Pompes Funèbres Roc Eclerc Saran

"Nous remercions Françoise et Sabrina pour leur professionnalisme et écoute bienveillante 🙏 La cérémonie de Maman s'est déroulée, il y a 11 mois, comme nous le souhaitions et Papa, à l'identique. Bravo à toute votre équipe pour un travail remarquable lors d'épreuves tellement douloureuses à vivre!!!"

"Tous nos remerciements à Mme Meirotti et toute l'équipe."

"Un grand remerciement à Madame Natacha Meirotti pour son professionalisme, ses conseils et toute sa gentillesse."

"Nous remercions, madame Meirotti de son accueil à l'agence de Saran (Loiret), sa gentillesse, son professionnalisme, la prestation étais à la hauteur de ce que l'on attendait, nous remercions le maître de cérémonie ainsi que les porteurs qui étaient aussi à notre écoute."

"Merci pour votre professionnalisme dans ce moment toujours difficile qu'est le décès d'un parent proche"

"Je tiens à remercier l'agence Roc Eclerc et particulièrement Mme Orieux Françoise pour sa sympathie et son professionnalisme, elle nous a accompagné du début à la fin. Et je remercie également Mr Fauvin Sébastien, maître de cérémonie, professionnel et à notre écoute! Famille Fernandes Dantas"

"On a fait demande à Roc Eclerc suite au décès de notre papa. Ils ont été incroyable, empathique. Merci à madame Orieux Françoise qui a été superbe. Merci au maître de cérémonie Fauvin Sebastien qui a été incroyable. Merci Roc Eclerc"

"Je tenais à remercier ROC ECLERC Saran et tout particulièrement Françoise ORIEUX qui s'est occupé des obsèques depuis le devis jusqu'à la cérémonie. Depuis le premier contact pour les renseignements comme c'est la première fois que j'étais confrontée à cette épreuve, elle a su me guider dans mes choix avec un tarif au plus juste avec le peu de budget à disposition. De plus c'était à distance, et elle a été très réactive dans la transmission des infos et documents. Lors de la cérémonie, elle a trouvé des mots justes en choisissant de très beaux textes. Ayant eu des questions administratives après les obsèques, elle est restée disponible. Merci Françoise, vous êtes une belle personne."

"A l'écoute de nos demandes. Bienveillant lors de la cérémonie."

"J'ai été extrêmement bien conseillée par un personnel compétent et à l'écoute. Les obsèques de mon père ont été parfaitement organisées. Encore merci au personnel du Roc Eclerc Saran."

"Très bonne accueil de Natacha merci a elle pour l'accompagnement."

"Nous vous remercions Natacha et Françoise pour leur professionnalisme et efficacité. La cérémonie fût exactement comme nous l'avions demandé. L'hommage à Maman fût beau et réussi. Merci encore pour votre humanisme, conseils précieux et votre présence ultra-réconfortante. Jacqueline RIVIECCIO et sa famille"

"Très grand professionnalisme de la conseillère. Beaucoup d'écoute et de conseils adaptés à la situation."

"Nous remercions cette entreprise et ces équipes pour l'accompagnement qu'elle nous a apporté dans ce moment douloureux. Merci tout particulièrement à Françoise Orieux pour sa disponibilité, son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme."

"Merci beaucoup pour Natacha qui nous a guider dans les démarches et des agents agents de pompe funèbre les porteurs et maître de cérémonie très gentil merci beaucoup 😘😘 encore merci quel Bon dieu vous bénisse tous mbea NKENZO"

"Saran Formidable accueil. Tre grand professionnalisme et très belle écoute. Merci pour tout."

"Pas très content du sav Après multiples appels et envoi de mail Concernant des joints très mal fait et inexistant par endroits sur les plaques refermant le caveau Au bout de 2 mois toujours aucune interventions Par respect envers le défunt je suis allé refaire les joints moi même Je trouve ça honteux"

"Particulièrement satisfait de la prestation de toute l'équipe de Roc Eclerc Saran. Notamment Françoise, la conseillère funéraire et Charlotte au sein du funérarium. Merci."

