Pompes Funèbres Roc Eclerc Pontault-Combault

"Service Funéraire pour mon fils très professionnel Marie Eve et Johanna à l'écoute le maître de cérémonie très attentionné auprès de moi même et de mes petits enfts je vous les recommande vraiment"

"Johanna a été merveilleuse, gentille, prévenante, professionnelle. Tout était très bien organisé. Merci beaucoup."

"Service super mettre de cerémonie très professionel Madame Lucie THOMAS, très aimable et très à l'écoute de la famille Bravo !!!!!!!!"

"À l’attention des Pompes Funèbres de Roc Eclerc - Pontault Combault Bonjour, Ma famille et moi tenions à vous adresser mes remerciements les plus sincères pour l’accompagnement et le professionnalisme dont vous avez fait preuve lors de l’organisation des obsèques de mon père mardi dernier. Dans ce moment particulièrement douloureux, votre écoute, votre bienveillance et votre efficacité ont été d’un grand réconfort pour ma famille et moi. Grâce à vous, nous avons pu rendre un hommage digne et apaisé à mon père. Ce moment restera gravé dans nos mémoires, et vous y avez contribué de la plus belle des manières. Merci infiniment pour votre présence discrète, vos conseils précieux et la qualité de votre service à chaque étape. Une pensée également pour le maitre de cérémonie qui a été d'un professionnalisme impeccable et qui a su exprimer des mots de réconforts à notre attention. Merci également à son équipe. Avec toute notre gratitude , La famille MONTEIRO"

"Bon accompagnement, service attentionné, les obsèques de mon papa se sont bien déroulées, je recommande"

"L'agence a organisé les obsèques avec un grand professionnalisme beaucoup de gentillesse et d'empathie de la part de la responsable Mme DRIDI ainsi que du maitre de cérémonie. Nous sommes entièrement satisfait de leur service"

"Inès est chaleureuse disponible est surtout très efficace. Elle nous a accompagné à la perfection. Au nom de notre famille nous la remercions infiniment"

"Ines, Je tiens à vous remercier, ainsi que toute ma famille, pour l'accompagnement exceptionnel que vous nous avez offert lors des obsèques de ma maman. Votre professionnalisme et surtout la bienveillance de l'ensemble de votre équipe ont été d'un grand réconfort dans ces moments douloureux. Votre empathie, votre écoute et votre disponibilité ont fait une réelle différence, et nous sommes profondément reconnaissants d'avoir pu compter sur vous pour nous soutenir avec autant d'humanité et de respect. Merci pour votre présence et votre gentillesse. Avec toute notre gratitude, Famille Leonard"

"Merci pour la disponibilité, la gentillesse, la discrétion, la sincérité et le professionnalisme de toute l’équipe de Roc Eclerc. De plus, une organisation réalisée à distance (500 km). Encore merci à Johanna et à Inès. Mr et Mme FALLAY"

"Nous remercions vivement Inès, pour sa disponibilité et son professionnalisme, qui a su nous accompagner dans ce moment difficile. Les obsèques ont été parfaitement organisées et toute l’équipe a été professionnelle et bienveillante. À noter que l’agencement et la décoration du funérarium est très bien agencée et permet un recueillement dans les meilleures conditions."

"Pour avoir échangé avec 3 autres pompes funèbres du secteur ma famille et moi avons énormément apprécié la réactivité, l’écoute et les conseils de Johana. Dans un contexte imprévisible et inconnu pour nous elle a prit le temps de nous accompagner du début à la fin, et m’a également appelé le lendemain des obsèques de notre papa. Bien entendu nous ne souhaitons cette épreuve à personne, mais si cela devait arriver, je recommanderai Johana sans hésitation! Encore merci."

"Ines de Roc Eclerc à été à l'écoute, disponible avec des explications très claires. J'ai eu l'occasion de faire 3 devis et Roc Eclerc étaient de loin les moins chères et lesquels avec qui le contact a été le plus agréable. Encore merci pour tout."

