SAS Broggi de Séquanie

"Un grand merci de nous avoir accueilli ce dimanche douloureux pour nous. Vos conseils nous ont été d'une très grande aide, merci pour votre réactivité et merci pour cette belle cérémonie civile milles merci au maître de cérémonie et à tous le personnels."

"Un service d'une qualité irréprochable."

"La création du contrat a été faite par une personne incompétente. Heureusement nous avons eu affaire ensuite à Johanna Preston que nous remercions pour son efficacité et son humanité"

"J'ai été très bien accueilli. Et une très bonne oreille à mes question. Et les réponses fu très claires. Les moyens mis en place fut très bien pour l'accompagnement des proches de la défaite."

"Belle cérémonie, avec des gens compétents ..rien à dire ...enterré dans la dignité. Et les honneurs militaire .."

"Personne très agréable, conciliante, tout a été très bien organisé"

"Accueillie par deux personnes sympathiques qui explique très bien et se sont toutes deux rendues disponibles pour nos rdv. Un grand merci a elles"

"L’accueil et le service sont au top."

"Suite à un décès cet été j ai constaté un service déplorable sans respect pour le défunt et la famille"

"Votre commentaire n'est que mépris à notre égard et indigne des professionnels que vous prétendez être ! J'atteste de l'authenticité de tout ce qui a été relaté par ma famille ayant été présente lors de toutes les étapes concernant la prise en charge de mon frère , à commencer par devoir aider votre personnel à le mettre dans la housse puis le porter pour descendre les escaliers , jusqu'à participer à la fermeture du couvercle à la demande de votre employée , seule de permanence tout le week-end pour vos cinq sites , j'appelle celà du service low-cost ! Laisser mon frère sans climatisation en pleine période de canicule a entraîné sa dégradation rapide nous obligeant à passer deux heures dehors en plein soleil, debout et sans même une bouteille d'eau , en plus de devoir empêcher les personnes d'entrer en devant leur en expliquer les raisons ! Et que dire du ménage , poussière sur la sellette que j'ai dû nettoyer pour mettre nos fleurs , poubelle pleine et papiers parterre , la tenue de vos employés irrespectueuse envers le défunt et la famille. Vous avez été en dessous de tout , vous faites du business sur la mort des gens et vous osez dire que ma belle-sœur ne pensait qu'à obtenir une remise , honte à vous ! Si vous n'aviez rien à vous reprocher pourquoi avoir décidé de ne pas régler les prestations de la thanatopractrice ??? Votre commentaire mensonger n'est que dédain envers nous . Ça restera pour nous tous un véritable traumatisme . Votre établissement est à fuir ! Et j'enlève symboliquement l'étoile !"

"Voilà une bien mauvaise expérience en plus de la douleur de la perte d’un membre de la famille pour moi mon tonton Jean-Michel PARISSE nous avons eu beaucoup de traumatismes suite à votre prestation. Trouvez vous normal de venir chercher mon oncle décédé chez lui en sous effectif ? Trouvez vous normal que ce soit à la famille de mettre le corps de mon oncle dans la housse mortuaire et d’aider votre personnel à descendre le corps? Une fois le corps de mon oncle au funérarium trouvez vous normal que le corps ne soit pas dans une pièce climatisée et qu’il se décompose si vite ? Pensez vous un seul instant au traumatisme que vous avez infligé à notre famille ? Mais surtout à sa femme et ses deux filles ? Je trouve désolant de voir une si mauvaise prestation au prix que vous les facturer. Nous n’avons même pas pu nous recueillir sereinement suite à toutes ces contraintes que vous nous avez infligé. Et maintenant que comptez vous faire pour réparer un tel préjudice ? Je trouve désolant de faire subir ce genre de préjudices à une famille en deuil…"

"Une honte de se faire passer pour des professionnels qualifiés. Aucun respect pour le défunt et la famille. Pas de chambre froide, ni de table réfrigérée une clim défectueuse... Des mensonges et aucune remise en question ni d'excuse. A fuir..."

