Pompes Funèbres Roc Eclerc Dijon

"Événement difficile pour la famille qui a été géré avec professionnalisme et bienveillance. Un grand merci également au diocèse de Dijon représenté par Madame Leflaive que nous remercions chaleureusement et qui a organisé une belle cérémonie au crématorium. Merci à toutes ces équipes"

"L’accompagnement de M. Royer lors des obsèques de mon papa a été parfait du début à lafin. L’équipe entière est très accueillante et à l’écoute de la famille. Je les remercie énormément pour leurs conseils leur gentillesse et leur compréhension. Équipe d’un grand professionnalisme. Merci"

"Un grand merci à Magali pour son empathie ainsi qu'à tout le personnel de nous avoir accompagnés dans ces moments éprouvants tout en respectant, dans la dignité, les dernières volontés de notre Grand-Mère."

"Nous avons rendu un très bel hommage à mon frère grâce à toute votre équipe. Merci pour votre gentillesse, votre bienveillance, vos conseils qui nous ont soulagés pendant cette difficile épreuve."

"Merci à magali pour son professionnalisme à orchestrer la cérémonie d'hommage à notre grand mère denise. Toute la famille a apprécié son accompagnement dans notre peine d'avoir perdu quelqu'un d'important."

"Merci à roc eclerc pour ce moment des plus atroces vous avez su nous accompagner avec bienveillance et douceur. Merci beaucoup à Magali. Vous pouvez y aller les yeux fermés je les recommande à 10 000%"

"Un grand merci à Magalie pour nous avoir accompagné dans cette douloureuse épreuve. Une équipe vraiment formidable qui a résolu un problème concernant la concession pour notre fils avec une efficacité et une empathie qui nous fait chaud au cœur. Encore merci à Magalie pour la lecture de son poème qui nous a particulièrement touché."

"je recommande Roc Eclerc Chevigny st Sauveur sans aucune hésitation tout est parfais de vrais professionnels à votre écoute avec compassion ."

"Un grand Merci à Magali pour nous avoir accompagné dans cette nouvelle épreuve. Un accueil, une compréhension, une disponibilité. Une cérémonie pleine d’émotions, de sensibilité, d’amour pour dire au revoir à Notre MAMAN. Merci"

"Entreprise qui n'écoute rien de ce que l'on dit dans des momments difficilles : Aprés avoir signalé par mail que le notaire rêglerait les frais, j'ai reçu 3 relances par courrier. 1 par semaine ! Aprés avoir téléphoné l'on m'explique que c'est normal, il n'y a pas d'échange dans l'entreprise et l'on me racroche au nez. Autre exemple : j'ai du répéter 3 fois que je souhaitais récuperer des papiers du carnet de famille avant que la personne ne comprenne.... Incompréhensible, pas d'écoute, trés déçu, je déconseille fortement."

"Une grand merci à Béatrice pour son accompagnement, son empathie et sa bienveillance lors des obsèques de notre papa. Une personne adorable que nous avons été ravie de rencontrer malgré le contexte triste et difficile. Ces moments sont durs et l'équipe de Roc Eclerc à su les adoucir. L'équipe présente le jour des obsèques, le maître de cérémonie était très professionnels, respectueux, on les remercie beaucoup."

"Magali et son équipe .. pleine de bienveillance dans ces moments si difficiles… une aide précieuse … merci à eux"

"Une équipe d'un professionnalisme rare dans des circonstances particulières. Béatrice la conseillère et Philippe le maître de cérémonie sont tout simplement des personnes exceptionnelles. Qu'il est rassurant de rencontrer encore des professionnels comme eux."

"Le genre de magasin que l'on aimerait pas visiter... mais dans ces moments difficiles il faut saluer le ton juste, l'écoute et le professionnalisme de madame Royer qui nous a bien aidé avec toutes les procédures et les choix qu'imposent un décès de nos jours..."

"Un accompagnement de qualité tout au long de ces moments douloureux. Des souhaits scrupuleusement respectés. La bienveillance de Magali... Tout en discrétion. Un grand merci pour votre soutien."

