Pompes Funèbres Roc Eclerc Mérignac

"Accueil chaleureux par romane explications claires, pro,respectueuses. La cérémonie fut magnifique avec un maître de cérémonie parfait Je suis très satisfait du service que romane m à rendu dans ces moments difficiles Merci. Très cordialement Jean pierre beaujean"

"Bonjour, je tenais à remercier Maeva Brabant pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme. Toujours le sourire et agréable. Malgres les moments difficiles. Merci à elle et Roc Ecler"

"Merci à Romane pour l'organisation de l'enterrement de notre maman et la maître de cérémonie qui était à notre écoute proche de la famille avec attention grand Merci à toutes les deux Sans oublié sœur Mendi qui a bien résumé la vie de notre maman Parfait Madame Filhol"

"Nous tenons à remercier Romane pour son excellent accueil en ce moment difficile.Ses conseils furent précieux . Un grand merci également au maître de cérémonie."

"Pour les obsèques de notre mère et belle-mère le support apporté par Romane nous a été précieux. Au niveau de la cérémonie tout s’est bien passé grâce à Olivier. Nous sommes satisfaits."

"Excellent accueil et de bons conseils pour mes parents venus la semaine dernière pour une plaque funéraire. Claire a été à l’écoute de leur demande et avec tact. Tarif compétitif."

"Bonjour, j ai été bien accueilli et j ai pu prendre ma commande et j ai trouvé deux personnes claire et marina, une efficacité, de bons conseils, professionnelles et compréhensibles, vous avez de gentilles personnes merci beaucoup"

"Maeva a été d'un grand soutien dans l'organisation des obsèques de notre Maman. Très bienveillante, professionnelle, toujours à l'écoute. Tout s'est déroulé comme nous le souhaitions dans la douceur avec un accompagnement très attentif et chaleureux du Maître de cérémonie. Merci pour tout."

"Ma famille et moi même remercions les pompes funèbres Roc Eclerc Mérignac, leur accueil et conseil dans ces moments douloureux ont été plus qu'appréciables. et nous remercions aussi particulièrement Romane pour son écoute, organisation et réactivité."

"Bonjour, Je tiens à mettre en avant Romane pour son accompagnement et ses conseils précieux dans ce moment de vie si douloureux. Son accueil et son suivi ont permis de rendre cette épreuve plus légère. Un grand merci à vous, Romane, pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Bien cordialement,"

"Bon accueil et bons conseils de Maeva. Rien à dire sur l'organisation des obsèques de ma mère. Tout était clair dès le début. Merci à vous"

"Nous sommes très satisfaites de l’organisation des obsèques de notre maman. Romane est adorable ,elle vous guide parfaitement dans le déroulé et vos choix.Elle est très rassurante dans ce moment où nous sommes si fragiles et perdus. Le maître de cérémonie Antoine a été attentionné, tout s’est déroulé sans accroche, très bonne organisation. Un grand merci à cette équipe."

"Je tiens à remercier Romane et toute l'équipe de Roc'Eclerc Mérignac pour l'organisation des obsèques de ma maman. Ils sont allés même au-delà de nos attentes, mes soeurs et moi. C'est un réconfort dans ces moments difficiles. Encore merci."

"Nous sommes passés par Roc-Eclerc Mérignac pour la deuxième fois en peu de temps, je n’ai donc pas hésité à leur confier à ma mère je voulais les remercier en particulier, romane pour son accompagnement son savoir être et ses bonnes idées Merci tout etait parfait elle a eu le départ qu elle souhaitait"

"Nous tenons à remercier Marina pour sa bienveillance, son professionnalisme et son aide pour la préparation des obsèques de ma mère. Nous avons reçu un excellent accueil. Nous tenons à remercier également le maître de cérémonie pour sa discrétion et sa bienveillance durant la cérémonie."

"Merci à Romane pour son professionnalisme et sa réactivité à résoudre les problèmes, dans le respect des personnes Très bonne conseillère"

"Les obsèques de ma grand-mère on était très bien pris en charge. Romane ainsi que les personnes s’étant occupé de tout le jour de l’enterrement étaient toutes merveilleuses Merci 🙏🏻"

"excellent accueil au téléphone pour proposer un rendez-vous. excellent accueil dans les locaux lors du rendez-vous, dans un salon privé. tous les choix et les propositions de prestations nous ont été signalés. Remise du devis conforme à notre accord. La cérémonie s'est parfaitement déroulée. Nous sommes trés satisfaits de la parfaite coordination de toute l'équipe et nous vous en remercions."