"Si je pouvais mettre moins d'une étoile, je le ferais face à l'incompétence et le non professionnalisme de vos services à l'égard de mon grand frère bien aimé, pour vous il n'était rien, ou plutôt si un gain.... Comment exprimer ma colère, face à une prestation en dessous de tout.... Les détails sont déjà relatés par ma famille et amis de mon frère. Mon frère n'a rien vu, mais nous frère de sœurs, femme, enfants, petits enfants imaginez le traumatisme qu'à généré cette situation, et pour nous un traumatisme à vie. Quel genre de diplôme faut il pour une prestation aussi négative, c'est du jamais vu... Il a fallu que ce soit pour mon grand frère, déjà une si douloureuse épreuve de le perdre, et pas épargnés par vôtre manque de respect, pour nôtre peine, ou est la bienveillance qui doit vous habitez..... Lisez ces avis négatifs avant de vous engager à peut être vivre le même cauchemar que nous........."

"zéro étoile,funérarium à fuir,aucun respect ni pour le défun ni pour la famille,personnel absent,tenues incorrectes pour ce genre d'endroit.....et j' en passe.aucune remise en question ni excuses de leur part.ne choisissez pas cet établissement."

"J'ai une amie qui a eu besoin de vos services courant juillet.J'ai été très choquée du manque de respect de la dépouille et de l'incompétence du personnel.Elle est toujours traumatisée.De ce fait,elle n'arrive pas à faire son deuil.Apres réclamation de sa part:manque d'empathie de la direction.Je ne recommanderai à personne votre établissement."

"Bonjour, Je commence par une étoile car on ne peut pas mettre moins ... Honteux, personnel incompétent Clim absente, aucun respect pour la famille et le défunt...soins inappropriés Funérarium à fuir ..."

"Dommage que je sois obligée de mettre 1 étoile car pour le coup aucune étoile ne peut être attribué concernant leurs prestations déplorables lors du déroulement des funérailles du papa de mon amie. Faire sortir la famille et amis pendant plus de 2h car le cerceuil fuyait à plusieurs reprises. Honteux concernant le respect du defun ainsi que pour sa famille et ses amis afin de pouvoir se receuillir dans de bonnes conditions."

"Triste expérience et triste réalité de voir un accompagnement aussi déplorable pour des personnes dites compétentes... Je pensais avoir une belle image de vous, mais après avoir vu un accompagnement comme le votre pour la famille et pour le défunt je suis dégoûtée. A notre époque avec le matériel que vous avez, je suis profondément sidérée d'un tel comportement envers la famille. L'argent il n'y a que ça et la compassion est une option..."

"Funérarium à fuir … Nous avons tous été traumatisé, famille comme ami concernant mon grand père. Trouvez vous cela normal que la famille elle même mette le corps dans la housse mortuaire, aide à descendre le défunt jusqu’au véhicule ? Sans oublier certaines réflexion du personnels, venu en touriste et en sous effectif. Trouvez vous cela normal qu’en pleine journée de canicule du mois de juillet, il n’y est pas de climatisation dans vos locaux, ni d'eau mis à disposition ? Trouvez vous normal, l'incompétence quand au soins de conservation prodigués sur mon grand père ? Tout ça sans d'excuses bien évidemment Une honte de faire vivre ça à une famille en deuil !"

"Très mauvaise expérience pour la famille proche du défunt. Et des comportements anormales, sans aucune empathie. Ces mauvais souvenirs (l’appellation est moindre), eux, resteront dans la mémoire des proches."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins d’une étoile, parce que vous la méritez même pas ! Ce funérarium est à fuir … Nous avons tous été traumatisé, famille comme ami de ce qu’il s’est passé dans ce funérarium concernant mon papa … Trouvez vous cela normal que la famille elle même mette le corps dans la housse mortuaire, aide à descendre le défunt jusqu’au véhicule ? Trouvez vous cela normal qu’en pleine journée de canicule du mois de juillet, il n’y est pas de climatisation dans vos locaux ? Trouvez vous normal, que moi même, sa fille, soit « obligée » de fermer le cercueil de mon propre père ? Cercueil que nous avons du fermer à cause de votre incompétence quand au soins de conservation prodigués sur mon père … Bref … J’en passe ! Une honte de faire vivre ça à une famille en deuil ! PS : Minable sont vos réponses que vous apportez sous nos commentaires ! Un peu de remise en question ne vous ferait pas de mal !"

"Prestations honteuses du début à la fin. Aucun respect pour le défunt et la famille. A fuir."