"Lorsqu’on est submergé par le chagrin et qu’on se sent complètement perdu après la perte d’un être cher, c’est un immense soulagement d’avoir une équipe aussi professionnelle à ses côtés. Une équipe d’une gentillesse et d’une aide exceptionnelles, toujours présente sans artifices ni besoin de se faire remarquer. Merci du fond du cœur."

"Nous avons été guidé par Magalie du début jusqu’à la cérémonie, et je la remercie infiniment pour son accompagnement dans ce moment difficile."

"Accueil honteux, aucune compassion, tout ce qui a intéressé cette chère dame à l’accueil, avant de voir si nous pourrions être reçus par un conseiller, était le montant des services qui pourraient être facturés… Dans ces moments difficiles, et dans ces métiers, l’humain devrait passer avant le prix… heureusement qu’il existe de vrais professionnels pour qui c’est une vocation et qui ne voient pas les personnes passant la porte comme des factures mais comme des personnes dans la souffrance."

"Très bonne prestations. D'une part, tout a été organisé en un seul RDV et d'autre part, la journée des obsèques s'est parfaitement bien déroulée. Bien que le timing était serré, tout s'est parfaitement bien enchainé. Le maitre de cérémonie était très bien, ainsi que son équipe. Je recommande vivement."

"Tous nos remerciements à Christophe, aux 2 Sophie, ainsi qu'à toute l'équipe de Roc Eclerc DIJON ,tant pour la prise en charge éloignée et un jour férié de mon Papa, de la préparation, du réconfort, de l'accompagnement pour une cérémonie impeccable. C'est une note de 20/20, le contrat obsèques est vraiment sans surprise, et dans ces moments plus que douloureux, ce sentir aidé, écouté, réconforté, est essentiel, et ce que toute l'équipe a pris le temps de faire. Merci encore à Christophe et à toute son équipe de professionnels, je recommande cet établissement."

"Nous souhaitons exprimer notre profonde gratitude à Michel, maître de cérémonie, pour avoir accompagné notre famille avec dignité et respect lors des obsèques de notre papa, Albert Lavier. Votre présence, votre soutien et la manière dont vous avez guidé la cérémonie ont été d'une grande aide et ont apporté un réconfort à tous ceux qui étaient présents."

"Toute l'équipe de ROC ECLERC Dijon/Chevigny a été super avec moi. Je me suis sentis bien entourée et accompagnée. N'étant pas sur place, ils se sont adaptés pour que les démarches administratives puissent se faire au mieux. Le devis a été étudié pour qu'aucune dépense ne soit superflue. Mes questions ont toujours eu des réponses rapides et ils se sont montrés très disponibles à chaque fois qu'il y avait besoin. Je remercie tout le monde et plus particulièrement Marion, Philippe et Paul. Je recommande cette entreprise."

"Une aide et un soutien précieux en ce moment difficile. Un grand merci à Magali, qui nous a accompagnés avec douceur et bienveillance ainsi qu'au maître de cérémonie, à l'écoute de nos demandes et aux porteurs pour leur présence discrète. Une équipe pleine d'empathie et très professionnel. Merci"

"Un grand Merci de nous avoir accompagné pour le décès de notre papa. Vous êtes très professionnel, d'une très grande gentillesse, très grand soutien.. Et aussi un très grand MERCI à Magali."

"Maman et moi avons été reçues chaleureusement avec beaucoup de patience et de gentillesse par Christophe Pera qui a su nous conseiller pour une cérémonie à l'image de mon papa. Pauline, en maître de cérémonie, a été tout aussi parfaite : tact, bienveillance et beaucoup d'humanité. Merci à ces 2 belles personnes pour cette cérémonie intimiste comme nous le souhaitions."

"Equipe à l'écoute des besoins, très patiente, bienveillante. De très bons conseils de M. Christophe PERA Grand professionnalisme et bienveillance du Maître de cérémonie Philippe."

