Pompes Funèbres Roc Eclerc Sarcelles

"Très bon accueil par Stéphanie, elle a tout très bien organisées et de manière très humaine pour le décès de mon père."

"Un grand merci à Stéphanie de Roc-Eclerc Sarcelles pour son accompagnement exemplaire :) Elle a été très réactive à chaque appel et mail, toujours disponible et à l’écoute. Nous avons également beaucoup apprécié ses conseils avisés pour le choix du monument et du marbre, ce qui nous a vraiment aidé à faire les bons choix dans ce moment difficile. Les travaux et la pose ont été réalisés avec sérieux et dans les délais. Une personne humaine, professionnelle et respectueuse."

"Je tenais à remercier Stéphanie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je viens de visiter la tombe de mes parents. Stéphanie est une personne très consciencieuse elle m’a aidée pour payer les lavages de la tombe de mes parents. Je recommande Ro Ecler Sarcelles et je vous remercie beaucoup pour votre aide."

"Bonjour, Un grand merci à Stéphanie qui suit mon dossier familial. Professionnelle, sérieuse, disponible ou pas, elle rappelle ses clients et trouve toujours une solution. Elle est de très bons conseils et accompagne les personnes dans la douleur. Grand choix de pierres tombales et autres articles. Je vous recommande cette agence à Sarcelles sans aucune hésitation."

"Merci à Stephanie Villard pour son accueil son écoute lors des obsèques de notre papa Stephanie a su nous accompagner avec une écoute tous en respectant nos choix nos volontés sans aucunes arriérés pensées. Je vous recommande roc eclerc sarcelles surtout Stéphanie"

"Merci à Stéphanie de nous avoir conseillé guide pour accompagner maman afin de la protéger ses volontés dans un contrat obsèques de bon conseils réconfortant afin de nous protéger moi et mes frères je vous conseille vivement de rencontrer Stephanie elle sera vous guider et surtout vous donner de bon conseils tous en vous respectant encore merci Stephanie"

"Merci à Stéphanie de nous avoir conseillé et aiguiller dans cette épreuve difficile Son professionnalisme nous a aider dans notre deuil je recommande cette personne à 100%"

"Un grand merci à Stephanie pour son accompagnement son écoute. Merci à Stephanie de nous expliquer le contrat obsèques afin de protéger nos volontés et notre famille. Encore merci"

"Un grand merci à Stephanie Villard pour son écoute son accueille sa bienveillance et son savoir-faire d avoir répondu à nos attentes dans ce moment difficile je recommande Stephanie qui sera vous accompagner vous guider tous en respectant vos volontés et souhait. Encore merci Stephanie"

"Nous avons fait appel à Roc Eclerc Sarcelles, Mme Stéphanie Villard pour les funérailles de ma grand-mère, et je tiens à souligner leur professionnalisme et leur profonde humanité. Ils nous ont accompagnés avec beaucoup de délicatesse, de bienveillance et d’écoute à chaque étape. Leur soutien a été précieux dans ce moment si difficile. Je les recommande sincèrement à toute personne confrontée à la perte d’un proche."

"Je tenais à remercier Stéphanie pour son professionnalisme son écoute sa gentillesse. Elle a su nous guider dans ce moment difficile. C est une personne très consciencieuse. Je recommande roc eclerc sarcelles. Encore un grand merci"

"Très bien accueillie, Stephanie Villard et très à l’écoute de ça clientèle une personne très professionnel."

"Très professionnel et a l'écoute j'ai eu affaire a stephanie Villard personne très souriante qui l'a aider a trouver le meilleur dans mon budget encore merci a cette personne"

"Je tenais à remercier Stéphanie pour son accueil son écoute sa bienveillance. De très bon conseils, rassurante très professionnelle toujours un petit mot pour nous rassurer. Stéphanie a su nous accompagner dans ce moment difficile. Un accompagnement qui ne peux que nous soulager dans ce moment difficile. Encore un grand merci."

"Équipe accueillante et à l'écoute, donnant de très bon conseils."

"Un grand merci à Stéphanie pour son professionnalisme et son empathie."

"Un grand merci pour Stéphanie qui a été à la hauteur de nos attentes malgré un imprévu entre la cérémonie hommage et la crémation qui sont déroulées sur 2 dates différentes. Famille H."

