Pompes funèbres Torcy - La Maison des Obsèques - Ets Aide Funéraire

"En ce moment difficile. Nous,avons était bien accompagné de début jusqu au cimetière.. la bienveillance était la. Entre le secrétariat et le responsable de cérémonie sans compter les porteurs. Les volontes de la famille ont été respecter au dela de nos attentes .. merci a eux."

"Gwenaëlle, Quentin, Nous tenons à vous remercier pour l'organisation des obsèques de notre épouse et maman. Tout était fluide : la préparation des obsèques, la gestion du temps, vos prises de paroles, les porteurs, le magnifique corbillard, la gestion des fleurs, des musiques... Vous pouvez féliciter toute votre équipe : ils ont été parfaits ! Merci beaucoup... Au plaisir de vous revoir, mais dans très longtemps... Cordialement."

"Je tiens à vous adresser mes plus sincères remerciements pour votre accompagnement lors de cette épreuve difficile. Votre écoute, votre bienveillance et votre professionnalisme ont été d’un grand réconfort pour ma famille et moi. Un grand merci pour tout ce que vous avez fait."

"Nous avons décidé de faire confiance à la maison des obsèque de Torcy pour les obsèques d’un proche. Nous tenions à remercier Michel et son équipe qui nous ont accompagné tout au long des funérailles"

"Merci à toute l'équipe de LMO pour son accueil et sa bienveillance. Une mention toute particulière à Quentin notre maître de cérémonie qui a su faire de l'adieu à notre fils un moment d'acceptation et de tendresse"

"Je remercie La maison des Obsèques pour son accompagnement dans ce moment difficile, tout spécialement Gwénaëlle ,Thérèse, Jérémy et Olivier pour l’organisation des obsèques de ma mère, leur professionnalisme a rendu ces moments plus sereins. Je recommande donc leurs prestations."

"Suite au décès de mon mari la maison des obsèques de TORCY 77 nous a été recommandée, je peux vous assurer que cette société fait preuve d'un excellent professionnalisme à tous les niveaux. Le maître de cérémonie est très respectueux des familles avec beaucoup d'empathie."

"Nous voulions par cet avis, remercier Mme LE SCAMFF Gwenaëlle pour son accompagnement dans cette douloureuse épreuve. Nous tenions à remercier la personne qui s'est occupée de notre papa pour sa toilette et son habillage. Nous remercions également Quentin Maître de cérémonie pour son professionnalisme et sa gentillesse tout au long de la cérémonie. Dylan Chauffeur et Carlos pour leurs compagnie durant le trajet jusqu'au cimetière. Pierre et Fabien porteur pour leurs gentillesse. Restez comme vous êtes.Nous vous avons énormément appréciées. Myriam, Laëtitia, Amandine, Enzo LELEU"

"Nous avons été très très bien accueillies, nous avons été très très bien conseillées mes 2 filles et moi-même. Nous avons appréciées la personne qui été là. Elle a été d'une patience et d'une gentillesse. Encore merci pour toi"

"Suite au décès de mon père, nous avons fait appel à La Maison des Obsèques à Torcy. Gwenaëlle, la responsable d'agence, nous a reçus avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Gregory, le maître de cérémonie nous a contactés pour organiser au mieux les funérailles. Le jour de la cérémonie, nos souhaits pour mon père ont été parfaitement respectés. Malgré les conditions météorologiques difficiles, les porteurs et le maître de cérémonie ont été exemplaires. Merci à toute l'équipe de la Maison des Obsèques de nous avoir accompagnés dans ces moments difficiles, avec autant de sérieux et d'empathie. La famille Milich"

"Un grand merci à l équipe LMO de Torcy pour leur accueil, leur accompagnement, leur professionnalisme et leur soutien au décès de ma maman. Ils ont été très bienveillants. Un merci tout particulier à Michel et aux porteurs, qui ont accepté que mon fils et mes neveux participent au portage du cercueil. Michel avait même prévu de la musique et a lu un poème très touchant au cimetière, alors que dans l émotion et la détresse sentimentale, nous n y avions pas pensé. Maintenant, nous sommes assistés par Aline pour tout l aspect administratif, et son aide est également la bienvenue. Merci à tous. Très cordialement. Marie-Anne"

"Très déçue par l'agence de Torcy et par la considération faite aux familles endeuillées. Service déplorable du début à la fin (délais non respectés, manque de considération suite aux réclamations, mauvaise foi) et sa continue encore avec la qualité et le service après vente concernant le monument. Vivre ces moments plus que difficiles et devoir en plus subir l'incompétence d'une agence pourtant dédiée à l'accompagnement de ces événements douloureux . C'est juste inacceptable. À fuir !!"

