Pompes Funèbres Roc Eclerc Lattes

"Je dois signaler un accueil particulièrement au top. Dorothée très a l'écoute et très efficace. Venant de la région parisienne je n'avais pas de fleurs pour des obsèques le lendemain. Elle a contacté Julie la fleuriste qui m'a fait une magnifique composition florale. Chapeau bas Mesdames !!! Merci et Bravo à toutes les deux."

"Très bon service d'accompagnement personnel à l'écoute dévoué je recommande vivement."

"Nous tenons à remercier Richard , Sa gentillesse, sa bienveillance, son professionalisme. Il nous a tellement aidé et rassuré dans cette épreuve il est vraiment exceptionnel . Je n'oublierai jamais la façon avec laquelle il nous a accompagné , Discret, humain Une personne de confiance Les yeux fermés je vous le recommande Merci Richard 🙏"

"Suite à la disparition de notre mère, ma famille et moi nous sommes tournés vers Roc Eclerc. La prise en charge, la mise en bière, la cérémonie tout fut effectué avec un grand professionnalisme et respect. Je remercie tout particulièrement Dorothée, qui nous as accompagné avec beaucoup d'empathie, de gentillesse et de douceur dans ce moment difficile. Disponible à chaque instant et présente pour nous. De la première minute, jusqu'à la dernière. Et je remercie également Didier, le maître de cérémonie. Qui a parfaitement organisé, orchestré et animé la cérémonie. Une personne solaire et bon vivant, qui part ces mots arrivent à nous faire avancer. Merci à vous, d'avoir tout fait et d'avoir réussi à nous faire rendre le plus belle hommage à notre mère. La famille Guerrero."

"La prise en charge et le déroulement se sont bien passés malgré les travaux et un déroulement à 300km. Merci pour le soutien à Sandrine et son équipe dans ces moments difficiles."

"Nous tenons à remercier chaleureusement toute l’équipe de Roc Eclerc de Lattes pour leur soutien discret et efficace en cette période difficile. Leur présence bienveillante et leur professionnalisme nous ont été d'une grande aide. Nous adressons nos remerciements particuliers à Sandrine, dont la gentillesse a été un véritable réconfort. Son écoute a été précieuse à chaque étape. Un merci aussi à Nicolas, maître de cérémonie, pour sa gestion calme et respectueuse de la cérémonie. Son empathie nous a apporté beaucoup de sérénité. Nous avons aussi apprécié la réactivité de toute l’équipe : chaque étape a été gérée sans délai, avec efficacité et respect. Leur disponibilité nous a permis d’avancer sereinement dans l’organisation."

"Dans le deuil qui nous touchait, nous avons était très bien accompagné par l'agence de roc eclerc de lattes Nous remercions tout particulièrement Sandrine et Luc ( le maître de cérémonie) qui ont su organiser une belle cérémonie pour notre fils Mathis Longueville."

"Ils m'ont entendu, suivi avec attention respect et professionnalisme les obsèques de ma mère Claudine Costa L'équipe a respecté ses volontés et les miennes Avec un accompagnement à chaque étape Merci à toutes l'équipe Olivier Dupuis"

"Un grand merci à Sandrine et Didier pour leur bienveillance et leur professionnalisme ! Les locaux sont actuellement en travaux, ce qui peut perturber sur le moment mais c’est un détail. Bonne continuation !"

"Je remercie particulièrement le conseiller funéraire Richard et le maître de cérémonie Didier qui m’ont accompagné dans ce moment douloureux. Ils ont été remarquables, tant par leurs conseils que leur écoute . Ronan"

"Établissement parfait ..merci beaucoup à Mme CATALA elle est très professionnelle, très bonne conseillère, met à l aise dans ces situations pas facile. Je recommande sans hésitation…"

"Merci à l équipe de roc Eclerc Lattes hier j ai enterré mon fils Jeremy c était bien organisé bienveillant et d une gentillesse l équipe était compréhensive et Didier que je remercie énormément"

"Tous les services ont été au top, tout l'organisation a été orchestrée de main de maître, et un maître de cérémonie au top. Mille merci pour tout"

"Je précise des personnes très compétent, du début jusqu'à la fin ce sont des personnes très sympathique je vous recommande malgré le malheur auquel vous avez."

"Suite au décès de notre maman début mars, nous avons fait à nouveau appel à Roc Eclerc de lattes, nous sommes très satifait de leurs services, gentillesse à l'écoute dans ce moment douloureux, la cérémonie au cimetière très délicate comme l'avait été il y a 5 ans celle de notre papa, merci pour votre écoute et votre bienveillance."