"Je salue et je remercie l’équipe qui s’est occupé de nous pour leur accompagnement et leur professionnalisme dans cet événement douloureux. Personnel efficace, discret et respectueux. L’organisation et Le déroulement des obsèques étaient parfait. Ceci nous a évité des ennuis qui auraient été bien malvenus…"

"Merci infiniment à Françoise Orieux pour son accompagnement, son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme, importants dans ce moment particulièrement difficile. Merci également à Sébastien et Charlotte d'avoir accompagné notre papa jusqu'au bout en organisant de belles cérémonies."

"Je tiens, du fond du cœur, à remercier les équipes de Roc Eclerc de Saran pour leurs patiences bienveillantes dont vous avez fait preuve afin d’alléger le poids de mon chagrin et pour votre très grand professionnalisme. J'ai également beaucoup apprécié votre disponibilité et votre gentillesse en toutes circonstances. Je veux également remercier le maître de cérémonie ainsi que l’ensemble de l'équipe présente sur place. Merci monsieur, pour ma maman, pour ces paroles de réconfort ainsi que pour les musiques qui ont été choisi avec vous , elles nous ont émus et merci d’avoir accepté toutes nos demandes. Nous n'étions que deux, mais nous nous sommes sentis entourés par votre personnel. Nous recommandons les équipes Roc Eclerc de Saran pour ces moments tristes et difficiles."

"Accueil chaleureux et professionnel à l'agence. Hervé, un maitre de cérémonie a l'écoute qui a su organiser l' adieu à notre père avec tact et des proposions qui nous ont bien plus et que nous avons pu discuter/personnaliser. Un grand merci."

"Bonjour , ma famille et moi tenons à vous remerciez pour la qualité de votre service lors des obsèques de mon fils Philippe Noyerie et surtout pour la gentillesse de Monsieur Gombault Hervé qui a été le maître de cérémonie. Ce monsieur qui a fait preuve d'une gentillesse incroyable , nous a permis par son empathie , ses paroles apaisantes , d'adoucir nôtre peine qui est immense. Venant de la Drôme c'était très difficile de le savoir loin de nous , cela était son choix que nous avons respecté. Merci encore à vous , et à ce monsieur."

"Bonjour, J'ai choisi ROC ECLERC Saran par hasard, au plus proche de chez moi. Je peux exprimer ma grande satisfaction de l'équipe: Mme Orieux pour son accueil et Hervé notre maître de cérémonie qui a su m'accompagner avec générosité. Loin d'une simple relation commerciale, je peux témoigner de la qualité de nos nombreux échanges, de sa disponibilité. A un moment où tout se bouscule dans nos têtes, Hervé a su être très respectueux de ce que je souhaitais tout en apportant de la matière pour épauler. La cérémonie a été magnifique. Touchante et apaisante à l'image de mon époux. Je vous remercie très sincèrement 🙏"

"Pour le décès de ma mère il y a deux ans le maître de cérémonie super lorsque l on est passé devant la maison familiale il s est arrêté et ma dit si vous voulez prendre une fleur sur la couronne et la déposer devant la maison très beau geste de sa part par contre pour mon père le curé 1 h de retard il manquait un porteur il l on traîné sur un chariot pour sortir le cercueil il on demander a une personne que je ne connais pas de l ai aider une honte après la cérémonie idem il a demandé a une personne de venir la j ai décidé de le faire moi-même"

"Nous avons été très touché ma soeur et moi par l'entièreté du service de Roc Eclerc Saran pour la cérémonie de notre Papa. Tout l'ensemble été abuti, et réalisé avec respect et empathie. Merci au maître de cérémonie (Hervé) et son equipe. Nous recommandons roc eclerc. Cordialement,"

"Un bel accueil pour ce moment douloureux à passer, une dame très compréhensive et patiente. Pour la cérémonie, le maître de cérémonie a pris le temps de cerner la personnalité de mon père, il a trouvé un texte très adapté, c’était très émouvant. Il nous a aidé aussi à réaliser un hommage à la hauteur de nos besoins. Merci beaucoup"

"Je confirme les propos tenus par Céline, Bertrand, Léa, Corentin & Charlotte. Inutile de revenir sur le déroulé de la journée plus que médiocre, absurde et grotesque. « Nous mettons tout en oeuvre afin que la cérémonie se déroule dans le respect des traditions et de la plus haute dignité. » : voici ce qu’on peut lire sur la feuille de cérémonie. Si ceci était votre maximum, la concurrence doit s’en frotter les mains. Roc Eclerc, Lucie, merci de ne pas parler au nom d’une famille en deuil afin de décrédibiliser un avis. Particulièrement lorsque vous n’êtes pas en contact avec la majorité de la famille étant présente cette journée. À fuir."

