Pompes Funèbres Roc Eclerc Marseille 09

"Très bien avec Pauline Placet et avec Victor"

"Personnel efficace, conseils avisés, écoute : je recommande."

"Je voudrais remercier du fond du cœur Christine vous êtes vraiment une belle personne, qui prend son travail à cœur et qui m'a aidé de A à Z à l'organisation des funérailles de ma maman 🙏 encore un grand merci ❤ Très cordialement Mme ALLEGRE Anne Marie"

"Je voulais tout particulièrement remercier Dominique, qui a été merveilleusement humaine 🙏 et qui nous a accompagné en répondant à toutes nos interrogations dans ce moment douloureux. La gentillesse de cette personne est vraiment exceptionnelle, elle n'a eu de cesse de nous aider et de nous soutenir dans tout le déroulement de l'enterrement de mon père et même après. Beaucoup devrait prendre exemple sur l'approche particulièrement attentionnée de Dominique. Encore MERCI."

"Merci ! Tout d'abord merci à Christine pour son accueil, son accompagnement, ses conseils et son professionnalisme. C'est important dans ce moment où nous nous sentons perdus. Christine nous a accompagné avant pendant et après la cérémonie. Merci à l'équipe : au maître de cérémonie, aux porteurs. Et merci à la thanatopractice qui a su rendre à ma maman un visage reposé. Cela nous a permis de lui dire au revoir dans de meilleures conditions."

"Nous avons eu l occasion triste d organiser deux cérémonies et nous avons été touchés par le professionnalisme la bienveillance et le sérieux de Christine qui a été formidable"

"Un immense merci à toute l’équipe pour l’organisation des obsèques de notre mère adoree. Votre professionnalisme, votre écoute et votre bienveillance nous ont profondément touchés. Je tiens à remercier tout particulièrement Christine pour sa gentillesse, sa disponibilité et son accompagnement plein d’humanité tout au long de cette épreuve. Merci également à Arthur pour la belle cérémonie en italien avant la mise en bière, un moment émouvant et plein de respect qui restera gravé dans nos mémoires. Merci à vous tous pour votre soutien précieux. GIuliana,Barbara,lory"

"J'écris ce témoignage pour remercier en 1er lieu Christine de l'agence roc eclerc de sainte-marguerite. Le jour du décès de ma maman j'étais désespéré, le SAMU vous laisse vous débrouiller chez vous avec le corps sans plus d'aide en vous disant vous devez faire le nécessaire vous même J'ai téléphoné a plusieurs enseignes funéraires tard un vendredi soir, et dans mon malheur j'ai eu la chance ainsi que ma défunte maman de tomber sur Christine Malgré l'heure tardive elle m'a reçu en pleurs m'orientant et me facilitant toutes les démarches rapidement que ce soit administrativement, économiquement et surtout malheureusement pour que ma maman soit immédiatement prise en charge avec les respect qui lui doit le soir même en pleine nuit car elle m'a vite averti de la mettre en condition de refroidissement a la maison (fenêtres ouvertes, climatisation froide a fond et ne pas la couvrir) pour éviter des phénomènes corporels désagréables jusqu'à la venue du transport funéraire Ma situation a été compliquée administrativement mais Christine a fait plus qu'un membre de la famille en gérant mon dossier malgré qu'elle partait en vacances le soir même, et a fait toutes le démarches au mieux et surtout sa promesse de présentation du corps dans un état agréable pour donner le dernier baiser et au revoir a été respectée, encore un grand merci a la tanatho Maëlys qui m'a permis de voir ma maman belle jusqu'au dernier moment J'ai pu au mieux faire le maximum pour que ma maman soit avec moi au mieux et le plus longtemps possible grâce a Christine et les équipes de roc eclerc esquiros qui le jour du départ final ont été aussi d'une qualité et tenue impeccable que je n'oublierai jamais Christine je vous souhaite le meilleur pour vous et vos proches, et je vous serai toujours reconnaissant pour votre action et aide lors des jours les plus importants et douloureux de ma vie Sincères amitiés"

"Au décès de notre père, nous étions comme beaucoup un peu perdus. L’accueil, le professionnalisme et la bienveillance de Victor nous ont énormément aidé et rassuré dans ces moments difficiles. Il a été à notre écoute et nous a accompagné du début à la fin. Nous avons senti une réelle humanité et un respect de la famille et du défunt. Un immense merci à lui et à toute l’équipe présente le jour des obsèques."

"Nous tenions à vous remercier pour l ensemble des prestations pour l organisation de l inhumation ce matin de mon beau père Robert à vaudrans,tout était parfait, tout le monde était content, ma belle mère et épouse de Robert se joint à moi pour cette matinée du début à la fin avec du personnel qualifié et à l écoute. Merci à Cathy et Christine"

"Bonjour, Nous venons de perdre notre maman et nous sommes passés par vos services. Je tenais à remercier toute l’équipe et tout particulièrement Christine, car ils ont su être à notre écoute et prendre soin de notre maman. Ces moments sont si difficiles et leur empathie nous a donné de la force. Merci"

"Un grand merci à Christine pour son accueil,son empathie et son professionnalisme dans ce moment difficile."