"Pris au dépourvu du décès soudain de notre mère nous avons choisi roc eclerc Pontault pour la crémation. Isabelle la directrice est une personne affable et de bons conseils même si tout cela reste très commercial. Elle a tjs été disponible et nous a trouvé un diacre pour une petite cérémonie avant la crémation. C’est une personne humaine et son équipe est efficace. Je recommande ses services."

"Nous tenons à témoigner toute notre gratitude à Isabelle et ses collaboratrices pour le bon déroulement des obsèques de mon mari. En effet Isabelle, très à l'écoute a su, malgré notre tristesse, nous réconforter par son sourire et ses paroles apaisantes. De plus, elle nous a accompagnés dans toutes les étapes, afin que cette cérémonie se passe dans les meilleures conditions, tant lors de notre accueil à la chambre funéraire qu'au crematorium. Nous tenons à vous féliciter pour vos compétences et votre professionnalisme. Nous ne manquerons pas de recommander votre agence Merci ISABELLE et MAGDALENA pour le travail accompli auprès de nos êtres chers et des familles."

"Je met une étoile car je n’ai pas le choix mais un service inconcevable ! Nous avons été reçu par Isabelle qui a été hautaine, désagréable et à osez nous faire des cours de vocabulaire lors de nos achats pour « l’incinération » d’une amie à nous qui selon elle était un terme qui est désigner pour les « poubelles, déchet » qui était à souligner selon elle. Je suis déçu de l’accueil de plus que pour les visites en chambre funéraire nous étions censés pouvoir venir n’importe quand et finalement nous avions le droit que à 2/3 créneaux horaire et avons dû batailler pour avoir un créneaux le week-end ! Je ne recommande en aucun cas."

"Nous remercions le groupe Roc-Eclerc ,Pascal Eclerc de Pontault pour leur bienveillance suite au décès de notre papa Mr Clouet .le 11 octobre 2023Une très bonne équipe .Notre papa est parti très beau après le travaille effectué ,pour le soin .merci à tous . Madame Miele Corrine très professionnelle et surtout à l'écoute de notre chagrin ,ainsi que la maître de cérémonie et le convoyeur qui à transporter 'notre défunt père jusqu'en Anjou . Merci à toute l'équipe et je reccomande leurs services Mme Faucheux , famille Clouet"

"Ma mère et moi tenons à remercier Isabelle et son équipe pour leur accompagne lors de la préparation des obsèques de mon frère Andi. Le service est d'une très bonne qualité (chambre funéraire très agréable, un livre de condoléances mis à disposition, bon accueil....). Elle nous a conseillé tout au long de ce processus. Nous recommandons fortement cette agence de pompe funèbre"

"Un grand merci à vous et vos équipes pour les obsèques de notre maman. Une organisation parfaite, une cérémonie bienveillante, sobre et efficace. Nous saluons le professionnalisme et la gentillesse de Magdaléna, notre maître de cérémonie. Pascale et Thierry."

"Nous souhaitions vraiment mettre en lumière le travail extraordinaire d’Isabelle , elle respecte les familles ainsi que les personnes défuntes . Grâce à elle et son équipe , nous avons pu accompagner au mieux notre être cher pour son dernier voyage . Mais nous tenions également à dire qu’au delà de son travail , c’est une personne extrêmement humaine et d’une bienveillance naturelle. Il ne s’agit même pas d’une question d’argent , elle fait tout dans le respect et la dignité des personnes défuntes mais est aussi très prévenante et accompagnante avec les proches . Nous vous remercions Isabelle pour votre accompagnement , votre protection , le fait de porter si bien les familles , vous étiez une évidence. Ce fut une très belle rencontre pour nous malgré les circonstances très douloureuses. Mention spéciale aussi à votre maître de cérémonie Magdalena qui est exceptionnelle et d’une extrême justesse . Bravo vous faites un travail très difficile et remarquable. Océane et Daphné."

"Reçue par Isabelle G. la directrice de l'agence. Une femme pétillante, agréable, chaleureuse et d'une grande disponibilité. Des explications claires et limpides. On ressort de son bureau parfaitement rassuré même si on ne lui dit pas forcément à bientôt !!! Merci à vous Isabelle. Merci à Roc Eclerc."