"Je confirme les propos tenus par Céline, Bertrand, Léa et Corentin dans les avis précédents. Je ne répéterais pas une nouvelle fois ce qui a été dis quant à cette cérémonie complètement lunaire. Concernant votre réponse, je comprends qu'on se soutienne entre collaborateurs, cependant il est bien dommage que vous vous permettiez de parler en notre nom et qui plus est de mentir. C'était une cérémonie en très petit comité. Nous étions 8, voici le 5ème avis. Il me semble que c'est assez unanime. Aucune, ne serait-ce qu'esquisse d'excuse, n'a été faite à notre encontre. Les seuls remerciements que nous avons eus ont été pour les 2 femmes qui ont mené la cérémonie religieuse."

"Je confirme les propos tenus par Céline, Bertrand et Léa dans les avis précédents. Nous pensions pouvoir nous recueillir dans la sobriété et la dignité mais Roc Eclerc a choisi d’en faire un mauvais film. Le maître de cérémonie n’a montré aucune empathie après ses multiples erreurs. La mort est un commerce et il nous l’a bien fait sentir. Je suis simplement désolé que ma famille ait eu à débourser un centime pour ce sketch. Je n’ai pas l’habitude de publier des avis Google mais lorsqu’une entreprise ne reconnaît pas ses torts et se permet de parler en mon nom je ne peux rester silencieux. Nous n’avons remercié personne à la fin de la cérémonie mais plutôt fui cet endroit, comme chacun devrait le faire."

"J'étais aux obsèques dont parle Celine R et confirme tout ce qui a été dit. Nous sommes très mécontents de la prestation de roc eclerc. Le manque de professionnalisme est flagrant et il y a un total irrespect pour la famille. Je déconseille vivement cette entreprise."

"Concernant l'avis donné par ma belle-soeur Céline R. et la réponse de Roc-Eclerc Saran, je confirme chacun des mots de son mécontentement, voire de colère. J'en rajouterais même: Le maître de cérémonie s'est permis de diffuser des musiques que nous n'avions pas choisies, sans nous en avoir préalablement averti, et s'est offert un petit discours banal qui ne nous avait pas été soumis pour approbation, alors que notre grand-mère n'était pas une personne banale, puisque c'était la nôtre. J'ai aussi dû l'interrompre pour lire l'éloge funèbre que j'avais écrit, et qui était prévu, alors qu'il tenait à clôturer la cérémonie par un mot de Jean d'Ormesson, lui non plus non prévu. Et si ma grand-mère n'aimait pas Jean d'Ormesson ? Quant aux remerciements des autres membres de la famille... Il a dû se tromper de famille, comme au début de notre mésaventure, car nul parmi nous ne lui a adressé de tels propos. Ah si: moi, quand j'ai pris en toute modestie la place de Jean d'Ormesson, pour le féliciter du choix de la chanson sur le jardinage, celle qui dit qu'on finit tous par manger les pissenlits par la racine, parce qu'elle a bien fait rire mes enfants. Quand on reçoit des félicitations d'une telle ironie, on ne s'en vante pas. Visiblement, après l'épisode glorieux de la porte de l'église, qu'il a failli enfoncer alors qu'il suffisait de la tirer, ce que ma frêle fille à fini par faire sans effort visible, la vocation de Roc-Eclerc Saran n'est pas la pompe funèbre, mais la chaussure de clown. Le scénario était d'ailleurs digne d'un film de Pierre Richard. Je regrette amèrement que le scénariste ait choisi notre cérémonie comme fil conducteur. Pourtant, il n'est pas le seul à incriminer, puisqu'il nous a dit ne pas avoir reçu les consignes qui avaient été discutées avec la personne qui état en contact avec mon frère, marquant ainsi une désorganisation complète de l'entreprise. Vous aurez sûrement mesuré, du moins je l'espère, le degré de mécontentement concernant ces obsèques, que nous n'avons pas montré ostensiblement - ce n'était ni le lieu, ni le moment -, mais que vous semblez ne pas prendre en compte à sa juste valeur. Commercialement, puisque la mort est un commerce, la prestation était très en deçà du niveau attendu. Hélas, à l'inverse des autres types de commerce, nous ne pouvons pas faire de retour client ni demander une autre livraison... Je regrette aussi le fait d'être obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier cet avis, car d'étoile, vous n'en méritez aucune, sauf celle de la piste, tant on se serait cru au cirque. Enfin, si vous n'aviez pas répondu à l'avis de ma belle-soeur de cette façon, tout ceci serait resté entre nous, sous forme épistolaire"