"J’ai été accueillie avec une immense bienveillance et beaucoup de chaleur dans ce moment difficile de ma vie. L’équipe a su faire preuve d’une écoute exceptionnelle et d’un grand professionnalisme, en s’adaptant aux besoins de ma famille avec respect et délicatesse. Chaque détail a été pris en charge avec soin, rendant cette épreuve plus sereine….Leur accompagnement était à la fois humain et irréprochable. Je les remercie profondément et recommande leurs services à quiconque cherche un soutien digne et respectueux."

"En poussant la porte de votre établissement, nous avons été agréablement bien accueilli. Votre professionnalisme nous a accompagné jusqu'au bout dans le respect. de nos attentes. Vos délicates suggestions ont été appréciées. Un grand merci au maître de cérémonie M. Quentin, aux porteurs et à vous Madame Gwenaëlle. La Famille Alileche & Michel vous adressent leurs remerciements."

"Un grand merci à Mathilde qui a su prendre son temps afin de nous accompagner dans ce moment douloureux pour nos choix concernant les obsèques. Quentin a également mené la cérémonie parfaitement. Nous recommandons vivement la Maison des Obsèques."

"Je remercie toute l'équipe de la maison des obseques pour son accompagement précieux lors de cet évènement douloureux. Dès la première prise de contact Mathilde a montré une empathie, une douceur et une disponibilité exceptionnelle. Le maître de cérémonie, Quentin, a adouci la douleur du départ définitif de ma maman de par son empathie également et son grand professionalisme. Nous ne pouvions choisir meilleure maison.Je remercie toute l'équipe de la maison des obseques pour son accompagement précieux lors de cet évènement douloureux. Dès la première prise de contact Mathilde a montré une empathie, une douceur et une disponibilité exceptionnelle. Le maître de cérémonie, Quentin, a adouci la douleur du départ définitif de ma maman de par son empathie également et son grand professionalisme. Nous ne pouvions choisir meilleure maison."

"Un grand merci Gwenaëlle pour votre attention, votre délicatesse, et votre écoute. Votre accompagnement tout au long de ces semaines nous a beaucoup aidés et rassurés. Le soin apporté à mon épouse était parfait, elle était tellement belle. La gravure que nous avons choisie a été magnifiquement réalisée. Une pensée chaleureuse pour toute votre équipe le jour des obsèques, et particulièrement pour votre Maître de cérémonie qui en assistant à la messe et en écoutant nos témoignages, a su trouver des mots justes au moment de l'inhumation en écho avec ce que nous partagions auprès de la famille et des amis. Cela nous a beaucoup touchés."

"Nous souhaitons remercier chaleureusement toute l'équipe le La Maisonbdes Obsèques de Torcy. Tout à été parfait avec un accompagnement plein de bienveillance et de professionnalisme. Les soins apportés à mon papa ont été parfait. Un immense merci de nous avoir aidé à passer ce cap difficile."

"Accueil, écoute, empathie, disponibilité, réactivité,sérieux, professionalisme. Tous ces qualificatifs peuvent paraître exagérés.C'est pourtant simplement le ressenti de familles qui dans les épreuves de deux inhumations en trois jours ont apprécié l'efficacité et l'humanité de Mme LE SCAMFF, de Quentin et de toutes les équipes de LMO."

