Pompes Funèbres Roc Eclerc Colmar

"C'est Sandrine qui nous a accueilli. Très professionnelle et efficace. C'est important dans ces moments de pouvoir dialoguer avec une personne comme elle. Je recommande vivement. Encore merci Franck"

"Agence que je recommande. Sandrine bienveillante, disponible, très à l'écoute (nous a tout de même reçu un jour férié). Bon accompagnement. Le Maître de cérémonie Miguel très bon accompagnement, bienveillant, professionnel. Merci à toute l'équipe"

"Très bon accompagnement pour la famille les explications sont clair et précises dans ses moments très dur. Nous avons décidé de tout et jean Philippe s’est adapté pr nous et nous a laissé faire comme bon nous semblait il ne nous a rien imposé au contraire ,je remercie toute l’équipe de roc eclerc et une mention spéciale pr jean phi 😉 merci pour tout"

"Un soutien sans faille de la part de Sandrine qui devance tous nos souhaits. Une équipe discrète mais néanmoins présente. Une extraordinaire fleuriste. Vraiment, je recommande Rock Eclerc Colmar. Un grand merci à vous."

"Dans ces moments difficiles, Sandrine et Berenice ont été d'une gentillesse et d'un soutien sans faille, merci à elles et à toute l'équipe"

"Je conseille vivement. Toute l’équipe est à votre écoute et dans l’empathie. De très bons conseils. Merci à toutes et tous de nous avoir soutenus dans cette épreuve Nathalie et Patricia"

"Malheureusement l'accueil n'était pas bienveillant, les phrases telles que il a dit qu'il voulait être cramé ou être bouffé par les vers , le soupir de lassitude exprimé à la collègue de travail présente, la vive réaction de reproche lorsqu'on a demandé une inhumation l'après-midi car les membres nombreux de notre famille avaient jusqu'à 2h de voiture pour être présent. Tout ceci aurait pû nous être épargné après la perte soudaine de notre père si l'agente funéraire avait fait preuve de patience et d'humanité."

"Sandrine et son équipe ont été à la hauteur de ce triste événement.. Merci pour cet accompagnement sans pleurnicheries 😉"

"Merci pour votre accompagnement chaleureux. Une équipe formidable Sandrine, Miguel et Jean-phi encore merci pour votre bienveillance"

"bonjour, je souhaite donnez un avis favorable pour la gestion et la prise en charge des funérailles de ma maman. Merci à l'équipe Roc.eclerc!"

"Nous avons fait appel à ROC ECLERC pour la deuxième fois et nous sommes très satisfaits par l'accueil de Sandrine, par sa disponibilité et ses conseils. Nous conseillons l'agence ROC ECLERC à toutes les personnes qui doivent organiser des obsèques. Le personnel présent lors de la cérémonie est très à l'écoute, discret et serviable."

"Moment agréable pour une situation délicate. Sandrine, qui nous a reçu, à été très professionnelle et très sympathique. Je recommande fortement."

"Je souhaitais exprimer toute ma reconnaissance et ma gratitude à l ensemble de l équipe et tout particulièrement à Miguel qui a su faire preuve de patience et de professionnalisme lors de l ensemble des cérémonies. Il a su faire preuve d adaptation en toutes circonstances pour nous aider aux mieux pour surmonter cette épreuve. Merci beaucoup pour cet accompagnement"

"Accueil tellement agréable, Mme Acker à beaucoup d'empathie, beaucoup de coeur, de compassion, de tres bon conseil et à su comment me mettre a l'aise malgré cette circonstance terrible ....merci à elle pour tout......."

