Pompes Funèbres Roc Eclerc Plaisir

"Joëlle, une lumière dans l’obscurité. Alors que le ciel pleurait avec nous, vous avez su être ce rayon de soleil inattendu, discret mais éclatant, présente avec une douceur infinie, une humanité rare, et un professionnalisme d’une justesse exemplaire. Votre écoute, vos mots choisis, votre patience et vos gestes empreints de bienveillance ont guidé ma sœur et moi à travers cette épreuve. Merci, Joëlle, pour avoir su rendre ce moment moins lourd, pour avoir, dans l’ombre du chagrin, semé un peu de paix."

"Nous avons confié l’organisation des obsèques de ma soeur partie brutalement ke 11 décembre. Nous avons eu 3 personnes différentes pour s’occuper du dossier. Visiblement ils étaient débordés. J’ai dû choisir le cercueil et me suis trouvée devant un catalogue dont la personne tournait les pages du plus cher au moins cher. J’ai trouvé cette pratique commerciale immonde. Quant à la cérémonie, on devait être rapides… pas le droit de faire ci ou ça. J’avais l’impression d’être en face d’un videur de boîte de nuit qui dénotait complètement avec notre chagrin immense et l’empathie des personnes venues nous soutenir."

"A l'hôpital André Mignot , le responsable de la cérémonie nous a demandé de descendre à la chapelle pour la bénédiction, puis le prêtre nous a demandé de remonter pour la bénédiction. En suite au cimetière Aucun porteur !!! Se sont des volontaires de la famille qui a dû sortir le cercueil !! toujours pas de porteurs. Et au moment de bénir une dernière fois notre frère, les tréteaux étaient mis à l'envers se qui a encore choqué la famille car la tête du défunt avait les pieds en l'air par à ports ! Non vraiment un peu déçu"

"Un grand merci à Mme Chevallier pour son professionnalisme et son accueil. Les obsèques de mon mari (organisation et cérémonie) ont été conformes à nos souhaits et je suis pleinement satisfaite de l'ensemble des prestations. Merci également au maître de cérémonie et aux personnes l'accompagnant."

"Un grand merci à Mme Chevallier pour son accueil, ses précieux conseils pour l’organisation des obsèques de mon père qui se sont déroulés selon nos souhaits. Très satisfaite de l’ensemble des prestations. Un merci également au maître de cérémonie (personne très sympathique) et aux personnes l’accompagnant."

"Un grand merci à Joëlle pour son accueil et son professionnalisme. La cérémonie a été à la hauteur de nos attentes, avec un maître de cérémonie très juste dans ses paroles. Nous sommes pleinement satisfaits de l'ensemble des prestations, de l’accueil à Plaisir jusqu'à la bénédiction à l’église et au cimetière. Merci également aux marbriers pour leur travail soigné."

"Merci pour votre accompagnement durant ces derniers jours pour établir ensemble le déroulement des obsèques de notre maman et nous avons également apprécié la cérémonie au cimetière. C’était un moment de partage avec des anecdotes racontées pas ses voisins . Merci"

"Je tiens à remercier Joëlle pour son accueil et son professionnalisme. La cérémonie a été à la hauteur de notre attente et nous sommes très satisfaits du maître de cérémonie qui a su trouver les paroles justes."

"Une gestion très professionnelle, des conseils adaptés et une approche personnalisée. Un grand merci à Mme Chevalier !"

"Très bien accueilli. Très à l'écoute de nos désirs ."

"Très belle cérémonie, nous sommes vraiment satisfaits de vos prestations, lors de l'accueil à Plaisir, puis lors de la bénédiction à l'église et au cimetière. Les marbriers ont bien travaillé et tout était bien positionné sur la tombe."

"Environ 15% plus cher que les PFG à Plaisir, pour une demande de prestation identique. Nous avons perçu beaucoup d’inflexibilité dans nos demandes de services qui ont par ailleurs toutes été réalisées une heure plus tard chez PFG. Je ne recommande pas cette entreprise."

"bon accueil général, mais quelques maladresses indélicates en cette période difficile à vivre pour la famille du défunt. Je m'attendais à un peu plus d'attention"

"Personnel compétant, serviable, aimable. À l écoute"

"Un grand merci à Joëlle Chevallier pour sa gentillesse et son écoute en ces moments difficiles."