"La cupidité est un vilain défaut Déjà payé directement de mon compte, ils profitent de l’incompétence du LCL pour se faire payer de nouveau. Heureusement ma mère n’étant pas riche, ils n’ont récupéré qu’une fraction des 5000€ demandés. LCL a envoyé des e-mails pour essayer de récupérer l’argent mais les pompes funèbres faisaient le mort sans mauvais jeu de mots. Ils ont dû appeler pour finalement récupérer le paiement indu. Donc mieux vaut ne pas leur communiquer de RIB pour éviter une double facturation."

"Ma famille et moi avons eu recours au service des pompes funèbres de Torcy quand mon papa est décédé. Une période dévastatrice pour nous. Les membres de l'agence de Torcy ont fait preuve d'une écoute, d'une patience et d'une grande bienveillance pour nous accompagner dans cette épreuve douloureuse de nos vies. Ils ont traité mon père avec la plus grande dignité. Il était magnifique et bien préparé pour son dernier voyage. La cérémonie d'enterrement de son urne dans la cavurne était sobre et parfaite, nous laissant bien le temps de nous y recueillir. Encore merci à eux, merci de nous avoir accompagnés dans ce drame."

"C'est dans les moments de deuil et de chagrin que l'on apprécie encore plus la délicatesse, le professionnalisme, l'empathie et la disponibilité. Nous avons trouvé tout cela auprès de tout le personnel de La Maison des Obsèques de Torcy. Tout s'est déroulé en douceur et nous avons pu avoir l'esprit libre pour dire adieu à notre chère disparue. Merci à toute l'équipe pour vos conseils et vos qualités humaines et professionnelles. Tout à été parfait. Merci du fond du cœur."

"Je recommande la maison des obsèques, la dame qui s'est occupée de nous, était à l'écoute, prenait son temps, était joignable facilement. Avec un maître de cérémonie qui a fait un super travail ainsi que l'équipe qui l'accompagnait. Alors un grand merci à toute l'équipe. Et n'hésitez pas franchement."

"Je ne peux que recommander cette enseigne, qui propose un accompagnement adapté auprès des familles endeuillées, et des produits/services de qualité pour tous les budgets. Plus personnellement, un grand MERCI à la responsable d'agence de Torcy : bienveillante, à l'écoute, sensible, prodiguant de bons conseils et faisant tout son possible pour répondre aux attentes des familles dans ces moments difficiles."

"J'ai été très satisfait des prestations de la Maison des Obsèques de Torcy, tant dans la préparation que dans l'exécution. Un grand merci à Gwenaelle le Scampf et à l'équipe qui est intervenue."

"Merci infiniment pour votre professionnalisme et votre bienveillance, des personnes humaines et sensibles aux questions que l on peut avoir, une organisation facilitée et respectueuse des personnes… Je recommande vivement votre société. L équipe a pris soin de notre maman, a eu une empathie incroyable…. Merci encore"

"Nous recommandons et remercions grandement toute l’équipe de la Maison des Obsèques de Torcy. Lors des obsèques l'équipe a été chaleureuse et à l'écoute pendant ce moment difficile. Nous remercions également tout spécialement Gwénaëlle Le Scampff pour l’organisation des obsèques mais aussi pour notre projet de sépulture atypique qui a nécessité plusieurs mois d'échanges. Gwénaëlle a été à l'écoute de nos souhaits, a su faire preuve de professionnalisme, de patience et de bienveillance. Un grand merci également aux personnes qui ont installé la stèle et au graveur expérimenté. Nous sommes très heureuses de la sépulture réalisée qui rend un bel hommage à l'être qui nous est cher. Nous sommes ravies de l’excellent travail fourni."

"Cela fait deux fois que nous faisons appel aux services des Pompes funèbres de Torcy. Quel que soit l'interlocuteur, il ou elle est sympathique, compatissant et professionnel. Du début à la fin, ils nous ont toujours parfaitement accompagnés et sont très disponibles."