"Bonjour à tous , je mets une étoile 🌟 parce que on ne peut pas mettre moins , lamentable et très fort en amateurisme nous avons dû subir des paroles at actes insoutenables et indignes d'une telle profession quelques exemples pour étayer mon commentaire il m'a fallut porter mon frère pour le mettre dans la housse descendre les escaliers vu que le personnel n'était pas assez nombreux et habillé comme pour aller à la plage , ainsi qu'aider la dame qui venait de temps en temps à fermer le cerceuil je vais vous passer les détails les plus triste 😥 et même pas une excuse Je déconseille fortement ce lieu La réponse du propriétaire laisse pantois surtout que ce n'est pas moi qui me suis occupé du règlement mais ma belle-sœur ( la femme du défunt ) je suis simplement venu avec elle pour qu'elle obtienne un dédommagement vu les préjudices subit Clim absente avec des températures extrêmes personne n'est présent sur les lieux il faut téléphoner pour faire venir quelqu'un Quand on me dit que le personnel est diplômé qu'on m'explique la tenue vestimentaire du personnel qui est venu à domicile chercher mon frère bermuda et baskets ainsi qu'une blouse blanche que je qualifierais plutôt de grise cerceuil fermé le dimanche vers 17 h alors que des soins ont été prodigués justement pour éviter cela catastrophe le dimanche il a fallut passer deux heures dehors en plein soleil pendant qu'on prodiguait de nouveaux soins à mon frère tellement les premiers avaient été mal fait personne n'a prit la peine de nous demander si on avait besoin de quelque chose et on ose me dire que nous sommes de mauvaise foi un grand nombre de personnes était présent et peuvent témoigner en ce sens au lieu de mettre la faute sur vos clients vous auriez mieux fait de présenter vos excuses Honte à vous"

"Je suis très éloignée de mes tombes et j'ai trouvé là une entreprise de qualité et digne de confiance pour en prendre soin. A conseiller."

"Personnel vraiment au top vu les circonstances. Je recommande vivement."

"personne très humaine qui explique vraiment bien"

"Vous avez brillé par votre absence . Service et accueil déplorable. Personne pour nous présenter le corps dans la chambre funéraire. Du vendredi au mardi nous n'avons vu personne, c'est nous la famille qui avont du faire le ménage de l'espace salon et chambre funéraire pendant ces 5 jours Plus que lamentable. Nous déplaçons le prochain contrat funéraire dans un autre établissement. Je vous déconseille ce pseudo établissement de pompes funebres. Merci par contre à Jean Paul pour son accompagnement pour les cérémonies, c'est le seul point positif de notre expérience"

"Bon accueil et surtout travail d’entretien fait avec beaucoup de professionnalisme et dans les temps voulus. Merci à toute l’équipe"

"Bonjour, Je me suis rendu à deux reprises à votre agence de PORT-SUR-SAÔNE. J'y ai rencontré Madame Marine MARADAN, laquelle a été très attentive à s'adapter à ma situation, et m' a prodigué de bons conseils. C'est une personne à la fois simple et chaleureuse, et naturellement dotée des qualités humaines requises pour votre activité. Je recommanderais volontiers les services de votre agence, et ai eu beaucoup de plaisir à faire la connaissance de Madame MARADAN. Cordialement. Dominique PERRIN."

"Satisfait"

"Rien à reprocher Une épreuve bien menée par la qualité de vos services Gra^ce à votre savoir faire Grâce aux personnes qui m ont aidées Cet évènement m a été beaucoup moins lourd Merci à tous"

"Je tiens à remercier au nom de toute la famille Mélanie, Christian et Jean-Paul pour leurs compation, leur gentillesse, leur soutient dans cette période difficile. Votre aide et votre écoute nous ont beaucoup aider. Encore merci. Familles Cornu-Coster , Becq et tous ses proches."

"Tout le Personnel et au grand cœur. ils sont à votre écoute et ont une attitude très professionnelle ,ce qui est très appréciable dans ces moments difficiles. La demoiselle qui gère toutes les démarches est très agréable, Accompagnement du début jusqu'à la fin. Un grand merci à tous. CHOSSON Eric"

"Explications claires ,beaucoup de bienveillance Le personnel est à l'écoute et a une attitude très professionnelle ,ce qui est attendu dans ces circonstances"

"Merci beaucoup pour votre gentillesse Personnel au grand cœur La demoiselle qui gère toutes les démarches est géniale Accompagnement du début à la fin Je recommande Merci"

"Mme Maradan est bienveillante, professionnelle, efficace, à l'écoute. L'humain étant important dans ce domaine."