"Merci à Sandrine et Saïda pour leur accueil et leur professionnalisme Malgré un moment difficile c’est moment agréable et rempli de bienveillance et de respect : merci à vous 2 Noelle"

"Dans le deuil qui nous touchait. Les services de Roc Eclerc ont été parfait. Rapidité d’intervention, qualité du service, personnel qualifié et à l’écoute. Une mention particulière pour notre Maitre de cérémonie qui par sa bienveillance et son écoute ont fortement facilité ce moment douloureux."

"Obligé de mettre une étoile !!! Mais pour le décès du père de mon épouse, ces gens n'ont pas respecté ce qui était convenu sur la facture !!!!! C'est ma femme et ses deux frères qui ont du déplacer le corps de leur défunt père quand la tanato est venue !!! Un SCANDALE !!!!!"

"Comment une société de pompes funèbres peut se tromper et demander l'ouverture d'un mauvais caveau ??? Ce n'est pas une blague. Samedi dernier, Roc Eclerc Lattes avait demandé l'ouverture d'un caveau qui ne correspondait pas à celui où devait être inhumée la personne (sur Montpellier). Et pourtant, la famille avait communiqué les références exactes de la concession ainsi qu'une photo de la pierre tombale. Après 5 heures de batailles administratives, les obsèques ont finalement pu avoir lieu. Mais sans les 3/4 des personnes qui avaient fait le déplacement le matin. Je vous laisse imaginer le stress pour le veuf et la famille. J'ai un contrat obsèques chez Roc Eclerc. je vais le liquider car je ne peut pas imaginer que ma fille puisse vivre un tel calvaire !!!"

"Suite au décès de ma grand-mère je voulais remercier roc eclerc pour leur professionnalisme surtout à Nicolas qui c est occupé de nous lors de la crémation et de la dispersion des cendres. Merci pour tout dans des moments très difficiles comme cela."

"De l'accueil à Lattes, et jusqu'aux obsèques à Grammont tout a été parfait. Mention particulière à Didier le maître de cérémonie avenant, compatissant et discret, Mon épouse a dû beaucoup apprécié tout ce monde et cette cérémonie."

"Bonjour. Suite au décès de notre maman nous avons été très bien accueilli et très soutenu par Dorothée une des conseillères une personne formidable très à l'écoute elle à été d'un très grand soutien pour nous et aussi Didier le maître de cérémonie qui à été très gentil et ma soutenu dans cette épreuve Ils sont formidables maman été très belle merci aussi à la Thanato pour son travail qui a été superbe. Merci à vous. Je recommande Roc eclerc lattes ils sont vraiment super une très bonne équipe surtout Dorothée et Didier merci encore. Cordialement. Laëtitia Franco."

"Un grand merci pour votre accompagnement lors de cette douloureuse épreuve. Dorothée a été une accompagnatrice hors pair et Didier, un maître de cérémonie fantastique. Grâce à eux, nous avons pu respecter les dernières volontés de mon papa et lui rendre un dernier hommage inoubliable. Humains, à l'écoute, disponibles et professionnels, je ne peux que vous recommander Roc Eclerc Lattes. Une véritable aide pour avancer sur le chemin du deuil."

"Roc Eclerc Lattes a tout simplement oublié de nous faire notre commande ( pourtant passée et payée quasiment une semaine à l’avance ) Nous nous retrouvons le jour de l’enterrement sans notre plaque commémorative pour la cérémonie funéraire. Je ne recommande pas cette agence qui néglige ses commandes"

"Excellente enseigne ! Malgré la routine qui doit s'installer dans cette profession , le personnel est très empathique, à l'écoute et attentionné. Merci à Virginie, merci à Didier et tous les autres. Nous avons été très sensibles quant à votre geste. Se sentir reconnue n'a pas de prix à mes yeux. A Romy 💫"

"J'ai été ravie des services et conseils délivrés par ROC ECLERC; la délicatesse, l'efficacité, l'adaptation aux besoins, la qualité des prestations. Une mention spéciale pour Marina qui a été une interlocutrice très attentionnée et délicate. Le plus découvert aujourd'hui : un livret sur le deuil . Merci pour tout dans ces moments d'intense émotion."