"L'Equipe de Colmar est au top. Je conseille à toutes les personnes confrontées à la perte d'un proche de pousser la porte de Roc Eclerc. Vous serez accompagnés dans ces moments difficiles auxquels on ne s'attend pas. Vos besoins seront traités avec humanité, simplicité, compassion tout en dédramatisant la situation. Et ça, ça fait du bien ! La préparation de la cérémonie de Maman ainsi que son déroulé ont été parfaitement organisés par l'Equipe et Jean-Phi une bonne personne, une prestance et une expérience en or. Jean-Phi nous a détendu lors de cette préparation, faites ce que vous voulez, autorisez vous tout. Merci de nous avoir dit ça !!! Voilà comment Maman 82ans est sortie de sa cérémonie sur du Ramstein ! Un dernier point qui comptait particulierement pour moi : le véhicule, une limousine, pas une vulgaire camionnette. Merci à Vous tous !!! Christophe, Valérie, Albert."

"C'est malheureusement la 3eme fois que je fais appel à Roc Eclerc Colmar, et j'en suis très satisfait, le service, le choix, l'accueil, l'aide pour les démarches, la personne qui m'a pris en charge, parce que c'est également une prise en charge des personnes qui restent, est tout simplement parfaite. Sandrine m'a accompagné jusqu'à la fin de ce parcours difficile. Christophe B."

"À l’occasion du décès de notre mère, nous avons trouvé aux Pompes Funèbres ROC ECLERC de COLMAR une accueil chaleureux et réconfortant ; une écoute toute particulière pour nos demandes ; un accompagnement tout en empathie, rassérénant et apaisant pour notre douleur pourtant très vive. De vifs remerciements, tout particulièrement à Sandrine ACKER et Jean-Phi pour ce bel accompagnement Famille DORA"

"Grace à votre professionnalisme, cette cérémonie, empreinte de sérénité, a pu se dérouler de manière parfaite, conformément à nos souhaits. Merci à toute l équipe"

"Ma maman est décédée soudainement le 1er décembre 2024 et toute l'équipe de roc eclerc a été extraordinaire. 1er contact avec Marianne qui suite à ma demande de devis par internet m'a rappelé de suite pour me rassurer, nous expliquer les procédures et nous faire 1 devis sur mesure. Ornella qui s'est occupée de m'aider à faire tous les courriers aux divers organismes et enfin mention particulière pour Sandrine dans le bureau de Colmar qui est tout simplement une fée. Elle a été géniale du début à la fin, super disponible, comprehensive, hyper efficace. Cela a considérablement aidé à passer ces 1ers jours terribles après la perte d'un être cher. Mon papa a déjà dit que lorsqu'il partirait il veut que ce soit Sandrine qui s'occupe de son dossier. Merci encore et franchement, je conseille roc eclerc les yeux fermés."

"Personnel à l écoute, bienveillant et professionnel. Que c ‘est réconfortant dans ces circonstances d être si bien guidée et conseillée."

"L'équipe Roc Eclerc de Colmar saura vous accompagner et vous guider, depuis la 1ère prise de contact jusqu'à la fin de l'organisation des obsèques. Elle est attentive, disponible et réactive peu importe le moyen de communication. Merci à vous !"

"Sandrine, Miguel et leur équipe ont été très respectueux de nos volontés, de bon conseil et réactifs. A l'écoute, disponibles, à un prix raisonnable et un devis respecté. Pas de pression commerciale sur les prestations proposées. Merci à eux. Dans ces moments-là, on a besoin de confiance et de compétence. Nous avons trouvé les deux. MS"

"Je tenais à vous exprimer ma gratitude pour votre accompagnement lors de cette période difficile. Votre professionnalisme, votre bienveillance et votre écoute ont été d'un immense soutien. Grâce à vous, nous avons pu traverser ces moments avec sérénité, sachant que chaque détail était pris en charge avec respect et compassion. Merci encore pour votre dévouement et votre humanité."

"Un grand merci à Sandrine et son Equipe ainsi qu'à MIGUEL pour leurs accompagnements et leurs ampathies dans ce moment de Décès successifs. Une relation humaine et authentique qui nous ont aider a surmonter cette épreuve douloureuse ."

