"Nous avons bénéficié d'un merveilleux accompagnement pour les obsèques de notre petit garçon. Avec beaucoup de professionnalisme, douceur, gentillesse, et une humanité sans faille. Une petite pensée spéciale pour Charlotte, Christine et Kévin qui se sont occupés de nous. Encore merci 🙏 Tiphany et Eduardo."

"Un très grand merci à Christine ainsi qu'à charlotte pour leur empathie, gentillesse, écoute, bienveillance qu'elles ont su faire preuve pour nous accompagner dans ce dure moment. Elles sont comme une petite bulle d'air alors qu'on a la sensation de se noyer. Merci pour tous."

"Nous avons eu un excellent et chaleureux accompagnement de la part de toute l'équipe de professionnels confirmés ROC-ECLERC qui nous a apporté la quiétude durant ces moments douloureux... Nous tenons à vous remercier pour votre gentillesse, pour votre présence discrète et votre disponibilité tout au long des obsèques. Merci pour votre dévouement. Nous avons rencontré une équipe de belles personnes réconfortantes et humaines que nous avons appréciées. Soyez en remerciés. Bien cordialement"

"J'ai fait appel à Roc-Eclerc pour fleurir la tombe d'un ami lors de son enterrement, J'ai trouvé les services que je souhaitais et plus encore. Ne pouvant faire le déplacement, ils se sont occupé de tout mieux que je ne l'airais fait. Merci à Mlle Charlotte pour son assistance et sa bienveillances. Depuis, suite à ma demande, un catalogue à été ajouté pour permettre de choisir facilement un bouquet de fleurs. C'est super. Merci pour tout."

"Nous avons eu un excellent et chaleureux accompagnement de la part de toute l'équipe ROC-ECLERC. FELICITATIONS pour votre dévouement à l'égard des familles... Un très beau geste réconfortant et humains très apprécié. Cordialement MS"

"Excellent, tout était parfait. Je remercie particulièrement Charlotte pour son professionnalisme et sa qualité pour diriger ses collaborateurs (aucune faute, aucune erreur de savoir vivre). Agréablement surprise de la prestation de ROC - ECLERC. Je recommande vivement !!!"

"J'ai été très bien reçue pour l'organisation des obsèques de mon oncle. Tout était très bien expliqué et j'ai été très bien accompagnée. La salle de cérémonie nous a permis de dire au revoir à mon oncle (sans cérémonie religieuse). Merci à Charlotte pour sa gentillesse, son professionnalisme et son accompagnement lors des différents moments difficiles qu'il a fallu traverser (mise en bière, cérémonie et enterrement)."

"Une équipe de professionnels à l’écoute et au service de la famille. Un service de qualité pour les défunts et de très belles salles pour se recueillir. Nous avons pu personnaliser la cérémonie à l’image de ma grand mère. Merci à toute l’équipe pour votre attention et votre professionnalisme."

"Je recommande pour le professionnalisme de toute l'équipe : diplomatie, patience, empathie. Merci à Christine responsable du magasin pour sa grande gentillesse et à Fred maître de cérémonie qui a su répondre à nos exigences. Papa reposait dans un salon funéraire personnalisé qui a permis le recueillement de notre famille dans une ambiance intime et apaisante. Merci encore."

"Nous avons choisi Roc Eclerc et nous sommes satisfaits des prestations et de l'accompagnement accordé. Le personnel a été à l'écoute, dans le conseil et a su s'adapter à notre besoin en lien avec les volontés du défunt. L'équipe était très disponible et a fait preuve de réactivité. Les salons appréciés lors des visites sont sobres et modernes. Merci"