"Nous avons rencontré l'équipe de Roc Eclerc Dijon au pire moment de notre vie, le décès de notre fille de 28 ans. L'accueil a été très chaleureux, à l'écoute et avec beaucoup de tact nous avons choisi ce que nous pensions être le mieux pour notre fille. Tout était parfait et conforme à nos souhaits, à tous les niveaux : leur accompagnement du début à la fin a été très humain et respectueux. Merci à eux tous."

"Je tenais à remercier tout particulièrement Julie qui m'a reçue le 1er jour pour la constitution du dossier. Etant seule ce jour, elle a réussi grâce à son professionnalisme, à m'accueillir dans les meilleures conditions. Merci également à Sophie pour la cérémonie et à Christophe. C'est un vrai soulagement dans ces moments difficiles d'être aidés."

"Merci pour votre écoute ,votre gentillesse et votre bienveillance. Merci à Magali pour son accompagnement et au maître de cérémonie Phillipe qui nous a permis de rendre un bel hommage à mon mari."

"Accueil parfait par Christophe Pera. Explications très claires avec un brin d'humour ce qui a permis d'atténuer notre chagrin pour la perte de mon époux. Car cela ne sert à rien de se lamenter, il ne faut pas oublier que la vie continue .... L'équipe choisie pour officier lors des obsèques a été super et très professionnelle. Merci pour tout Christophe"

"Merci beaucoup au maître de cérémonie Pierre il me semble il a été d’une humanité et d’une gentillesse incroyable pour le décès de ma grand mère. Il nous a accompagné du début à la fin avec les mots qu’il faillait! Merci beaucoup pour ce dernier voyage qui reste chaud au cœur grâce à Pierre!"

"Je tenais à vous dire un grand MERCI de nous avoir accompagné pour le décès de mon papa. Vous êtes très professionnel, d'une très grande gentillesse, très grand soutien et un suivi exceptionnel. Et aussi un très grand MERCI à Pauline qui a été formidable, j'ai été très touché de son soutien et de son accompagnement. Et merci aussi à Florian pour les formalités. Changé rien. Amitiés"

"Un grand MERCI à Pauline pour son accueil , sa gentillesse et ses bons conseils, lors de l’organisation des obsèques de Papa. Merci aussi à Philippe le maître de cérémonie qui nous a guidé pendant cette dure journée . Être bien entouré et bien accompagnée est très réconfortant pour notre famille, nous recommandons fortement.Famille MARLIEN"

"Je recommande cette structure de Dijon qui est la dans ces moments compliquer. De l'écoute, de la bienveillance, de la compassion. Merci à Christophe pour sa disponibilité à Magalie pour sa gentillesse, et bien sûr aux autres membres de l'équipe. Merci à vous."

"Nous tenions à remercier Julie pour son accueil et nous aider à choisir la meilleure prestation pour les funérailles de notre papa. Nous remercions également Pauline, pour nous avoir aider à organiser une très belle cérémonie et l'hommage fait à notre père. Vous avez été très présente, à l'écoute et d'une très grande sympathie tout au long de cette triste et douloureuse journée."

"Lors du décès de mon papa, j ai pris contact avec Roc Eclerc à Dijon. Personnel à l écoute qui vous accueille avec bienveillance et beaucoup d empathie. Je remercie beaucoup Bénédicte pour sa gentillesse ainsi que la maître de cérémonie qui a été parfaite Un grand merci au personnel pour le conseil, votre accompagnement dans ce moment douloureux."

"Merci à l’agence Roc Eclerc de nous avoir accompagné pour le dernier voyage de mon Papi. Des personnes vraiment humaines et à l’écoute dans ces moments si difficiles. Un merci spécial à Pauline maître de cérémonie qui a été parfaite pour ce rôle douce, gentille et agréable. Mon papi est parti bien entouré jusqu’au bout"

"Très pro, avec un accueil chaleureux, une attention particulière et à l'écoute des familles, c'est avec un grand remercîment que je félicite toute l'équipe. Dans ces moments douloureux l'accompagnement est plus que nécessaire, et c'est tellement réconfortant de se voir épaulé , soutenu et dirigé. Encore merci de la part de la famille Roche"