"A fuir comme la peste. Hier, nous avons enterré notre grand mère. Roc-Eclerc devait nous contacter pour parler un peu d'elle afin de préparer la cérémonie. Cela n'a jamais été fait... Ensuite, lors de la mise en bière, le maitre de cérémonie nous a indiqué la mauvaise chambre funéraire. Nous nous sommes retrouvés à entrer dans une pièce dans laquelle se trouvaient des inconnus. Et ce n'est que lorsque nous nous sommes approchés du cercueil et que nous avons constaté que ce n'était pas la bonne défunte, que nous avons compris le pb. Cela a été choquant tant pour nous que pour ces pauvres gens qui se recueillaient auprès de leur parente et qui ont bien dû se demander qui étaient toutes ces personnes qui s'immisçaient parmi eux ! Pas un mot d'excuse du maitre de cérémonie... Nous étions très en colère. Ensuite, il nous dit ne pas avoir connaissance des musiques que nous souhaitions, alors qu'elles avaient été transmises... N'ayant pas non plus d'informations sur notre grand mère, il nous demande entre deux portes ce qu'elle aimait. Pris un peu au dépourvu, nous avons commencé à lui dire : le jardinage....il n'a pas cherché à en savoir plus. Et lors de la cérémonie, il a dit rapidement que la défunte aimait le jardinage, et qu'elle aimerait certainement la chanson qu'il avait choisie, sans nous en parler... Et là, il lance une chanson dans laquelle des enfants énumèrent à peu près tous les fruits et légumes de la création, pour finir par dire qu'un jour ou l'autre, nous mangerons tous les pissenlits par la racine...Franchement !?! J'ajouterais à cela que l'enchainement des musiques n'était ni fait ni à faire. Que de sa poche il a sorti un papier tout froissé pour le poser sur le pupitre. Que les textes étaient lus sur son téléphone portable. Que sa veste était posée derrière lui, comme s'il était au bureau... Bref, nous avions déjà été fort peu satisfaits de sa prestation pour les obsèques de mon beau père, mais là, il a dépassé les bornes ! Droit de réponse suite au commentaire de ROC ECLERC à propos de mon message : la famille soit disant ravie du maître de cérémonie étant constituée de 7 personnes en plus de mon humble personne, il a été assez rapide d'avoir l'opinion de tout le monde. Il se trouve que le mécontentement était unanime et vous devriez normalement recevoir incessamment sous peu un message de mon beau frère vous signifiant son opinion sur la façon dont nous avons vécu la cérémonie. Et non, le maître de cérémonie ne s'est pas platement excusé pour s'être trompé de chambre funéraire...son argument a juste été que L'autre famille attendait d'autres personnes, alors.... Ah...une dernière chose....la personne de la famille avec qui vous êtes en contact pour finaliser les obsèques est mon mari...il se trouve que je suis donc plutôt bien placée pour savoir ce qu'il a pensé de tout cela..."

"Je voudrais remercier toute l'équipe de ROC-ECLERC pour votre soutien et merci au maître de cérémonie la cérémonie était très belle ça m'a beaucoup ému encore un grand merci à l'équipe de ROC-ECLERC Saran"

"Belle accueil, devis précis et claire, nous avons été bien accompagné. Nous recomendons sans hésitation Roc Eclerc."

"C'est une honte ! Un accueil par une personne incompétente et à la limite de la décence et le jour de la mise en bière un retard de 2 heures au total. Aucune excuse en sus. Comment peut on aussi peu respecter une famille en deuil. C'est immoral anormale et irrespectueux. Je vous déconseille de vous y rendre."

"Très mécontents avons effectué 40 kms pour lire sur la porte ' agence exceptionnellement fermée'. Le téléphone existe vous pouviez nous contacter. Ne recommadons pas cette agence."

"Une équipe professionnelle et humaine pour Roc Eclerc Saran. Et plus particulièrement un grand merci à Marie qui nous a accompagné lors de cette période difficile. Ils ont été à l'écoute de notre demande sans nous rajouter des artifices supplémentaires . Encore un grand merci ."