"Bonjour, Je tenais à vous écrire pour vous témoigner de toute ma gratitude pour le bon déroulement des obsèques avec crémation survenue le 30 août dernier pour mon amie. Vous avez su être à l'écoute de ma tristesse et surtout me guider avec bienveillance pas à pas pour le déroulement de la cérémonie. J'étais très anxieux et vos paroles bienveillantes ont su m'apaiser. Je vous en suis sincèrement très reconnaissant. Les compétences de l'ensemble de vos équipes pour la bonne gestion de cette journée sont à saluer. Vous faites un métier difficile car vous êtes en première ligne lorsque survient un décès. Vous êtes essentiel à notre société. Vous m'avez permis d'aborder les obsèques avec sérénité et surtout de permettre à la défunte de nous quitter dignement selon ses dernières volontés. Merci à vous pour votre professionnalisme. Bien à vous."

"Malheureusement je ne peux pas mettre des étoiles négatives Nous avons enterré mon oncle avec eux et je n'ai jamais vu un tel niveau d'incompétence. Pas de musique dans l'église, le maître de cérémonie qui sort de l'église , il fait sortir les gens puis finalement non ... Et la cerise sur le gâteau, il a osé demandé à ma tante qui venait lui manifester son mécontentement ou était son mari....ce monsieur ne connaissait même pas la veuve.par contre ma tante à du payer la prestation avant l'enterrement sans même attendre que la banque débloque les fonds. A fuir absolument"

"Un grand merci à Isabelle qui nous a accueilli une première première fois en février avec une telle gentillesse, son écoute, ses conseils, sa bienveillance et son professionnalisme . Avant cet établissement nous en avions fait 2 mais quand Isabelle nous a accueilli c'était comme une évidence et nous n'avons aujourd'hui aucun regrets bien au contraire à l'instant où nous avons téléphoné pour annoncer le décès elles se sont occupé de tout. Un très grand merci aussi à Johana car ma belle mère est décédée le 9 août dès que nous l'avons appelé, elle a tout de suite fait le nécessaire auprès de la maison de retraite et a su trouver les mots de réconfort. Réaliser des obsèques du mercredi au lundi en plein mois d'août avec le respect, la bienveillance et le professionnalisme qu'a montré cette équipe, je passerai de 5 à 10 étoiles. Encore une fois mille mercis"

"Un merci particulier à Inès qui nous a reçu avec douceur et compassion suite au décès qui a endeuillé notre famille. Nous sommes satisfaits du conseil et de l’accompagnement dont vous avez fait preuve. Famille CADARE."

"Un service extraordinaire. L’équipe mets tout en œuvre pour soulager la douleur et nous aider à traverser cette terrible épreuve de la vie. Isabelle et Ralph sont d’une bienveillance absolue, d’une écoute et d’une douceur remarquable. Nous avons pu rendre un dernier hommage à Mickael à la hauteur de la personne extraordinaire qu’il était grâce à vous. Encore une fois merci pour votre travail 🙏🏼"

"Nous tenons à remercier le professionnalisme, la bienveillance et toute l attention entourée d'une douceur extraordinaire. Isabelle Goncalves et son équipe ainsi que Ralph (maître de ceremonie) Nous avons perdu notre fils agé de 31 ans de manière soudaine et en ouvrant la porte et voyant Isabelle nous accueillir cela fut comme une évidence et nous ne nous sommes pas trompés ! Notre fils est parti comme un prince rejoindre les anges... Merci encore Isabelle et vos collaborateurs"

"Nous tenions mon mari et moi a dire un grand merci à Isabelle qui a su nous guider et nous épaulés avec grand professionnalisme et beaucoup d'empathie . Elle a su trouver les mots pour nous rassurer avec beaucoup d'humanisme et de réconfort. Merci également au maître de cérémonie ainsi qu'à toute l'équipe qui a respecter nos souhaits. Ornella et teddy"

"Très grand professionnalisme, disponibilité, gentillesse et écoute. Merci à Inès mais aussi à l'ensemble de l'équipe qui nous a bien entourés et nous a permis d'offrir des obsèques d'une très grande dignité à mon épouse. Sana fausse note, je recommande."