"Je remercie infiniment Joelle pour son professionnalisme, son écoute face à la douleur d'une maman venant de perdre son enfant dans l'indifférence du reste de sa famille. Elle restera dans mon coeur tant que je vivrai. A recommander absolument. Je remercie également Christian, le maître de cérémonie pour son empathie, sa gentillesse, ses conseils avisés à la fin de la cérémonie. J'ai déjà commencé à les suivre. Lui aussi, restera dans mon coeur de Maman. Et dans celui de mes amies qui m'accompagnaient en ce jour si douloureux pour moi. Christian, comme mes amies, restera dans mon coeur comme un pilier sur lequel je dois m'appuyer. J'espère que ce message lui sera transmis."

"Merci à Mme Joëlle Chevalier pour sa gentillesse, une personne en laquelle on peut faire confiance, je recommande cette agence."

"Nous tenons à remercier Joëlle pour toute l’aide précieuse qu’elle nous a apportée. Son accueil a été chaleureux, elle s’est montrée très accueillante. Elle nous a mis à l’aise et a rendu facile ce moment qu’on appréhendait un peu. Merci à elle pour sa patience, sa gentillesse, son efficacité et son professionnalisme."

"Je suis venue préparer les obsèques de mon mari, à l'avance, pour ne pas avoir à le faire dans le chagrin du deuil. J'ai été reçue avec grande gentillesse par Joëlle Chevallier. Nous avons fait ensemble toutes les formalités et j'ai même préparé mes propres obsèques. Ainsi tout sera prêt pour que mes enfants soient épargnés par les soucis. Madame Chevallier est adorable, compréhensive et d'excellent conseil. Bravo !"

"Merci à Madame Chevallier pour son accueil, ses bons conseils et son professionnalisme."

"J'ai été très chaleureusement accueillie par Joëlle Chevalier ; Personne ayant beaucoup d'empathie et qui se donne du mal pour satisfaire ses clients . Joëlle est à l'écoute et nous avons pu grâce à sa patience et son savoir-faire réaliser une plaque funéraire personnalisée au-delà de nos attentes. Merci Je recommande cette agence"

"Excellent service et aucune surprise ce qui est appréciable dans un moment aussi difficile. Joëlle est particulièrement efficace et très reactive. Un grand merci!"

"Professionnel et compétant, ils ont su nous accompagner dans ces moments difficiles malgré les demandes spécifiques."

"Conseiller funéraire très efficace et sympathique. Organisation des obsèques parfaite."

"Excellent accueil, joli magasin près de la Mairie de Plaisir, pratique pour les actes. Mme Chevallier est très professionnelle. Accueillante, à l'écoute, disponible. Toute la procédure s'est bien passée. Merci encore."

"Très bonne accueil, Nous avons été accompagné du début jusqu'à la fin avec bienveillance par Mme CHEVALIER. Elle a était adorable et très patiente. On vous remercie pour tout."

"Accueil et intervenant très professionnels à l'écoute de toutes nos questions pour les démarches à effectuer. Les réponses ont été précises et les explications parfaitement claires. Merci à tous"

"Je remercie tout particulièrement l'équipe Roc Eclerc de Plaisir pour leurs bons conseils leur professionnalisme et leur gentillesse. Encore merci pour tout ! Bien cordialement."

"Une équipe très présente et prévenante qui a su nous guider et nous conseiller suite à notre perte, on s'est senti accompagnés tout du long, Merci encore"

"Je recommande Mlle Chevallier. Je suis passé par elle et tout c'est bien passé. Personne accueillante et efficace."

"je tenais à vous remercier et vous féliciter pour l'organisation des obsèques de mon frère - Le soin et l'attention portée sur la logistique, - L'accompagnement humain et l'empathie de vos équipes - La sympathie du Maître de cérémonie, Mike. Une équipe professionnelle, humaine auprès de laquelle, les proches se sont sentis entourés, accompagnés, sereins grâce au respect des souhaits, du défunt et de ses proches et ce, malgré la douleur de l'événement. Merci."

"Accueil très professionnel et compréhensif. Mme Chevallier est à l'ecoute des familles"

"Très bonne expérience avec la gentillesse et l'écoute de Madame Chevallier. Un grand merci à elle."

"Merci à toute l’équipe de l’agence ainsi qu’aux marbriers pour les travaux effectués sur la sépulture de mes grands-parents à Eaubonne ( chave Fournier) Le rendu est tout simplement au top"

"Merci pour les travaux très bien effectués sur la sépulture de nos aïeux a Ermont Eaubonne."