"Un grand merci à Pauline et Andrew qui se sont démenés pour nous aider dans nos démarches rendues compliquées par une autre agence incompétente. Beaucoup d’efficacité mais aussi un suivi humain dans un moment difficile. Je recommande vivement"

"Mercis beaucoup Marina , Camille et Rémy (et l ensemble de votre équipe), pour toute l attention et le professionnalisme que vous avez appliqué lors des obsèques de notre Papa. Vos chaleureux échanges avant et pendant la cérémonie et la qualité de chaque prestation ont bien contribué à une profonde et harmonieuse célébration et inhumation. Mercis Christian Torres"

"Bonjour, un grand merci pour les obsèques de papa. Tout était tellement bien organisé avec une équipe toujours disponible qui fait absolument tout pour que nous soyons satisfaits. Personnel très compréhensif et toujours présent, à l'écoute. Nous nous sentions épaulés, un grand merci à tous."

"Pour la 2ème fois, j'ai recours à Roc ecler Lattes, la conseillère a pris en charge le dossier de mon père de AZ avec un grand professionnalisme, je sortais d'une intervention chirurgicale et ne pouvait me déplacer, on a donc transféré le défunt sur Sète au Crématorium, l'ensemble de la cérémonie a été géré par le prestataire là encore avec professionnalisme et dignité. Je recommande vivement, il est important d'avoir le bon interlocuteur dans ces moments. Merci à tous."

"Un grand merci à toute l 'équipe et spécialement à Pauline et Didier. Votre bienveillance , votre professionnalisme, votre compréhension de chaque demande particulière m 'ont été d'une grande aide dans ce moment où je me sentais un peu perdue pour organiser une cérémonie à l 'image de maman. J 'ai été très touchée par votre respect du parcours et de l 'intimité du défunt et de ses proches. Une vie s 'éteint et vous nous aidez à en prendre conscience en douceur. Merci beaucoup. Isabelle"

"Mes filles et moi même avons été accueillies, conseillées par Camille. Je tiens vraiment à la remercier pour sa gentillesse, sa compréhension et surtout sa patience. Nous sommes plusque ravies de votre accompagnement. Mille mercis Camille"

"ROC.ECLERC LATTES Ma sœur et moi avons été accueilli chaleureusement par ELSA qui a très bien conseillé ma sœur pour le choix d'une plaque. On remercie VIRGINIE pour sa gentillesse et pour son professionnalisme pour la réalisation de la plaque. Elles se sont débrouillées pour qu'on l'ait le plus rapidement. MERCI POUR TOUT"

"Magnifique prise en charge des obsèques par Roc Eclerc. Du début à la fin, Marina a fait preuve d'un professionnalisme sans faille, d'une écoute et d'une bienveillance exemplaires. Dignité et respect ont été les mots d'ordre d'une prise en charge impeccable. Tous nos remerciements à Marina pour son formidable travail et ses grandes qualités humaines. Un grand merci aussi à Didier, maître de cérémonie exemplaire. Votre travail a su rendre dignité et honneur à un mari et père qui n'en méritait pas moins."

"Toute l'équipe nous a accompagnée et conseillée avec professionnalisme et bienveillance pour l'organisation des obsèques . Un grand merci à Marina pour son accueil et ses conseils,ainsi qu'à Sébastien le maitre de cérémonie pour sa disponibilité et la délicatesse de son intervention."

"Du premier contact jusqu'au dernier instant; professionnalisme, écoute et conseils. Organisation parfaite des obsèques. Un grand merci à Camille, la conseillère financière et à Sébastien le maître de cérémonie qui ont étés au top."

"Entreprise très professionnelle. Vous pouvez leur accorder votre co fiance totale et suivre leurs conseils. L'équipe est à l'écoute, réactive et bienveillante. Un grand merci à Didier et Pauline. Aline Frers"

"L'agence de St Lazare n'est pas adaptée à l'accueil du public. Le premier rdv a été mal vécu par ma famille et moi même, pas d'empathie , des coups de téléphone typiques commerciaux passés devant nous. Les termes allo, t'as de la place pour une créma devant nous, nous sont restés en travers. Nous avons senti une attitude différente, par la même accompagnatrice une fois sur Lattes. Cependant un professionnalisme hors pair de la part de Farid le maître de cérémonie, qui a fait preuve de bienveillance et d'empathie et a mené la cérémonie comme nous l'imaginions. Tous les proches ont été épaté par sa posture remarquable. Son investissement et ses mots toujours justes sont à relever."

"Pour le décès de notre Maman, les pompes funèbres, Roc Eclerc, ont été au top. Très belle organisation, tout était parfais. Un grand merci à Pauline, Didier ainsi que tout le restant de l'équipe qui ont œuvré et satisfait à nos attentes."