"Ca me tient à coeur de laisser un petit message concernant l’accompagnement dont j’ai bénéficié au décès de ma mère avec l’équipe de ROC ECLERC de Pontault-Combault. J’ai contacté cette agence par apport aux commentaires positifs trouvés sur Google. Il y en avait peu c’est surtout le premier contact, humain, bienveillant et chaleureux de Johanna qui m’a convaincu de poursuivre avec cette équipe. Aussi bien Isabelle, qu’Ines ou Johanna ont un respect du défunt et de la famille, un sens relationnel très humain bienveillant et un respect des coutumes et croyances religieuses. À cheval sur la confidentialité, elles sont toutes les trois des personnes de confiance et disponibles, en dehors de toutes démarches commerciales à l’excès. Ayant la gestion du funérarium de Pontault Combault, l’équipe m’a accompagné dans les démarches de rapatriement de ma mère et ce dans de brefs délais. Un grand merci également aux différents intervenants qui se sont occupés de ma mère que ce soit à son arrivée, le jour des obsèques et durant l’inhumation et même après.. Dans cette douleureuse épreuve vos services, conseils et accompagnements ont rendus les démarches plus aisées à entreprendre. Je recommande vivement et très sincèrement cette équipe qui propose de réels services personnalisés, fait preuve d’un grand repect et d’une bienveillance inestimable."

"Dans cette épreuve tellement difficule et douloureuse nous étions perdus, accablés par la tristesse lorsque nous avons appelé Roc Leclerc. Nous avons été reçus par Johanna qui était très à l'écoute, douce et qui comprenait notre détresse. Contrairement à d'autres établissements, elle nous a accompagné dans les choix à faire et les décisions à prendre, non pas dans une démarche commerciale, mais en nous rappelant toujours de rester fidèle à l'être cher. Elle nous conseillait sans rajouter d'éléments pour faire du profit. Elle a été à nos côtés du moment où nous sommes entrés pour un devis et au delà de l'enterrement. Merci également à Inès et Isabelle qui ont également pris soin de notre mère, pour leurs présence à nos côtés et pour leurs gentillesse. Merci à la dame qui a redonné à notre mère sa beauté habituelle. Une pensée également pour le maître de cérémonie qui a été d'un professionnalisme impeccable et qui a fait preuve d'un profond respect pour notre mère. Votre initiative durant l'inhumation, nous est arrivée droit au coeur. Merci encore pour cette attention. Toute l'équipe a été vraiment disponible, bienveillante et très respectueuse pour ma famille et moi, surtout pour notre mère. Nous remercions Dieu de les avoir mis sur notre route. Nous n'oublierons jamais cette main tendue."

"Lors des funérailles de notre unique petite fille, ses parents ont choisis Roc eclerc Pontault. Nous avons félicités et remerciés tout le personnel en particulier Isabelle, pour leurs services et professionnalisme, mais surtout, l'humanité dont ils font preuve, dans l'accompagnement des familles. Nous recommandons fortement."

"Nous tenions mon mari et moi même, à remercier Isabelle et son équipe, qui a 3 reprises depuis 2019, nous ont conseillé et guidé de la meilleure des manières dans ces moments si douloureux. Merci pour leur écoute, leur bienveillance, leurs mots réconfortants et leur professionnalisme. Un grand merci également à notre maitre de cérémonie qui par sa compétence a su être attentif, et qui a trouvé les mots tout au long de la cérémonie d’au revoir à mon papa. Encore un grand merci tous"

"Nous avons fait appel aux services de Roc Eclerc Pontault-Combault pour la gestion des funérailles de notre fille. Isabelle et son équipe, Viviane, nous ont offert un accueil d'exception, d'une grande écoute. Chacun de nos souhaits et attentes pour les obsèques de notre petite ont été écoutés et respectés. Isabelle nous a accompagné avec beaucoup de douceur et de bienveillance, elle était à nos côtés à chaque instant. La cérémonie était bien organisée et gérée magnifiquement par Magdaléna. Merci pour votre professionnalisme et cet accompagnement d'exception dans ce moment si douloureux qu'est le deuil d'un enfant."