"Très bel ouvrage ! Parfaitement conforme à nos souhaits."

"Merci à Romane pour son accompagnement lors des obsèques de notre père. Dès les premiers échanges, elle a su faire preuve d’une écoute attentive et d’un excellent professionnalisme. Chaque étape a été gérée avec soin, dans le respect de nos attentes. Nous nous sommes sentis entourés et compris dans ce moment difficile. Je recommande Romane ainsi que toute l’équipe de ROC ECLERC Mérignac."

"Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction concernant les services de Romane, qui a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, d’une écoute attentive et d’une grande humanité tout au long de notre accompagnement. Dans un moment difficile, elle a su nous guider avec bienveillance, clarté et efficacité."

"Romane a été exemplaire dans la gestion des obsèques de mon papa. Je l'a remercie infiniment pour son professionnalisme et sa disponibilité. Tout a été à la hauteur de mes espérances et de celles de mon papa. Les maîtres de cérémonies également ont été très bien. Je ne vous dis pas a bientôt mais je vous recommanderais à coup sûr.."

"Nous avons étaient très bien reçu par Andrea, dans ce moment très difficile pour dire un denier au revoir à mon frère, à l’écoute et d’une gentillesse. Très agréable dans ces moments là d’avoir une personne très attentionné Le maître de cérémonie et son équipes également très discret et professionnel à l’écoute de nos besoins. Merci à toutes l’équipe"

"Prise en charge efficace du devis jusqu'à la fin. Petit clin d'œil à toutes les personnes qui ont rendu cette journée supportable. En particulier Romane"

"Bonjour Léa, je tenais à vous remercier pour la cérémonie en hommage à mon papa que vous avez exercé avec douceur et bienveillance hier 😌 merci de m’avoir soutenu dans un moment particulièrement difficile pour moi. Bien à vous, Karine"

"Je remercie infiniment Claire pour son aide précieuse concernant la restauration des plaques funéraires que je lui confie depuis un certain temps. Son professionnalisme, son engagement, attention et gentillesse sont toujours au rendez-vous ainsi que la passion qui l'anime pour son métier. Merci encore Claire, bien à vous. Je recommande vivement ROC Eclerc Mérignac."

"Nous avons contacté Roc Eclerc Mérignac pour les obsèques d'une personne de 89 ans décédée à l'hôpital. Bon premier contact avec Claire. Transport de la défunte à la Chambre funé­raire de Saint Augustin où elle a été bien préparée. Rendez-vous avec Marina pour les formalités et tout à été fait selon nos souhaits donc entière satisfaction. Tact et empathie également pour le maître de cérémonie et son équipe. Nous recommandons cette entreprise."

"Je remercie Marina qui nous accompagné pour les obsèques de ma fille . A l écoute, bienveillante, professionnelle, a entrepris toutes les démarches,nous a conseillé Et remerciements au maître de cérémonie et ses collaborateurs Dans de telles circonstances leur présence et accompagnement ont été précieux Line"

"Bonjour Fort bien accueilli et conseillé par Romane les obsèques de ma mère se sont parfaitement déroulées avec un maitre de cérémonie qui a sût tout au long de la cérémonie maitriser quelques petits imprévus de dernière minute (connexion Bluetooth). Je recommande particulièrement cette agence de Mérignac. Encore merci"

"Une équipe de vrais professionnels: très efficaces, réactifs et à l’écoute et soutenants dans ces moments difficiles. Un accompagnement de grande qualité auprès de notre famille durant toute la préparation des obsèques et le jour des funérailles. Nous tenons à remercier toutes l’équipe de Roc Elerc de Mérignac et tout particulièrement le maître de cérémonie qui nous a accompagnés lors des obsèques de ma grand-mère: d’un professionnalisme hors du commun. Nous les recommandons vivement. Famille Grand’Moursel."

"Merci à Romane pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci pour une cérémonie juste comme nous l avions demander ."

