Pompes Funèbres Roc Eclerc Châteauroux

"Un grand merci à Céline, qui a su adoucir la perte de notre papa part ses conseil , et un énorme merci Karl , qui pars sa bienveillance à su nous aider dans ce moment si dur"

"Merci à toute l'équipe de Roc Eclerc pour sa réactivité et sa gentillesse, et à Karl (le Maître de Cérémonie) qui a su joindre à son grand professionnalisme une chaleureuse humanité dans son écoute attentive, son adaptation à nos demandes, et ses propositions judicieuses (organisation, paroles...)."

"Nous voulions vous remercier pour votre accompagnement. Votre respect Merci beaucoup"

"J'ai beaucoup apprécié les qualités de l'équipe, en particulier les qualités de compréhension et la compétence de ma principale interlocutrice, Céline. Il s'agissait d'une situation peu habituelle, nécessitant des démarches et une organisation plus complexes et je la remercie de m'avoir permis d'y faire face avec sérénité. La présence au cimetière du maitre de cérémonie a été également été très précieuse. merci !"

"Bon échange, répond aux besoins, efficace et gentil. Merci à vous pour votre accompagnement."

"L'équipe de l'agence a fait preuve d'une grande écoute et d'empathie, ce qui a grandement aidé notre famille à traverser cette période difficile. Tout était parfaitement coordonné, de la préparation du corps à la cérémonie en passant par les démarches administratives."

"Merci pour votre empathie et votre disponibilité."

"C'est bien"

"Excellent accueil par Sandrine, chaleureuse et douce. Tout nous a très bien était expliqué, d'une rapidité et d'une organisation exceptionnelle. Le maître de cérémonie Alex et ses 4 collaborateurs ont été parfaits du début à la fin avec une présence, un charisme et des discours parfait. Ils nous ont beaucoup soutenu dans cette journée difficile. Merci infiniment, je n'oublierai jamais..."

"Pas du tout aimable la personne qui décroche au téléphone ne prend même pas la peine d’écouter l’objet de l’appel pour enfin dire qu’elle est en entretien . Super le contact humain."

"Céline très accueillante, compréhensive, un accueil très chaleureux. Très satisfaite de l'efficacité, de l'écoute. A pris le soin de bien m'expliquer toutes les démarches, l'accompagnement très personnalisé, très rapide et précise dans ses réponses. Très professionnelle, très compétente, qualité de service et prestations supérieures à mes attentes. Je tiens également à féliciter le Maître de Cérémonie Ludovic, très disponible, bienveillant, très respectueux, très à l'écoute, un professionnalisme exemplaire, ce qui est rare de nos jours. Ce monsieur a bien respecté l'organisation de la cérémonie, très efficace, très discret. A pris le soin et le temps de bien nous accompagner pendant le recueillement. Un employé très précieux, comme le reste du personnel."

"A éviter absolument ! Aucun suivi , aucune réponse a mes mails de la part de MR TROCHET et de MME CAZY . la cavurne a été mal posée , ( en autre ) donc sans réponse de leurs part nous avons fait appel au concurrent direct ,PFG, pour remettre la cavurne droite et poser une semelle tout autour . PFG a été très professionnel ,et efficace . Pour répondre à Mme Lucie : Evidemment vous ne me trouvez pas dans le fichier famille car il n y a pas de suivi !!! et je précise que ce n est pas un faux avis on ne plaisante pas avec le deuil Madame ."

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"Du sérieux, bonne prise en compte des demandes et accompagnement personnalisé. Merci à votre équipe."

"Vraiment très déçu de cet entreprise si j en avez dis un jours du bien ben j etais idiote .cela fais 7 mois que ma belle-mère est décédé et sa plaque sur sa sépulture n est toujours pas mise malgres nos relance et nous avons payer (et cher ) depuis bien longtemps. Ils se renvoient la balle comme d habitude .je ne recommande pas cette agence ils sont tres cher et pas très professionnel."

"0/10 ils ne vaut rien, renseigne mal et incompétent. Nous réclame de l'argent alors réglé par chèque comme convenu."