"Suivi sur mon commentaire précédent: J'ai finalement pu réaliser ma prestation avec une autre agence dans laquelle j'ai trouvé le professionnalisme et l'efficacité que j'attendais. Concernant la réponse à mon commentaire précédent: Cependant, notre conseillère a tout tenté afin de satisfaire vos attentes et vos demandes, en prenant le temps de réaliser pour vous plusieurs devis. Ceci est simplement faux, la personne en charge à effectuer un devis sur lequel j'ai demandé des modifications que je n'ai jamais reçu. C'est uniquement après mon premier commentaire que quelqu'un m'a rappelé afin de me proposer une réduction sur le prix... Pour information, de la part d'une agence de pompes funèbres, je n'attends pas un RABAIS, j'attends de l'ECOUTE, du PROFESSIONNALISME et de la CONSIDÉRATION. A noter: Lorsque j'ai eu affaire à cette agence en janvier 2021, le service était bien meilleur."

"Impossible d'obtenir la prestation demandée. Malgré de multiples relances, rien ne se passe et la motivation semble toute relative (voir inexistante). Je vais donc me débrouiller sans eux."

"merci à Marie pour son accompagnement en cette dure période, c'est malheureusement la 2ème fois cette année que nous avons recours à vos services, un énorme merci à Titoan, pour sa bienveillance, son accompagnement du début jusqu'a la fin, tout à était vraiment dans le respect de notre Mamie, et le respect de notre souhait, une personne extraordinaire, que nous n'oublierons pas, qui nous a soutenu du début jusqu'à la fin, merci merci de la part de toute la famille Poignard"

"Une équipe à la limite de l'incompétence et de l'inconvenance Pour l'enterrement de notre fille, nous avons fait appel aux services de l'entreprise Roc-Eclerc de Saran. Ce n'est pas la différence de prix, somme toute assez minime par rapport à une entreprise concurrente bien implantée sur la place d'Orléans, qui nous avait décidés à la choisir mais la satisfaction que nous avions eue avec l'entreprise Roc-Eclerc de Strasbourg qui avait rapatrié le corps de notre enfant quelques jours plus tôt. Les conseils de la personne nous ayant reçus au magasin de Saran avaient fini de nous convaincre d'opter également pour cette société. Tout a dérapé le jour de l'inhumation. L'équipe chargée d'assurer les obsèques n'était pas là à l'heure prévue au funérarium où le cercueil de notre fille se trouvait. Pire que cela, le salon funéraire n'était pas prêt et le cercueil ne s'y trouvait même pas ! Les fleurs devant l'accompagner étaient déposées dans le hall d'entrée et mélangées à celles destinées à un autre enterrement. Nous avons dû arpenter malgré notre douleur les couloirs du funérarium afin de trouver un employé et lui demander s'il voulait bien disposer le cercueil dans son salon funéraire et prévenir Roc-Eclerc que son personnel n'était pas là. Nous avons attendu plus de 20 mn l'arrivée du maître de cérémonie et avons obtenu pour seule réponse qu'il y avait de la circulation au Sud de la Loire (mais le salon funéraire et Roc-Eclerc Saran ne se trouvent pas au Sud de la Loire mais au Nord !). Le cercueil une fois mis dans le corbillard, celui-ci est parti à toute allure et non doucement comme il se doit, si bien que nous l'avons très rapidement perdu de vue. Était-il à la recherche du temps perdu ? Après l'entrée du cercueil dans l'église, le maître de cérémonie s'est aperçu qu'il avait oublié de disposer l'un des tréteaux destinés à placer le cercueil devant l'autel. Des professionnels ou un travail d'amateur ? Arrivés au cimetière, le maître de cérémonie nous a demandés de procéder rapidement à l'inhumation car il avait beaucoup plu et la tombe risquait de s'effondrer ; ce que nous avons parfaitement compris même si cela nous a fait bizarre de voir à notre arrivée le godet de la pelleteuse dans la fosse tout juste creusée. Une fois le cercueil descendu et après quelques mots prononcés par nos proches, le maître de cérémonie nous a demandé si l'on pouvait refermer la tombe car il pleuvait toujours. Il n'a pas prononcé un seul mot traditionnel de réconfort et de circonstance. Simple oubli ou était-il pressé se s'abriter ? Et tout a été fini... Dès notre dos tourné, le vrombissement de la pelleteuse venait nous rappeler que l'on était en train de refermer la tombe de notre enfant... Nous sommes retournés quelques jours plus tard à l'agence Roc-Eclerc de Saran afin de leur faire part de notre mécontentement et de notre indignation. La personne qui nous a reçus (une autre que la première fois) nous a alors demandé qui avait été le maître de cérémonie. Après lui avoir donné son nom, elle nous a dit avoir déjà eu des soucis avec cette équipe dont les prestations sont sous-traitées et avoir même reçu les reproches de plusieurs familles. Quelle stupéfaction pour nous d'apprendre que ce que nous avons vécu était déjà arrivé à plusieurs reprises et que cette équipe travaillait toujours pour eux !!! Comment, dans ces circonstances, trouver crédible une entreprise de pompes funèbres qui respecte si peu les convenances d'usage lors d'un événement aussi douloureux ? En conclusion, nous ne recommandons surtout pas cette entreprise de pompes funèbres. PS : compléments à la réponse de Roc-Eclerc destinée à adoucir les angles de mon avis... : Nous avons appelé le funérarium pour avoir des explications complémentaires et on nous a répété que c'était bien à l'équipe de Pompes funèbres de préparer le salon funéraire, d'y placer le cercueil et les plantes et non à eux... J'espère surtout que notre mésaventure ne se reproduira plus. En aucune manière je ne peux parler d'un accompagnement sans faille !"