"Excellent accueil, aussi bien a Sarcelles qu'à Stains. Très professionnel. Stéphanie très à l'écoute. Je vous remercie pour toutes les démarches. Mme Lepoix Dominique."

"C est après un temps de deuil que je souhaite remercier l'agence de Sarcelles et tous particulièrement Stéphanie.V pour son accueil, sa courtoisie, sa gentillesse, ses bons conseils, son professionnalisme et son écoute. Ce qui nous a permis datténuer la douleur de notre deuil ainsi que toutes les pesantes démarches d'organisations et autres interventions administratives. Ainsi que l ensemble des équipes pompes funèbres, funerarium et des cimetière pour le bon déroulement de la cérémonie et l'inhumation. Encore un grand merci pour tout. Bien cordialement."

"Un grand merci à Stephanie Villard pour son acceuille son écoute ses explications clair precise. Je vous conseille d y aller sans hésitation. Stęphanie sera vous apporter son soutien et voys accompagnera."

"Dans ces moments si difficiles, nous avons rencontré auprès de Stéphanie Villard beaucoup de compassion, de gentillesse et de discrétion. Elle nous a été un guide précieux et compétent. Nous tenons à remercier Stéphanie et toutes les personnes qui nous ont apporté beaucoup de réconfort par leur gentillesse, leur écoute et leurs conseils. Merci au Maître de Cérémonie et aux porteurs pour leur respect sincère de notre défunte et de notre famille. Famille Magnier"

"Après une bonne expérience des services de Roceclerc à Paris nous venons une nouvelle fois de faire appel à Roceclerc Sarcelles où Stéphanie Villard a organisé et suivi de manière professionnelle les obsèques du défunt de notre famille. Nous sommes à tout point de vue satisfaits des prestations effectuées sans fausses notes. Encore merci Mme Villard."

"Nous avons été bien reçu par Stéphanie qui a été de bons conseils et nous a montré une empathie bienveillante."

"Un grand merci à Madame Stéphanie VILLARD pour son professionnalisme, son accompagnement, sa qualité d'écoute et son empathie qui nous a été d'un grand réconfort. Stéphanie VILLARD a été comme une grande sœur pour nous tout au long de cette période un peu difficile et nous lui en sommes très reconnaissants. Elle a su nous guider, nous rassurer et vraiment bien nous conseiller, pour nous elle est une véritable fée. Le service funéraire était parfait, très humain et très professionnel. Encore une fois un grand merci à toute l'équipe ROC ECLERC Sarcelles."

"Merci à Stéphanie. Une personne humaine. A l écoute serviable. De bon conseils. Tous est là pour nous aider. Un accompagnement parfait je vous conseil vivement d etre accompagné comme je l ai été Encore merci à Stéphanie."

"Merci à Mme VILLARD Stéphanie pour son écoute et son accompagnement. On ressent une réelle empathie dans ses paroles. Je recommande Roc Eclerc à Sarcelles."

"Votre Respect et votre gentillesse nous ont aidé à supporter ce douloureux moment qu'à été le décès de maman. Vous êtes vraiment des gens humains qui exercez un métier très difficile Voir les gens dans la peine tous les jours ne doit pas être chose facile Félicitations et merci de savoir si bien nous aider à accepter cette dure épreuve de la vie. Mme ORINE"

"Je remercie Stéphanie pour son accueil son écoute sa compréhension. Une personne très humaine, un respect de la famille de l écoute. Un service irréprochable. Des fleurs naturelles des plaques, tous est parfait.Merci encore Stéphanie."

"Bonjour, J’ai fait appel à Stéphanie pour déposer des jardinières sur des tombes la semaine dernière. Je la remercie. Elle est très professionnelle et à l’écoute. Je recommande leur service."

"Une équipe et surtout Stéphanie qui s'est occupé de nous au top. Bienveillant, accueillant et rassurant surtout dans cette période difficile à vivre. Ils sont à l écoute et prennent le temps et surtout vous accompagnent jusqu'àu bout.. Merci pour tout..."