"Un personnel au top, je me suis senti comprise et soutenu, merci vraiment a Sandrine pour ses conseils, son aide, son suivie, pour tout, mon conjoint (de la haut) j'espère est également satisfait de tout le déploiement qui a été fait pour sa cérémonie, Je recommande vivement le groupe Roc Eclerc Colmar Mme. Josiane Fleschhut"

"Personnel très appliqué et à l'écoute. Nous étions perdus avec mon frère et ils nous ont parfaitement guidés dans ces moments difficiles. Je recommande fortement"

"Nous avons dans ce moment difficile été accueillies par Sandrine d une manière exceptionnelle. Elle a fait preuve d empathie et de bienveillance en nous conseillant au mieux. Il en a été de même des personnes en charge de l’inhumation. Je résumerai le contact en quelques mots : professionnalisme, écoute, empathie, bienveillance et respect"

"Expérience toujours triste et douloureuse, néanmoins comment ne pas souligner le professionnalisme tant à l'accueil que par la suite,pour le déroulement des obsèques par l'ensemble des intervenants A l'écoute, échange simple et efficace, arrangeant en tout point de vue, Sandrine a fait le maximum de ce qui était possible de faire dans un délai très court, même par la suite excellent contact. A recommander sans hésiter Cordialement Fabrice"

"Vous avez bien choisi votre slogan là, pour vous, il vous correspond parfaitement. A l'écoute, serviables, de bon conseil et une organisation irréprochable... Un grand merci a toute l'équipe ROC Eclerc, vous avez été formidables."

"De retour chez vous. Merci Sandrine pour votre gentillesse, vous avez su nous réconforter et nous faire sourire malgré notre peine. Service au top. Merci à vos porteurs aussi qui se sont occupés de tout durant l'Office., et de leur bonté. Merci encore pour tout. Nadia."

"EnormeS merci à toute l'équipe qui s'est occupée du dernier voyage de maman. Le personnel nous a proposé la possibilité de faire certains gestes qui nous a permis un accompagnement vraiment jusqu'au bout. Malgré la douleur de cette épreuve ces attentions m'ont vraiment touchées. Une équipe, toute en douceur, avec un peu d'humour :), simple, dévouée, attentionnée, et qui a pris le temps. Je remercie également Sandrine pour son accueil et sa gentillesse. Merci a tous ."

"Un grand merci à Sandrine pour son organisation, sa compréhension et son écoute personnalisée ainsi que son équipe par son professionnalisme dans l'accompagnement durant ces moments difficiles. Je recommande vivement cette agence."

"Services et accompagnement vraiment au top. Sandrine vous guide parfaitement dans le domaines administratif et organisation. Miguel et ses équipes sont aux petits soins sur le terrain, avant, pendant et après la cérémonie. Une vraie équipe de professionnels à vos cotés pour vous accompagner durant ce moment si compliqué. Merci à vous"

"Je recommande vivement Roc-EClerc. Excellent accompagnement dans des moments difficiles à la fois en terme de qualités humaines, d'écoute personnalisée des besoins et en terme de prestation s très professionnelle réactivité et rigueur. Le maître de cérémonie nous ais à l'aise pour in terve ir malgré l'émotion et nous avons ainsi pu accompagné Maman avec sérénité."

"Une personne super qui a su nous redonner le sourire malgré notre peine. Une femme très à l'écoute nous guidant, nous soutenant. Une pensée pour les porteurs, très dévoués, attentionnés. Merci. D'avoir été là pour nous."

"Suite au décès prématuré de ma maman (55ans), j'ai dû faire appel à une entreprise de pompes funèbres. Ma Tante ayant déjà, malheureusement, eu recours plusieurs fois à leur service me les a conseillé. Très bonne société, les prix sont plus que corrects (ce n'est pas une de ces entreprises qui profitent de votre chagrin pour vous escroquer). Le personnel (Sandrine en particulier) est très humain et professionnel, vous pouvez leur confier vos proches les yeux fermés. Un grand merci à eux !"

