Pompes Funèbres Rolland

"Très agréables le personnel super et a l'écoute merci a Sonia et Kévin"

"Accompagnement et organisation des obsèques très professionnels. En revanche, plusieurs erreurs faites sur les textes (avis d’obsèques dans les journaux et cartes de remerciement) par manque de rigueur sur ces sujets. Cela pourrait être évité, soit par une rigueur plus grande, soit par la mise en pratique de la demande de validation systématique avant impression et dans le format définitif (pratique des bons à tirer)."

"Ont attendais juste sous le porche ont dis bonjour a un mr qui travaille la bas et commence a nous parler mal et nous dit de partir du porche alors qu’ont est poli et ont déranger personne car il pleuvait"

"Merci à vous pour votre gentillesse, votre bienveillance et vos conseils. Vous avez été à notre écoute dans ce moment, c'est si important."

"Tout c'est très bien passe de l'accueil à la cérémonie..merci à toute l'équipe des pf rolland pour leur accompagnement dans cette épreuve."

"Je tiens particulièrement à remercier toute l’équipe pour leur soutien dans les obsèques de mon père. Grâce à eux nous avons eu une très belle cérémonie"

"Un grand merci à Sonia pour son accueil irréprochable, ses explications claires et précises. Tout le personnel est à l'écoute, attentionné et d'un grand soutien. Prestations de qualité du début à la fin. Et merci particulièrement à Mickaël Maître de cérémonie pour sa sympathie, et son professionnalisme, il a compris ce que nous souhaitions et nous a bien aidé pendant ce douloureux moment."

"Accueil très chaleureux, personnel dans l'empathie. Nous avons été très bien accompagnés durant cette période douloureuse merci pour votre soutien, votre disponibilité ainsi que votre gentillesse."

"Je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble de l’équipe des pompes funèbres Rolland pour leur accompagnement remarquable lors des obsèques de ma grand-mère. Dans un moment aussi douloureux, nous avons été entourés avec une bienveillance, une écoute et un professionnalisme exemplaires. Chaque étape a été gérée avec un profond respect, ce qui nous a permis de vivre cette épreuve plus sereinement, en étant pleinement soutenus. La cérémonie était digne, simple et émouvante, exactement comme nous le souhaitions. Merci encore pour votre humanité et votre dévouement. Je recommande vivement vos services à toute personne traversant ce moment difficile"

"Nous avons contacté cette entreprise pour sa réputation. Et ce que je dois dire c'est qu'elle est à la hauteur de ce à quoi on est en droit d'attendre dans ses moments douloureux. Une équipe à l'écoute, un grand professionnalisme tout en restant discret. Un grand merci pour votre accompagnement."

"Nous avons été profondément déçus par cette entreprise, autrefois familiale. Accueil froid, personnel distant, cérémonie sans chaleur. Aucun accompagnement réel, juste une impression de routine. Nous avons découvert trop tard qu’il s’agissait en réalité des PFG, ce qui explique sans doute le service impersonnel et les tarifs très élevés. Trop d’interlocuteurs, informations perdues, aucune souplesse. On sent qu’on dérange — surtout à l’approche de la fermeture. À éviter. Rien d’étonnant, finalement, quand même l’adresse indiquée sur la carte de visite de la responsable est erronée..."

"Je recommande les pompes funèbres Rolland, à l'écoute très professionnelle merci encore pour votre accompagnement."

"Rien à redire très professionnel Nous avons été très bien accueilli par Michael, et la cérémonie dirigée par Kevin était à la hauteur de nos attentes. Un accompagnement sans faille Merci à toute l’équipe"

"Nous nous sommes tournés vers cette agence de pompes funèbres sur recommandation. Malheureusement, cela a été bien en dessous de ce qu’on nous avait décrit. Le personnel s’est montré froid, distant, parfois à peine poli. À aucun moment, nous ne nous sommes sentis soutenus ou écoutés. La cérémonie manquait de chaleur. Une impression de routine, peut-être… Nous avons aussi découvert, un peu tard, que cette enseigne appartient au groupe OGF, comme les PFG. Le tout pour des tarifs que nous avons trouvés très élevés."

"Notre famille faisait confiance aux Pompes Funèbres Rolland depuis longtemps pour leur service de proximité et leur approche humaine. Mais au moment du décès de notre maman, nous avons découvert que l’entreprise avait changé de propriétaire (dans le giron des PFG), sans que ce soit clairement indiqué. Le service s’est révélé bien différent : accueil téléphonique impersonnel via une plateforme, organisation plus rigide, moins d’écoute, et des tarifs en nette hausse. Dans un moment aussi difficile, ce manque de transparence et de chaleur humaine nous a profondément déçus. Si c’était à refaire, nous nous orienterions ailleurs!"

"Il n’y a pas de mot pour formuler l’expérience que nous avons vécu avec cette entreprise Rejeté pour le décès d’un être cher à nos yeux par manque de place au moment venu en nous disant de nous débrouiller et aller voir ailleurs c’est juste scandaleux Entreprise à proscrire pour éviter de vivre cette expérience Une étoile et encore c’est trop !"

