Pompes Funèbres Roc Eclerc Vernon

"Merci pour les obsèques de ma compagne. Un maître de cérémonie au top. Les erreurs commises même si elles ont été ou sont en cours de réparation empêchent de mettre plus d'étoiles malgré l'empathie de Mme Laurent."

"Je souhaiterais souligner le professionnalisme de Mme Laurent Katia, pour s'être occupée à la perfection des obsèques de ma fille. Mille merci de nous avoir accompagné dans cette douloureuse épreuve."

"Une prestation de qualité avec du personnel à l'écoute et compatissant Respect des horaires Attention aux prestations non comprises dans le contrat initial qui font vite monter l'addition Un gros bémol sur la chambre funéraire avenue de Paris à Vernon Service minimum (accès limité,peu ou pas de décoration dans la chambre funéraire, pas de nom du défunt sur l'écran numérique... ) On comprend rapidement que l'on n'est pas le client direct Cela ternit un peu la prestation globale Une mention spéciale aux maîtres de cérémonie assez remarquables dans leur professionnalisme que ce soit au niveau de l'église du crématorium ou du cimetière"

"J'ai été très satisfaite du professionnalisme des Pompes Funèbres Roc Eclerc quand j'ai perdu ma mère. Tant sur le point humain que sur l'organisation, tout a été très bien géré ! Je recommande vivement"

"J'ai appelé ce matin 2 personnes à ROCECLERC VERNON pour savoir comment faire pour livrer une plaque funéraire pour mon oncle DCD à Cherbourg c'est Cherbourg qui m'a dit de les contacter. Elles m'ont dit que ce n'est pas possible. Bref je me suis débrouillé autrement grâce à RocEclerc Cherbourg. Je ne conseille pas du tout cette agence. Très en dessous du critère qualité de l'accueil et l'accompagnement des familles en deuil."

"Très bien et le personnel est professionnel"

"Service efficace, excellente réactivité et tarifs raisonnables. Je recommande!"

"Merci pour votre gentillesse et professionalisme qui m'a grandement aidé dans ce moment difficile. Vous avez toujours su trouver les bonnes solutions pour simplifier les demarches de notre côté et toujours disponible pour répondre à nos questions. L'organisation des funérailles etait parfaite et nous a permis de nous concentrer sur les moments importants en famille. Merci encore pour tout."

"notre père et grand père étant décédé il y a 2 ans déjà vous aviez réaliser si on peux dire réaliser ! vos speudos travaux de notre père, et grand père des travaux pas réaliser dans les règles de l'art ! de plus vous faites votre pub à la Télévision pour 19 euros par mois vous avec ,aucune compassion pour les défunts et leurs familles UNE HONTE ! On ne vous recommanderront aucunement ! via les réseaux sociaux et Bouches à oreille ! Ce 11 juillet 2023"

"Au bout de 6 ans, l’inscription dorée sur l’urne commençait à s’effacer, malgré des mails avec photo, pas de réponse, et au bout du an, après une relance téléphonique on me dit « nous ne prendrons pas en charge l'intégralité du coût du rechampissage, seulement une remise de 20% sur le hors taxe du devis » alors que c’est sensé, quand c’est bien fait, tenir au moins 15 ans… je suis très déçue d’une telle réponse et ne reviendrai pas chez Roc eclerc pour des futures obsèques. Je fais suite à la réponse apportée ci-dessous, bien plus réactive que par mail : effectivement des travaux ont été effectués gracieusement : encore heureux puisqu’il s’agissait de l’urne qui se descellait !!! De plus, la réponse est erronée puisque mon papa n’est pas mort il y a 14 ans mais en octobre 2014."