"Je tiens à remercier Romane pour sa patience et son professionnalisme. Le maître de cérémonie, Boris, a été particulièrement à l’écoute, il a organisé, attentif à toutes nos demandes. Je recommande toute l’équipe qui sait utiliser les bons mots et efficaces dans cette démarche qui peut parfois être déstabilisante. Noémie est partie mais a été très entourée pour ces derniers instants avec nous."

"Bonjour suite au décès de mon père le 10/04/2025 l’équipe roc eclerc et plus particulièrement Romane on gérer cela très rapidement avec bienveillance et professionnalisme. Je conseille à tous le monde de souscrire un contrat obsèques afin de ne pas avoir à y être confronté le jour J. Cordialement Wicquart Laurent"

"suite au décès de Mme Felix Josyane ma belle mère je me suis adresse a roc éclair Mérignac pour les obsèques je remercie tout le personnel pour leur prestations de très bonne qualité et plus particulièrement Romane et Claire pour l accueil et leur sympathie."

"Merci à tous,des porteurs à la conseillère Andréa,d'une grande humanité et très pro ,de nous avoir accompagné pour les funérailles de Monique. Très arrangeant pour le prix et honnête"

"Tout au long des jours qui ont précédé les funérailles de mon père, nous avons très bien été accompagnés par Roc Ecler, et notamment par Romane. Son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse nous ont été d'une grande aide. La cérémonie s'est parfaitement déroulée, aussi grâce aux équipes de Roc Ecler sur place, qui nous ont guidé et épaulé avec tact et compréhension (j'ai oublié le prénom de la personne en question : Sébastien peut-être ? Il a été parfait). Un mot également pour remercier la personne à l'accueil du magasin, qui a été très gentille avec nous, à chacun de nos passages. Le devis de la société était correct, on n'a jamais cherché à nous vendre des choses que nous ne souhaitions pas. Enfin, quand le crématorium a voulu nous faire payer des pénalités (quel scandale, ça !!!) car la cérémonie avait été trop longue à leurs yeux, Romane est intervenue pour nous en dispenser. Pour tous ces éléments, je recommande vivement les services de Roc Ecler."

"Nous remercions Andrea qui nous a très bien reçu et conseillé. Et un « coup de coeur » pour Léa et Mirentxu que nous remercions pour leur professionnalisme, leur gentillesse, leur respect et leur aide dans l’organisation. Merci encore à vous toutes. Katia et Laetitia"

"J’ai été très touchée par la qualité de l’accueil de Romane. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, de bienveillance et d’écoute dès les premiers instants. Dans un moment aussi difficile, c’est rassurant de pouvoir compter sur des personnes humaines, respectueuses et disponibles. Merci pour votre accompagnement et votre délicatesse."

"Suite au décès de maman, j'ai confié la cérémonie à cette entreprise. Et j'ai fait le bon choix. Tout s'est déroulé à la perfection ! Depuis la chambre funéraire, la cérémonie religieuse et l'inhumation. Alors un immense merci à Andrea, JR et ses collaborateurs, professionnels, extrêmement bienveillants et disponibles : 10/10. J'espère ne pas avoir à vous recontacter rires !!! Mais comptez sur moi pour vous faire de la pub..... bien chaleureusement. Mme D.Monique"

"Bonjour, Suite aux décès de mon père, nous avons était suivis par Maeva , nous tenons à la remercie, elle à était à notre écoute et à étais très professionnel . Nous tenons à remercié aussi le maître de cérémonie et sont équipe, qui ont fait un très bon travaille, ils ont était prevoyant , prévenant. A la demande de mes neveux et nièces, ainsi que mes enfants , ils sont resté pour donne un coup de mains pour mettre en scène toutes les marques de soutien reçus, et pour cela je vous en remercie."

"Lors du décès de ma maman que ce soit avec la conseillère qui nous a parfaitement guidé dans les démarches avec écoute et respect et après avec l'équipe qui a procédé à l'enterrement qui furent très professionnel en particulier le maitre de cérémonie qui a su trouvé les mots justes pour cette cérémonie et vraiment au service de la famille du défunt un grand merci à eux"

"J'ai eu la chance de tomber sur une conseillère qui s'appelle claire. Et même si c'est l'un des moments les plus difficiles à traverser dans ma vie elle a tout rendu possible et léger. Boutique avec beaucoup de choix."