"Ayant perdu mon papa il y a une semaine toute l'équipe a été a nos côtés du début a la fin.. Personnel a l'écoute de notre famille et répondant au besoin qu'on leur a demandé.. Très professionnel et très gentil"

"Un accueil, un soutien et un accompagnement sans faille du début de la prise en charge jusqu'à la fin. Personnel très à l'écoute de nos demandes , un très grand professionnalisme qu'on est en droit d'attendre dans ces moments si particuliers. Un réconfort pour apaiser un peu la peine. Un grand merci à toute l'équipe des Pompes Funèbres ROLLAND"

"Le décès d'un être cher est toujours une épreuve. Mais le fait d'être accompagné par les pompes funèbres Rolland est d'une aide plus que précieuse ainsi qu'un soulagement. Ils sont d'une gentillesse et d'une empathie incroyable. Ils pensent au moindre détail. Je recommande cet Établissement pour son engagement auprès des familles, son expertise et son grand professionnalisme. Nathalie & Jean-Yves LE ROUX"

"Nous avons parfaitement été accompagnés en ce moment de deuil : de Nantes où les PF sont venues chercher le corps de ma maman, à la chambre funéraire de Guingamp puis au cimetière de saint Fiacre. A chaque étape nous avons été réconfortés par la grande humanité et le professionnalisme de tout le personnel."

"Les pompes funèbres Rolland ont su faire preuve d'une grande empathie et d'une attention particulière à chaque détail, nous guidant à chaque étape du processus avec une grande délicatesse. Je recommande vivement les services des pompes funèbres Rolland à quiconque recherche un accompagnement respectueux et attentionné lors de la perte d'un être cher. Leur engagement envers leurs clients est exemplaire, et je n'hésiterais pas à les recommander les yeux fermés à quiconque aura besoin de leurs services dans le futur. Un grand merci à toute l'équipe pour leur soutien et leur professionnalisme remarquable"

"Merci à l'ensemble de l'équipe pour l'accueil et la gentillesse."

"Favreau Mickaël décédé le 29/01/2018 à l'âge de 40ans"

"Nous avons été profondément touchés par l’attention portée aux moindres détails de la cérémonie, de la préparation jusqu’à l’enterrement. Votre expertise et votre dévouement ont été remarquables et vous avez su nous guider à travers les démarches administratives avec empathie et compréhension. Avec nos sentiments respectueux. Nathalie Audigou et sa famille."

"Dans ces moments douloureux, l’équipe bienveillante et rassurante sait apporter aide, soutien et conseils 🙏 ayant eu l’opportunité d’y faire un stage en 2007, le professionnalisme est de rigueur. Les chambres sont toutes très belles, les lieux aussi, ce qui permet de traverser ces moments dans les meilleures conditions . Une grand merci à vous 🙏 Anne HAUCOLAS"

"Après les moments de recueillement vient celui des remerciements. Merci à l'entreprise ROLLAND pour son écoute, son conseil et son savoir-faire lors des obsèques de Melle Christiane MAHE. Le respect, l'empathie et la qualité de votre personnel nous ont permis de franchir ce moment serainement. Services de qualité, merci encore."

"Bonjour ,je tenais à vous remercier avec mes frères et bien sûr nos conjoints et enfants pour le professionnalisme et l'empathie de votre équipe lors des obsèques de notre maman qui ont eu lieu jeudi. Toujours disponible et à notre écoute durant ces 3 jours , nous avons pu nous recueillir et recevoir les visites dans un endroit agréable . Merci infiniment pour tout. Famille Le Guyader."

"Très bien comme d'habitude"

"Nous vous remercions du fond du cœur d'avoir pris autant de douceur, de respect et d'attentions auprès de Rene MARRE, extraordinaire époux et papa. En ce moment très douloureux, il est très important de pouvoir se tourner vers des personnes maîtrisant parfaitement leur métier. Encore un grand merci a tous et pour tout"

"Dans des moments difficiles comme ceux d'un décès d'un proche on ne peut espérer un meilleur soutien et professionnalisme que chez Rolland. Ma famille et moi même avons eu personnellement à faire avec Mickaël, il a été d'une grande aide et d'une grande pédagogie avec mes nièces. Merci encore à toute l'équipe."

"Ma famille et moi même tenons à remercier tout particulièrement les pompe funèbre ROLAND pour toute l'attention, professionnalisme, empathie qu'ils ont apportés envers ma défunte sœur Magali. L'accompagnement et l'organisation de la cérémonie. Leurs disponibilités, gentillesse. Merci beaucoup à vous tous pour votre accompagnement dans ce terrible moment."

"Une équipe d'un grand professionnalisme qui vous accompagne dans ces épreuves difficiles .Je recommande👍"

"Remarquable entreprise. Personnel d'un grand professionnalisme, d'une gentillesse et d'une réactivité extrême. Merci, merci. Même la couleur du fourgon est agréable. Vous méritez vos 5 étoiles."

"Je connais la famille Rolland depuis bien des années. Des gens très formidables. Une équipe au TOP, pour l'accompagnement d'un défunt du début à la fin, d'une gentillesse et d'un accueil chaleureux. Un grand merci à toute l'équipe"

"Équipe très sympathique, accueil, prestations conforme à nos attentes. Salons agréables. Merci à tous"

"Le personnel est d'une très grande compétence, d'une gentillesse très appréciée dans ces moments difficiles. Nous les remercions infiniment pour leur accueil."

"Un accompagnement d'une grande qualité. Merci infiniment."