"Nous tenions mon époux et moi même, à remercier toute l'équipe pour son professionnalisme en ces moments douloureux. Et plus particulièrement, Inès qui a su nous entourer et nous accompagner pour organiser ce dernier au revoir à ma mère. Un grand merci également, au maître de cérémonie Frédéric, attentif, humain, qui a su exprimer les mots de reconforts à notre attention. Nos sincères remerciements. M. Et Mme Morel accompagner"

"Nous avons été très bien accueillis par Isabelle qui a été très a l'écoute , nous a accompagné jusqu'au bout et a su trouver des mots de réconfort. La cérémonie était bien organisée et très émouvante. Le personnel était très à l'écoute."

"Accueil chaleureux et très respectueux . La responsable Isabelle est à l’écoute, elle est bienveillante et sait trouver les petits mots réconfortants. L’organisation de l’enterrement est magnifique avec un accompagnement de la famille à tous les instants."

"J'ai été très bien accueillie et orientée dans le choix d' une plaque,par une dame extraordinairement souriante et chaleureuse, à l'écoute de ma demande, je ne lui ai pas demandé son prénom ,c' est une dame blonde aux yeux bleus. Si vous perdez un être cher ,il est essentiel d'avoir en face de vous une personne dont vous sentez d'emblée l'empathie. Je vous souhaite le même accueil. Merci beaucoup à cette dame."

"Mon frère et moi avons rencontré Isabelle et aussi Johanna qui sont des personnes professionnelles, bienveillantes et très à l'écoute. Nous sommes entièrement satisfaits de leur prestation et nous vous recommandons vivement cet établissement. Elles sauront vous accompagner au mieux dans l'épreuve difficile de la perte d'un proche, un grand merci à elles."

"A l'agence de Pontault Combault , nous avons eu un accueil exceptionnel dans ce moment difficile .Inès nous a reçu avec bienveillance , c'est une personne chaleureuse qui a su nous soutenir . Un très grand merci à Inès et nous voulons remercier également le maitre de cérémonie qui a fait preuve d'une façon très professionnelle, une gentillesse et d'une douceur incroyable, il avait toujours les mots justes et apaisant. Encore un grand merci à toute l'équipe de Roc Eclerc de Pontault Monsieur NOUET Olivier"

"L’équipe a fait preuve de beaucoup d’empathie des la prise en charge du dossier. Elle a su avoir les bons mots pour expliquer les choses Disponible elle s’est adaptée à notre culture et à nos besoins. Ce sont des professionnels avec une grande qualité humaine."

"Isabelle et son équipe ont fait preuve d’un professionnalisme extraordinaire: une écoute, une réactivité et un souci permanent du respect qui ont adouci des moments douloureux. Nous avons trouvé chez Roc Eclerc Pontault le conseil, la fiabilité et l’humanité essentiels à l’organisation sereine des obsèques d’un être tant aimé. Nous les remercions chaleureusement pour leur travail qui a surpassé nos attentes et nous a permis de dire adieu de la plus belle des manières."

"Nous tenions à remercier toute l'équipe pour les obsèques de notre papa. Johana a su nous accompagner dans nos choix. Elle a été très à l'écoute et toujours disponible. Le maître de cérémonie Mickael a été exceptionnel. Il était d'une gentillesse et d'une douceur incroyables. Il avait toujours les mots justes et à su nous apaiser Merci de votre soutien. Sabine et Nathalie"

"Nous tenions à vous remercier (et plus particulièrement Johanna) car le jour de la cérémonie d'adieu de notre maman s'est vraiment très bien passé, papa vous remercie énormément ..Il est très soulagé du déroulement de cette journée, qui a pu l apaiser un peu, car tout s'est magnifiquement bien passé ...un beau au revoir. Le maitre de cérémonie Hervé était formidable...vous pourrez lui redire ... Merci a toute votre équipe d avoir su répondre a nos attentes . Famille SOREL"

"Je voulais remercier toute l'équipe de ROC-ECLERC Pontault-Combault, qui nous a accompagné pendant cette dure épreuve, mais qui a su nous guider, nous rassurer, en trouvant à chaque fois les mots justes. Merci beaucoup à Inès qui a été là du début à la fin et un grand merci à Isabelle qui a été formidable tout au long des préparatifs, d'une énergie incroyable pour trouver des solutions et d'une écoute sans faille. De véritables professionnels dont on a besoin dans ces moments. Un grand merci à tous."

