Pompes Funèbres Roc Eclerc Libourne

"Tres très desçu du service roc écler des gens au tel pas agréable pendant 3 jours on a pas pu voir le descé zéro aucun soutien"

"Prestation très décevante. Pas de cercueil exposé, juste des photos. Impossible de se rendre compte du rendu exact. Tissus et capiton de qualité extrêmement médiocres, là aussi aucun échantillon en vrai, juste des photos. Quelle déception quand on voit le défunt dans son cercueil. Chambre funéraire totalement impersonnelle, pas de possibilité de mettre un diaporama. Et en plus il faut surveiller soi même si le corps n est pas en train de se décomposer un peu plus, auquel cas on appelle le thanatopracteur pour une retouche. Alors 600€ pour 3 jours, ce n' est que le local ??? Personnel : maître de cérémonie, très sympathique mais incapable de lire et prononcer qq mots de façon claire et intelligible. Au cimetière, son Recueillez vous un peu militaire nous a mis mal à l aise. En résumé : personnel peu ou mal formé, on tire les coûts sur toutes les prestations, pour un enterrement à plus de 5000€ ! A éviter absolument."

"Sérieux, services au top, je recommande"

"Personne à l’écoute, très agréable et fait le meilleur pour ses clients. Je n’ai rien à redire je recommande à 100%"

"Bonjour, nous sommes allés à Libourne le 2 août ou nous avons été accueuillis par Alicia qui a été parfaite du début jusqu a la dispersion des cendres. Elle a été à notre écoute et à fait le maximum pour nous satisfaire dans ces moments difficiles. Je n oubli pas Tom dans mes félicitations. Merci à tous."

"la personne qui nous a reçue été très à l'écoute et professionnelle"

"Nous avions rendez-vous ce jour pour des obsèques. Après le départ d'un client car ils avaient du retard, on nous passe devant sans rendez-vous... Nous attendons donc sans que personne ne nous dise quoi que ce soit. Quelques minutes plus tard, après avoir entendu notre impatience, le commercial sort et nous demande d'attendre encore 20 min. Ayant d'autres rendez-vous à honorer, nous partons sous les colères de la cliente passée devant nous et les incapacités du commercial à gérer la situation. Tout cela ne met pas en confiance sur le professionnalisme de cette agence."

"Je recommande les pompes funèbres roc Leclerc. sont à l'écoute.trouver les bon mots malgré la peine que nous traversons .très professionnel. organisation funéraire on était parfaitement réussi. La dame qui m'a accueillir au pompes funèbres de Libourne à été très gentille m'a mise en confiance je remercie roc Leclerc"

"Équipe à votre écoute et patiente Vous explique tout dans les démarches"

"J'y suis allée pour le décès de ma mère. La dame qui nous a pris en charge était très professionnelle, gentille, et très abordable concernant les tarifs, elle n'a pas fait du forcing de vente ou autres arnaque en tout genre. Je recommande vivement, entreprise sérieuse. Encore merci a vous."

"Nous tenons à remercier toute l'équipe de Libourne surtout Mme callen un grand merci pour votre écoute votre humanité votre gentillesse votre accueil et surtout tout ce que vous avez fait pour mon frère pour son dernier voyage . vous êtes une personne en or et un grand merci a votre fleuriste merci pour tout . Toute ma famille nous recommandons roc eclerc Libourne a 💯 pour 💯 ."

"Nous avons été très satisfait des prestations effectuées pour l'organisation des funérailles de notre Mère, une amie m'avait recommandé de venir chez vous, je ne le regrette pas, un accueil chaleureux et bienveillant, merci Roc Eclerc"

"Parfaite accueil a l’écoute avec un très grand choix d’articles funéraire"

"Nous tenons à remercier le personnel de Roc-Eclerc pour son professionnalisme, sa gentillesse et le soutien qu'ils nous ont apporté. On nous l'avait conseillé et nous ne le regrettons pas. Nous recommandons à notre tour cette équipe. M Large"

"Service professionnel et dévouement. Très bon prix.le deuil un moment difficile a vivre, mais heureusement il y a des professionnels a notre écoute je recommande cette agence"

"Accueil superbe, et suivi extra même des mois après ! Malgré un évènement difficile, très bonne organisation et patience de la vendeuse... Je recommande a 100%"

"A éviter si vous tenez à votre proche ! c'est juste une pompe à fric. J'ai un ami qui a eu à faire à une autre PF sur Libourne, c'est carrément le grand écart au niveau du prix. ROC ECLERC est beaucoup plus cher. C'est une honte."

"deux fois que nous passons par roc eclerc pour des obsèques nous avons apprécié le professionnalisme de cette dame lors de l organisation des prestations ,ainsi que l'accompagnement le jour de la cérémonie . Nous tenons à vous remercier pour votre dévouement, votre sérieux et rigueur. Je conseille cette entreprise."

"Le décès d'un proche n'est pas facile à gérer on s'en remet donc aux pompes funèbres, en l'occurrence pour nous Roc Ecler. Bien reçu, bien conseillé donc très confiant. Tout s'est bien passé sauf qu'ils ont oublié de prévenir les personnes pour ouvrir le caveau. Ça s'est fait devant nous, nous avons dû attendre sous la canicule et assister à des détails dont nous nous serions bien passés c'était en juin dernier Tout le monde a droit à l'erreur me direz vous, sauf qu'aujourd'hui, nous sommes allés à un autre enterrement Roc elerc aux commandes et rebelote inhumation remise à mercredi ! Caveau non ouvert ! Le défunt reparti en chambre funéraire avec ses fleurs qui seront très fraîches jusqu'à mercredi ! INADMISSIBlE"