"Merci que dire de plus ? nous avons trouvé une écoute, une chaleur humaine et une gentillesse qui nous ont apaisés. Le maitre de cérémonie était parfait son poème nous a tous bouleversés, vous nous avez réconfortés merci"

"Nous remercions de tout cœur l’équipe de Roc-eclerc Dijon . Ils ont fait preuve d’un professionnalisme exceptionnel pour la cérémonie de mon papa. Ils sont d’une écoute, d’une bienveillance , d’une gentillesse extraordinaires, et d’une grande discrétion lors de la cérémonie , il est indéniable que dans ces moments difficiles c’est un vrai confort et réconfort de se laisser guider par des personnes qui savent vous accompagner sans faux pas Encore merci à toute votre équipe"

"Suite au décès de notre fils Samuël, nous avons été reçus par Vincent. Personne très solaire, d'une empathie et d'un grand professionnalisme hors du commun. Cérémonie emprunte de délicatesse et apaisante et qui s'est déroulée au-delà de nos espérances. Vincent est une personne qui mérite d'être connue, mais bien sûr dans d'autres circonstances. Très bon accueil et MERCI à toute l'équipe. Cordialement JC., Irène et Gwénnaëlle Faure"

"Magali s’est occupé des obsèques de mon papa, elle a été exemplaire par son professionnalisme, sa bienveillance et son humanité. Elle s’est montrée disponible et efficace pour toutes les démarches. Une personne extraordinaire que je recommande vivement."

"Merci à Charline pour les obsèques de mon oncle, elle a su accompagnée ma famille avec une empathie et un professionnalisme exceptionnel. Une cérémonie plus qu’à la hauteur de nos attentes, un accompagnement du début à la fin. Une prise en charge complète et parfaite. Merci à elle et à ses équipes pour tout."

"Un grand merci à Martine pour ses conseils, son aides précieuse, sa patience et son professionnalisme. Merci également a toutes l équipe qui c est occupé de l innumation de leurs discrétion pendant la cérémonie. Merci également au maître de cérémonie qui à été d une grande gentillesse."

"Un grand merci à Charline, qui par deux fois a assuré un service non seulement parfaitement professionnel, mais aussi sur le plan humain, ce qui est rare de nos jours! Elle a su trouver la justesse tant dans les rendez-vous de suivi que lors les cérémonies. On n'a qu'une seule occasion pour ces moments là, et c'est rassurant de se sentir accompagné de cette façon. Merci!"

"Un service parfait. Le conseiller et maître de cérémonie Mr Pera est vraiment très professionnel et bienveillant ainsi que la personne ayant préparé le corps. Merci beaucoup pour toutes les précautions prises. Je recommande cette agence."

"Un grand merci pour la cérémonie parfaite Vous avez fait preuve d une gentillesse et bienveillance hors du commun . Un merci particulier à karine cynrhia et Pauline pour leur professionnalisme parfait et leur douceur ,leur humanité,et leurs bons conseils Tout cela a permis que nous puissions nous consacrer à notre peine sans se préoccuper du reste Nous vous avons fait confiance et nous avons eu raison Milles mercis Famille Bouillot."

"Merci à Christophe pour son accompagnement et son implication pour les obsèques de notre maman. J'aurais préféré ne jamais vous connaître mais malheureusement les évènements en ont décidé autrement.. Et heureusement que des professionnels comme vous sont présents pour nous aider et nous accompagner.. Maman a eu une cérémonie digne d'elle avec le respect de ses volontés et c'est rassurant. Merci.."

"Une total satisfaction des prestations , de l'accompagnement du tout début jusqu'à la fin, un personnel au top, un maître de cérémonie chaleureux qui nous a fait sourire malgré notre tristesse . Petit bémol pour votre prestataire fleuriste.. pour l'oubli de notre composition fleurale . Je suis donc la porte parole de la famille qui vous dit un grand merci , et vous recommandons sans aucune hésitation. Cordialement"