"Un grand merci à Isabelle , ainsi qu'à toute votre équipe . Vous avez été pour nous d'un grand soutient , vous nous avez permis d'accompagner notre mamie dignement jusqu'au bout . Votre gentillesse , votre bienveillance et votre douceur , vos paroles apaisantes et réconfortantes resteront gravés dans nos cœurs. Merci aussi à Anne-Marie , son geste avec le blé a été d'un grand réconfort pour moi tout comme sa présence en ce jour si douloureux. Une belle personne m'a dit un jour ; le hasard n'existe pas , c'est le nom que notre Seigneur emprunte lorsqu'il ne veut être vu. Merci ."

"Merci Beaucoup Isabelle pour toute l attention et toutes les attentions tellement bienveillantes que vous avez eu pour notre maman chérie et pour nous. Votre écoute, vos conseils, votre gentillesse, votre très grand professionnalisme nous ont tellement aidés et joliment adoucit notre immense chagrin. De notre première rencontre jusqu’au jour de l inhumation de maman. tout a été beau. Merci beaucoup aussi de nous avoir fait rencontrer Anne-Marie très douce, bienveillante et pleine de belles attentions délicates aussi. Merci beaucoup Anne-Marie pour vos mots votre chant. Pour tout. Merci bien aussi à Inès, pour sa gentillesse et pour son écoute. Je pourrai encore et encore écrire sur vous. Mille merci. Corinne Bernard"

"Nous vivons des moments de grandes tristesses dans la vie où nous sommes perdus. Nous avons été très bien conseiller et surtout accompagner dans cette épreuve. Nous voulons remercier toute l'équipe qui a été aux petits soins à deux reprises ces derniers mois. Un énorme merci à Isabelle et Hervé pour leur gentillesse, leur accompagnement et leur professionnalisme. Avec toute notre affection et notre reconnaissance pour leur soutien. Merci à vous"

"J'ai été très bien accueillie par Isabelle de l'agence de Pontault-Combault. C'est une personne avec de grandes qualités humaines qui apporte son écoute, son soutien et sa compréhension. Cela m'a permis d’être sereine dans toutes les démarches administratives ainsi que pour la préparation de la cérémonie. Je recommande vivement cet établissement, n’hésitez surtout pas !"

"Accueil,conseils, rapidité.bravo à Isabelle, Johanna, Inès pour leur discrétion ainsi que l'accompagnement apporté dans nos démarches lors du décès d'Alain.merci à Christophe maître de cérémonie.cordialement ."

"Un accueil exceptionnelle des humains d'une grande compréhension nous avons eu tellement de chance de tomber sur vous Isabelle et vos collègues vous vous êtes tellement bien occupé de notre maman et de nous mille remerciements ne suffirait pas pour exprimer toute cette gratitude que nous avons pour vous ! J'admire la tendresse de vos paroles de vos gestes et celles de votre écoute toute particulière qui a réchauffées nos cœurs meurtries dans ces moments plus que difficile et douloureux !!! Un grand merci à ses deux jeunes venue récupérer ma maman vous êtes d'une gentillesse grandissante merci d'avoir pris soins dans vos gestes !!! Un grand merci à Patricia pour avoir fait vivre quelque jours de plus le magnifique visage de ma maman ☆ Et à tous ceux qui lissent mon avis n'hésitez pas car être soutenues dans ces événements tragiques c'est le plus important seul c'est personnes au grand cœur qui soulage le nôtre finisse le chemin de nos défunts avec souplesse et tendresse. Encore des millions de remerciements !!!"