"Un grand merci à Gwenaelle et toutes les personnes ayant contribué à l'organisation des obsèques de ma grand mère. Un accueil chaleureux et une prestation dans le plus grand respect de la famille. Merci de nous avoir donné une belle image de fin de ma grand mère. Merci du fond du coeur"

"Après plusieurs devis, c'était le moins chèr, j'ai donc hésité un peu, mais au final, tout s'est très bien passé. Toujours aimable au téléphone, très bon accueil sur place et le personnel des pompes funèbres (chauffeur et porteurs) aimable, serviable, respectueux. Les pompes funèbres s'occupent de tout, même de la commande des fleurs. J'espère ne pas avoir à les recontacter prochainement mais je recommande. Merci beaucoup"

"Nous vous remercions ma famille et moi pour votre prestation et votre professionnalisme, cela a été remarqué au sein de notre famille, l'enterrement était très bien organisé. Cela nous a beaucoup aidé à vivre cet instant difficile. Un grand merci à Kévin et ses collègues pour leur discrétion, leur patience et leur réconfort. Et encore merci pour la plante, toujours en vie jusqu'à présent."

"Nous avons été reçus de manière très chaleureuse. Nous avons ressenti beaucoup d'empathie dans ce moment difficile. Nous avons été très bien conseillés. Merci à Guenaëlle et Jérémy. Le maître de cérémonie son équipe ont ont eu une grande part dans la réalisation de la belle cérémonie. Nous en garderons tous un beau et émouvant souvenir. Ca nous a fait du bien de se sentir soutenus par la Maison des Obsèques et non pas seulement un client. Merci pour tout."

"Le deuil est un moment difficile et délicat, pendant lequel même les plus organisés peuvent être désemparés. Lors du départ de ma maman, La Maison des Obsèques s'est occupée de tout avec une efficacité incroyable et une humanité rare aujourd'hui. Merci à toute cette superbe équipe, Gwenaelle qui nous a reçus avec tant de naturel et de professionnalisme, Isabelle qui s'est occupée des soins de ma maman et qui l'a rendu si belle, Kevin qui a conduit la cérémonie dans la discrétion et la simplicité et à tous ceux qui travaillent dans l'ombre."

"Au nom de la famille TAN, nous vous sommes reconnaissants pour le service que vous avez apporté lors des obsèques de notre mère, nous avons apprécié votre professionnalisme avant, pendant la cérémonie religieuse et après cet événement difficile. Un grand merci pour tout."

"Malgré ce moment difficile lorsque l’on perd un proche , Gwanelle a su nous réconforter et nous présenter les différents moments de la cérémonie. Toute l’équipe était d’une grande empathie,avec beaucoup de professionnalisme , les deux journées étaient bien organisées tant pour la cérémonie religieuse, que le crématorium et le cimetière.Merci à tous."

"Très belle équipe, accompagnement parfait avec des gens à l'écoute avant, pendant et après la cérémonie. Très belle préparation du défunt revenu avant son départ à un état qu'il n'avait plus depuis des mois. Mille merci pour ce magnifique travail et un suivi de premier choix."

"En ce moment difficile, c'est très important d'être bien accompagné. Gwenaelle et Grégory ont bien compris notre peine et nos souhaits. Cela nous a permis de réaliser une très belle cérémonie personnelle et touchante. Merci encore."

"Une équipe au top ! À commencer par Gwenaëlle qui est adorable et très à l'écoute merci ! Ensuite merci à Isabelle qui s'est occupé de ma maman car elle était vraiment très belle . Et enfin merci à Michel qui a été génial, il s'est montré très proche et plein de bonté. On aurait cru qu'il faisait partie de la famille. La cérém. Tonie a été à notre goût , tous nos souhaits ont été respectés. Merci encore à toute l'équipe. Charline fille de Madame Walle ( cérémonie du 13 avril 2022)."

"Un grand merci à Gwenaëlle pour avoir été disponible concernant le deuil de ma maman du 3 mars dernier . Un moment difficile où la gentillesse et le professionnalisme est très important. Merci également à toutes l’équipe de la maison des obsèques et surtout à Olivier, le maître de cérémonie qui à été vraiment super du début à la fin tout en respectant le choix de notre famille. Il à été discret et apaisant pendant cette épreuve. Un petit message à Gwenaëlle…les musiques que j’avais choisis m’ont bien fait pleurer, mais c’était top 👍"

"J’ai choisi la maison des obsèques pour organiser les obsèques de mon papa. Je remercie de tout cœur Gwenaëlle pour son humanité, elle a été super et nous a aidé à faire notre deuil. Du début à la fin son accompagnement était parfait : choix des éléments du cercueil, organisation de la cérémonie, contact avec la mairie, contact avec la paroisse, contact avec le funérarium, proposition de compositions florales, gestion des musiques, agrandissement de photo, gestion des derniers vêtements pour la mise en bière, et même conseil d’un traiteur. Je recommande à 100% ces pompes funèbres pour leur humanité et gentillesse, ce qui est primordial pendant ces moments difficiles."