"Bonjour, Nous tenons à remercier tout particulièrement Sandrine ,pour sa gentillesse ,son sourire,son écoute et sa bienveillance,très réconfortant en de tels moments. Son équipe a été d’une discrétion et d’une grande gentillesse , Un grand merci à vous tous pour l’accompagnement de notre défunte."

"Entreprise de Pompes funèbres colmarienne au top ! Tout y est parfait: merci Sandrine pour votre accueil, votre compréhension, votre sollicitude, votre accompagnement en ces heures difficiles de séparation. Merci pour votre prise en charge précise, efficace et fiable. Merci d'être précis aux horaires fixés. Un grand merci à Miguel pour sa courtoisie, sa dignité, sa compassion, vous êtes un grand Monsieur, vraiment ! Merci ! Une entreprise qui vous respecte et vous accompagne réellement dans le deuil. À recommander mille fois ! dignité, merci, vous êtes un grand monsieur"

"En résumé, un grand merci à tous les collaborateurs et spécialement à Sandrine : de l'écoute, de la bienveillance, de l'empathie et du conseil dans une épreuve douloureuse que beaucoup d'entre nous appréhendent. On se sent entre de bonnes mains et cela permet de dédramatiser ce moment particulier. Tout s'est passé dans le respect des volontés du défunt et de ses plus proches. Je recommande sans réserves."

"Une équipe chaleureuse qui sera vous accompagner et être à votre écoute tout au long de votre démarche. Un petit clin d’œil à Sandrine, passionnée par son métier, qui trouvera les mots justes pour vous conseiller. Merci encore à toute l’équipe de Roc-Eclerc Colmar ❤️"

"Une branche de métier que l on n aime pas.... Mais une équipe qui vous permet de passer ces moments si douloureux plus facilement. Sandrine et ses collègues ont été discrets , efficaces et proches de nos besoins. Nous avons put grâce à eux éviter de nous perdre dans un moment compliqué...."

"Merci infiniment à toute l'équipe et particulièrement à Sandrine pour son empathie, sa gentillesse, son dévouement et son professionnalisme. Merci pour son accompagnement, son écoute et sa disponibilité dans cette terrible épreuve. Merci à Jean-Philippe et son équipe pour la qualité du service. Faites confiance à toute cette équipe, qui saura vous guider dans cette cruelle épreuve qu'est le deuil. Famille D."

"Nous avons fait appel à Roc-Eclerc y a 8 ans et nous les avons repris en septembre pour le décès de maman. La prestation est de qualité. Sandrine et son équipe sont disponibles, à l'écoute, très prévenants et très respectueux. Tout était parfait."

"Merci de nous avoir si bien accompagnés durant ces moments difficiles. Sandrine est une personne attentionnée, patiente et elle prend les choses en main , notre famille lui en est tellement reconnaissante. La cérémonie civile pour papa est inoubliable grâce aussi à Jean Philippe, le maître de cérémonie."

"Toute l'équipe à fait preuve d'une exceptionnelle bienveillance tout au long de l'accompagnement pour mon père. Elle a été tolérante dans nos moments de doutes et nous a porté des conseils éclairants pour que nous puissions faire les meilleurs choix. Nos interlocuteurs sont dotés d'une énergie positive réconfortante. Nous remercions chaleureusement l'ensemble de l'équipe et notamment le Maître de Cérémonie dont les mots ont été très touchants pour nous. Il nous a accompagné avec une grande bienveillance."

"Une équipe d’une gentillesse sans égale ! Merci à Sandrine pour son accueil et son écoute ! Et Merci à Jean Philippe et son équipe qui ont ,le jour des obsèques de notre père, été les acteurs d’une organisation et d’une disponibilité sans failles Un grand merci à vous !"

"Votre faculté à rendre nos démarches plus sereines et plus douces sont incomparables et si précieuses dans ces moments là. Votre équipe et vous méritez que l'on vous dise Merci du fond du Coeur. Professionnalisme, gentillesse, conseils et efficacité font de vous de belles personnes. MERCI"