"Merci à madame Villard pour son écoute,sa disponibilité et son professionnalisme. Ça fait du bien de se faire comprendre pendant cette période pas facile"

"Très bien accueillie"

"Rock eclerc sarcelles très bien Mme villard Stéphanie bonne explication à l'écoute de la famille je recommande"

"Merci à Mme Stéphanie pour son professionalisme et à su ètre à l'écoute, toute la famille Hingue se joint à moi . Depuis quatre génerations nous sommes enterrés à Sarcelles et nous avons toujours été satisfait de Roc Eclerc. Famille Hingue"

"Merci Stéphanie villard qui est agréable de bon conseils à l écoute.. Merci pour sa gentillesse...."

"Nous tenons à remercier madame Stéphanie Villard pour sa gentillesse, son incroyable bienveillance, son efficacité, sa disponibilité et son professionnalisme sans faille. Un accompagnement qui nous a été très réconfortant dans notre douleur. Je vous recommande vivement ce service de Pompes Funèbres Sarcelles"

"Demande de devis pour une crémation. Cercueil de 22 mm d'épaisseur imposé par roc eclerc alors que pour une crémation un cercueil de 18mm doit être proposé. Cela génère un coût de 400 euros supplémentaire, rien que pour le cercueil. En plus, le devis ne prévoit pas le coût d'une urne funéraire... pourtant indispensable. Réponse de la responsable de la ' relation client' : leur seule obligation est un devis clair et détaillé... on comprend donc bien que roc eclerc sarcelles profite du désarroi des personnes endeuillées pour appliquer des prix bien supérieurs à ce que nécessiterait vraiment la cérémonie. Rien que sur le cercueil, nous avons eu un coût inférieur de 400 euros à celui de roc eclerc par un concurrent. En tout nous avons eu un coût inférieur de 800 euros... Avec 2 porteurs au lieu d'un seul avec roc eclerc, et avec l'urne incluse. En conclusion: roc eclerc de sarcelles est probablement 'respectueuse' avec les familles qui paient le prix fort... mais elle a une très grande marge d'amélioration pour l'empathie qu'elle devrait manifester envers les petites gens endeuillées qui viennent vers cette enseigne 'influencés' par le nom 'leclerc' qui n'appartient plus à Leclerc depuis bien longtemps. Allez ailleurs, vous paierez nettement moins cher pour une crémation et vous aurez un service nettement supérieur."

"Mme Ridoux, je vous remercie de nous avoir accompagnés avec compétence, dignité, écoute, patience, discrétion et respect dans ce moment difficile pour notre famille. Grâce à vous, les volontés de notre maman ont été respectées. J'ai beaucoup apprécié en particulier votre disponibilité et votre gentillesse en toutes circonstances. Merci à l'ensemble de l'équipe qui nous a bien entourés et nous a permis d'offrir des obsèques d'une très grande dignité à notre Maman."

"Nous tenions à remercier Mme Ridoux ainsi que l'équipe présente aux obsèques, c'est malheureusement la seconde fois en 2 ans que nous avons affaire aux pompes funèbres roc eclerc et une nouvelle fois nous n'avons pas été déçus."

"Mon père a confié ses obsèques à roc eclerc en raison de la bonne impression que sa belle sœur en a eu en province. À Sarcelles ce n est pas le cas. La première impression n était pas trop mauvaise mais après.... En 3 jours on m à menace 3 fois de ne pas enterrer mon père . De le laisser comme ça pratiquement de le laisser comme ça. J'étais angoissée jusqu'à sa descente au tombeau. En revanche félicitations à Nicolas le maître de cérémonie de lui il a été parfait"

"Jamais ouvert."

"A fuir !! Conseillere désagréable impolie a même insulté la famille... Bref un irrespect total envers les familles endeuillées.. Honteux !!!"

"TOUTE L'EQUIPE EST TRES PROFESSIONNELLE ET A L'ECOUTE . Accueil et Conseils irréprochables Maître de Cérémonie discrète, attentionnée et humaine qui a su apporter du réconfort en intervenant avec respect et bienveillance."

"Si vous n'avez besoin de rien: n'hésitez pas. Désagréable et sans empathie, un accueil digne du milieu carcéral et encore. Une étoile... parce qu'on ne peut pas faire moins...."

"Merci à la société ROC ECLERC pour son soutien dans un moment si délicat. Équipe à la fois professionnelle et humaine, à l’écoute de nos attentes."