"Dans ces moments difficiles, où tout apparait si compliqué, nous avons énormément apprécié la disponibilité (surtout un dimanche comme dans notre cas) et le très bon accueil de Pauline. Elle a été très à l’écoute, apportant des réponses à toutes nos questions et inquiétudes. Son efficacité dans les démarches nous a aidés à passer ce cap si difficile. Les cérémonies, aussi bien à l’église qu’au crématorium, étaient parfaites et nous saluons la bienveillance, la discrétion et le professionnalisme de Didier, (le maître de cérémonie) et l’équipe de porteurs. Nous tenons à exprimer toute notre satisfaction et gratitude à toute l’équipe et recommandons Roc-Eclerc de Lattes."

"Nous avons été très satisfait des prestations pour les obsèques de mon père. Didier le maître de cérémonie était très présent et à notre écoute la prestation était parfaite. Merci à toute l'équipe."

"Madame Pradolin, Je voulais vous faire part de ma très grande satisfaction quant à la prise en charge des obsèques de mon père. Outre le fait que vous avez été à la fois très humaine et professionnelle, de bon conseil, réactive et efficace, l'enterrement en lui-même a été fait dans le même esprit par vos équipes. Je me suis sentie parfaitement accompagnée et comprise dans mes demandes. Encore une fois, soyez-en chaleureusement remerciée."

"Dans cette situation très compliquée et pénible,nous avons été très bien accueilli et conseillé. Je remercie grandement Delphine pour son aide non négligeable en ce moment très difficile et je souligne également le professionnalisme ,la discrétion et la gentillesse du maître de cérémonie Sébastien. Ce fut une très belle cérémonie et nous avons été très bien accompagné avant , pendant et après .. Encore un grand merci"

"Dans les moments difficiles qu'une famille affronte lors d'une disparition d'un proche il est précieux d'avoir une équipe à l'écoute et professionnelle telle que celle de Roc Eclerc Lattes. Je remercie tout particulièrement Audrey pour sa patience sa douceur et la qualité de son travail ainsi que Sébastien en maître de cérémonie discret compréhensif et efficace."

"Bonjour, Je n'aurais jamais assez de mercis pour Delphine et Sébastien lors du décès de ma fille. Soutien, conseils ,à l'écoute, toujours présents... Merci de la magnifique prestation de Sébastien au cimetière, ma fille est partie avec les honneurs qu'elle méritait. Je recommande fortement cette équipe. Sincèrement"

"Nous tenions à remercier vivement Pauline pour son professionnalisme, sa bienveillance, sa disponibilité et son accompagnement pour toutes les démarches. Nous remercions également Didier, le maître de cérémonie, ainsi que les porteurs pour leur gentillesse et leur discrétion. Grâce à vous tous, les obsèques ont été à la hauteur de nos attentes. Merci pour tout ."

"Après le décès de ma grand mère nous avons été très bien entourée par l équipe sur place. Delphine s est occupé de tout, a été très à l écoute et bienveillante. Elle a su nous soulager grace à son professionnalisme. La cérémonie funéraire a été célébrée par Sébastien qui a juste été parfait. Grâce à eux ce moment douloureux a été un peu plus facile à surmonter. Je les en remercie."

"Merci Damian pour votre accueil chaleureux, vous nous avez accompagné dans toutes nos démarches avec beaucoup d'empathie et de compétences. Grâce à vous, Jean-Paul a eu de belles obsèques. Nous tenons également à remercier le maître de cérémonie Armando qui a su trouver les mots justes et qui a été très présent avec toute la famille."

"Nous avons fait appel à Roc Eclerc Lattes car la première société que nous avions pris était sans scrupules et faisait le minimum. Malgré le court laps de temps pour se retourner, ils ont parfaitement fait les choses et nous ont rendu la douleur plus supportable. Personnel attentif à notre chagrin et à l'écoute de nos volontés. Professionnel, réactif et de très bon conseil. Bref je les recommande vivement."

"Très satisfait de l'équipe de ROC ECLERC et de leur prestation. Ils ont su nous accompagner dans la douloureuse épreuve qui fut la nôtre. On m'avait recommandé leur service, et je dois avouer que dans ces moments là, on agit sans réfléchir. Heureusement, ils ont su nous prodiguer des choix judicieux et nous accompagner durant les différentes phases, choix des matériaux, de la cérémonie, dernier aurevoir, etc... et tout ça de façon bienveillante et amicale . Ma famille les a trouvé tout à fait professionnel et ont salué la qualité et la discrétion dont ils ont fait preuve tout au long du processus."