"Le deuil est un moment de grande fragilité et d'incompréhension. La maison des obsèques a été d'une très grande aide pour l'organisation des obsèques et pour les réponses apportées à toutes les questions posées. Mme Le Scampf, le maître de cérémonie et tous les personnels croisés durant les jours qui ont précédé les obsèques de mon époux, ont été très attentionnés et à l'écoute de nos demandes. Un grand merci pour tout cela."

"Dans ces moments de grande confusion et de douleur, il est très rassurant de trouver une équipe de très bon niveau d'accueil, d'écoute et très professionnelle. Les explications détaillées du déroulement des obsèques sont très claires. A noter également une très grande réactivité au nveau des formalités administratives. Je recommande vivement La Maison des Obsèques."

"Nous tenons à remercier le personnel de la Maison des Obsèques de Torcy, pour leur efficacité, leur amabilité, leur compétence. Un grand merci à Corentin le maître de cérémonie, discret et professionnel, vous étiez à nos cotés et malgré la tristesse dans nos coeurs, vous avez adoucit ces moments si difficiles dans toutes les attentions que vous nous avez portées."

"Merci Madame Le Scamff pour votre accueil en ces moments difficiles pour nous. Merci également au maître de cérémonie prévenant envers notre famille et pour le bon déroulement des obsèques. Le livret d'explications de ce que l'on doit faire pour le règlement de la succession nous a été fort utile. Je recommande La Maison des Obsèques pour son professionnalisme."

"Je remercie le maître de cérémonie pour son professionnalisme et son empathie vis à vis de notre famille. La cérémonie s'est déroulée conformément à ce que ma mère aurait souhaité. Je recommanderai votre agence. Encore merci."

"Prestation plus que parfaite. Merci a Gaelle a l agence pour ses conseil sa patience son empathie. Tres a l ecoute elle a fait son maximum pour repondre a notre demande sans chercher a faire du profit. Merci au maître de ceremonie qui a su nous accompagner anticiper nos attentes respecter notre temps de receuil sans jamais nous presser. Nous avons bien ete accompagné du debut a la fin tout a ete fait dans un grand respect. I enterrement etait parfait je recommande vivement Famille brant."

"Très professionnels. Ils nous ont beaucoup aidés à surmonter cette épreuve. Tout était très bien organisé du début jusqu'à la fin. Le maître de cérémonie était parfait. L'enterrement de ma mère a eu lieu le 8 février 2021."

"L'accueil ,le jour du décès de notre mère, a été d'un grand professionnalisme . la responsable était à notre écoute pour respecter les derniers souhaits de la défunte. Nous avons eu droit à un excellent service funéraire . Toutefois un 1/4 d'heure supplémentaire pour le recueillement serait le bienvenu . Merci en tout cas de nous avoir aider à traverser le début du deuil."

"A l'agence, Accueil professionnel et à l'écoute qui a su nous conseiller malgré notre chagrin et restant à notre disposition si besoin. Pour le déroulement de la cérémonie il a été impeccable, :le maître de cérémonie Kévin a été parfait aux petits soins avec nous et devançant nos demandes."

"Je tenais à remercier tte l'équipe de la Maison des Obsèques qui a été d'une aide précieuse et à notre écoute lors du décès brutal de mon mari. Nous avons été soutenus pour tte l'organisation des Obsèques et le rapatriement. Merci à Gwenaelle et aux deux maîtres de cérémonie qui nous ont entourés de leur empathie et de leur très grand professionalisme pendant ce moment si difficile. Nous vous serons à jamais reconnaissant. Cendrine et ses enfants"