Pompes Funèbres Roc Eclerc Colombes

"Dans des circonstances particulièrement douloureuses, c'est un réel réconfort de rencontrer des professionnels de grande compétence alliée à un humanisme sans faille."

"Merci à Monsieur FERRAT qui a été d'une grande écoute et d'une grande gentillesse, toujours à la bonne place pour trouver les mots pour nous réconforter. Je recommande vivement"

"Grand grand Merci 🙏 Albano pour votre accueil votre investissement ,bienveillance et plus encore.Lorsque j’ai du faire appel à vous pour la seconde fois en à peine 5 mois.Vous avez su nous apporter votre soutien sans faille pour cette nouvelle épreuve.Nous pouvons dire qu’Albano est une belle personne.Nous n’oublierons pas son professionnalisme et son humanité. Famille Simoeys et Leroyer"

"Très bien rapport qualité prix correct."

"5 ++++ voilà ce que mérite le travail d’Albano que nous voulons remercier très très chaleureusement pour sa bienveillance son professionnalisme ses compétences et sa gentillesse dans les moments difficiles que nous traversions .Ce Monsieur a juste été très rassurant et à notre écoute.Grand Merci pour tout Albano. Très sincèrement"

"Nous avons été très bien reçu par Monsieur Ferrat. Son amabilité, sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme ont été fort apprécié lors de cette période délicate. Je recommande cette agence et ce professionnel."

"Très bon contact avec le chef de l'agence de Colombes. Courtois, disponible, il nous a fourni des informations claires, sans chercher à nous vendre à tout prix les prestations les plus chères."

"Je recommande ! Avec écoute et bienveillance, Albano a su nous proposer des services adaptés à nos besoins, rendant cette épreuve un peu moins difficile. Sa présence rassurante et son professionnalisme ont été d'un grand réconfort. Merci Albano pour votre soutien et votre empathie !!"

"Très bon accueil et excellente compréhension des besoins du défunt. Toute la cérémonie s'est parfaitement déroulée. Je recommande très fortement le service Roc Eclair représenté par monsieur Albano. Cordialement David COLOMBA"

"Juste une alerte pour le responsable ... Il fait vraiment des efforts pour que tout se passe bien, connait bien son métier, et fait preuve d'empathie. A améliorer : le comportement du personnel ! . quand tu attends à la chambre mortuaire, que les gars arrêtent de mater les filles en ricanant bétement. . quand tu défiles derrière les corbillard, ce serait bien que le chauffeur lâche son tel 'on le voyait dans son retro) : le corbillard faisait l'accordéon, c'était n'importe quoi . Globalement, le moment n'est pas drôle pour nous, alors se raconter des anecdotes rigolotes en essayant de se cacher derrière les stèles, ça marche pas ->Bref, très bonne organisation générale, très bon effort de tous avec volonté de bien faire, mais qqs ... dérapages"

"Ayant eu la douleur de perdre ma maman au début du mois d’octobre, j’ai pris contact avec ROC ECLERC Colombes afin d’organiser les obsèques (après que la permanence téléphonique de la maison ait pris immédiatement ma demande en considération, le décès étant survenu un dimanche). Je tiens à adresser mes sincères remerciements à ses collaborateurs, et ce à plus d’un titre : Les termes, clauses et conditions du « contrat obsèques » que ma maman avait signé il y a quelques années ont été respectés à la lettre, de sorte qu’aucune « mauvaise surprise » n’a été à déplorer. Je ne puis de ce fait que confirmer que ce qui est annoncé à grand renfort de publicité est parfaitement exact. Pour une fois qu’une publicité est juste et honnête, cela vaut la peine d’être souligné. Monsieur Benjamin Folliot, Conseiller Funéraire, s’est montré particulièrement bienveillant. Son sens de l’accueil et sa capacité d’écoute n’ont d’égales que la clarté de ses explications et sa disponibilité. Le Maître de Cérémonie (Sacha) a officié de la plus brillante des façons, en m’informant parfaitement des différentes étapes du déroulement de la cérémonie, ainsi qu’en se tenant toujours à mes côtés afin de me soutenir et répondre à mes questions « de dernière minute », ce qui fut de nature à éviter toute « fausse note » de ma part, ce qui aurait pu arriver vu l’état de tristesse dans lequel je me trouvais. Un grand merci à l’ensemble de l’équipe, à qui je souhaite tout le succès professionnel possible… Et mérité. Bien cordialement"

"Disponible, à l’écoute et efficace, Benjamin à parfaitement gérer les obsèques de mon papa. Service de qualité. Bonne continuation à vous et MERCI."

"Un accueil parfait du conseiller Mr FOLLIOT Benjamin a l l'écoute et proche de vous. Merci de votre savoir ,patience et dévouement auprès de votre clientèle Sur un air de violon je souhaite une longue carrière à Mr FOlLIOT Benjamin"

"Exécrable"

"Je suis venue 2 fois pour organiser l enterrement de mon père , et j ai attendu 45 mn dehors , puisque M r Gasnault était occupé , à la sortie de la cliente celle ci m a insultée , Mr Gasnault ne m a pas reçue , et sans amabilité m a demandé de prendre rdv !!! Tout à fait inadmissible , incorrect , changer de métier !"

"Un grand merci à JEAN-JACQUES GASNAULT à la fois pour son professionnalisme, son accueil, son conseil et son empathie. Ma mère et moi avons été ravis puisque tout s'est bien passé, au-delà même de nos espérances."

"Je tenais à remercier tout particulièrement JEAN-JACQUES GASNAULT qui a été merveilleux dans la gestion de l'enterrement de mon cher papa. Il est à l'écoute, avenant et authentiquement bienveillant, ce dont ma famille et moi avions tous besoin face à tant de douleur. Nous lui accordons une sincère gratitude ainsi qu'à ROC ECLERC de Colombes, profondément ancrés dans des valeurs qui se perdent."