"Nous avons rencontré Christine lors de la douloureuse disparition de mon époux. Nous la remercions pour son accueil, sa gentillesse et toutes ses explications. Nous tenons aussi à remercier du fond du cœur MICKAËL, maître de cérémonie, d'une gentillesse, empathie, proche de nous, à l'écoute et ses paroles réconfortantes et bienveillantes. Merci, merci et bien sur merci à toute l'équipe de Roc-Eclerc."

"Vous pouvez y aller les yeux fermés. Très bien accueillis, très humaine, et prix très intéressant. Encore merci à Christine. R"

"Bonjour lundi dernier je suis aller a roc eclerc et les personnes sont très accueillant souriant aimable si je pouvais mettre 10/10 je l'aurais fait et surtout j'ai une préférence qui super sympa c'est christine elle se reconnaitra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ merci"

"Accompagnement parfait. Depuis le premier accueil jusqu'au moindre détail de la prestation, le personnel est très disponible, à l'écoute et plein de tact. Mention spéciale pour Christine la coordinatrice et Jacky le maître de cérémonie. RY"

"Disponibilité permanente, réactivité extrême, écoute attentive, compréhension, rigueur, empathie, efficacité, flexibilité, souci du détail, minutie, patience, proactivité… Voici la liste non exhaustive des qualités de Christine. Un immense merci pour votre accompagnement chaleureux, sensible et professionnel qui apporte de la douceur dans l’organisation d’un tel évènement."

"Nous avons été accompagné par Christine. Sa gentillesse et sa patience ont été apprécié pendant ce moment difficile. Elle a su comprendre ce qu'on voulait pour les obsèques et répondre à nos attentes. Merci à Christine et aux messieurs qui travaillent avec elle. Famille Ollive & Rabenja."

"Nous avons été reçus par Christine. Accueil chaleureux et nous a rassurés. Ne compte pas ses heures. Très professionnelle . Nous la recommandons vivement"

"Accueil extrêmement chaleureux et sympathique de la part de Christine. Elle nous a tout de suite entourés et rassurés. Elle n'a pas compté son temps pour nous expliquer en détails le déroulement de toutes les formalités et cérémonies, et a été d'un très bon conseil pour l'établissement de notre devis. Nous la remercions sincèrement pour son aide, et la recommandons fortement."

"Merci à Christine tout particulièrement pour son accueil chaleureux et son professionnalisme, et qui a su être d’une oreille attentive !"

"Grande disponibilité et écoute de Christine dans ces moments douloureux. Aide et conseils très professionnels. Équipe dont la prise en charge des obsèques est humaine et à l'écoute."

"Christelle... très professionnelle et si humaine.... tout a été parfait et son soutien vraiment précieux.... une reconnaissance vraiment...."

"Équipe très professionnelle, bien à l’écoute da s ces moments très difficile. Toute l’équipe fait le maximum pour simplifier la vie de la famille. Je recommande."

"Très bien accompagnée dans les démarches liés au décès et au deuil. Agence très réactive Je vous les recommande"

"Nous avons été accueillis par Audrey qui est la personne idéale à ce poste pour ses qualités d'écoute, de compétence, et de bienveillance."

"Organisation parfaite"

"Accompagnement sans faille, gentillesse et discrétion tout ce que l’on attend dans de tels moments. Que ce soit Audrey, le maître de cérémonie ou les membres de son équipe, tous ont été parfaits. Merci."

"Merci à Audrey, pour son professionnalisme et son amabilité. Elle est très à l'écoute et répond précisément à toutes les questions que l'on peut se poser, lors de l'ouverture d'un contrat obsèques. C'est une très bonne agence. Merci encore Audrey et merci aux membres de l'équipe. Constantino PETROV"

"Merci à Audrey pour son accueil, son écoute et les conseils qu'elle a pu donner à ma tante lors de notre visite début août."

"Nous avons perdu notre Maman le 6 juillet et avons eu recours à l'Agence ROC ECLERC du Bd Ste Marguerite. Audrey, la responsable de l'agence nous a accueillies avec professionnalisme et empathie et nous a conseillées pour le choix des prestations et a effectué les démarches pour la crémation auprès du Funérarium de St Pierre. C'est même elle qui a contacté, pour nous, un prêtre pour la cérémonie religieuse , car nous étions perdues mes soeurs et moi. Notre petite Maman a été prise en charge et préparée à la Maison Funéraire de la rue Esquiros. Nous avons ainsi pu la veiller dans un cadre très beau et apaisant. Le sérieux de l'enseigne n'est plus à démontrer car elle existe depuis de longues années et les prestations sont de qualité. Merci à Audrey et à tous ceux qui se sont occupés de notre Maman. Corinne SALVADOR"

"Merci Audrey pour votre gentillesse et votre adaptation à notre situation particulièrement complexe. Merci également à toute l'équipe Roc Eclerc pour leur professionnalisme et leur discrétion dans ces moments difficiles."

"Merci à l’équipe de Roc Eclerc pour votre professionnalisme et votre accompagnement dans ces moments si difficile."

"Merci Audrey pour votre professionnalisme, et votre gentillesse, votre réactivité. Tout a été parfait. Je recommande vivement"

"merci pour votre accompagnement dans ces moments là et de votre professionnalisme"