"ROC-ECLERC Plaisir s'est révélé très professionnel, avec un excellent accueil et une bonne écoute en agence par Mme Chevallier, tenue et comportement adéquats aux circonstances le jour des obsèques de la part du maître de cérémonie et des 4 hommes l'accompagnant. Nous avons également apprécié le service Funécap dans le cadre de l'élaboration du Livret Hommage, ceci nous ayant permis de laisser un souvenir-papier personnalisé à tous ceux à qui nous souhaitions le donner. B et F. CORBEL"

"Déces Mme Abraham G. D'abord, merci à Mme Chevalier Joelle. C'est une personne très professionnelle et attentive. Accueil chaleureux, accompagnement et qualité de service impeccable.Discretion et personnels très compétents tant à Paisir qu'à Brive la gaillarde. (poemes et musique choisies ). merci pour votre accompagnement"

"Très bien, Madame Chevallier à été très compréhensive et douce et nous a accompagné du mieux qu'elle à pu durant cette épreuve."

"Très bon accueil...bon relationnel avec Mlle Joëlle chevallier.... explications détaillées...a pris le temps nécessaire pour établir ce contrat obsèques pour mon ami âgé de 88ans..très professionnelle....je reviendrai vers elle personnellement pour établir le mien..... merci beaucoup pour votre aide Joëlle. Salutations"

"Nous avons bien été reçu et renseigné sur les questions que l'on à posé rien à redire sur le service.."

"Accueil parfait, je me suis senti compris et rassuré sur l’organisation des obsèques de ma maman, sachant que sa dernière demeure se trouve à 800kms de plaisir. Un immense merci car dans ces moments difficiles, trouver quelqu’un de compréhensif est précieux."

"Très bon accueil, de Me Chevallier Joëlle, à l'écoute des familles. Très bien conseillé. Merci beaucoup pour tout. M. Cécile Canevet"

"J'ai eu pour ma mère un service très bien assures rien à dire"

"Reçue à l'agence de plaisir par Joëlle Chevallier qui est très professionnelle et a l'écoute des désidératas du client Mme Chevalier s'est occupée de tout, merci"

"Très bien accueillie à Roc eclerc Plaisir Rien à redire sur le service. Je vous remercie"

"Rien à redire sauf peut-être la vitesse du véhicule allant du funérarium au crématorium difficile à suivre pour les autres chauffeurs et la prestation rapide et impersonnelle du Monsieur en charge de la mise en bière de l'urne. Tout le reste était très professionnel."

"Un grand merci à la personne qui nous a reçu dans le magasin très agréable et très gentil ainsi que le maître de cérémonie et son équipe"

"IMMORAL!!!!! Personnel non formé, Aucun conseil funéraire donné, nous avons fait face à un(e) commercial(e) en puissance qui préfère réaliser son chiffre plutôt que d'épauler mes beaux parents dans cette terrible épreuve. Vente forcée d'une urne funéraire en résine plutôt qu'une spécifique pour la dispersion des cendres Prestation du crématorium surfacturee Vente forcée de deux prestations de maître de cérémonie et j'en oublie sûrement..... Je ne souhaite a personne devivre des obsèques dans ces conditions.... La douleur du deuil est déjà assez forte Famille DAUNIZEAU"

"Pour la famille Daunizeau.... Service abominable et inhumain. Ils facturent des choses alors qu'il n'y a aucune raison, exige un paiement de 654 euros le jour même du décès sinon ils ne prennent pas le dossier, nous disent que l'urne est recyclable car en métal pour une association de fauteuils roulants mais elle est en plastique. Ma famille est dévastée. Heureusement le crématorium nous a épaulé et guidé."

"Equipe très humaine et très compétente. Nous avons apprécié la qualité du service, la disponibilité et les conseils de l'équipe. Habitant à 900km de Plaisir et ne pouvant nous déplacer que pour les obsèques, l'équipe a parfaitement tout géré, du jour de la cérémonie à l'amphithéâtre de l'hôpital jusqu'à la crémation et remise des cendres aux Mureaux. Ils se sont chargés de toutes les démarches administratives et légales sans aucune avance financière. Le règlement s'est fait 4 semaines après le décès. Dans la douleur et la souffrance de la perte de notre fils, ce fut très réconfortant d'être pris en charge comme l'a fait l'équipe de Roc Eclerc."