"Rien a dire un moment une éloge funèbre très bien un service impeccable et a l écoute ,nous avons Boris car nous l avons demandé lors des préparations de la belle mère vraiment une personne très bien adorable les porteurs aussi ,mais Boris UN GRAND MERCI rien a dire sauf les pauvres leurs convoi avais du mal a démarrer ,Mr roc eclerc fais les réparations de leurs objets de travail merci encore a l'équipe du magasin de Mérignac cordialement Mr et Mme dayze"

"Nous a ons eu affaire à Andréa pour nous a accompagné dans nos démarches suite au décès de mon père. Ma famille et moi la remercions pour son professionnalisme, son altruisme et son soutien avant et après l'enterrement. Nous tenons aussi à remercier l'équipe (le maître de cérémonie et ses équipiers) pour leur professionnalisme ainsi que leur amabilité. Nous recommandant vivement la société Roc Eclerc."

"Nous avons fait appel au service de Roc-Eclerc pour les obsèques de notre mère décédé à l’âge de 98 ans. Nous avons eu affaire à Maeva qui a été très à l’écoute et bienveillante. Elle a su répondre à nos attentes parfaitement et la cérémonie a été merveilleuse. Nous remercions également toute l’équipe pour avoir préparé notre mère avec grand soin. le maître de cérémonie ainsi que son équipe pour la mise en terre du cercueil ont été formidables. Merci encore de nous avoir accompagné dans cette douloureuse épreuve. je recommande les services de Roc-Eclerc Merignac . Et merci encore à Maeva."

"Un accompagnement parfait du premier contact téléphonique jusqu a la fin de la cérémonie Une équipe très à l écoute , nous avons été reçus par Elisa qui a été très bienveillante , tout a été parfaitement organisé Merci au maître de cérémonie qui a su nous écouter et répondre à nos attentes , en restant très discret."

"Un accueil accompagné d'un réel manque d'empathie. Je suis venue pour un renseignement et la jeune femme à qui j'ai parlé ne m'a pas laissé finir de parler à plusieurs reprises et n'a montré aucune preuve d'empathie. Donc cette responsable (visiblement pas si responsable car obligée de demander à une collègue à elle pour répondre à ma question) m'a interrompue à plusieurs reprises, n'a vraiment pas écouté ce que j'ai dit (au point de confondre tous les noms de villes que je lui ai dit avec d'autres), en plus de cela, lorsque je lui ai fait remarquer tout ça a commencé à s'énerver et à me dire que je lui parlais mal et qu'elle n'allait pas me faire de devis, malgré le fait que sa collègue (adorable) était en train de m'aider et déjà de m'en faire un. Accueil à revoir, peut-être même songer à placer cette collègue très gentille avec une cane en tant que responsable. Je ne recommande pas"

"Merci à Romane, qui a su prendre soin de nous et nous guider au mieux dans ce moment difficile. Nous avons apprécié son professionnalisme et son empathie. C'est très réconfortant d'être si bien accueillis dans de telles circonstances."

"Lors de ce moment difficile, nous avons été accueillis à Mérignac par Romane qui a fait preuve d'une écoute bienveillante et qui a répondu à toutes nos questions. Professionnelle, elle a fait bcp de choses, et a été très disponible d'une grande aide et de très bon conseil. Elle nous a fait du bien dans cette prise en charge et nous a de part son attitude apporté du réconfort. L'équipe qui a officié pour la cérémonie des obsèques a été élégante, sobre et aussi a l'écoute. Ils ont tous été disponibles, attentifs et discrets. La cérémonie a été parfaite et en harmonie avec notre famille. Rien ne nous a surpris et tout a été expliqué. Je remercie sincèrement Romane et son équipe d'avoir fait de cette journée, une journée paisible et harmonieuse."

"Les photos parlent d'elles-mêmes... La pierre tombale a été cassée au cours de l'enterrement par ROC-ECLERC Mérignac, le 16/06/2023. Une bâche est posée le lendemain par le fils de la défunte, pour empécher l'inondation du caveau. Rien n'est fait depuis 15 jours, malgrè relances et personne ne nous rappelle. TOTALEMENT IRRESPECTUEUX"