Pompes Funèbres Roc Eclerc Saint-Paul-lès-Dax

"Nous sommes allés chez Roc Eclerc pour organiser les obsèques de mon père. Marie prenait constamment des appels sur ses téléphones, sans prêter une réelle attention à notre situation. Très désagréable, irrespectueux et pénible d’être interrompu sans cesse. Nous avons malgré tout convenu d’une date de cérémonie, qu’elle a repoussée juste après la signature du bon de commande, en prétextant que le créneau n’était plus libre. Après avoir contacté le crématorium par nous-mêmes, nous avons découvert que le créneau était bien disponible : c’est Roc Eclerc qui n’avait pas le personnel nécessaire ce jour-là. Mentir dans un moment de vulnérabilité pour masquer un problème interne est indigne. Le responsable régional, lui, a su prendre ses responsabilités et a rattrapé la situation"

"Agréablement reçu dans la dignité et dans la compétence dans ces moments là, apprécié. Respectueusement Madame Monge."

"Ras tout était parfait"

"Merci à Marie pour son professonnalisme de grande qualité et son accueil, très satisfaite d'avoir été reçue par elle."

"Vraiment très bien accueilli par une personne très sympathique et qui explique très bien."

"Dans des moments pareil, l indecision, la méconnaissance de ce genre de situation, devient extrêmement angoissant surtout quand nous sommes distant. Marie a été d'un énorme secours. Patiente bienveillante et respectueuse. Merci Marie Olivier DUCAROUGE"

"Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance si appréciables dans ces moments difficiles"

"La famille Book me prie de communiquer leur avis , suite au décès de Pierre. Les prestations ont été à la hauteur des attentes de la famille. Marie très à l'écoute avant la cérémonie et parfaite dans toute l'organisation. Tout s'est déroulé comme nous l'avions souhaité. Merci."

"Merci à ROC-ECLERC Pour les prestations offertes que ce soit à l'église et surtout au au moment du dernier adieu fait à mon épouse,encore merci pour cette belle cérémonie très touchante"

"Accueil, très agréable, personne à écoute ( en particulier Marie ) prestations parfaite du début à la fin. Je remercie cette attention portée lors du décès de m’a maman . Encore Merci"

"Bonjour, Suite au décès de ma maman,j'ai partagé avec roc éclair les étapes des obsèques,avec la collaboration de Mme MARIE qui a fait preuve de professionnalisme,d'accompagnement et de gentillesse, Je remercie donc roc éclair vivement Jean Jacques"

"Je recommande; excellent accueil, des personnes disponibles, très prévenantes et à l’écoute. C’est important dans ces moments là. Je les en remercie."

"SATISFACTION à Roc-Eclerc Dax pour l'ensemble des services et prestations. Merci surtout à Marie/DAX pour sa disponibilité, son efficacité, sa gentillesse et surtout son écoute et sa patience. Elle prend le temps nécessaire pour expliquer et aider dans toutes ces démarches complexes et nouvelles pour un profane. Encore merci, grâce à vous Marie, dans ces moments difficiles quel soulagement d'être libéré d'un tas de contraintes."

"personnel à l'écoute, très agréable... Merci pour votre écoute, votre professionnalisme et votre réactivité, surtout un 31 décembre."

"Professionnalisme, efficacité de tous les intervenants et surtout une grande qualité d'écoute et d'accompagnement pour toutes les étapes de cette épreuve. Merci à tous et particulièrement à madame Bernardes."

"Très bon accueil au bureau, personnel à l'écoute. Merci encore pour votre travail."

"Merci à Marie qui nous a accueillie avec gentillesse et bienveillance Loin de notre domicile et sans documents elle a réussi à tout organiser ce qui nous à soulager Par contre nous avons été bien seuls au funérarium de Tercis accueil froid et aucun accompagnement"

"Marie vous accueil avec bienveillance et professionnalisme. Toute l'équipe accompagne avec compassion la perte de l’Être cher. Je vous recommande les compositions florales. Faites leur confiance."

"Merci beaucoup à Marie pour l’accompagnement proposé dans un moment où tout est difficile . Nous sommes tous très satisfaits des prestations et recommandons vivement ."

"merci pour votre écoute et votre professionnalisme."

"Karine , C'est avec une immense gratitude que je viens laisser ce commentaire. Merci infiniment pour votre bienveillance, pour votre accompagnement, pour votre gentillesse et professionnalisme. Au nom de toute la famille et de pierre-marie un très grand merci ."

"le 30 sept au décès de mon mari ,je me suis dirigée vers roc-eclerc , j'en suis très contente , tous a été fait selon mes attentes .la personne qui m'a reçu ,c'est occupé de tout pour les papiers .je l'en remercie .dans ces moments difficile .tout a été très bien organisé .je le recommande ,a toute les personnes .merci encore de votre gentillesse ."

"Merci Madame pour votre disponibilité, votre écoute et vos propositions quant à l'organisation des funérailles. Je salue votre professionnalisme et je vous remercie mille fois. Très cordialement"

"Marie il n y a pas assez d étoiles dans le ciel pour ne vous en laissé que 5 sur un avis. Je ne vous remercierai jamais assez de l accueil, l accompagnement et votre gentillesse. Que dire de votre prise en charge et ce que vous avez fait pour mon père Jean luc. Je vous en serais éternellement reconnaissant. Merci encore. baptiste."

"Avons été reçus par Marie suite au décès de mon grand père. Très sympathique et professionnelle, elle a su nous accompagner dans ce douloureux moment. Nous sommes très satisfaits, elle a répondu à toutes nos attentes."