"J'ai choisis cet établissement car le premier nom qui m'est venu en en tête quand je pensais à Pompes Funèbres c'était Roc Eclerc... Finalement je n'ai pas été déçu la dame qui nous a reçu a pris le temps de tout nous expliquer et a répondu à toute mes demandes... Elle a même été plus loin que ce que je demandais... Cela m'a enlevé une sacrée épine du pied... Le devis était clair et abordable je m'attendais à plus... Personnel à votre écoute même après la signature du devis pour nos oublis de questions... Le maître de cérémonie a été parfait et a tenu compte de mes choix pour la cérémonie... Il a été prévenant... Sans en faire trop... Tout était parfait merci pour votre aide en ces moments difficiles..."

"Je donne un avis mitigé quant à Roc'Eclerc Saran. Tout s'est passé pour le mieux jusqu'à la facture finale mais ensuite problèmes: surfacturation non indiquées dans le devis et sans être prévenu, double prélèvement sans être prévenu, remboursement sans être prévenu. Sérieux manque de communication et d'information."

"J ai sélectionné Roc Leclerc saran par e que la personne qui nous a fait les devis était très précise et à abordé différentes situations aux explications nettes et précises tout était bien ficelé et le jour venu c est vers cette personne sui représente roc Leclerc funecap ouest que nous avons tout de suite pris Tout à été parfait un personnel agréable et rigoureux je n ai que des éloges à faire Merci encore de votre accompagnement Mme Vassort"

"Félicitations à toute l'équipe pour cette très belle cérémonie qui a été très bien organisée. Le Maître de cérémonie, Hervé, sait vous accompagner dans le choix des musiques et Anne-Laure sait aussi vous accompagner dans cette douloureuse épreuve avec des mots réconfortants. Bravo"

"Accueil simple et chaleureux. Aucune vente forcée et dans respect des personnes. Notre maître de cérémonie à été dans la bienveillance et l'empathie, très respectueux du défunt et de la famille recherchant en permanence la personnalisation. Très chaleureux, relationnel authentique qui donne l'impression de faire partie de la famille. Un grand merci pour le soutien dans cette période troublée. Quel bel hommage pour Papa."

"Nous venons de perdre un Être Cher. L’accueil, l’accompagnement du personnel ainsi que les services de Roc Eclerc nous ont permis d’honorer en toute sérénité la mémoire de notre Maman. Merci à la personne de l’accueil qui a entreprit toutes les démarches et surmonté les obstacles administratifs ; Merci pour les compétences du maitre de cérémonie Hervé, qui a su par des mots simples nous accompagner totalement tout au long du dernier hommage rendu. Remerciement également pour l’excellent travail du thanatopracteur qui lui a rendu son dernier sourire. Ces personnes mentionnées sont de très bons professionnels."